Este documento ofrece consejos prácticos sobre cómo mejorar las ventas en diferentes áreas como hablar con el cliente, conocer el producto, entender las necesidades del cliente, analizar la competencia, desarrollar una estrategia a largo plazo, y cultivar una buena imagen personal. El autor, José Abellón, intenta ayudar a los vendedores a maximizar sus habilidades de venta a través de este manual básico.

1. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
Manual de buenas prácticas para vender más
Tutorial básico para vendedores
José Abellón

2. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre hablar
● Evita los monólogos, mantén una conversación
● Procura no hablar más de la cuenta
● Recuerda, el silencio forma parte del diálogo
● Escucha, entiende y comprende
● No hables sin saber o sin estar seguro de lo que dices
● Pregunta antes para obtener información sobre algo
● Da tiempo para escuchar, no hables deprisa
● Vocaliza bien y sobre todo no grites
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3. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre tu producto
● Estudia tus productos en profundidad
● Interioriza el catálogo o porfolio de productos
● Fija en tu mente tu producto estrella, vaca, perro y ¿?
● Conoce ventajas y también inconvenientes del producto
● Traduce las ventajas a beneficios para el cliente
● Prepara argumentos para las objeciones
● Ten en mente productos alternativos o sustitutos
● Maneja con soltura precios, márgenes y descuentos
Manual de buenas prácticas para vender más

4. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre el cliente
● Interésate por su negocio y también por su persona
● Pregúntale por sus problemas sin creárselos
● Averigua cuáles son sus necesidades
● Ponte en su lugar, empatiza con él
● Respeta su tiempo, no le interrumpas
● Ayúdale a comprar tus productos, asesórale
● Respeta sus tiempos, déjale pensar
● No discutas mejor razona con él
Manual de buenas prácticas para vender más

5. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre el mercado
● Averigua quiénes son tus competidores
● Interésate por los productos de la competencia
● Descubre ventajas e inconvenientes del competidor
● Compárate con ellos y establece las diferencias
● Conoce cómo actúan ellos en el mercado
● Quiénes son sus clientes y qué opinan de su proveedor
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6. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre la estrategia
● No seas cazador, mejor sé agricultor
● Cultiva una relación ínter-profesional con el cliente
● Gánate su confianza, crea un vínculo
● Conviértete para él en un consultor de tu sector
● Piensa en el medio largo plazo, busca fidelizar
● Practica el “win-win”, no engañes
● Sé emocionalmente inteligente, gestiona tus emociones
● Pon en marcha la inteligencia comercial
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7. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
José Abellón
sobre ti
● Recuerda, la primera impresión es la que cuenta
● Procura ir aseado, cuida tu imagen
● Sé amable y educado, con el cliente y con su personal
● Sonríe transmite confianza, estrecha su mano
● Cuando le hables mírale a la cara
● No gesticules demasiado, ojo a los aspavientos
● No invadas el espacio del cliente, mantén la distancia
● Y sobre todo, deja tu teléfono en el coche
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8. cómo vender hoy ¿!
Ideas prácticas para ayudarte a mejorar tus ventas
Manual de buenas prácticas para vender más
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