Este documento resume y compara cuatro métodos alternativos de resolución de conflictos: la negociación, la mediación, el arbitraje y la conciliación. Explica que la negociación involucra a las partes que trabajan directamente para resolver sus desacuerdos, mientras que la mediación involucra a un tercero imparcial que ayuda pero no impone una solución. El arbitraje implica que un tercero designado imponga una solución vinculante, y la conciliación implica que las partes gestionen por sí mismas una soluc