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Punto Web Ltda - Manuales de funciones y perfiles laborales
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DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR, INTRODUCCIÓN A LA INFORMATICA
PRESENTADO POR:
ESTHEFANY DIAZ PATARROYO
221573
JOISEE KERINA COTES SANCHEZ
221574
Trabajo presentado con el fin de dar a conocer con profundidad nuestra empresa
DOCENTE
ROCIO ALEXANDRA GUEVARA GELVES
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
CONTADURÍA PÚBLICA
OCAÑA, NORTE DE SANTANDER 06 DE MAYO DEL 2016
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MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
GERENTE
DEPENDENCIA:
Gerencia
JEFE INMEDIATO:
Junta de Socios
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Revisar que se cumplan con los principios de Administrativos y contables de aceptación general.
Velar por la aplicación de la norma y el cumplimiento de las normas de la organización.
Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de la información suministrada por la organización y
por el cliente.
Responsable en cumplimiento de las funciones y objetivos del área Administrativa.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Ser profesional (administrador de empresas).
Hablar con buena facilidad el inglés.
EXPERIENCIA
Tener dos años de experiencia como mínimo en este cargo.
OBSERVACIONES: Firma:
En caso de que su jefe inmediato necesite de labores no establecidas en el manual
de funciones,se deben realizar tales servicios. Esthefany Diaz
Fecha: 02/11/2016
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
GERENTE COMERCIAL
DEPENDENCIA:
Departamento Comercial
JEFE INMEDIATO:
Gerente
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Definir y dirigir la estrategia comercial.
Analizar e investigarmercados.
Búsqueda permanente de nuevas ideas.
Analizar y desarrollar productos y servicios.
Proponer los proyectos de desarrollo, así como los presupuestos de ventas,gastos e inversiones derivados de
estos.
Generar estrategia y plan de marketing para los productos y servicios.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Tener una carrera profesional (administrador de empresas, ingeniería industrial o comercial).
Hablar con buena facilidad el inglés.
EXPERIENCIA
Tener dos años de experiencia como mínimo en este cargo.
OBSERVACIONES: Firma:
En caso de que su jefe inmediato necesite de labores no establecidas en el manual
de funciones,se deben realizar tales servicios. Esthefany Diaz
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
GERENTE OPERATIVO
DEPENDENCIA:
Departamento Operativo
JEFE INMEDIATO:
Gerente
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Definir y dirigir la estrategia comercial.
Analizar e investigarmercados.
Búsqueda permanente de nuevas ideas.
Analizar y desarrollar productos y servicios.
Proponer los proyectos de desarrollo, así como los presupuestos de ventas,gastos e inversiones derivados de
estos.
Generar estrategia y plan de marketing para los productos y servicios.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado.
Hablar con buena facilidad el inglés.
EXPERIENCIA
Tener dos años de experiencia como mínimo en este cargo.
OBSERVACIONES: Firma:
En caso de que su jefe inmediato necesite de labores no establecidas en el manual
de funciones,se deben realizar tales servicios. Esthefany Diaz
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
GERENTE ADMINISTRATIVO
DEPENDENCIA:
Departamento Administrativo
JEFE INMEDIATO:
Gerente
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Es responsable de la organización, coordinación dirección y desarrollo de los servicios Administrativos de la
Empresa.
Rendir informes de a la Gerencia General, en cuanto a los resultados de la Gestión Administrativa,
aplicación de procesos y Sistemas de Gestión.
Coordinar la formulación de los planes de trabajo de las unidades que integran la Gerencia a su cargo.
Participar en reuniones con Junta Directiva y Gerencia General, para informar sobre las actividades de la
Gerencia a su cargo y plantear soluciones,a la problemática que se presenta en las diferentes áreas de
trabajo.
Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de
instalaciones, carga y equipo.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Ser profesional (administrador de empresas).
Hablar con buena facilidad el inglés.
EXPERIENCIA
Tener dos años de experiencia como mínimo en este cargo.
OBSERVACIONES: Firma:
En caso de que su jefe inmediato necesite de labores no establecidas en el manual
de funciones,se deben realizar tales servicios. Esthefany Diaz
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
VENDEDOR
DEPENDENCIA:
Departamento Comercial
JEFE INMEDIATO:
Gerente Comercial
NUMERO DECARGOS:
2
FUNCIONES:
Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
Contribuir activamente a la solución de problemas.
Administrar su territorio de ventas.
Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Tener una tecnicatura universitaria en ventas.
Desempeñarse en la gestión de ventas en empresas, organizaciones comerciales y en emprendimientos de
comercialización.
Tener conocimientos en el área de marketing.
EXPERIENCIA
Tener pleno conocimiento de la empresa en general.
Poseer conocimiento de los productos y servicios.
Estar informado del mercado en su totalidad.
OBSERVACIONES: Firma:
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
MANTENIMIENTO
DEPENDENCIA:
Departamento Operacional
JEFE INMEDIATO:
Gerente Operacional
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Mantenery cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
Elaboración de presupuestos de gastos,que permitan tener mayor organización y control en sus funciones.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
No Específica.
EXPERIENCIA
Conocimiento básico y experiencia en tareas de carpintería, plomería, electricidad y mecánica.
El empleado debe demostrar periódicamente la capacidad para establecer y mantener buenas relaciones
laborales con los colegas y el personal de otros departamentos.
OBSERVACIONES: Firma:
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
AUXILIAR CONTABLE
DEPENDENCIA:
Departamento Administrativo
JEFE INMEDIATO:
Gerente Administrativo
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia.
Digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su adecuada
contabilización.
Elaborar nómina y liquidación de seguridad social.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros semestres,
certificados en el área de Contaduría Pública.
EXPERIENCIA
Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria
Conocimiento como mínimo de un programa contable
Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en la
caracterización del proceso al cual pertenece
OBSERVACIONES: Firma:
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MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓNDEL PUESTO:
SECRETARIA
DEPENDENCIA:
Departamento Administrativo
JEFE INMEDIATO:
Gerente Administrativo
NUMERO DECARGOS:
1
FUNCIONES:
Atendera los visitantes y contactos telefónicos con actitud proactiva y automotivado de orientación al
cliente.
Tomar dictados y hacer las correspondientes transcripciones sistematizadas o mecanografiadas de las
cartas, memorandos, oficios, notas,informes, estudios,resoluciones,cuadros estadísticos,y demás
documentos propios de su formación que se manejen en el Grupo de la Gestión Financiera y
Administrativa.
Asistir a las reuniones en las que sea necesaria su presencia y ejecutar las labores encomendadas.
Elaborar los pedidos de útiles y elementos de oficina indispensables para el funcionamiento del Grupo
de la Gestión Financiera y Administrativa.
Aplicar los procedimientos establecidos en el Manual de Procesos y Procedimientos del Instituto en la
ejecución de las funciones,eliminando trámites innecesarios.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Bachiller Clásico o Comercial.
Digitación o mecanografía.
Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa.
EXPERIENCIA
Un año de trabajo en cargos similares.
OBSERVACIONES: Firma:
En caso de que su jefe inmediato necesite de labores no establecidas en el manual
de funciones,se deben realizar tales servicios. Esthefany Diaz
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