El documento habla sobre las funciones y habilidades de un líder o director. Explica que dirigir implica tanto funciones instrumentales como interpersonales. Entre las funciones instrumentales se encuentran planificar, organizar, decidir, coordinar y controlar, mientras que las interpersonales involucran trabajar en equipo, formar, motivar y evaluar a los demás. También discute la importancia de conocerse a uno mismo para identificar fortalezas y áreas de mejora.

1. Fco. Javier Fdez. Higarza 2003 ME NOMBRARON JEFE... ¿Ahora qué?

2. ¿Tengo claro lo qué es dirigir? ¿Dirigir es mandar? ¿Dirigir es servir? ¿ Dirigir es liderar?

3. ¿Dirigir es mandar? Mandar es lograr que las cosas se hagan a través de otras personas, dando ordenes e instrucciones. El que dirige es quien decide lo que se debe hacer y como hacerse, ha de controlar que las ordenes se cumplan, valorar las informaciones recibidas y controlar los trabajos para conseguir que se cumplan los objetivos de la empresa.

4. ¿Dirigir es liderar? Liderar es la capacidad de un directivo para influir en sus colaboradores y conseguir que realicen las tareas con entusiasmo para la consecución de objetivos en pro del bien común.

5. ¿Dirigir es servir? Dirigir consiste, paradójicamente, en servir a los demás. Un buen líder está pendiente de sus subordinados: atiende sus legítimas necesidades, les ayuda a lograr sus metas y aprovecha sus capacidades al máximo.

6. ¿Cómo voy a dirigir YO? ¿Qué pedías o esperabas siempre de tu jefe? Piensa en alguien que haya influido en su vida. Indica al menos cinco características de esta persona.

7. CARACTERÍSTICAS DEL LIDER Compromiso Magnetismo, entusiasmo Atento, pendiente de los demás. Comunicación Trabajo en Equipo. Tiene valor y Sabe animar Integridad, honradez Visión Confianza en sí mismo. Externas Internas

8. ¿Cuáles de estas características tengo o debería desarrollar?... ¿Conozco claramente las funciones que he de desarrollar como directivo y líder? ¿Y para realizar esas funciones tengo las habilidades necesarias o debería mejorar en alguna? ¿Me conozco?

9. FUNCIONES DEL DIRECTIVO FUNCIONES INSTRUMENTALES FUNCIONES INTERPERSONALES CONSEGUIR LOS OBJETIVOS HABILIDADES DE TAREA HABILIDADES DE RELACIÓN

10. FUNCIONES DIRECTIVAS: Instrumentales o de gestión 1. PREVEER Y PLANIFICAR (medios, recursos, sistemas). 2. ORGANIZAR (personas y recursos). 3. DECIDIR Y/O EJECUTAR (directrices). 4. COORDINAR (medios, información, personas). 5. ASESORAR (sobre sistemas). 6. CONTROLAR (recursos, sistemas, acciones, personas). 7. EVALUAR (medios, acciones, sistemas)

11. HABILIDADES DIRECTIVAS: DE TAREA PARA LA GESTIÓN . Capacidad para percibir y dirigir el cambio . Capacidad para preveer, organizar, coordinar y controlar . De gestión del tiempo . Claridad de objetivos. Distinguir lo principal de lo secundario . Capacidad de análisis de problemas y la toma de decisiones . De supervisión y el control sin agobiar . Capacidad para delegar .

12. FUNCIONES DIRECTIVAS: Interpersonales o de relación TRABAJAR EN EQUIPO (crear, potenciar, reequilibrar) FORMAR (detectar necesidades, asesorar, buscar formadores) ESCUCHAR / INFORMAR / COMUNICAR MOTIVAR (dando ejemplo, escuchando, recompensando) EVALUAR (potenciando)

13. HABILIDADES DIRECTIVAS: INTERPERSONALES Liderazgo Comunicación Motivación E valuación Gestionar conflictos Negociación Trabajar en equipo Dirigir reuniones

14. ¿ME CONOZCO? ¿cuáles son mis puntos fuertes y como me pueden ayudar en las funciones de dirigir? ¿Qué puntos débiles tengo que pueden limitarme ? ¿Puedo potenciar mis fortalezas y corregir mis debilidades?¿Cómo?

15. CONOCERSE Conocerse implica entenderse y entenderse es un primer paso para aceptarse; y que sólo así podemos empezar a querernos, y querernos a nosotros mismos, es una condición “sine qua non” para relacionarse bien con los demás.

16. CONOCERSE El descubrimiento de la Inteligencia emocional como la conciencia de uno mismo, pueden servir para despertar las ganas de descubrirse, y de ahí a conocerse a uno mismo.

17. CONOCERSE El cociente intelectual determina lo que sabe un a persona , pero la inteligencia emocional determina lo que hará. El cociente intelectual es lo que permite entrar en una organización, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer en esa organización y convertirse en líder.

18. CONOCERSE El término inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás .

19. ¿Por qué las personas fracasan? El principio de Peter, que afirma: “uno se ve promocionado hasta que alcanza su nivel de incompetencia”, y muestra como, el hecho de que una persona sea ascendida por sus buenos conocimientos técnicos no presupone que vaya a ser un buen jefe, ya que la situación de dirigir personas es nueva para él.

20. ¿Por qué las personas fracasan? Rigidez Incapacidad para adaptarse al cambio e imposibilidad para asimilar o responder adecuadamente a la retroalimentación sobre los rasgos que deben cambiar o mejorar. Con poco desarrollo de la capacidad de escuchar y aprender. Relaciones muy pobres Personas que critican muy severamente, insensibles o exigencias exageradas que terminan confundiendo a sus subordinados.

21. ¿Por qué las personas fracasan? Poco Autocontrol Los que fracasan soportan mal la presión y tienden al mal humor y los ataques de cólera. No asumen su responsabilidad Reaccionan defensivamente ante los errores y las críticas, negándolas, encubriéndolas o descargando su responsabilidad sobre otras personas.

22. ¿Por qué las personas fracasan? Pobres en habilidades sociales: Los que fracasan muestran un exceso de arrogancia, agresividad o prepotencia. No practican la fidelidad Los errores están ligados al exceso de ambición, al deseo de seguir adelante a expensas de los demás.

23. CONOCERSE PRIMER PASO PARA APRENDER. La Inteligencia Emocional podemos decir que incluye dos tipos de inteligencias en función de las competencias que se desarrollen : Inteligencia Intrapersonal desarrolla las capacidades personales Inteligencia Interpersonal se desarrolla a partir de las capacidad para las relaciones sociales.

24. TIPOS DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS PERSONALES COMPETENCIAS SOCIALES Conciencia de uno mismo Autorregulación Motivación Empatía Habilidades sociales

25. COMPETENCIAS PERSONALES Conciencia de uno mismo Conciencia emocional Valoración de si mismo Confianza en si mismo Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones .

26. COMPETENCIAS PERSONALES Autorregulación Autocontrol Confiabilidad Integridad Adaptabilidad Innovación Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

27. COMPETENCIAS PERSONALES Motivación Logro Compromiso Iniciativa Optimismo Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.

28. Comprensión de los demás Orientación al servicio Desarrollo de los demás Aprovechar la diversidad Conciencia política Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas. COMPETENCIAS SOCIALES Empat í a

29. Influencia y comunicación Catalización del cambio Resolución de conflictos Liderazgo Colaboración y cooperación Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás COMPETENCIAS SOCIALES Habilidades sociales

30. Querer mejorar, primer paso para el éxito profesional. “ El cambio (mejora) es una puerta que sólo se puede abrir desde dentro ” Refrán francés