Este documento discute las características de los líderes efectivos. Señala que el liderazgo se puede desarrollar a través del conocimiento y la práctica aunque no todas las personas tienen la capacidad. Un líder debe concentrarse en retener la atención y confianza de los demás, delegar tareas de manera efectiva, y utilizar sus aptitudes para resolver problemas y mantener unido al grupo. Un buen líder es humilde, buen comunicador, y trabaja para desarrollar a sus colaboradores a través del ejemplo de integridad