El documento describe el caso de éxito de un centro de análisis clínicos que implementó un plan de marketing digital. Inicialmente el centro invertía en publicidad tradicional con bajas ventas. Luego de rediseñar su sitio web, redes sociales y aplicación móvil, logró aumentar las visitas al sitio en un 155%, generar 24,120 descargas de su app, y obtener un 30% de citas nuevas provenientes de estrategias digitales, logrando un alto retorno de inversión.