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El documento habla sobre la gestión de calidad en la tecnología educativa. Menciona que la calidad se trata a niveles de empresa, proyecto y sistema, y requiere una gestión de calidad orientada a normas internacionales como ISO 9000. La gestión de calidad incluye la planificación, control y mejora continua de la calidad del proceso y producto mediante el aseguramiento de estándares.
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Taller uno
Este documento presenta una serie de preguntas y tareas relacionadas con la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Se pide definir conceptos clave como calidad y sistema de gestión de calidad, explicar los beneficios de implementar un sistema de gestión, resumir la evolución de la norma ISO 9001, y mencionar algunos de los principales cambios introducidos en la versión de 2015. También se solicita graficar el ciclo de mejora continua y enumerar formas verbales utilizadas en la norma.
Sesion 4 iso
El documento describe los pasos y resultados clave para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en una Institución Educativa y lograr la certificación ISO 9001. Incluye 10 pasos como definir la política de calidad, realizar diagnósticos, capacitaciones, definir procesos y documentación, auditorías internas y acciones correctivas. El SGC establece la política y objetivos de calidad educativa para dirigir y controlar los procesos y lograr mejoras continuas, permitiendo a las instituciones educativas posicionarse y dar certe
Enfoques contemporaneos (1)
PRESENTACION DE LOS ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS EN LA UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR. EXTENSION BARBACOAS. MAESTRIA GERENCIA EDUCACIONAL.
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Efqm presentation
El documento describe el Modelo EFQM de Excelencia, que es una herramienta popular para la mejora de la calidad y excelencia en Europa. El modelo se basa en nueve criterios y 32 subcriterios para evaluar el progreso de una organización hacia la excelencia a través de la autoevaluación y la mejora continua. El modelo también describe conceptos fundamentales de la excelencia y la estructura de causas y efectos entre lo que una organización hace y los resultados obtenidos. Incluye la Matriz Reder, que proporciona un enfoque para analizar el rendimiento de una
C o m p a r a ció n e n t r e el M o d elo d e E x c ele n cia E F Q M y lo s...
El documento compara el Modelo de Excelencia EFQM y los Sistemas de Gestión de la Calidad (Normas ISO 9000). Resume la evolución de la calidad desde el control de calidad hasta la excelencia en gestión. Explica que las Normas ISO 9000 se enfocan en asegurar la calidad de los sistemas mientras que el modelo EFQM es voluntario y se enfoca en la excelencia general de gestión. Finalmente, indica que la implementación de las Normas ISO 9000 mejora los procesos y resultados de clientes según el modelo EFQM.
Formación sobre el Sistema de Gestion de la Calidad
Formación al nuevo profesorado, sobre el sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Elorrieta - Erreka Mari
Diapositivas Efqm
El documento describe la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), una organización sin fines de lucro que promueve la excelencia en la gestión de las organizaciones. La EFQM desarrolló un modelo de excelencia que se utiliza para la autoevaluación y mejora continua. El modelo evalúa nueve criterios agrupados en agentes facilitadores y resultados. La EFQM otorga anualmente el Premio Europeo a la Calidad a las organizaciones que demuestran excelencia.
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Comparacion entre la norma iso 9001 2000 y modelo efqm
El documento compara las normas ISO y el modelo EFQM para la gestión de calidad. Explica que ambos requieren el compromiso de la dirección y satisfacer al cliente, aunque el modelo EFQM se usa para autoevaluación y mejora continua mientras que ISO 9001 se usa para certificación externa. También destaca que EFQM evalúa toda la organización de forma cuantitativa y ISO 9001 permite evaluaciones parciales de forma cualitativa.
Modelo EFQM
Este documento describe la aplicación del modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total (EFQM) al sector sanitario. Explica que el modelo EFQM surgió en 1988 con el objetivo de ayudar a las empresas europeas a ser más competitivas. El modelo evalúa criterios como los liderazgos, las personas, las políticas y estrategias, así como los resultados. Aunque el modelo EFQM tiene ventajas para el sector sanitario como aumentar la satisfacción del paciente, también tiene desventajas como que su metodología es poco útil para algunos casos específicos
Calidad educativa carbone
El documento habla sobre la calidad educativa y el sistema de gestión ISO 9000. Explica que la calidad se refiere a satisfacer las necesidades de las partes interesadas. También describe los pasos para lograr la calidad: planificar, prestar el servicio, controlar y mejorar continuamente. Finalmente, señala que implementar estos principios conduce a la satisfacción de los clientes, reducción de costos, mejora de la imagen institucional y eficiencia en la prestación del servicio educativo.
MODELO EFQM 2013 TRESCORE PROYECTOS ASN
El documento presenta el Modelo EFQM de Excelencia como una herramienta para mejorar la gestión y los resultados de las organizaciones. El Modelo EFQM consta de nueve criterios que evalúan aspectos como el liderazgo, la estrategia, las personas, las alianzas y los recursos, así como los resultados obtenidos. La autoevaluación según este Modelo permite analizar los puntos fuertes y áreas de mejora de una organización para establecer prioridades de acción que conduzcan a mayores niveles de excelencia.
03 formación sobre el sistema de gestion de la calidad
El documento presenta la jornada de formación sobre el sistema de calidad del Instituto Elorrieta - Erreka Mari. El sistema se basa en normas internacionales como ISO 9001:2008 y modelos como EFQM-Hobbide para garantizar la calidad en la formación de personas y su incorporación a la sociedad y mundo laboral. El instituto ha conseguido la certificación que acredita que su sistema de gestión cumple los requisitos establecidos.
Gestión y calidad de la educación
Este documento discute la importancia de la calidad en la educación y las organizaciones. Explica que las organizaciones modernas deben enfocarse en el desarrollo holístico de las personas y satisfacer las necesidades de los clientes. También describe los principios de la gestión de calidad, como poner a las personas y la satisfacción del cliente en el centro. Finalmente, destaca que aplicar un modelo de gestión de calidad puede reducir costos y mejorar los resultados de una organización.
Criterios de calidad de un objeto de aprendizaje
Criterios de calidad de un objeto de aprendizajeEscuela Normal Superior Del Distrito De Barranquilla
El documento describe los criterios de calidad para objetos de aprendizaje. Promueve la adopción de criterios y metodologías para desarrollar objetos de aprendizaje de alta calidad. Detalla elementos como contenido, proceso de desarrollo, factores tecnológicos, pedagógicos, estéticos y ergonómicos que determinan la calidad. También presenta herramientas como LORI y Merlot que permiten medir la calidad evaluando si cumplen su propósito de apoyar el aprendizaje.La implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma iso 9001...
La implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma iso 9001...YESSICA NATALI CORREA MARTINEZ
La implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma iso 9001 en tres experiencias educativas.Similitudes y diferencias entre la i.s.o. y la e.f.q.m
La ISO y la EFQM son organizaciones que establecen modelos de gestión de calidad. La ISO es una federación mundial con más de 16,000 normas universales. La EFQM es una iniciativa empresarial europea con un enfoque más flexible y global que evalúa la excelencia, la satisfacción de clientes y empleados, y el impacto social. Mientras que la ISO se centra en requisitos, la EFQM proporciona horizontes de excelencia que cada organización alcanza de forma única. Ambos modelos tienen influencia mutua y la elección depende más de
Empresas inclusivas: una estrategia ganar-ganar
El documento describe el Modelo de Calidad con Equidad de Género, el cual es una herramienta de gestión organizacional y una guía para implementar un sistema de gestión de calidad que promueva la equidad de género. El modelo establece requisitos y objetivos para que las organizaciones mejoren el clima laboral y sean más igualitarias. También funciona como un espacio de aprendizaje donde las empresas comparten experiencias sobre la incorporación de la equidad de género en la gestión.
EFQM
El documento presenta el Modelo EFQM de Excelencia, desarrollado por la Fundación Europea para la Gestión de Calidad. El modelo no es prescriptivo y está formado por nueve criterios agrupados en facilitadores y resultados, que permiten evaluar a las organizaciones. El modelo busca la mejora continua mediante la autoevaluación y comparación con otras organizaciones.
Modelo de excelencia efqm
Este documento describe los conceptos fundamentales del Modelo de Excelencia EFQM. Explica que la excelencia se refiere a lograr el éxito a largo plazo de una organización mediante la satisfacción equilibrada de las necesidades de todos sus grupos de interés. Describe los valores de la excelencia, los criterios del modelo y el esquema lógico REDER para evaluar a las organizaciones. El modelo ayuda a identificar fortalezas y áreas de mejora para lograr resultados sobresalientes de forma sostenida.
Gestion de calidad
El documento habla sobre la gestión de calidad en educación. Define la calidad como un conjunto de principios y métodos para obtener mayor satisfacción del cliente al menor costo. La calidad educativa tiene como objetivo alcanzar la excelencia académica en todos los ámbitos institucionales a través de la movilización de recursos, priorización de procesos e interacción de los miembros. La gestión de calidad en educación se basa en principios como el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y toma de decisiones basadas en he
Modelo europeo de calidad - EFQM
Este documento presenta el Modelo Europeo de Excelencia (EFQM) y sus nueve criterios. Explica los conceptos fundamentales de la excelencia como la orientación a los resultados, el liderazgo, la gestión por procesos, el aprendizaje continuo y la responsabilidad social. Describe cómo el modelo evalúa tanto los agentes facilitadores como los resultados obtenidos para lograr la excelencia de forma sostenible.
Sistema de Gestión de la Calidad
El documento describe los requisitos y procesos clave de un sistema de gestión de calidad. Incluye la responsabilidad de la alta dirección de asegurar que se cumplan los requisitos de calidad, establecer una política de calidad y objetivos, y proporcionar los recursos necesarios. También cubre procesos como la determinación de requisitos, diseño y desarrollo, compras, producción y entrega de productos que satisfagan los requisitos.
Diapositivas metodos de calidad
Este documento describe tres métodos de calidad utilizados en organizaciones: la norma ISO, el modelo EFQM y el Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades (PNECU) de Panamá. Explica los objetivos y componentes clave de cada uno, incluyendo criterios, procesos de autoevaluación y enfoques en resultados. El propósito es comparar estos métodos y ayudar a las organizaciones a seleccionar el enfoque de calidad más adecuado.
Sistema gestion
El documento describe el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la Facultad Nacional de Salud Pública. Explica que el SGC es un modelo gerencial que mejora los procesos de una institución mediante su evaluación y control. También detalla que la Facultad está implementando un SGC para describir sus procesos, mejorar su desempeño y certificar sus procesos misionales de docencia, investigación y extensión.
Gestión de la calidad total. El modelo EFQM de excelencia
El documento describe el modelo EFQM de excelencia, un método para la gestión de calidad total que se ha difundido ampliamente en el sector sanitario. El modelo se basa en los principios de la gestión de calidad total y utiliza la autoevaluación como método de mejora continua. Evalúa todos los aspectos de una organización para identificar áreas a mejorar y áreas fuertes. Experiencias recientes muestran que cuando se aplica correctamente, el modelo puede conducir a logros como un mayor aprendizaje organizacional y compromiso con la gestión de calidad total
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