Métodos Alternativos de la Solución de Conflictos

1. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DELEGACIÓN REGIONAL NUEVO LEÓN
JEFATURA DELEGACIONAL DE PRESTACIONES MÉDICAS
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y ENLACE INSTITUCIONAL
COORDINACION AUXILIAR MEDICA DE EDUCACION EN SALUD
ESCUELA DE ENFERMERÍA INCORPORADA A LA UANL
2° SEMESTRE GRUPO “A”
PERIODO: Del 02 de agosto al 17 de diciembre de 2021
DOCENTE: Lic. Alan Karim Sayeg Reyes Silva
ALUMNO: Rosa Isela Hernández Esquivel
MATRICULA. 1732697
“CUADRO COMPARATIVO DE LOS MASC”
Monterrey, Nuevo León a 14 de octubre de 2021

2. INTRODUCCION
Como ya sabemos la paz es un concepto muy amplio y tiene diversas
definiciones según la perspectiva de cada quien, sus bases son la justicia y ver la
manera de resolver los conflictos de manera pacífica, una cultura de paz no se
puede lograr sin la intervención de la sociedad y de algunos métodos y técnicas
para fomentarla.
“Los Métodos Alternos de Solución de Conflictos (MASC) y la justicia
restaurativa (JR), son activos de la paz, ya que si antes el fin último de las leyes
era la paz social, ahora es considerada no solo un fin sino un elemento sine qua
non de todo sistema judicial del cual forman parte importante los MASC y la JR,
elementos que de igual manera deben entenderse como un arquetipo de la ciencia
de la mediación, más aun que es considerada como uno de los constructos de la
transición de la instrumentalización a la cientificidad de los Métodos Alternos de
Solución de Conflictos (Gorgón y Pesquería, La Ciencia de la Mediación, 2015).
El objetivo del presente trabajo es marcar las diferencias entre Los Métodos
Alternos de Solución de Conflictos, así como entenderlos y estudiarlos un poco
más, en base a una lectura a conciencia podremos rescatar datos relevantes de
cada uno, es importante mencionar que estos métodos, técnicas, estrategias son
formas de autorregulación, de solución y transformación de conflictos, son
herramientas eficaces que involucran el dialogo, la empatía, solidaridad,
cooperación, con el fin de trasformar los conflictos en oportunidades.
En esta ocasión nos enfocaremos en los MASC más conocidos como la
negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.

3. NEGOCIACION MEDIACION CONCILIACION ARBITRAJE
La negociación es un
método, técnica, una
serie de pasos, que
ordena el pensamiento
humano y le perite a este
interlocutor/negociador
diseñar y crear
estrategias e razón del
momento, de las
circunstancias y del tipo
de problema, aclarando
que no se trata de
improvisar, sino de crear
un consenso que,
conocemos como
solución o acuerdo que
deje satisfechas a las
partes en conflicto.
Según Juan Luis
Colaiacavaco (Gorgón
Gómez y Sáenz López,
2009) es el Proceso
durante el cual dos o más
partes de un problema en
común, mediante el
empleo de técnicas
diversas de
comunicación, buscan
obtener un resultado o
solución que satisfaga de
una manera razonable y
justa sus objetivos,
intereses, necesidades y
aspiraciones”.
El modelo de la escuela
de Harvard se compone
de 7 etapas o elementos:
También es conocida
como una negociación
asistida, es el método
alternativo para la
transformación de
conflictos más idóneo
para el establecimiento
de una cultura de paz.
El proceso de
mediación se identifica
como el que da
mejores resultados en
un mínimo de tiempo,
aquí las partes
deciden por ellas
mismas, y el mediador
se convierte en un
agente de cultura de
paz en la sociedad.
También se entiende
como método
alternativo para la
trasformación pacifica
de los conflictos
fundamentada en un
proceso
comunicacional en el
que interviene una
tercera persona,
denominada mediador,
que guía, ayuda y
orienta a las partes
inmersas en el
conflicto a que
colaboren entre sí, a
través de técnicas que
potencien la
Por conciliación
entendemos al
método alterno para
la transformación de
conflictos en la que
participa un tercero
experto en la materia,
denominado
conciliador, quien
facilita la
comunicación y
puede proponer
opciones de
soluciones a las
partes.
Cuando hablamos de
conciliación e hace
alusión a que es una
vía más a la
educación para la
paz, que sensibiliza a
la gente acerca de
las posibilidades de
poder gestionar y
transformar conflictos
mediante técnicas
racionales que
fortalecen las
relaciones
interpersonales, la
tolerancia, el respeto
a las diferencias, los
derechos humanos y
los procesos
democráticos (Pérez
Fernández Del
Procedimiento en el
cual dos o más partes
piden a un árbitro que
resuelva un conflicto
que ellas no pueden
resolver y le dan poder
para hacerlo. (Gorgón
Gómez y Sáenz López,
2009).
Las partes cargan
cargan toda la
responsabilidad de la
solución del problema
en el árbitro, de ahí que
este tenga que observar
determinadas
formalidades
procedimentales para
resolver el conflicto de
manera adecuada y no
caer en una
responsabilidad de
carácter civil o penal.
Los rasgos distintivos
son:
*Proceso especializado,
menos ritualista y
rápido.
*Confidencial como
proceso.
*El proceso se
desarrollará conforme a
derecho o en equidad.

4. 1.- Alternativas.
2.- Intereses y
posiciones.
3.- Opciones.
4.-Criterios.
5.- Relación.
6.- Comunicación.
7.-Compromisos.
Los rasgos distintivos
son:
*busca un beneficio
mutuo dentro de un clima
de confianza y
objetividad.
*Incumbe a toda la
sociedad- no es limitativa
en cuanto a personas o
materias.
*Es una actividad
competitiva (Colaiacovo,
1998).
participación y el
empoderamiento de
las mismas, logrando
que sean ellas mismas
la que elaboren una
solución positiva que
ponga fin a su
conflicto, fortaleciendo
el tejido y la cohesión
social, y ayudando a la
instauración de una
cultura de paz (Cabello
Tijerina,2012).
Los rasgos
distintivos son
(Garber, 1996):
Satisface intereses
particulares y no
públicos.
*El proceso termina en
el momento que lo
dispongan las partes.
*Es vinculante.
*No hay ganando ni
perdedor.
*Rápido y económico.
*Las partes son
guiadas por un tercero.
Castillo y Rodríguez
Villa, 2003).
Los rasgos
distintivos son:
*El tercero propone la
solución. Persuade a
las partes (Alvarado
Velloso, 1989).
*Etapa previa al
arbitraje.
*Satisfacciones de
intereses particulares
y no fines públicos.
*El conciliador
formula un informe.
*El cumplimiento del
procedimiento será
voluntario (Peña
Bernaldo de Quiros,
1991).
*Se desarrolla de forma
institucional o ad hoc.
*Se equipará a las
sentencias.
*Su cumplimento será
voluntario o forzoso.
*No trae consecuencias
económicas sociales.
*Tiene un carácter
desnacionalizado y
eminentemente
internacional.
*Designación del
derecho aplicable al
fondo del conflicto por
las partes.
*Termina en forma de
laudo o por transacción
homologa como tal.
*Otorga una seguridad
jurídica, en relación a la
mediación y la
conciliación (Gorgón
Gómez F.J., 2001).

5. CONCLUSION
Como conclusión el trabajo logro sus objetivos, ya que marca las
diferencias entre cada método, así como también nos brinda una explicación de
cada uno de los MASC, gracias a la ayuda de la herramienta utilizada en esta
evidencia fue de mayor facilidad organizar la información y de esta manera
apreciarla y sobre todo captarla. En lo personal esta actividad fue grata para mi
porque la verdad yo no tenía conocimiento sobre los Métodos Alternativos de la
Solución de Conflictos, y gracias a que se realizó una lectura previa pude
empaparme y aprender sobre estos conceptos y sobre la función y objetivos que
tienen estos, aunque en algún momento si llegue a escuchar ciertos términos
relacionados y pudiera ser si sabría a qué refieren no sabía con exactitud a que
nos pueden ayudar, ni que relación tienen, ni lo importantes que estos pueden
llegar a ser para fomentar nuestra cultura de paz.
Para finalizar, considero que el MASC más apegado al tema designado
para mi Producto Integrador de Aprendizaje es el de arbitraje pues hablamos de
que buscamos cambios legales para el grupo venerable de la gente de color,
buscamos que tengan los mismos derechos que todos, buscamos leyes que los
protejan y los aparen, que les permitan vivir una vida digna, pelma y feliz, y pues
bueno creo que el arbitraje es el mejor método pues aunque si nosotros como
sociedad influimos mucho con nuestras acciones son las organizaciones máximas
de poder las que decidirán estos cambios positivos y bueno este tipo de procesos
y cambios de leyes se hacen de manera más formal y muchas de la veces es a
través de juicios y reuniones con representantes o encargados de las leyes a nivel,
nacional, internacional, mundial, etc.

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Cabello Tijerina, P.A., Carmona Valdés, S. E., Gorjon Gómez, F. J., Iglesias
Ortuño, E., Sáenz López, K.A.C., Vázquez Gutiérrez, R.L. (2016).
Cultura de Paz. Grupo Editorial Patria. Universidad Autónoma de
Nuevo León.