El documento presenta el plan de negocios de una boutique de ropa llamada "Innovación Style". Incluye secciones sobre planeación estratégica a corto, mediano y largo plazo, análisis DOFA, misión, visión, objetivos, organización formal, políticas, control interno, mercadotecnia, proveedores, procesos productivos, funciones y manuales. El objetivo general es crear una empresa líder en la industria de la moda ofreciendo ropa de calidad y servicio al cliente.

1. “INNOVACION STYLE”

2. PLANEACIÓN
Es la etapa mas importante, ya que esta acción planificadora significa pensar en el futuro
de nuestra empresa, fijando procedimientos, realizando presupuestos y pronósticos,
valiéndose de estrategias necesarias para la coordinación integral de todos los planes.

3. Planes a corto plazo
*Encontrar al cliente ideal
*Crear estrategias de promoción mas efectivas
*Reconocimiento de la ubicación
*Animar a grupos mas grandes a que nos visiten
*Las mismas ventas trimestrales

4. Planes a mediano
plazo
*Alto porcentaje de clientes.
*Ofrecer ropa de calidad y de
acuerdo a la temporada.
*Ofrecer nuevos modelos de ropa de
acuerdo a la persona.

5. Planes a largo plazo
*Crecimiento global de la boutique abriendo nuevas sucursales
*Abrir sucursales en otra ciudad
*Tener crecimiento personal y profesional
*Ser reconocido a nivel internacional de acuerdo a la ropa que ofrecemos

6. Análisis Foda
OFORTALEZAS
*El cliente puede comprar de forma fácil,
recibiendo
el producto en su hogar
*Diseño de los productos
* Calidad de los productos
*Tener una relación vía internet con los
clientes
DEBILIDADES
*Que el cliente tarde mucho en recibir el
pedido
* Mucha competencia
*Solo se cuenta con salón de ventas para
comercialización y distribución
OPORTUNIDADES
*El comercio electrónico cada vez esta
teniendo mas
importancia
*El mercado en prendas de vestir se
encuentra en
crecimiento
AMENAZAS
*Nuevos competidores en el sector
*Elevado número de productos piratas en el
mercado

7. Misión y Visión
MISIÓN: Ser una empresa dedicada a la venta de ropa con una marca altamente reconocida para nuestros clientes que
buscan un trato justo. Con productos de calidad, con un marco de honestidad, responsabilidad, respeto y confianza.
VISIÓN: Ser una empresa líder a nivel municipal y departamental, en el mercado de la moda, brindar satisfacción a nuestros
clientes con conceptos de moda innovadora, ser la mejor en servicios y calidad.

8. Objetivos generales
Crear una empresa de ropa con la mejor calidad y estilo de moda para satisfacer las necesidades de los clientes utilizando
estrategias, creatividad y organización de la empresa, con talento humano calificado y con los mejores recursos económicos.

9. Objetivos específicos
• Llevar al mercado ropa de muy buena calidad, a precios accesibles al alcance de nuestros clientes.
• Expandir en la ciudad puntos de ventas. Prestando la mejor atención al cliente.
• Tener proveedores excelentes.
• Generar fuentes de empleo permanentes.
• Capacitar al personal de ventas para asesorar al cliente.

10. ORGANIZACIÒN
La organización significa acto de estructurar e integrar recursos en la ejecución de las
metas propuestas en la etapa de planeación.

12. Organización formal
La forma de organización de nuestra empresa es legal y es planteada desde un principio en la empresa.
La organización formal pretende indican lo que hace cada uno la relación que tienen con cada uno de los miembros de
la empresa y bajo las ordenes de quien esta.

13. Política de la empresa “Innovacion Style”
Atender de inmediato y con eficiencia , brindando un servicio de calidad, anticipándose a las necesidades del cliente.
el puesto de un vendedor requiere un sentido de propiedad agilidad y autentico deseo de exceder las expectativas de
los clientes.
1. Asistir debidamente aseado y presentable.
2. Firmar y/o reportar asistencia
3. Mantener su área de trabajo ordenada
4. El uso del internet solo debe ser utilizado para la recepción y envíos de correos electrónicos.
5. Conocer y seguir los lineamientos y políticas de la empresa.
6. Conocer el sistema para la elaboración de pedidos.
7. Reportar diariamente el rol de actividades al área de supervisión de ventas.
8. Atender al cliente con entusiasmo y buen trato.

14. CONTROL
Su finalidad es asegurar que los resultados de aquello que se planeo, organizo y dirigió, se
ajusten tanto como sea posible a los objetivos establecidos.

15. Control de efectivo
El efectivo es el articulo dentro de la tienda que mas comúnmente esta sujeto a robo o fraude. Las medidas de control
interno para el dinero por lo general se enfocan en la custodia y la responsabilidad. Limitar el acceso a una o dos
personas, contar el efectivo al final del día, ingresar todas las ventas en un registro de caja, depositar en el banco
diariamente, anotar los balances de caja al final del día.

16. Control de inventario
La mercancía dentro de una tienda de ropa puede desvanecerse sin dejar rastro y las cifras mostradas en el libro
pueden no ser la cantidad real existente en la tienda. Para evitar este tipo de situaciones se deben realizar etiquetas anti
robo, e inventario físico periódico, el control de los empleados y la verificación de las condiciones reales de la
mercancía dañada.

17. Compras y entregas
Las entregas de menor cantidad o el no entregar la mercancía comprada, las entregas demoradas debido a la no
autorización de paquetes y la alteración de las facturas entregadas; se debe diseñar un sistema de control interno
efectivo para contrarrestar estos problemas. Controlar los recibos de entrega con las ordenes de compra , verificar las
facturas del vendedor y contar el inventario físico.

18. Cuentas a cobrar
El fraude en las cuentas a cobrar puede afectar tu flujo de dinero y aumentar las deudas. Esquilmar , falsificar y librar
cheques sin fondo son algunos de los muchos tipos de fraudes en las cuentas a cobrar. En la mayoría de los casos, un
empleado manipula los registros para ser aparecer que algunos clientes no están pagando a tiempo, cuando de hecho
lo están haciendo con anticipación.

19. Mercadotecnia
En esta llevaremos acabo el proceso de comercialización, buscaremos mantener
satisfechos a nuestros clientes.
Se utilizaran diversas estrategias de publicidad como folletos, anuncios en diversos
sistemas de comunicación.
Tendremos una actitud de servicio al cliente aun cuando ya se halla terminado el servicio.

20. Materiales y productos
Nuestra empresa esta comprometida en tener una alianza especifica con las personas que
nos provean, ya que en medida que tengamos mejores proveedores, tendremos mejores
servicios y productos.

21. BODEGA PLANTA AREA DE
ENTREGA
Inicio
Verificación
de la tela y
otros
insumos
No
Desechar
tela u otro
insumo.
¿Esta
listo?
Si
Diseño modelo
en la tela.
Corto diseño en
la tela
Entrega para
diseñar y coser.
Deshilan las
prendas
Enfundan las
prendas
Recepción de
prendas
Envió de prendas al
almacén
FIN

22. 1
Recepción de la
mercancía
Mercancía
solicitada
¿Esta
listo?
Si
No
Devolución
mercancía
RECEPCION INSPECCION COMPRA
Inspección
detallada de
mercancía.
Conteni
do del
pedido
Si
Control de
calidad
entrada.
Notifica
recepción de
mercancía en la
bodega.
Notificar compra
No
Compra de
mercancía

23. MANUAL DE FUNCIONES BOUTIQUE ” INNOVACION
STYLE”
INFORMACION GENERAL DEL PUESTO
Código del
área
TD1 Fecha
Elaboración
1 de
diciembre
2018
Versión 2
NOMBRE DEL CARGO Jefe de seguridad
PUESTO (S) QUE SUPERVISA
DIRECTAMENTE
>Ninguno
OBJETIVOS DEL CARGO Ejecuta actividades relacionadas
con el desarrollo de actividades de
seguridad de los trabajadores e
instalaciones de la empresa.
LISTA DE FUNCIONES >Ejecutar y controlar planes de
seguridad
>Formular estudios,
recomendaciones y controles
respecto a la seguridad del
personal e instalaciones
>Controlar el ingreso y salida del
personal.
ALCANCE TIPO DE DECISIONES: Las relacionadas con su cargo

24. MANUAL DE FUNCIONES BOUTIQUE “INNOVACION STYLE”
INFORMACION GENERAL DEL PUESTO
Código del
área
SD1 Fecha
elaboración
2 noviembre
2018
Versión 1
NOMBRE DEL CARGO Gerente de Ventas
PUESTO (S) QUE SUPERVISA
DIRECTAMENTE
>Analista de administración de
ventas
>Vendedores
>Gerencia de operaciones
OBJETIVOS DEL CARGO Vender, promocionar, mantener,
incrementar, exhibir, ejecutar y ganar
espacios, con miras al logro de los
objetivos de ventas.
LISTA DE FUNCIONES >Cumplir con los objetivos de ventas
>Cumplir con el plan de trabajo
periódico
>Aplicar las políticas comerciales de
la empresa
ALCANZE TIPO DE DECISIONES: Resuelve todo tipo de reclamos o dificultades
relacionadas con el área de ventas.
Sugiere cambios de métodos de trabajo aplicando nuevas técnicas.