Marketing y Redes Sociales Sesion 1 - Programa para Medios Comunitarios - Localidad de Engativa - Bogotá - Colombia

1. Marketing y
Redes Sociales

2. Redes
Sociales

3. ¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?
Una red social es una estructura
social compuesta por un conjunto
de actores (tales como individuos u
organizaciones) que están
relacionados de acuerdo a algún
criterio (relación profesional,
amistad, parentesco, etc.).
Normalmente se representan
simbolizando los actores como
nodos y las relaciones como líneas
que los unen. El tipo de conexión

4. ESTRUCTURA
 La mayoría incide en la
noción de participación y
contactos.
 Muchas incluyen la noción
de “flat community”, en la
que todos los participantes
contribuyen en un diálogo
abierto.
 La influencia y credibilidad
es el gran valor de estas
comunidades donde con
frecuencia el nombre de una
persona influyente es la
llave para mantener activo
el diálogo.

6. CARÁCTERÍSTICAS REDES
SOCIALES
 Crear “Tu identidad virtual” – Perfil (nombre, alias,
avatar, descripciones)
 Vínculos y conectividad – Crear lazos, conexiones,
relaciones, redes de contactos
 Interacción – Compartir estados, actividades y
contenidos
 Personalización – Ajustar configuraciones del sitio
 Tiempo real – Respuestas inmediatas
 Inteligencia Colectiva – Colaboración (propone,
soluciona y da forma)
 Lenguaje Multimedial e hipertextual (texto, imagen,
video, audio, gráficos interactivos y animaciones)
 Viralidad - Propagación de contenidos (influencia)

7. TIPOS
REDES SOCIALES
HORIZONTALES
VERTICALES
PROFESIONAL
ES
DE OCIO
MIXTAS
En función
al sujeto:
HUMANAS
DE CONTENIDO
En función
de la
localización
geográfica
SEDENTARIAS
NOMADAS

8. REDES HORIZONTALES
Red social que no
fue creada para
alojar a un tipo
específico de usuario
o un tópico concreto.
Permite la libre
participación de
quien así lo desee,
proporcionándole
una herramienta
para la interacción a
nivel general.

9. REDES VERTICALES
Redes
dirigidas a un
público
determinado.
Es decir, son
especializada
s. Las
personas
acuden a ellas
debido a un
interés en
común.
Establece un nexo entre distintos
profesionales
Tiene la finalidad reunir a usuarios que
compartan actividades de esparcimiento
tales como deportes, música,
videojuegos.
Ofrece una fusión entre las dos
anteriores, desarrollar actividades
profesionales y personales.
PROFESIONAL
ES
DE OCIO
MIXTAS

10. EN FUNCIÓN AL SUJETO
Promueven la interacción entre
individuos de acuerdo a sus
gustos, intereses, y actividades
en general.
El centro de interés reside en el
contenido de aquello que se
publica en la red. Es decir que las
relaciones establecidas allí
dependerán de los archivos a los
que tengan acceso el resto de los
usuarios.
HUMANAS DE CONTENIDO

11. EN FUNCIÓN A LA
LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA
Aquellas redes que se modifican
de acuerdo a los contenidos
publicados, las relaciones,
eventos.
Mutan de acuerdo a la cercanía
existente entre los usuarios, los
lugares visitados.
SEDENTARIAS NOMADAS

12. PRINCIPALES
REDES SOCIALES EN
COLOMBIA
 Facebook (70,1 %)
 WhatsApp (60,1 %)
 YouTube (51,6 %)
 Google Plus (36,2 %)
 Instagram (31,5 %)
 Twitter (29, 3 %)
 Snapchat (7,2 %)
 MySpace (6,2 %).
Uso y Apropiación de las TIC
en Colombia’, presentado por
el ministro de Tecnologías de la
Información y las
Comunicaciones, David Luna
Sánchez. Julio 2016

14. QUÉ ES?
Es un sitio web de
redes sociales creado
por Mark Zuckerberg
y fundado junto a
Eduardo Saverin,
Chris Hughes y
Dustin Moskovitz.
Su objetivo era
diseñar un espacio
en el que los
alumnos de dicha
universidad pudieran
intercambiar una
comunicación fluida
y compartir
contenido de forma
sencilla a través de
En Colombia hay 20.000.000 de usuarios en
Facebook, ocupando la casilla número 15 a nivel
mundial.

15. PERFIL
(relaciones)
PÁGINA
(posicionamien
to)
GRUPO
(organizar)
Te ayudan a proteger tu
propia intimidad como
usuario
Aumentar al máximo la
publicidad de tu negocio
Agrupación de personas
por interés común
Visibles solo a amigos Visibles a todo el mundo Público o Privados
5000 amigos Tienen un número
ilimitado de fans
Tienen un número
ilimitado de participantes
Los perfiles todos los
requerimientos deben
ser previamente
aprobados
Los interesados pueden
unirse a tu Página en
Facebook sin requerir
confirmación
Depende del grupo
requiere aprobación del
administrador (control de
usuarios)
Los perfiles de usuario
solo pueden mandar
mensajes de a uno por
vez.
Pueden mandar
actualizaciones de
contenido a todos tus fans
(fidelización)
Puede enviar
notificaciones mientras
sea menor de 5000
participantes
Puedo crear eventos Puedo crear eventos Puedo crear eventos
No tiene estadísticas Tiene estadísticas Estadísticas mediante

16. CREAR UNA PÁGINA -
LANDINGPAGE

24. ¿QUÉ ES?
WhatsApp es una
aplicación de
mensajería
instantánea para
teléfonos
inteligentes, que
envía y recibe
mensajes mediante
Internet,
complementando
servicios de correo
electrónico,
mensajería
instantánea, servicio
de mensajes cortos
SERVICIOS
• Servicio de Mensajería
simple y fiable
• Crear grupos (256 personas)
• Hablar libremente (Llamadas
/ videollamadas)
• Diferentes Dispositivo
(Celular o Computador)
• Compartir momentos (Fotos
– Videos – Ubicaciones)
• Envío Mensajes de voz
• Compartir documentos

25. CIFRAS

26. GRUPOS VS. LISTA DE
DISTRIBUCIÓN
 Cuando envías una lista de
difusión, tus contactos recibirán
el texto que escribiste como un
mensaje individual dentro de los
chats privados que mantienes
con cada uno de ellos. En
cambio, al hacer un grupo se
crea un chat aparte en el que los
participantes pueden
intercambiar mensajes.
 En las listas de difusión, tus
contactos no saben que
enviaste el mismo mensaje a
otras personas. En los grupos
todos leen el mismo mensaje y

27. GRUPOS VS. LISTA DE
DISTRIBUCIÓN
 En los grupos, aunque no puedes decidir cuando te agregan, sí
puedes elegir salirte del mismo si así lo deseas. En las listas de
difusión es casi imposible saber que formas parte de una, por lo
que no puedes abandonarla; eso solamente lo decide el creador.
 En las listas de difusión la comunicación es unilateral, es
decir, solamente quien las crea envía mensajes a todos y
la respuesta de los contactos es individual por lo que no lo
reciben los demás. Por su parte, en los chats los
integrantes si pueden intercambiar mensajes sin
importar quién inició la conversación.
 Los mensajes de las listas de difusión solo son recibidos por
los contactos que también tienen tu número en su agenda,
de lo contrario nunca lo verán. En los grupos pueden
participar desconocidos para ti, siempre y cuando alguien de
los participantes los agreguen.

29. ¿QUÉ ES?
es un sitio web
dedicado a compartir
vídeos. Aloja una
variedad de clips de
películas, programas
de televisión y vídeos
musicales, así como
contenidos amateur
como videoblogs y
YouTube Gaming. A
pesar de las reglas de
YouTube contra subir
vídeos con todos los
derechos reservados,
este material existe en

30. ESTADÍSTICAS
 YouTube cuenta con más de mil millones de usuarios (casi
un tercio de las personas conectadas a Internet), que miran
cientos de millones de horas de videos en YouTube y
generan miles de millones de vistas todos los días.
 YouTube en general, e incluso solo YouTube para
dispositivos móviles, llega a más estadounidenses adultos de
18 a 34 años y de 18 a 49 años que cualquier proveedor de
televisión por cable en ese país.
 Más de la mitad de las vistas de YouTube provienen de
dispositivos móviles.
 YouTube lanzó versiones locales en más de 88 países.
 Puedes explorar YouTube en un total de 76 idiomas distintos
(lo cual abarca un 95% de la población de Internet).

33. CONTENIDO
Al iniciar con esta red social, lo
primero que debes hacer es
aprender a crear vídeos con
éxito y desarrollar una
estrategia de marketing de
contenidos en YouTube para tu
marca.
Lo primero que debes definir
es la estrategia de contenido
básico. Esto debería dar
cabida a la pasión de tu público
y también a la propuesta de
valor de tu marca. Hay tres
formas principales de agregar
valor a tu público…Estas son

34. DIEZ MANDAMIENTOS PARA
CREAR UN CONTENIDO
EXCELENTE
CONTENIDO COMPARTIBLE – Tendencias, Emotividad
(emoción)
COLABORACIÓN – Investigar otros canales y llegar a su público
objetivo a través de ellos
TEMAS DETECTABLE –YouTube es también un motor de
búsqueda. (metadatos, descripciones, geolocalización)
ACCESIBILIDAD – Crear contenido amigable para los visitantes
CONSISTENCIA – Formato, los elementos (intro, outros, etc) y la
voz
TARGETING – Segmentación público objetivo (Competidores)
SOSTENIBILIDAD – Planea la estrategia a largo plazo.
CONVERSA CON LOS VISITANTES – Ser social, participar con
tu público

36. ¿QUÉ ES?
Google+ (pronunciado y escrito a veces como Google Plus,
abreviado como G+ y en algunos países de lengua hispana
pronunciado como Google Más) es una red social operada por
Google Inc.
Google+ integra distintos servicios: Círculos, Hangouts, Intereses