MANUAL DE FABRICACIÓN DE DATA CENTER

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DATA CENTERS Soluciones
End-to-EndDE ALTA DISPONIBILIDAD

CONOZCA A ACECO TI
TI x FALLAS
QUÉ HACE ACECO TI
GESTIÓN ÚNICA
SOLUCIÓN GLOBAL END-TO-END
24 Consultoría
26 Proyecto/Diseño
30 Implantación
42 Sala-Cofre
56 Puesta en Marcha
58 Certificación
62 Moving
66 Monitoreo y Automatización
68 Mantenimiento
LOS MEJORES RESULTADOS
DECLARACIONES DE CLIENTES
CASOS
02
06
10
14
22
72
76
78

4 5
Soluciones completas para
Data Centers de alta disponibilidad.
Aceco TI ofrece soluciones completas para todo el ciclo de vida
de los Data Centers: proyecto, construcción y mantenimiento,
con certificaciones nacionales e internacionales y la experiencia
de quien ya implemento más de 700 Data Centers en América
Latina, entregando uno nuevo a cada cuatro días.
CONOZCA
A ACECO TI
Líder en infraestructura para
Data Centers en América Latina.
Hace más de 40 años en el mercado, Aceco TI cuenta con más
de 800 profesionales especializados en proyectar, construir y
mantener Data Centers de diferentes tamaños. La empresa
evolucionó junto con TI, y tiene en su portafolio de trabajos
proyectados y construidos para empresas públicas y privadas
en Brasil y en América Latina.

6 7
Aceco TI fue fundada en 1972, como una
empresa de Accesorios y Equipos para
Computadoras, cuando la informatización
escaseaba en el mundo y Brasil.
En la época, las caras y poco potentes
computadoras utilizaban tarjetas perforadas.
Aceco TI comenzó fabricando muebles
especialmente diseñados para acomodar esos
nuevos equipos y armarios especiales para
almacenar esas tarjetas perforadas.
Surgieron las cintas magnéticas tape
seal y su necesidad de espacio, seguridad
y organización. Entonces Aceco TI creó
los archivos desplazantes, para el mejor
almacenamiento de esas cintas.
La dependencia de los llamados Centros de
Procesamiento de Datos, los CPDs, comenzó
a crecer y el riesgo de perder la información
contenida, empezó a ser inaceptable.
Surgió la sociedad con Lampertz para la
fabricación de cofres para medias y enseguida
para la construcción de las Salas-Cofre, con
tecnología propia y exclusiva, para proteger
los Data Centers contra riesgos físicos a
las informaciones, como fuego, polvo, agua,
acceso indebido y robo, entre otros riesgos.
La tecnología, ahora llamada de TI, pasó a ser
fundamental a la continuidad de la prestación de
servicios públicos y privados y a la continuidad
de los negocios de las empresas. Además de
la seguridad física, era necesario climatizar
el ambiente, pues los equipos liberaban
(y aun liberan) mucho calor, y desarrollar
redundancias en los sistemas de distribución
para que no haya interrupción de energía.
Además de ello, muchas empresas también
comenzaron a tener necesidad de construir
edificios propios y dedicados para su TI, los
llamados edificios de misión crítica.
Para atender esas nuevas demandas, Aceco
TI, que siempre tuvo su foco en la necesidad
del cliente, creció junto con el desarrollo
de la tecnología en Brasil y en el mundo
y se transformó en la principal empresa
de ingeniería para proyectar, construir y
mantener Data Centers de alta confiabilidad en
toda América Latina.
Un poco de historia

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TI x FALLAS
Existen situaciones
en que nada puede fallar.
Las empresas dependen cada vez más de sus Data Centers. Son
ellos que controlan casi todo en las diferentes áreas operativas
y por ellos transitan los datos que posibilitan la continuidad de
los negocios y de la prestación de servicios. Con la evolución
tecnológica, el Data Center, cada día se hace más complejo
exigiendo soluciones integradas y confiables de infraestructura
para garantizar la continuidad de las operaciones.
Esto porque, en algunas situaciones, la falla cobra un alto precio.
Tratándose de Data Centers, una falla puede generar parálisis en
los servicios, grandes perjuicios o hasta costar la sobrevivencia
de una empresa. El costo de hacerse una inversión en seguridad
y alta disponibilidad seguramente es menor que el perjuicio
proveniente de una falla grave causada por amenaza física o
problemas relacionados a la infraestructura.
En la hora que usted tiene
el Ongoing, usted tiene un
trabajo preventivo muy fuerte.
Al ocurrir un problema,
puedo ir directo a Aceco TI,
que tiene experiencia para
solucionarlo.
Nelson Cardoso
CIO, BR Distribuidora

10 11
Riesgos de
infraestructura
Las fallas de infraestructura
pueden ser relacionadas a
problemas eléctricos, de
climatización o conectividad.
Riesgos
físicos
Las amenazas físicas abarcan desde
incendios de grandes proporciones hasta un
simple vaciamiento de agua en el Data Center.
Calor, humo y gases corrosivos deben ser
evitados, pues dañan hardware y datos.
FUEGOENERGÍA
CLIMATIZACIÓN HUMO
GASES
CORROSIVOS
CHORROS
DE AGUA
FILTRACIONES
ROBOS
EXPLOSIÓN
POLVO
CONECTIVIDAD IMPACTOS
DERRUMBES
Riesgos de fallas
Un Data Center está expuesto a
riesgos que pueden ser referentes
a la infraestructura o causados por
amenazas físicas.
CAMPOS
MAGNÉTICOS
ARMAS
DE FUEGO

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Varias soluciones para
diferentes necesidades.
El trabajo de Aceco TI es proyectar y construir
Data Centers de alta confiabilidad y seguridad,
protegidos contra riesgos físicos o fallas de
infraestructura. Aceco TI planea, construye y
da mantenimiento a Data Centers, para que no
haya interrupción en los servicios prestados
por sus clientes.
La empresa cuenta con expertise y mano de
obra propia para construir cualquier porte de
Data Center - mediano, grande o mega. Todos
los proyectos tienen como premisa básica la
modularidad. Son entornos seguros con nivel
de redundancia Tier II, III o IV, idealizados
para evolucionar de acuerdo con la necesidad
de cada cliente.
QUÉ HACE
ACECO TI
Heloisa Helena Moraes
Superintendente de TI, Copasa
Yo clasifico el servicio
de Aceco TI como
de excelencia.

14 15
Edificios de
misión critica
Edificios exclusivos dedicados
totalmente al Data Center y otros
entornos de TI. Son proyectados
para albergar equipos de TI,
telecomunicaciones, datos, voz e
imagen, y proveer los niveles de
seguridad y redundancia necesarios
para garantizar la alta disponibilidad
de las operaciones.
Ativas - MG TSE - DF Pado - PR FNDE - DF
Edificios
multidisciplinarios
Entornos construidos en
edificios compartidos con otros
departamentos o aun otras
empresas, donde los riesgos
de incidentes son mayores.
Estos Data Centers demandan
soluciones de seguridad física
comprobadamente eficientes, que
garanticen la protección de datos y la
disponibilidad, independientemente
de los riesgos del entorno, con el
uso de Salas-Cofres.
Data Centers
Modulares
Prefabricados
Construidos outdoor, diferente de
los contenedores tradicionales,
estos Data Centers tienen la ventaja
de no limitarse a tamaños-estándar:
pueden ser construidos para la
necesidad de TI de los clientes y
ampliados cuando sean necesario.
Retrofits
Data centers en áreas
que pasan por refreshs
tecnológicos con el Data
Center en funcionamiento y
que no admitan downtimes.
Tipos de Data Centers
MISIÓN
CRITICA
MULTIDISCIPLINARIO
DCMPF
RETROFIT

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Procesos críticos
y complejos.
El proceso de construcción de una aeronave es
muy semejante al de un Data Center. Ambos
involucran varios proveedores que tienen que
ser integrados conforme las mejores prácticas,
normas, certificaciones y acreditaciones, pues
necesitan de total seguridad, confiabilidad y
redundancias, una vez que no pueden fallar.
GESTIÓN ÚNICA
Henrique Rubem Adamczyk
Director de Desarrollo y
Transformación Organizacional, O Boticário
Nosotros elegimos a Aceco TI por la
larga experiencia que la empresa tiene
en la implementación y mantenimiento
de Data Centers en todo el territorio
brasileño. Otra razón fue el excelente
nivel de competencia y calificación de
todos sus profesionales.

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Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3
Proveedor 4
Proveedor 5
Proveedor 6
Proveedor 7
Proveedor 8
Proveedor 9
Proveedor 10
Proveedor 11
Salas de UPS
Salas de UPS
Transformadores
Sala-Cofre
Generadores
Chillers
Climatización de precisión
Detección de
combate a Incendio
POP 1
POP 2
Sala de Crisis
NOC
Bombas
Tanque de termo-acumulación
Imagine una compañía aérea que quiera ahorrar y construir su aeronave
por cuenta propia, contratando proveedores directamente de diferentes
partes del mundo, integrando y armando todos los componentes. Esta
es una situación improbable para el universo de la aviación, en el cual
seguridad y eficiencia económica están arriba de todo. Por ello recurren
a una sola empresa especializada que se responsabilice por todo la
administración de una compleja y diversificada cadena de proveedores.
Lo mismo ocurre con un Data Center.
Aceco TI evita que eso ocurra por medio de un proceso exclusivo
y certificado de gestión unificada e integrada del Data Center.
En la gestión fraccionada, plazos y costos son solamente
estimados. Con el sistema de gestión única, plazos y costos son
integralmente conocidos, y Aceco TI es totalmente responsable
por todo lo que ocurre en la implantación del Data Center.
Algunas empresas creen que ahorrarán al contratar por su
propia cuenta docenas de proveedores de productos y servicios
que involucran el proyecto y construcción de este entorno. Pero,
esos proveedores tienen estrategias, intereses y procedimientos
diferentes y muchas veces conflictivos entre sí. Normalmente eso
genera áreas grises entre las fronteras de responsabilidades,
lo que acaba colmando en adiciones de precios y plazos a los
contratos originales.
Gestión Única:
Un único responsable por el proyecto.
Montaje de un avión:
Un único responsable.
Gestión Única:
Plazos y costos conocidos.
Gestión Fraccionada:
Plazos y costos estimados.
Construcción de un Data Center:
Un único responsable.
PROYECTO
ELÉCTRICA
AUTOMATIZACIÓN
CIVIL
CLIMA
EQUIPOS
ELÉCTRICA
CIVIL
CLIMA
EQUIPOS
SEGURIDADENERGÍA CLIMATIZACIÓN CONECTIVIDAD
AUTOMATIZACIÓN
PROYECTO

20 21
METODOLOGÍA
- Aceco TI tiene equipos propios y redundantes para la obra del
Data Center. También utiliza esos equipos para suplir alguna
eventual deficiencia de algún proveedor, sin impactos de precio
o plazo para la construcción e integración.
- Los equipos propios y todos los proveedores se encuadran en la
metodología de Aceco TI.
- El cliente acompaña todas las etapas de forma transparente,
por medio de documentaciones, reportes y reuniones
estructuradas.
- Todos los proyectos son trabajados en estrecha asociación
con los clientes. Aceco TI actúa en conjunto con las áreas de
Tecnología de la Información, Ingeniería, Infraestructura y
Compras de las empresas para llegar al resultado pretendido.
- Aceco TI comparte con sus clientes el conocimiento acumulado
en más de 40 años de actuación.
La certificación y la acreditación por instituciones reconocidas es la garantía que
el Data Center entregado tendrá la calidad que las empresas buscan y necesitan.
Aceco TI tiene certificaciones en metodología, productos, procesos y personas.
Su metodología de trabajo está certificada por el PMI - Project Management
Institute, y seguida por todos los proveedores con quien trabaja. Está certificada
también con la ISO 9001 de calidad para proyecto, construcción y mantenimiento de
Data Centers y Salas-Cofre.
Sus Salas-Cofre son certificadas por ABNT, por ECB-S y acreditadas por INMETRO
y por DAKKS. Los procesos de proyecto y construcción de los Data Centers pueden
tener su disponibilidad certificada por Uptime Institute (Tier II, III o IV) y TÜV
Rheinland (TR2, TR3 y TR4), su equipo de Ingeniería está certificado por ATD -
Accredited Tier Designer - y sus especialistas ATS - Accredied Tier Specialist – por
Uptime Institute. Aceco TI tiene en sus cuadros profesionales certificados por el
LEED y por los fabricantes de conectividad de redes.
Aceco TI trabaja con equipos redundantes. Si hubiere problema con algún
equipo, proveedor o alguna especialidad, la empresa dispone de otros equipos
propios listos para asumir y suplir la necesidad de mano de obra, manteniendo el
cronograma y presupuesto de la obra.
Productos, procesos y personas
certificadas: seguridad de calidad.
Metodología única:
Con equipos propios y redundantes.
ISO 9001
End-to-end en Latinoamerica
ISO 9001
End-to-end en Latinoamerica
Metodología de trabajo:
Personas: Salas-Cofres:
Proyecto y Obra:
EQUIPOS PROPIOS REDUNDANTES
PRODUCTOS
SERVICIOS
EQUIPOS PROPIOS REDUNDANTES

22 23
Aceco TI construyó asociaciones con los principales
proveedores de infraestructura para Data Centers, nacionales e
internacionales y trabaja de forma independiente e imparcial. No
hay exclusividad con el proveedor y él es informado de acuerdo
con la necesidad de proyecto y costo para cada caso.
En relación a los proveedores, el modelo de gestión única trae los
siguientes beneficios:
- Plazos reducidos: relación cercana con proveedores,
programación de compras integradas, formación de stocks.
- Know-how técnico: reduce los riegos de aplicación incorrecta de
las diferentes tecnologías de la infraestructura.
- Precios competitivos
Asociaciones por todo
ciclo de vida del Data Center.
Los clientes de Aceco TI reciben todos los manuales y certificados
necesarios para documentar e informar sobre el curso de la obra
en todas las fases de construcción y entrega del Data Center.
Documentación
completa.
Relaciones
de largo plazo.
- Certificado de conformidad
- Manual de administración de proyectos
- Plan de gestión, metodología, desarrollo y
control de proyecto
- Cuaderno de estandarización de obras
- Versiones impresas y digitales
OPERAC
IÓN
IMPLANTACIÓN
ASOCIACIÓN DE
LARGO PLAZO
A
SESORÍA
El objeto de Aceco TI es establecer una asociación de
largo plazo con sus clientes por todo el ciclo de vida de
un Data Center, que puede llegar a 15 años. Desde el
asesoramiento para determinar qué y cómo hacer, llegando
al mantenimiento del entorno y, tiempos después, definiendo
mejoras o ampliaciones a ser realizadas.

24 25
Las soluciones de Aceco TI
abarcan toda la vida útil de
los Data Centers.
Los servicios de Aceco TI abarcan todas las disciplinas
para implantación de un Data Center. De esta forma,
los clientes encuentran en un único proveedor todas las
soluciones para proyectar y construir el Data Center más
adecuado a sus necesidades.
SOLUCIÓN GLOBAL
END-TO-END
Data centers, además de hechos
para durar, necesitan ser
pensados para cambiar.
automatización
mantenimiento consultoría
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación

26 27
CONSULTORÍA
Estudios para desarrollar el
Data Center más adecuado a la
necesidad del cliente.
El primer contacto de Aceco TI con los clientes tiene por objeto,
muchas veces, auxiliar en la elección de mejor ubicación física,
analizar el riesgo de las actuales instalaciones y proyectar
inversiones en la infraestructura.
Los proyectistas e ingenieros certificados de Aceco TI actúan
en conjunto con TI, ingeniería y con el área de redes de los
clientes para definir niveles de seguridad y de disponibilidad más
adecuados a las necesidades del Data Center.
Son definidas también las características del proyecto, las
metodologías y certificaciones aplicables.
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación

28 29
PROYECTO/DISEÑO
Menores plazos y
costos de ejecución.
Aceco TI cuenta en su grupo, con la experiencia de L&M
Engenharia, empresa Líder en proyectos para Data Centers
en América Latina, con un equipo de más de 80 proyectistas
especializados en todas las disciplinas referentes a la
infraestructura de Data Centers.
Todos los proyectos son hechos con equipo propio evitando la
falta de compatibilización de las diferentes disciplinas.
Los proyectos concebidos por L&M son certificados por Uptime
Institute, TÜV Rheinland y Leed (Green IT), y creados con la
herramienta Revit, que genera proyectos directamente en 3D.
El Revit permite mayor integración entre los proyectos,
anticipando problemas y soluciones que sólo aparecerían
durante la obra, disminuyendo plazos de ejecución y mejorando
la calidad de las instalaciones.
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación

30 31
L&M Engenharia está presente en el mercado
de proyectos y administración de instalaciones
hace 17 años, atendiendo a los sectores de
aire acondicionado, hidráulica, eléctrica y de
infraestructuras especiales, conocidas como
mission critical facilities.
La empresa realizó expresivos trabajos
en clientes, no sólo en todo territorio
nacional, como también en otros países,
como España, Chile, Argentina, Angola y
Sudáfrica, destacándose, notoriamente en
emprendimientos que demandan soluciones
con elevado grado de confiabilidad y seguridad
para el desarrollo y la continuidad de sus
operaciones.
Miembro de ASHARE (American Society of
Heating, Refrigerating and Air Conditioning
Engineering, Inc.) desde 1986, L&M desarrolló
varios estudios sobre sistemas de aire
acondicionado con insuflación vía piso elevado.
Assessment:
L&M Engenharia desarrolló una metodología de relevamiento y de análisis de la infraestructura
que comprende básicamente las siguientes etapas:
1. Relevamientos iniciales y emisión del informe preliminar - Esta etapa incluye una reunión con
el cliente para levantar datos sobre el Data Center existente, los principales requisitos técnicos,
necesitan del proyecto y estudio de la situación actual.
2. Comentarios del cliente y emisión del informe final – El informe preliminar es sometido
a análisis y comentarios del cliente, para la verificación de la atención de los objetivos del
levantamiento.
3. Evaluación comercial del emprendimiento, describiendo su costo actual, con base en valores
de mercado; evaluación comercial de la implantación de un nuevo Data Center con las mismas
características; y evaluación comercial para posibles mejoras de los sistemas de soporte.
GAP Analysis:
Los Ingenieros de L&M hacen una
"fotografía" de las instalaciones del
cliente y comparan con lo que puede
ser hecho de acuerdo con las buenas
prácticas del mercado, principalmente en
relación a cuestiones como confiabilidad
y disponibilidad, establecidas por Uptime
Institute.
Además de ello, es evaluado el PUE - Power
Usage Effectiveness - la relación de eficiencia
energética de la instalación, y la densidad
de potencia - la relación entre la capacidad
instalada en el cliente versus la capacidad
necesaria. Muchas empresas trabajan con
mayor capacidad que lo necesario y aun así
no consiguen operar correctamente. Es como
si tuviesen un camión que no consigue llevar
una pequeña carga.
Revit:
Apuntado por gran parte de los ingenieros,
proyectistas y técnicos del sector como una
herramienta muy simple a la elaboración
de diseños de proyectos arquitectónicos con
extrema precisión, Revit permite la creación de
ellos entre complejos conceptos constructivos,
por medio del auxilio de herramientas 3D.
La herramienta permite que el usuario inserte
puertas dentro de una futura sala y observe las
paredes moviéndose de manera automática.
La perspectiva surge naturalmente a lo largo
del desempeño y puede ser renderizada al final.
El resultado es un proyecto de mayor calidad y
realizado en un reducido período de tiempo.
Proyectos Conceptuales:
L&M ayuda a sus clientes a tomar una decisión precisa
para su real necesidad, a un bajo costo, por medio de
proyectos conceptuales. Sin gastar mucho dinero pagando
un proyecto ejecutivo, el cliente consigue tener una visión
clara de lo que necesita.
El proyecto conceptual es una solución simplificada que
nortea la inversión del cliente de forma escalonada y visual.
Basta obtener la densidad de potencia y el área de TI del
entorno que, por medio del software Revit, son creadas
imágenes 3D o, en algunos casos, animaciones, lo que
orienta la decisión del cliente para, dependiendo del caso,
la inversión por las modalidades CAPEX u OPEX.

32 33
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación
Aceco TI realiza la implantación de las
principales disciplinas que componen
la construcción de un Data Center.
Por trabajar con soluciones end-to-end, Aceco TI elimina riesgos de conflicto de responsabilidad
y posibles adiciones de contrato. La empresa cuenta con equipos propios, redundantes y
especializados para todo el proceso de construcción de un Data Center y busca soluciones
sostenibles en sus proyectos, teniendo en vista el ahorro de energía y otros recursos.
Aceco TI convoca a los mejores proveedores para atender la TI de sus clientes, evalúa técnicamente
las ofertas, ecualiza costos y competencias, negocia y define los mejores proveedores para cada
disciplina y se responsabiliza por plazos, especificaciones, calidad y garantía.
Todo ello sirve como base para que la empresa pueda, de forma eficiente, ejecutar la obra,
integrando todas las disciplinas que componen la construcción de un Data Center. Conozca ahora
estas disciplinas y las soluciones que Aceco TI utiliza en cada una de ellas.
IMPLANTACIÓN

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CIVIL
Aceco TI es una empresa de ingeniería y tiene mucha
experiencia en construir y proyectar edificaciones concebidas
específicamente para albergan entornos de misión crítica
como Data Centers, edificios de red, call centers, command
centers (NOC) entre otros. La empresa ha construido, a
partir del terreno, edificios completos para grandes y mega
Data Centers, en Brasil y América Latina.
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación
Ativas
Arsat
T-Systems
Alog Equinix

36 37
La infraestructura eléctrica de un Data Center necesita
ser de alta confiabilidad y disponibilidad. Cuanto mayor
es la calidad y el nivel de redundancia de este sistema,
menor será su vulnerabilidad a fallas.
Aceco TI proyecta sistemas eléctricos de gran eficiencia,
de bajo PUE (Power Usage Effectiveness), y con todos
los subsistemas redundantes, certificados por el Uptime
Institute y TÜV Rheinland.
Para trabajar con electricidad, Aceco TI sigue las normas
de seguridad de ABNT NR 10, norma reglamentaria
que abarca todas las fases de la producción de energía
eléctrica y todos los trabajos realizados con electricidad o
en sus cercanías.
GRUPOS GENERADORES - Cuando es interrumpido el
suministro de energía por parte de los concesionarios, los
generadores entran en acción para auxiliar a los circuitos
críticos y climatización. Alimentados por biocombustible, diésel
o gas, los generadores también proveen energía al sistema
de climatización y los UPS. Los grupos generadores son
proyectados para entregar el menor PUE posible, lo que brinda
ahorro de energía al Data Center y menores costos operativos.
UPS - Los UPS (Uninterruptible Power Supply), también
conocidos por no-breaks, mantiene la energía del Data Center
sin interrupción hasta la entrada de los generadores. Estos
equipos pueden ser instalados solamente para las cargas
críticas o también para el sistema de climatización. Proyectados
para atender el menor PUE de proyecto posible, los UPS pueden
ser convencionales, modulares o dinámicos (directamente
acoplados a los generadores, dispensando el uso de baterías).
CUADROS ELÉCTRICOS - Proyectados de acuerdo con
normas PTTA o TTA y recomendaciones de TIA 942, los
cuadros eléctricos instalados por Aceco TI son hechos para
minimizar interrupciones. Ellos son dotados de disyuntores
plug-in termomagnéticos que pueden ser retirados sin que
todo el sistema necesite ser desconectado, lo que facilita
maniobras y su mantenimiento.
ELÉCTRICA
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación

38 39
CLIMATIZACIÓN
Como los servidores y otros equipos de TI disipan mucho calor en el
ambiente, los Data Centers necesitan de una climatización técnica, especial,
de precisión, que mantenga la temperatura y humedad internas en niveles
constantes y que garantice la integridad de equipos y datos. Aceco TI trabaja
con tecnologías de climatización diferenciadas y complementares, como el
concepto 3R (Room Cooling, Row Cooling y Rack Cooling) y el Free Cooling,
en sistemas por gas o agua.
ROOM COOLING - Room Cooling es la climatización
para salas de servidores que, además de mantener
estables la temperatura y la humedad del ambiente,
promueve ahorro de espacio físico y energía.
ROW COOLING - Sistemas Row Cooling promueven
el confinamiento de pasillos de aire frio en fileras
de racks de servidores. Es una solución sostenible,
pues brinda mejor desempeño y ahorro de energía al
sistema de climatización.
RACK COOLING - El LCP - Liquid Cooling Package -
es un sistema de climatización modular para racks.
Utiliza agua helada para refrigerar de manera uniforme
servidores de alta densidad de calor, como los blades.
FREE COOLING - La tecnología Free Cooling tiene como principal diferencial la
eficiencia energética, pues utiliza el propio aire del ambiente externo para refrigerar el
Data Center. Los sistemas Free Cooling utilizados por Aceco TI son indirectos, es decir,
el aire del ambiente no entra directamente en el Data Center, sólo es usado en el área
externa, en drycooler. Así, el ambiente no queda expuesto a riesgos y la temperatura y
a humedad internas pueden ser mejor controladas.
SISTEMAS POR AGUA Y GAS - La mayoría de los
sistemas de climatización puede ser por agua o gas
refrigerante. Los sistemas por agua funcionan por
medio de fancoils, que insuflan aire frío hacia dentro del
Data Center, y chillers, que hielan el agua. Los chillers
pueden ser movidos por aire o agua. Ya los sistemas de
climatización por gas refrigerante hacen la condensación
externa por aire, por medio de condensadoras, y la interna,
por agua, por drycoolers.
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación

40 41
SEGURIDAD
DETECCIÓN Y COMBATE DE INCENDIO - Por medio de
inteligencia artificial, el sistema Stratos de detección precoz
de incendio analiza partículas del aire con sensibilidad 300
veces mayor que los detectores convencionales, evaluando la
posibilidad de combustión mucho antes de cualquier indicio
de fuego. El Stratos trabaja vinculado al sistema de combate
a incendio, que dispara el gas de combate, solamente en
caso que sea confirmado el riesgo por dos lazos distintos.
Aceco TI trabaja aun con sprinklers dry-pipe y convencionales
para ambientes menos críticos.
CONTROL DE ACCESO Y CCTV - Los proyectos de Data Center
desarrollados por Aceco TI tienen en vista integrar el control de
acceso y el circuito cerrado de TV al BMS (Building Management
System) de los clientes. La empresa utiliza tecnologías
avanzadas de grabación, evitando así fallas, robo y sabotajes.
Dispone también de sistemas de control de acceso biométrico o
con lectura de iris, y smartcards.
El CCTV monitorea tanto el interior como la parte externa del
Data Center. En Autoridades Certificadoras, la grabación, que es
hecha en ambientes redundantes con respaldos automáticos, es
digital e integrada al control de acceso.
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación
Aceco TI trabaja con cableado certificado y administrado,
con cuidados extremos en la organización identificación
y administración de todo el cableado lógico y eléctrico:
la instalación es totalmente mapeada y documentada,
facilitando futuras consultas o mantenimientos.
CONECTIVIDAD

42 43
automatización
proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación
Los Centros de Comando y Controle están cada vez más presentes en las
operaciones de Data Centers, seguridad pública y otras operaciones. Su criticidad
exige alta disponibilidad, sin fallas.
Aceco TI es líder en América Latina en proyecto y construcción de entornos de
alta disponibilidad y utiliza esa experiencia para proyectar y construir Centros de
Comando y Control de alta confiabilidad y sus Data Centers.
Ergonomía
Son seguidas las normas NR 17 de Ergonomía para mobiliario, equipos, puesto
de trabajo y condiciones ambientales y NBR 9050 de Accesibilidad para accesos,
circulación, parámetros visuales y alcance manual.
Mobiliario técnico
El mobiliario técnico utilizado está preparado para entornos críticos con operación
24X7. Modulares, permiten acomodación de los equipos de informática, distribuyen
el cableado y atienden la norma de ergonomía NR 17.
LCD Wall
Son utilizados LCDs con múltiple captura vía red IP de aplicaciones y procesadores
embarcados, lo que elimina la necesidad de administrador gráfico.
El LCD Wall utilizado por Aceco TI trabaja en régimen 24X7, con elevada
confiabilidad y facilidad de mantenimiento.
Solución KVM
Con esa solución, el operador accede los servidores en el Data Center, evitando el
uso de CPUs en la mesa de operación, reforzando la seguridad de los datos.
Arquitectura
Arquitectos de Aceco TI desarrollan proyectos completos e integrados, como salas
de coordinación, salas de crisis, infraestructura, dependencias sanitarias y otros,
además de la iluminación y acústica.
Data Center
Aceco TI proyecta y construye el Data Center del Centro de Comando y Controle,
implantando un entorno seguro y certificado con protección contra riesgos físicos y
sistemas redundantes de energía y climatización.
Centro de
Comando e
Controle
3. Sala del Coordinador
Autoridad que coordina
las operaciones del Centro
Integrado de Comando y
Control (CICC).
2. Sala de Crisis
Donde se realiza el diagnóstico
de situación. Lugar de la
convergencia de informaciones
pasadas y presentes que nortean
las futuras decisiones.
1. Centro de Control
Ambiente que supervisa,
controla, comanda y coordina
operaciones las 24 horas del
día, 7 días a la semana, 365
días al año.
5. Sala UPS
Los UPS (o no-breaks) mantienen
estable la energía del Data Center
y de todo el complejo en el caso de
caída de electricidad, hasta que los
generadores entren en actividad.
4. Sala-Cofre
Ambiente de seguridad
certificado y acreditado que
protege el Data Center contra
las principales amenazas físicas,
como fuego y agua, por ejemplo.
6. Grupos
Generadores
Accionados
automáticamente en
el caso de caída de
electricidad.

44 45
SALA-COFRE
Seguridad certificada y acreditada.
La Sala-Cofre es la protección física ideal contra siniestros y para evitar la pérdida
de hardware y datos. IEs un producto certificado en Brasil por ABNT NBR 15247 y
acreditado por INMETRO. En Europa la Sala-Cofre recibió la certificación del ECB-S EN
1047-2 y acreditación del DAKKS.
Protección esencial: Sala-Cofre en edificios multidisciplinarios – seguridad básica.
Ya los Data Centers construidos en edificios que no son de misión crítica demandan la
seguridad probada y certificada de la Sala-Cofre, pues están expuestos a diferentes
riesgos, como vaciamientos de agua, incendios y explosiones, que pueden ser
provenientes de lugares como baños, cocinas y comedores. Hay aun la gran circulación
de personas, lo que aumenta la probabilidad de acceso indebido, robo y sabotaje.
Protección deseada: Sala-Cofre en edificios de misión crítica - ampliación de la
seguridad. Cuando son construidas en edificios construidos específicamente para
Data Centers, también denominados de misión crítica, amplían la seguridad de todo el
entorno o pueden ser instaladas para proveer mayor seguridad en sectores esenciales,
como por ejemplo, los servidores centrales o los mainframes.
Douglas Viudez
Director de Tecnología de la Información, Prodesp
Cuando hicimos la primera Sala-Cofre, nos
preocupamos en buscar en el mercado una
solución adecuada para proteger los datos.
Tenemos respaldo de los organismos que
certifican que Aceco Ti, es exclusiva en el
montaje de ese tipo de solución.
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proyecto/diseños
moving
cer
tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
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Elektro

46 47
Sala-Cofre
FUEGO HUMO
CHORROS
DE AGUA
VACIAMIENTOS
DERRUMBES
ROBO
IMPACTO
EXPLOSIÓN
POLVO
ARMAS DE
FUEGO
CAMPOS
MAGNÉTICOS
Certificado ABNT
Certificado ECB-S
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tiﬁcación
puesta en marcha
sala-cofre
/
DCM
PF
implantación
“Salas seguras" - ¿realmente seguras? - Las denominadas "salas seguras", construidas con
paneles corta-fuego no proveen la misma protección que una Sala-cofre. En un incendio, las
denominadas salas "seguras" impiden el fuego, pero no impiden el calor que irradia hacia
su interior. También no evitan el aumento de la humedad interna y no son suficientemente
herméticos para evitar la penetración de gases corrosivos y de la propia agua de los bomberos.
De esta forma, las salas dichas "seguras" no mantienen los límites críticos de 75°C y 85% de
humedad interna en caso de incendio.
Ya la Sala-Cofre es un ambiente modular, escalable y estanco, probado contra fuego, agua,
robo, calor y explosiones. Ella está certificada de acuerdo con la ABNT NBR 15247, lo que
garantiza su eficacia en la preservación de la integridad de datos y equipos en caso de incendio.
Sala-Cofre = seguridad = NBR 15247 / NBR 60529

48 49
Certificación y acreditación son sinónimos de seguridad.
En un entorno como un Data Center, que no puede fallar,
es bueno tener la seguridad de que los equipos y datos no
estarán en riesgo. La certificación trae esta seguridad. En
Brasil, el organismo acreditador es INMETRO y el certificado
para productos como la Sala-Cofre es emitido por la ABNT
- Asociación Brasileña de Normas Técnicas. En Europa, el
organismo certificador es ECB-S - European Certification
Board - Security Systems, y el acreditador es DAkkS -
Deutsche Akkreditierungsstelle.
Normas de prueba
Algunas empresas ofrecen como solución ambientes
montados con paredes corta-fuego y probados según la
NBR 10636.
NBR 10636 es una norma de prueba para panel corta-fuego.
Tanto el calor como la humedad son disipados en el aire,
es decir, no pueden ser medidos. Un panel corta- fuego,
como el propio nombre sugiere, es solamente una barrera
contra llamas. No detiene, en caso de incendio, calor, gases
corrosivos y el agua de los bomberos, que pueden destruir
hardware y datos.
NBR 15247 es una prueba en que una Sala-Cofre completa
y montada es probada en su conjunto. En él, son medidos el
calor y la humedad confinados. Por lo tanto, es una solución
específica para proteger servidores y otros equipos dentro
de un Data Center. Son normas diferentes, destinadas a
propósitos distintos.
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Certificación y acreditación
Sala-Cofre

50 51
Pruebas
Pruebas exigidas para la certificación de ABNT / INMETRO
Sala-Cofre
ESTANQUEIDAD IN LOCO (NFPA 2001 E
ASTM E 779): después de ser montada en
cada cliente, la Sala-Cofre de Aceco TI es
probada con un equipo que presuriza el
interior de la Sala y verifica si el entorno está
realmente hermético.
DERRUMBES (ENV 1627):
Taladros, patas de cabra,
desatornilladores y alicates
son usados para intentar
derrumbar la Sala.
EXPLOSIÓN: la Sala-Cofre
resiste a la detonación de
explosivos en su entorno.
BALÍSTICA: proyectiles
de diferentes armas son
disparados en contra un
panel de la Sala-Cofre.
FUEGO, CALOR Y HUMEDAD (ABNT NBR 15247):
una Sala-Cofre completa es montada en un horno y
sometida a llamas intensas. La prueba sólo termina
cuando, después que las llamas hayan sido apagadas y
la temperatura permanezca alta por hasta 18 horas, la
temperatura interna de la Sala-Cofre cae 1º C.
IMPACTO (ABNT NBR 15247): después
de haber sido probada la Sala contra
fuego, un péndulo golpea uno de sus
paneles con potencia de 3.000 joules.
AGUA/SPRINKLERS (NBR 10897):
sprays de agua simulan la acción de
sprinklers y vaciamientos en las juntas
entre los paneles de la Sala-Cofre.
Otras pruebas a que la Sala-Cofre Aceco TI es sometida:
AGUA Y POLO PRESURIZADOS
(ABNT NBR 60529): chorros de
agua y polvo presurizado prueban la
estanqueidad de la Sala-Cofre.
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DCM
PF
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52 53
Ese entorno seguro es uno de los pasos
más importantes que estamos dando
para que podamos lograr esa meta, de
tener seguridad total en la custodia y en
la manipulación de esas informaciones
de que disponemos.
Eduardo da Silva Neto
Subprocurador General de Justicia de Administración,
Ministerio Público del Estado de Rio de Janeiro
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DCM
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BNDES
O Boticário
O Boticário
Casos
Sala-Cofre

54 55
Data Center Modular Prefabricado - DCMPF
Investigaciones recientes indican que la mayoría de las empresas considera
fundamental que el Data Center tenga posibilidad de tener su infraestructura
actualizada en el mismo ritmo de la actualización de TI. Por ello, Aceco TI
siempre trabajó sus soluciones de forma modular que permite ampliar o
cambiar el Data Center de una forma fácil y rápida.
Así, desarrolló su exclusivo Data Center Modular Prefabricado, una solución
que tiene todos los beneficios del contenedor, pero sin sus limitaciones,
porque los contenedores restringen a los clientes a dos opciones de tamaño:
20 o 40 pies. DCMPF de Aceco TI no tiene ninguna limitación de tamaño,
formato o potencia: es montado modularmente en la medida de la necesidad
de sus clientes.
Los DCMPF Aceco TI son fácilmente transportables en módulos o ya
montados hacia cualquier región de América Latina y tiene el diferencial de la
certificación contra amenazas físicas por ABNT NBR 10636 (protección corta-
fuego por 60, 120 o 180 minutos) o por ABNT NBR 15247 (misma protección de
una Sala-Cofre).
Los clientes de la solución DCMPF en Aceco TI cuentan con toda la expertise
de la empresa en Data Centers y todo su magnitud de servicios end-to-end.
4
Atención total a las
necesidades de TI e
infraestructura
12m
m
9
1
Instalación inicial
3m
6m
2
Ampliación con el Data
Center en funcionamiento
12m
3m
3
Ampliación conforme
crecimiento de la demanda
12m
m5
Ejemplos
de instalación
Paneles modulares
No hay límite de porte para DCMPF. Puede
ser desde una instalación mediana hasta un
mega Data Center, como en la imagen.
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Pado
Rodobens
Casos
DCMPF

58 59
PUESTA EN MARCHA
Garantía de seguridad y
alta confiabilidad del Data Center.
Después del término de la obra, es hora de hacer el startup de los equipos para
confirmar que no habrá fallas. Para ello, es hecha la puesta en marcha, la prueba de
todos los subsistemas en separado y también de forma integrada, lo que garantiza la
seguridad y la alta confiabilidad de funcionamiento de la infraestructura.
Los procedimientos de puesta en marcha son certificados por el Uptime Institute y
otros organismos. Algunos de los procedimientos son:
- Pruebas integradas
- Prueba de plena carga vía banco de cargas
- Pruebas de sistemas, BMS, automatización y DCIM
- Entrega de documentación y manuales relacionados, que cubren la totalidad de los
equipos y sistemas que componen las instalaciones del Data Center
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CERTIFICACIÓN
Productos, procesos, servicios y
personas certificadas: garantía de
funcionalidad y sostenibilidad.
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO
Como hemos visto anteriormente, la Sala-Cofre de Aceco TI
está certificada en Brasil por ABNT NBR 15247 y acreditada
por INMETRO que, a su vez, es el organismo acreditador
brasileño junto al IAF. También está certificada por EN 1047-2,
en Europa, por el ECB-S, organismo acreditado por DAKKS.

62 63
CERTIFICACIÓN DE SERVICIOS
La calidad de los servicios prestados por Aceco TI, desde la
elaboración del proyecto, pasando por la obra y llegando al
mantenimiento del Data Center, está certificada por ISO 9001
por ABNT. Aceco TI es la única empresa certificada ISO 9001
end-to-end en América Latina.
CERTIFICACIÓN DE PROYECTO Y OBRA
Proyectos, obras y mantenimiento de Data Centers pueden ser certificados en cuanto a su
redundancia y sustentabilidad. A continuación, vea los tipos de certificado otorgados a los Data
CERTIFICACIONES DE PERSONAS
Los Ingenieros de Aceco TI también son certificados y acreditados por renombradas instituciones
nacionales e internacionales, que los califican a proyectar y construir Data Centers de alta confiabilidad:
PMI – El Project Management Institute certifica profesionales, que reciben la denominación PMP -
Project Management Professional. Es una credencial mundialmente reconocida con la cual Aceco
TI desarrolló una metodología única para construir Data Centers, adoptada en todas las obras
realizadas por la empresa.
Leed – Profesionales certificados por Leed están aptos a construir Green Buildings y Green Data Centers.
Uptime Institute – Los certificados confieren al profesional el título de ATD - Accredited Tier
Designer - que lo capacita a proyectar Data Centers Tier II, III o IV; o ATS - Accredited Tier Specialist
- un especialista en administrar un entorno Tier II, III o IV después de listo.
TÜV Rheinland – Certifica a los profesionales de acuerdo con la metodología de TÜV y según las
recomendaciones de la TIA 942.
Centers de Aceco TI:
Uptime Institute – Certifica el Data Center en cuanto a su redundancia, principalmente de sistemas
de energía y de climatización. Aceco TI apoya a sus clientes a certificar sus Data Centers Tier
II (parcialmente redundante en su infraestructura), Tier III (totalmente redundante) o Tier IV
(doblemente redundante).
TÜV Rheinland – Una de las mayores y más antiguas certificadoras del mundo, trabaja con
clasificaciones de seguridad y redundancia de la infraestructura, con las recomendaciones de TIA
942, utilizando las nomenclaturas TR2, TR3 y TR4.
Leed – Este certificado es diferenciado, pues trata de la sostenibilidad de edificaciones desde
el punto de vista del medioambiente. Leed certifica los llamados Green Buildings y Green Data
Centers. El beneficio para las empresas que adoptan el sello Leed es tener un entorno preocupado
con ahorro de energía y agua, entre otros factores que ahorran recursos y reducen los gastos.
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64 65
MOVING
Experiencia en más de
200 movimientos realizados.
Empresas de diferentes portes que necesitan mover equipos, ya sea de un Data Center hacia otro
o en caso de ampliación de la infraestructura, muchas veces postergan esa decisión por un simple
motivo: recelo. Mover servidores y hardware es una tarea delicada y de riesgo, que exige mucha
planificación y conocimiento.
Aceco TI tiene como principal tarea eliminar este recelo de los clientes, por medio de una
metodología comprobada en más de 200 movimientos, en más de 14 años. El equipo de Moving de la
empresa es propio, especializado y altamente comprometido con la seguridad de nuestros clientes.
Uno de las grandes diferenciales del Moving de Aceco TI es la perfecta integración entre el equipo
de movimiento y la de obra, que trabajan desde la construcción del Data Center, planificando e
intercambiando conocimiento para hacer el futuro movimiento más seguro y práctico posible.
Mucho más que mover equipos, hacer el Moving implica en espejar datos, probar procedimientos y
garantizar el retorno a la normalidad sin downtimes.
El trabajo que hicimos con Aceco TI
obtuvo éxito del inicio al fin. Hicimos
todo el movimiento del antiguo Data
Center hacia el nuevo sin parar la
operación. Fue un trabajo complejo,
pero coronado de éxito.
Carlos Alberto Belarmino Teixeira
Gerente de Arquitectura, Tecnología y Seguridad, CPFL
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66 67
Moving Aceco TI
Equipos especializados y
expertos
Más de 14 años de experiencia
Más de 200 movimientos
realizados
Sigue recomendaciones PMI,
ITL y COBIT
Promedio de 3 movimientos
realizados al mes
Briefing Inicial Planificación
Movimiento
Origen
Movimiento
Destino
Post-Moving
Cambiar un Data Center
es una misión crítica.
No puede haber fallas.
- Entendimiento de las
necesidades
- Definición del cronograma
macro con el tiempo de
levantamientos (físico
y lógico)
- Demostración y definición
del proceso de Identificación
- Definición de los equipos del
cliente y de Aceco TI
- Plan de comunicación,
estado del proyecto y
gerencia de cambio
- Levantamiento del
entorno actual
- Estudio y proyección de
la nueva infraestructura
incluyendo el capacity
planning
- Secuenciado de las
actividades
- Análisis del diseño de
origen y de destino
- Planos con posicionamiento
de los racks - origen
y destino
- Bayface de todos los equipos
y conexiones
- Evaluación de los pasillos
de movimiento
- Verificación de las
restricciones físicas
de origen y destino
- Boot de seguridad
- Mitigación de riesgos
- Soporte de los proveedores
de los equipos
- Análisis de la ejecución
de los respaldos
necesarios
- Preparación de pasillos
y otros obstáculos
físicos
- Identificación de todos
los equipos, interfaz,
cables y conexiones
- Shutdown de los equipos
- Retirada de los equipos
y limpieza especializada
interna y externa
- Desmontaje de los rieles
y racks
- Embalaje con
aislamiento térmico
- Transporte
especializado con
seguro y escolta armada
- Acompañamiento del
transporte
- Preparación de
pasillos y otros
obstáculos físicos
- Movimiento
especializado en
equipos sensibles
- Desembalaje
- Posicionamiento de los
racks y montaje de
los rieles
- Montaje de los equipos
- Conexiones eléctricas
y lógicas
- Power on
- Pruebas de
funcionalidad física
- Acompañamiento
de las pruebas de
funcionalidad de las
aplicaciones
- Organización y
documentación
del cableado
- Período de permanencia
de equipo en el lugar
- Entrega de documentación:
diseños, topología, plantas
bajas, mapa de las
conexiones y fotos
La planificación es la
principal actividad del
proceso de Moving. Todo
detalle debe ser analizado
y previsto, para que no
haya riesgos a los datos o
perjuicio financieros.
La ejecución del Moving es consecuencia directa de lo que fue
planificado, dentro del plazo, con foco en timming y sincronismo.
Una "sala de comando" es montada, con toda la planificación,
planos y bayfaces a disposición de los gestores que hacen el
riguroso control de las personas, sistemas y actividades.

68 69
MONITOREO Y AUTOMATIZACIÓN
Informaciones precisas, en tiempo real.
Aceco TI ofrece dos sistemas para el monitoreo del entorno:
NetWatch – Monitorea en línea la infraestructura física del Data Center y envía, vía red o celular,
alarmas en caso de cualquier alteración en el Data Center, como de temperatura, apertura de puerta,
acceso indebido, caídas de energía, vaciamiento de agua, entre otros.
DCIM – El Data Center Infrastructure Management es un completo software de monitoreo supervisor.
El sistema se integra perfectamente con BMS ya existente en el cliente y envía informaciones en tiempo
real, anticipándose a fallas e indicando acciones de mantenimiento predictivo y preventivo.
La automatización de todo el edificio es hecha en
integración con los demás sistemas existentes por
medio de Bacnet MS/TP, TCP/IP, Modbus, Lonworks
y OPC. Además de monitorear, el sistema controla y
comanda los subsistemas del edificio, tales como:
- Ventilación y climatización de comodidad y
precisión
- Subestaciones
Director de Desarrollo y
Transformación Organizacional, O Boticário
La integración del sistema de monitoreo del Data Center
con el servicio de mantenimiento ofrecido por Aceco TI
que es de excelente calidad, ha contribuido de forma
decisiva para que tengamos condiciones de garantizar
el nivel de seguridad y disponibilidad de toda nuestra
infraestructura tecnológica.
NetWatch DCIM
- Instalaciones eléctricas de baja tensión
- Cuadros de distribución de campos remotos
- Paneles eléctricos
- UPS
- Generadores
- Claves de transferencia automática y estática
- Paneles de distribución de energía
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70 71
MANTENIMIENTO
Aceco TI garantiza la sostenibilidad
operativa por todo el ciclo de vida
de un Data Center.
Para sustentar la inversión hecha en un Data Center, es esencial que éste sea bien
mantenido, de forma preventiva. En Aceco TI, la sustentabilidad operativa del Data Center
está garantizada por medio del Ongoing, un Servicio de Mantenimiento Predictivo, Preventivo
y Correctivo que tiene en vista mantener intacta la recisión original concebida para el Data
Center, por todo su ciclo de vida.
Ongoing de Aceco TI tiene la certificación ISO 9001 de calidad de los servicios prestados. Son
equipos propios, residentes en el cliente o en unidades móviles, disponibles 24x7, asegurando
el retorno inmediato del Data Center a sus condiciones normales en caso de falla. Todas las
piezas de repuestos están en stock y son previamente incluidas en el contrato.
Ongoing tiene equipos fijos en la mayoría de los estados brasileños y cobertura en todo el
territorio nacional. También cuenta con equipos localizados en toda América Latina.
Ongoing trae seguridad y tranquilidad
a nuestra empresa, porque tenemos la
propia empresa que proyectó y construyó
el entorno realizando mantenimiento
en período integral. Con ello, nosotros
sabemos que está asegurada la inversión
hecha en el Data Center.
Miriam Balby Garcia
Supervisora de Facilities Management, Ericsson
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72 73
Vea las diferencias entre Ongoing y un
servicio de garantía tradicional:
BENEFICIO GARANTÍA ONGOING
Atención en días hábiles √ √
Atención 24x7x365 √ √
Atención y periodicidad de acuerdo con SLA contractual √
Visitas correctivas mediante llamados √
Visitas preventivas programadas √ √
Vigencia de acuerdo con la necesidad del cliente √
Equipo constante, bajo turnover, para mantener historial √
Piezas en stock para repuesto inmediato √
Sustitución por mal funcionamiento √ √
Sustitución preventiva √
Actualización de la infraestructura del Data Center √
Limpieza del Data Center √
Certificación del Data Center y de la Sala-Cofre √
Entrenamiento e instrucción del usuario √
Dynamic As Built √
Vea algunos beneficios de tener un servicio de mantenimiento
diferenciado como Ongoing:
- SLAs para atención de primera instancia para resolución de
problemas, con costos incluidos, definidos en contrato
- Bajísima rotación de los técnicos
- Técnicos siempre actualizados
- Equipo calificado y especializado en entorno de misión crítica
- Equipos de mantenimiento diferenciados y de alta tecnología
- El servicio también puede ser certificado por Uptime Institute y por
TÜV Rheinland
- Una única empresa se responsabiliza por hacer la gestión del
contrato y de todos los proveedores y fabricantes involucrados
- Costo fijo y conocido por toda la vigencia del contrato
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75
ACECO TI TIENE DIFERENCIAS QUE
GARANTIZAN LOS MEJORES RESULTADOS
EN PROYECTO, CONSTRUCCIÓN Y
MANTENIMIENTO DE DATA CENTERS.
ENTIENDA EN 10 DIFERENCIALES POR QUÉ ES MEJOR HACER EL
DATA CENTER CON ACECO TI:
LOS MEJORES
RESULTADOS
LA EMPRESA EN NÚMEROS:
evaluaciones de entornos
y proyectos/diseño
850
400
2.500
Salas-Cofre
construidas
(aproximadamente 18.000m²)
280entorno con
mantenimiento 24X7700
3.000
Data Center construidos en Brasil
y América Latina (aproximadamente 100.000m²)
instalados
+
+
+
+
+
+
Colaboradores,
180
en todas las especializaciones de un data center:
de entre estos
ingenieros y arquitectos
Civil – Eléctrica - Mecánica – Mecatrónica – Telecom
equipos de climatización de precisión
1. Experiencia de quien ya construyó más de 700 Data Centers en Brasil y América Latina.
2. Única empresa end-to-end de América Latina.
3. Única empresa que tiene la solución certificada y acreditada Sala-Cofre.
4. Equipos redundantes en todas las disciplinas que involucran la construcción de un data center.
5. Profundo conocimiento de todos los principales proveedores del mercado y trabajo en
asociación con ellos, pero de forma totalmente independiente.
6. Precios compatibles a los practicados por el mercado.
7. Calidad y plazos garantizados por SLAs firmados en contrato.
8. Solidez financiera e institucional.
9. Trabajo con gestión única: Aceco TI puede ser la única responsable por todo el proceso,
de forma integrada con el cliente.
10. Metodología de trabajo certificada.

76 77
COLOMBIA
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
PERÚ
MÉXICO
COSTA RICA
El fondo de inversiones private equity General Atlantic adquirió en 2011 una parte
minoritaria de Aceco TI. Esta asociación con GA trajo a la empresa beneficios
importantes, como:
- Solidez financiera
- Gobernanza corporativa
- Plan de globalización
ACTUACIÓN Y UNIDADES
EN TODA AMÉRICA LATINA
São Paulo
Brasília
Rio de Janeiro
Argentina
Chile
Colombia
Perú
México
Costa Rica
General Atlantic

78 79
DECLARACIONES
DE CLIENTES
Sin ninuguna duda Aceco TI es
una de las mejores empresas en
esa área. En nuestro caso, todo
fue hecho de forma transparente
y con mucho profesionalismo.
Siempre que necesitamos
de alguna aclaración fuimos
prontamente atendidos y la obra
fue concluida dentro del plazo
previsto y en las especificaciones
establecidas en contrato.
Moving era desde el inicio una gran preocupación para mí como Directora
Técnica. Es como construir un avión en pleno vuelo. Los equipos están
conectados y ellos tienen que ser desconectados en un período en que son
absurdamente necesarios. El movimiento fue hecho en asociación entre nuestro
personal, que cooperó mucho, y el personal de Aceco TI, que entró con toda la
expertise que ellos tenían de la planificación de otros movings similares.
En un primer momento, no
encontré la solución de Aceco
TI barata, pero al final, cuando
se ve la forma que todo es
hecho, el material que es usado,
la forma como el servicio es
ejecutado, con mucho cuidado,
profesionalismo y técnica,
encuentro que hasta salió barato.
Nelson Cardoso
CIO, BR Distribuidora
Ericsson sólo entregaría un
entorno crítico como su Data
Center a una empresa altamente
especializada como Aceco TI.
Ello porque Aceco contiene las
certificaciones necesarias y
principalmente, la certificación
ISO 9001 de calidad de los
servicios prestados.
Nosotros estamos plenamente
satisfechos con la solución de
Aceco TI. Incluso, cierta vez hubo
un blackout en esta área, aquí en
Brasília, y varios organismos tuvieron
un paro en sus Data Centers. Nuestra
Sala-Cofre se comportó muy bien
durante este período. Cuando
volvió la electricidad, nosotros aun
teníamos veintidós horas de energía
sobresaliente.
Si ella es certificada, tiene calidad
y el producto está garantizado.
Estamos muy satisfechos con
el producto de Aceco TI y con el
mantenimiento prestado.
Paulo Pinto
Secretario de Tecnología de la Información,
Supremo Tribunal Federal
Fernando dos Santos Dionísio
Apoderado General, Procuraduría General
del Municipio de Rio de Janeiro.
Nosotros transferimos la
responsabilidad de administrar
varios proveedores a Aceco TI.
Yo acostumbro usar Aceco como
ejemplo de prestación de servicios.
Fred Ventura
Analista de Infraestructura, Diebold
Silvia Abaurre
Directora Técnica, Prodest
Edson Luiz Selotto
Gerente de Producción de TI,
Casas Bahia
La modularidad de la Sala-
Cofre permitió que todo
el cambio hacia el nuevo
lugar fuese hecho de forma
sencilla, limpia y sin la
detención de los servidores.
Fueron 60 días de planifica-
ción para hacer el moving. En
el comienzo, pensamos: '¡Es
mucho tiempo!' Pero no fue.
Si no hubiese sido hecha esa
planificación de la forma que
Aceco TI hace, tal vez no hubiese
resultado tan bien.
Heloisa Helena Moraes
Superintendente de TI Copasa
Aceco TI superó las expectativas
de CPFL y nos apoya en el
mantenimiento del nivel del
servicio que prestamos y en la
calidad del entorno.
Carlos Alberto Belarmino Teixeira
Gerente de Arquitectura,
Tecnología y Seguridad, CPFL
Soy conocido aquí en CPFL por
ser una persona muy exigente,
hasta medio rígido con mis
proveedores. Aun así, no tengo
absolutamente ningún reclamo
por hacer sobre Aceco TI. Por el
contrario, el servicio ha sido de
excelencia, desde la obra hasta
el mantenimiento.
Raphael Basseto
Condenador de Operación del Data
Center, CPFL
Celebramos al inaugurar el nuevo Data Center del Prodest el sector público
que pertenece al ciudadano, que paga los impuestos y merece de nosotros lo
mejor de nuestra creatividad, de nuestra capacidad de trabajo y de nuestra
energía. Y este sector público no puede y no debe ser de segunda categoría.
Tiene que ser de primerísima.
Franco Michele Galgano
Gerente de TI, Ericsson
Franco Michele Galgano
Gerente de TI, Ericsson

82 83
ARSAT – ARGENTINA
CASOS

88 89
CASOS
O BOTICÁRIO - PR
El hecho de tener servicios
certificados nos asegura que
realmente estamos trabajando
con una empresa que contempla
procesos y profesionales calificados,
proporcionando así calidad a los
procesos internos de O Boticário.
Director de Desarrollo y Transformación
Organizacional, O Boticário

92 93
ELETRONUCLEAR - RJ
CASOS

98 99
PRODEST - ES
CASOS
La decisión de hacer un contrato
global end-to-end se dio porque
la construcción de un Data Center
nada más es que juntar varias
piezas de un gran rompe-cabeza
que se encajan. El peligro de usted
no llegar al éxito contratando
empresas diferentes para cuidar
de la parte de energía, seguridad,
climatización, y conectividad es
muy grande. Todas esas disciplinas
están interconectadas.
Renato de Almeida Ferraz
Gerente de Proyecto, Prodest

São Paulo 55 (11) 2164 7100
São Paulo Interior 55 (19) 3834 2854
Brasília 55 (61) 3447 9205
Rio de Janeiro 55 (21) 2524 2922
Argentina (5411) 4776 7002
Chile (562) 2656 7047
Colombia (571) 530 4512 / 530 4513
Perú (511) 637 4027
México (52) 55 9171 8460
Costa Rica (506) 2201 1411
www.acecoti.com.br

MANUAL DE FABRICACIÓN DE DATA CENTER

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