Este documento presenta consejos y buenas prácticas para mejorar las ventas. Ofrece recomendaciones sobre cómo hablar con los clientes, conocer los productos, entender las necesidades de los clientes, analizar a la competencia, cultivar una relación a largo plazo con los clientes, y mejorar la imagen personal como vendedor. El autor es José Abellón, y el documento sirve como un manual básico y tutorial para vendedores.

1. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
Manual de buenas prácticas para vender más
Tutorial básico para vendedores
José Abellón

2. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre hablar
●
Evita los monólogos, mantén una conversación
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Procura no hablar más de la cuenta
●
Recuerda, el silencio forma parte del diálogo
●
Escucha, entiende y comprende
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No hables sin saber o sin estar seguro de lo que dices
●
Pregunta antes para obtener información sobre algo
●
Da tiempo para escuchar, no hables deprisa
●
Vocaliza bien y sobre todo no grites
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

3. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre tu producto
●
Estudia tus productos en profundidad
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Interioriza el catálogo o porfolio de productos
●
Fija en tu mente tu producto estrella, vaca, perro y ¿?
●
Conoce ventajas y también inconvenientes del producto
●
Traduce las ventajas a beneficios para el cliente
●
Prepara argumentos para las objeciones
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Ten en mente productos alternativos o sustitutos
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Maneja con soltura precios, márgenes y descuentos
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

4. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre el cliente
●
Interésate por su negocio y también por su persona
●
Pregúntale por sus problemas sin creárselos
●
Averigua cuáles son sus necesidades
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Ponte en su lugar, empatiza con él
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Respeta su tiempo, no le interrumpas
●
Ayúdale a comprar tus productos, asesórale
●
Respeta sus tiempos, déjale pensar
●
No discutas mejor razona con él
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

5. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre el mercado
●
Averigua quiénes son tus competidores
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Interésate por los productos de la competencia
●
Descubre ventajas e inconvenientes del competidor
●
Compárate con ellos y establece las diferencias
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Conoce cómo actúan ellos en el mercado
●
Quiénes son sus clientes y qué opinan de su proveedor
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

6. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre la estrategia
●
No seas cazador, mejor sé agricultor
●
Cultiva una relación ínter-profesional con el cliente
●
Gánate su confianza, crea un vínculo
●
Conviértete para él en un consultor de tu sector
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Piensa en el medio largo plazo, busca fidelizar
●
Practica el “win-win”, no engañes
●
Sé emocionalmente inteligente, gestiona tus emociones
●
Pon en marcha la inteligencia comercial
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

7. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
sobre ti
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Recuerda, la primera impresión es la que cuenta
●
Procura ir aseado, cuida tu imagen
●
Sé amable y educado, con el cliente y con su personal
●
Sonríe transmite confianza, estrecha su mano
●
Cuando le hables mírale a la cara
●
No gesticules demasiado, ojo a los aspavientos
●
No invadas el espacio del cliente, mantén la distancia
●
Y sobre todo, deja tu teléfono en el coche
Manual de buenas prácticas para vender más
José Abellón

8. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
Manual de buenas prácticas para vender más
Tutorial básico para vendedores
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