Masterclass de IIMN ofrecida en Junio de 2015 "Growth Hacking y el Crecimiento exponencial" - por Val Muñoz de Bustillo

1. Growth
Hacking
la búsqueda del crecimiento exponencial
#GHIIMN

2. “Un growth hacker es
un profesional cuyo
norte es el
crecimiento”
Sean Ellis, fundador de Qualaroo, julio de 2010
#GHIIMN

3. ¿Qué es el Growth Hacking?
El growth hacking es una disciplina que une
marketing, desarrollo de producto y
analítica Web.
Está pensado principalmente para empresas
que buscan el mayor retorno con la mínima
inversión.
Usa el método científico para validar sus
estrategias y tácticas.
#GHIIMN

4. ¿Qué NO es el Growth Hacking?
o No es SPAM
o No es un conjunto de tácticas
o No es automatizar la obtención de seguidores en redes
sociales
o No trata de incordiar a tus usuarios con pop-ups y
correos no deseados
#GHIIMN

5. El perfil ideal del Growth Hacker
Profesional creativo y analítico con conocimientos
en marketing, usabilidad, psicología de usuario y
desarrollo de producto.
Conoce las últimas herramientas y plataformas
online, lo que le permite explorar caminos
intransitados.
#GHIIMN

6. Actitudes y habilidades
Actitudes
o Enfocado en crecer
o Creativo
o Analítico
o Curioso
o Empírico
o Ágil
Conocimientos
o Psicología de usuario
o Desarrollo de producto
o Conocimiento de herramientas
o Escritura persuasiva
o Optimización para la conversión (CRO)
o Usabilidad y Experiencia de usuario (UX)
#GHIIMN

7. Ejemplos de Growth Hacking

8. Hotmail
#GHIIMN

9. Harry’s

10. #GHIIMN

11. AirBnb

12. Mailbox
#GHIIMN

13. Dropbox
#GHIIMN

14. Instagram
#GHIIMN

15. Antes de empezar…
Las 2 reglas del growth hacking
#GHIIMN

16. 1ª Lo primero el Product-Market fit
#GHIIMN

17. 2ª Sin foco no hay crecimiento
1. Elige un solo objetivo a largo plazo
2. Encuentra “la cosa” más importante que puedes hacer ahora
mismo para progresar hacia ese objetivo
3. Realiza “esa cosa” el tiempo suficiente como para obtener
información
4. Actualiza tu objetivo a largo plazo en base a la información
obtenida
#GHIIMN

18. ¿Por qué enfocarse?
1. Toma de decisiones más rápidas
2. Profundizas más, aprendes más
3. Progresas más
4. Aprendes más y aumenta la confianza
5. Creas algo excepcional vs varias cosas mediocres
#GHIIMN

19. Metodología
La máquina del crecimiento
#GHIIMN

20. Métricas pirata (AARRR)
1. Adquisición. Recibes una visita a la Web.
2. Activación. El usuario tiene una buena primera
experiencia (normalmente consigues un lead).
3. Retención. El usuario vuelve.
4. Ingresos. El usuario compra.
5. Recomendación. El usuario te recomienda a
terceros.
#GHIIMN

21. El Growth Hacker y el embudo de
crecimiento
El objetivo principal del growth hacker es hacer pasar al usuario de un estado al
siguiente.
#GHIIMN

22. Recuerda:
¡Tu objetivo no es conseguir
más visitas!
#GHIIMN

23. Recuerda:
Tu objetivo es conseguir que
tus usuarios vayan pasando a
través del embudo de
crecimiento
#GHIIMN

24. Elige tu métrica única
1. Solo debes tener una métrica clave
2. Una métrica es más valiosa cuanto más cerca se encuentra de tu
objetivo de negocio
3. La métrica única cambia por sector y por momento en el que se
encuentra la empresa
4. Piensa siempre en ratios o incrementos
5. Huye de las métricas vanidosas
#GHIIMN

25. Lo siento pero…
Lo que funciona para otros,
no tiene que funcionarte a ti
#GHIIMN

26. Aplica el método científico
1. Hipótesis
2. Experimento
3. Análisis de resultados
4. Validación o invalidación de la
hipótesis

27. Hoja de experimentos
#GHIIMN

28. Ficha de experimento
#GHIIMN

29. La Máquina del Crecimiento
#GHIIMN

30. Ha llegado el momento de…
Las tácticas o growth hacks
#GHIIMN

31. Tácticas Adquisición
o SkyScraper
o Guest Post
o Title y description con propuesta de valor
o Crea tu herramienta
o El robo de SERP (Plataformas de terceros: Yahoo
respuestas, todo expertos, Slideshare, Milanuncios, etc.)
o Twitter Ads gratis
#GHIIMN

32. Tácticas Activación
o eBook gratis
o Landing pages a porrón
o La prueba social
o El nudo libanés
o The Big Smile photo
#GHIIMN

33. Tácticas Retención
o El efecto WoW
o Autoresponder programados (falta de uso, no compra
nuevos módulos, no accede a la plataforma, etc.)
o La llamada post-venta
o Encuestas contextuales con Hotjar
o Hazle un regalo
#GHIIMN

34. Tácticas Ingresos
o La venta de urgencia
o Modelo Freemium
o Subidas de precios controladas
o SEM y Facebook Ads apuntan a landing pages
o Descuento por pago anual
#GHIIMN

35. Tácticas Recomendación
o Member Get Member
o Recomendación FB a cambio de un descuento
o Botones de compartir en hitos clave (Ha completado un
módulo)
o Desbloquear un contenido a cambio de compartir en RRSS
#GHIIMN

36. Para terminar, últimos consejos
o Busca siempre nuevas plataformas, los medios más tradicionales están más
saturados y son más caros.
o No dejes de formarte, sigue a los mejores growth hackers y aprende de sus
experiencias. Sigue solo a los mejores.
o Que una acción sea buena no significa que sea la mejor. Cuestiónate lo que
haces y busca siempre priorizar lo que tenga mayor probabilidad de generar
crecimiento
o Piensa como un científico: hipótesis, test, conclusiones
o Céntrate en ganar dinero más que en conseguir visitas, céntrate en
conseguir recomendaciones más que en conseguir followers.
oPon el foco en una sola cosa, la más importante.
#GHIIMN

37. GrowthHackingLabs.com
#GHIIMN