El documento presenta una introducción al entrenamiento en medios de comunicación. Explica que este entrenamiento busca preparar a voceros para comunicar mensajes de manera efectiva durante entrevistas periodísticas y mantener el control sobre las mismas. También describe brevemente algunos casos emblemáticos de políticos que han tenido éxito o fracaso en sus interacciones con los medios.

1. Media Training
Cómo ser exitosos frente a los medios

2. Kennedy
Lucia relajado y proyectaba
una imagen que brindaba
confort y confianza a sus
electores.
Nixon
Lucía agotado, proyectaba
cansancio, fatiga y
preocupación.

3. ¿Qué es?
• Un conjunto de conocimientos, habilidades y
destrezas para enfrentar de manera exitosa a
los medios de comunicación.
• Entrenamiento para tratar y gestionar su
relación con los medios de manera
profesional.

4. Casos
• La Patada de Alan García en Perú.
• El caso Mario Marín (precioso).
• El Caso de Emilio Gamboa Patrón
• Benedicto XVI, Crítica a El Corán.
• Cardenal Norberto Rivera.
• La cantante Lucero en 2003.
• www.flamingfords.com
• Gordon Brown, 2007 (extravío de información).

5. El presidente municipal de un pequeño poblado de la sierra,
recibe un telegrama urgente que dice:
“Movimiento telúrico trepidatorio detectado en su zona.
Localizar epicentro e informar de alteraciones con la flora y
la fauna”.
Varias semanas después llega la respuesta del presidente
municipal:
“Epicentro fue localizado y arrestado, está confeso y preso.
Esperamos órdenes superiores.
Telúrico quedó muerto en el lugar de los hechos.
Trepidatorio y otros 15 cabrones se dieron a la fuga, pero los
seguimos de cerca.
A la flora y la fauna las corrimos del pueblo por putas.
No habíamos podido informar antes porque hubo un temblor
de la chingada…

6. Objetivo
Preparar a los voceros de una
organización (comercial, política,
gubernamental, etc.) para
comunicar efectivamente sus
mensajes y mantener el control
sobre una entrevista periodística.

7. Nueva Realidad
• Disminución de las noticias
políticas.
• Aumento de las noticias policíacas
y de escándalos.
• Interés en el conflicto, las
situaciones catastróficas y el
espectáculo.
• La gente tiene una versión editada

8. Resultado…
• Producto de la pluralidad
política, el desarrollo
tecnológico, la sociedad de la
información y el avance
democrático.
• La política se hace de manera
mediática.
• La gente se informa de política,
principalmente, por los medios
de comunicación.

9. • La política, en la era
moderna, es espectáculo,
showtime y entretenimiento.
• La política, en una sociedad
democrática, es el arte de
saber gestionar los afectos
de la gente.
• La política es comunicación.

10. • Antes todo era trabajo sólo de los
voceros. Hoy, en la sociedad de la
información, todos somos voceros.
• No hay lugar para la improvisación.
• El resultado dependerá de la
preparación.

11. Preguntas Centrales
¿Qué tanto conoce a los medios y a los
periodistas?
¿Está Usted preparado para enfrentar a los
medios?
¿Cómo alcanzará sus objetivos?
¿Cómo quiere ser recordado?

12. Los Imperativos
• Siempre debe tener una adecuada
estrategia de comunicación.
• Siempre debe tener un objetivo de
comunicación.
• Siempre debe tener un mensaje.
• Siempre debe evaluar su comunicación.

13. • Un político debe ser un gran
comunicador.
• Las cinco C de la comunicación:
• La forma es fondo.
• Gobernar es hacer y comunicar.
Coherencia.
Credibilidad.
Confianza.
Conectar.
convencer.

14. CONOCIENDO A
LOS MEDIOS

15. Papel de los Medios
• Manipulan y distorsionan la
realidad objetiva.
• Reflejan la realidad social.
• Transmiten la relevancia y
jerarquización de los problemas
que se perciben como
importantes.
• Hace que las cosas sucedan,
determinan sobre que se habla
(agenda setting). Determinan los
temas que interesan a la
audiencia.

16. Funciones de los Medios
• Vigilan contra los abusos de poder por
parte de la autoridad.
• Proveen de información a los
ciudadanos con el fin de que estos
puedan sustentar sus opiniones,
decisiones y elecciones en relación con
la cosa pública.
• Son espacios abiertos para el libre
debate de las ideas y el derecho a la
información.
• Son los grandes garantes de la
democracia.

17. ¿Qué es lo que mueve a los medios para cubrir,
investigar, definir y presentar algo como noticia?
• La lógica del poder y las
relaciones.
• La lógica de la
responsabilidad social
(prestigio).
• La lógica de la ganancia y la
supervivencia financiera de la
empresa.

18. Tres lógicas en tensión
(Manuel Alejandro Guerrero):
Ni siempre lo que presentan está
dominado por el rating, ni siempre por
la vocación de investigación, ni siempre
por mantener relaciones cordiales con
determinados grupos de poder.

19. Conociendo a los Medios
• Del cuarto al primer poder autocrático.
• Son un negocio, además de medio de
comunicación.
• La credibilidad es una divisa muy
importante.
• Buscan la noticia (vender).
• Más que amigos, tienen intereses.
• Tienen filias y fobias partidistas.
• Construyen y destruyen políticos.

20. Conociendo…
• Los medios no son la sociedad, aunque
se dicen sus voceros o representantes.
• No son la ciudadanía, pero se instituyen
como su expresión.
• No son la democracia, aunque se dicen
sus principales promotores.
• No son la política, aunque se prestan para
el golpeteo.
• No son fiscales, pero investigan,
confrontan e indagan como tales.
• No son jueces, pero juzgan, absuelven o
condenan públicamente.

21. • No son partidos pero también juegan en la
política.
• No son la moral, pero indican que es bueno y
malo, que sí se debe y qué no aceptar.
• No son la SEP, pero logran instruir e imponer
pautas de conducta mejor que la institución
escolar.
• No son los sentimientos, pero su especialidad es
mover las emociones y pasiones de la gente.
• Finalmente, no son la anarquía, pero ninguna ley
o autoridad ha logrado regularlos.

22. Conociendo…
Los medios tratan de convertirse
en la voz, el sentir y en los formadores de
la opinión de la sociedad, diciéndonos
qué y cómo pensar, determinando lo que
es bueno o malo, qué es ético y qué
inmoral, qué existe y qué no existe, e
incluso, se han convertido en fiscales
inquisidores tras los escándalos políticos.

23. Conociendo…
En el mundo globalizado, la
información es una mercancía
y, por lo tanto, se regula por las
leyes del mercado. En este
sentido, el interés principal de
los propietarios de los medios
de comunicación es la
ganancia, que toma forma a
través de un mayor raiting o
mayores ejemplares vendidos,
que finalmente se traduce en
publicidad y en beneficios
económicos para los
inversionistas.

24. Conociendo…
Los medios sólo se interesan por las
desgracias personales, la nota roja,
los escándalos y los shows de
barandilla. La construcción de una
cultura democrática y de una
ciudadanía responsable y participativa
no son temas de interés habitual de
los medios.

25. Conociendo…
Los video-escándalos nos demuestran que
los medios siguen prestándose a los juegos
perversos del poder, el golpeteo político y la
manipulación mediática, ajenos a los
intereses de la sociedad.

26. Conociendo a los
periodistas
• Son empleados…periodistas.
• Buscan la notoriedad y el prestigio profesional.
• Tienen filias y fobias políticas.
• Buscan beneficios.
• “Perros de vigilancia.”
• Conocer sus motivaciones.

27. Considere que el periodista no es su enemigo ni su
amigo, sino un profesional que trabaja en lo suyo.
Su objetivo es comunicar, difundir información,
investigar, descubrir, orientar a las personas,
fiscalizar, captar audiencias.
Los periodistas son suspicaces. Creen que todo
político esconde algo, que todos mienten.
El periodista tiene una vida larga, Usted
posiblemente muy corta.

28. Vicios y Desviaciones
• Algunos reciben dinero para
escribir y orientar un artículo.
• Recibe invitaciones, comidas y
regalos.
• Les interesa un puesto
público.
• Les interesa quedar bien con
el poder.
• Lo toman a titulo personal.

29. ¿Cómo interesar al
.periodista?
• Mandarle
información.
• Ganar su confianza.
• Trabajar en temas que
tengan interés para
su público.
• Aportar una novedad.
• Generar un beneficio
comunitaria.

30. Trampas
• El periodista te acorrala con “diga sí o
no.” No permitir que se le coloque ante
falsas alternativas.
• Cuando muestra incongruencia en tus
declaraciones.
• Cuando señala incongruencias entre tu
dicho y hechos con los estatutos y
principios del partido.
• Cuando el periodista guarda silencio para
que tu sigas hablando... cosas que no
debes, algo de lo que luego te
arrepentiras. Muchas personas no
soportan el silencio y empiezan a divagar.

31. • Cuando te invitan para
hablar sobre un tema y
luego te lo cambian.
• Cuando tus adversarios
también son invitados al
programa, pero no te lo
informan.
• Cuando de dicen que será
“Of the record,” pero todo
está encendido.
• Cuando te trata de sacar
de tus casillas, aludiendo
temas personales o muy
sensible para tu persona.

32. • No responder a supuestos (sólo puedo
responder sobre hecho, no sobre
conjeturas o suposiciones).
• Amarrar navajas. No debatir opiniones
de alguien que no esté presente.
• La cita mal intencionada.
Contraponerlo con una cita pasada a la
situación que sostiene actualmente. Lo
mejor no es aclarar lo dicho
anteriormente, sino situar la posición
presente en el contexto actual.
• Dijo que no dijo. Aclarar la
circunstancia y el contexto de la
declaración.

33. • No permitir que se le
pongan palabras en la
boca.
• ¿Usted se atrevió a robar
tantos millones?
• Yo no me atreví a robar
tantos millones (X).
• No. Niego rotundamente
lo que usted dice. Mi
conciencia está tranquila.

34. • Ninguna pregunta es estúpida. Algunas
respuestas, Sí.
• A una entrevista de prensa no se va para
responder preguntas, sino,
fundamentalmente, para comunicar
mensajes.
• Un comentario a la ligera puede arruinar
una entrevista y la reputación de una
persona.

35. Trampas de los medios…
• Usados para provocar a
sus entrevistados y hacer
que estos pierdan el
control de la entrevista.
Cuando esto ocurre el
vocero termina declarando
lo que no debe, lo que no
sabe o lo que, por su
función y responsabilidad
legal, no puede declarar en
público.

36. ¿Qué hacer cuando se recibe la
llamada de un periodista?
• Además de aceptar (pedir
tiempo), se debe preguntar
el nombre del periodista,
tipo de medio (radio, TV o
prensa), que tipo de
programa, público al que va
dirigido, formato de la
entrevista, duración de la
entrevista.
Prepárese, tenga los
mensajes clave y ensaye
las posibles preguntas y

37. ¿Qué es una entrevista?
• Una oportunidad
para comunicar,
difundir su mensaje
y lograr notoriedad
pública.
• Una batería de
preguntas por parte
del periodista y de
respuestas por parte
de Usted.

38. • Considere que la entrevista puede ser
útil para el medio que lo invita y
perjudicial para Usted.

39. • Radio
• Televisión
• Periódico
• Revista
• Intermedia
• Internet
Tipos de entrevistas

40. • Estructurada
• Semi-estructurada
• Libre
• Monotemática
• Politemática
• De uno a uno.
• Entrevistas grupales
• Entrevistas de banqueta.
• Impersonales: Vía satélite,
teléfono, celular, e mail.
• Emboscadas.

41. Técnicas
• Use la técnica de la
hamburguesa.
• Use la técnica del “puente.”
• Use la técnica respuesta+18.
• Use la técnica gancho
• Use la técnica de la bandera
• Use la técnica AIDA.
• Use la técnica del rumor.
• Use la técnica de filtrar
información.

42. Hamburguesa
• En primer lugar permítame felicitarlo
por su valiosa intervención,
agradecerle su presencia y
manifestarle mis respetos.
• Respetuosamente, sobre esta idea le
manifiesto mi desacuerdo, creo que
usted está equivocado por estas
razones... Su propuesta es
irrealizable...
• Finalmente, le reitero mi
reconocimiento y agradecimiento por
las valiosas aportaciones que ha

43. Gancho
• Aportar más información de la
que se le inquiere en la
pregunta.
• Ejemplo: ¿su producto es
bueno?
• Le voy a decir las cuatro
características por las que
nuestro nuevo producto es el
mejor del mercado...

44. Puente...
• El entrevistado le rodea a la pregunta y lleva al
entrevistador a los temas de su interés,
comunicando lo central del mensaje.
• ¿Es cierto que Usted recibió un bono?
• Yo creo que lo que se debe discutir es sobre la
justicia de las compensaciones ligadas al
desempeño, que estimulan la productividad y
la eficiencia de los servidores públicos. No
pude ser que a todos los empleados se les
trate igual, cuando unos trabajan más y ponen
todo su empeño y otros no.

45. Bandera
• Una “bandera” es una frase que avisa al
reportero y al público que lo que va a
decir a continuación el portavoz es algo
importante.
• !Ha tocado el punto más importante de la
cuestión! Luego hay que añadir su
mensaje clave. Esto atraerá más la
atención de quién vea, escuche o lea la
entrevista.

46. AIDA
• Atención
• Interés
• Deseo
• Acción

47. El rumor
Arma muy empleada en la comunicación
política.
• Es una proposición específica para crear, que
se pasa de persona a persona, por lo general
oralmente, sin medios probatorios seguros
para demostrarla." (Allport).
• ¿Qué efecto tiene el rumor? A veces
devastador… a veces inofensivo... y a veces,
incluso, de efecto revertido y totalmente
diferente al que esperó obtener quien produjo
la comunicación

48. • El rumor es algo para lo cual casi
no hay remedio.
• El rumor seduce porque
proporciona una mejor manera de
comprender el mundo.
• El rumor sustituye la noticia.

49. Filtrar información
• Dárselo a quienes
tienen mayor
credibilidad.
• Asegurarse de que
sea altamente
confiable.
• Evita conflicto
personales.

50. Rueda de prensa
• Estar siempre bien preparado,
documentado e informado sobre el asunto
a tratar.
• Debe tener siempre un objetivo a lograr.
• Sepa a quien quiere convencer con sus
argumentos.
• Si es necesario, hay que practicar.
• Llegar puntual y saludar afectuosamente a
los presentes.
• Agradecer su presencia.
• Señalar el objetivo de la reunión.

51. Respuesta Inteligente
• La preparación es la base del éxito.
Acuda siempre preparado a las
entrevistas: conozca el tema, al
entrevistador, al medio y a sus
públicos.
• Escuche atentamente la pregunta
en actitud neutral. No sonría ni se
ponga adusto.
• Deje que el entrevistador complete
sus preguntas, no sea impertinente
con sus interrupciones.

52. • Cada medio
requiere su propia
preparación.
• Cuidado con su
lenguaje corporal.
Trate de comunicar
seguridad, no
angustia.

53. • Dar la información de manera
sencilla, precisa y concisa.
Diga en pocas palabras lo
importante.
• Fácil de entender y que se
puede digerir rápidamente.
• Obtener ejemplos y citas que
le den vida a la historia.
Mantenerlo fresco, fluido y
natural.
• Utilizar anécdotas gráficas
(rojo como una brasa) y
analogías pintorescas ().

54. • Sin perder los nervios,
exponiendo con orden y
claridad.
• Integrar al auditorio.
• Haga contacto visual.
• Mantener la relevancia,
evitar digresiones.

55. • Mantenerse congruente. El
reportero entrevistará a varias
personas de la institución y a sus
críticos o adversarios.
• Todos deben cantar la misma
canción. Dar la misma versión,
evitar contradicciones.
• Si no tiene la cifra de memoria diga
que en ese momento no cuenta con
los datos, que luego los
proporcionará. Diga
“aproximadamente.”

56. • No dejarse atrapar. No
dejarse llevar por el
reportero hacia donde
no se quiera ir.
• ¿Hay algo que desees
agregar? No hay que
dejar pasar la
oportunidad para
reforzar el mensaje, de
ofrecer los puntos clave.

57. Algunas entrevistas se
convierten en verdaderas
emboscadas, con el
propósito de que Usted
caiga en contradicción,
pierda el control de la
situación, declare lo que no
debe, lo que no sabe o lo
que, por su función y
responsabilidad legal, no
puede declarar en público.

58. El medio es el mensaje
• Significa que los atributos principales
de cualquier medio ayudan a
determinar el significado de la
comunicación.
• De acuerdo a Marshall Mc Luhan lo
que se dice está profundamente
condicionado por el medio a través
del cual se dice.

59. • Los medios de
comunicación son
verdaderos
agentes de poder,
moldean la opinión
pública e inciden
en la preferencia
electoral de los
ciudadanos.

60. Tu eres el mensaje
• El carácter del que comunica es un factor
importante para persuadir como lo son el
propio mensaje o las características de
público receptor.
• No sólo el discurso sino también como lo
transmiten influye en su percepción, su
credibilidad y la evaluación del mensaje.
• La imagen dice más que mil palabras (La
manera como te percibe el ciudadano
influye en la recepción).
• Dime quien eres y te diré quien te
escucha (lee).

61. El mensaje debe ser...
• Visto
• Entendido
• Aprendido
• Recordado
• Actuado
• Repetido

62. Sencillez y Brevedad
• El mensaje debe ser conciso, claro y
sencillo.
• El mensaje debe colocarse en el nivel de
los receptores más limitados.
•El mensaje debe
preferir la calidad a
la cantidad.

63. Recordabilidad
• El mensaje debe
elaborarse para que
sea recordado
mediante la
combinación de drama,
emoción, claridad y
ritmo, de modo que las
palabras fluyan
naturalmente, se
pronuncien, escuchen
y recuerden.

64. Familiaridad
• El significado del mensaje
atribuido por el emisor debe
ser el mismo o similar al que le
pueda atribuir el receptor.
• Debe adaptarse a las
características locales y
culturales del receptor.
• Debe permitir que el receptor
lo decontextualice de medio y
lo recontextualize en su
realidad cotidiana.

65. La percepción de los mensajes por los
receptores pasa por diferentes etapas.
• A. Exposición selectiva.
• B. Atención selectiva.
• C. Percepción selectiva del contenido.
• D. Interpretación selectiva.
• E. Retención selectiva.
Por múltiples problemas a lo largo del
proceso entre un 85 y un 90 por ciento de los
mensajes no llegan a su destinatario.

66. . No podemos influir en otros, solo podemos
esperar que se influyan ellos mismos del modo
que deseamos, son los receptores quienes
finalmente se convencen a si mismo.
• La persuasión depende
de cómo sea interpretado
el mensaje y tenga
respuesta del receptor, lo
cual variará de acuerdo
con el individuo, la
situación y el llamado.

67. • No halague a nadie. !Esa es una
buena pregunta! Es una deliciosa caricia al
ego de una persona, pero una fulminante
cachetada para todos los demás.
• Repita las preguntas positivas. La idea es la
reiteración.
• Frente a una pregunta negativa haga una
paráfrasis.

68. • Al responder mire primero a la persona que
hizo la pregunta. Luego haga contacto visual
con los demás.
• Vaya al grano. Breve, conciso y preciso.
• En comunicación lo menos es más.
• Termine las presentaciones con una respuesta
efectiva e impactante.

69. • Si no hay preguntas,
Usted propagada un
tópico y concluya con
elegancia su intervención.
• Si alguien le pregunta
algo que ya fue
respondido no repita la
respuesta. De
contestación
elegantemente y úsela
para ampliar la
información.
• No acepte preguntas
irrelevantes. Perdón pero
creo que ese no es el
tema de la reunión.

70. • Pida concreción en las
preguntas, por atención
a los demás. No
permita los largo
metrajes y el
protagonismo de los
asistentes.
• Repita las respuestas
que funcionaron antes.

71. Entrevistas en TV
• Una gran oportunidad para
comunicar un mensaje.
• La gente ve televisión, no
oye la televisión.
• La imagen se sobrepone a
todo.
• La comunicación no verbal,
el lenguaje corporal, su
vestimenta, su rostro.
• La primera impresión.

72. • No vista con trajes o corbatas a
rayas, ya que su imagen puede ser
distorsionada al ser reproducida por
el monitor.
• No llevar joyas ostentosas.
• Acepte el maquillaje, para evitar
reflejos causados por el sudor.
• Se recomienda actuar con
naturalidad, sintiéndose cómodo y
gesticulando normalmente.

73. • Se recomienda sonreír si el tema da
lugar y mantenerse serio sin la cuestión
del programa lo amerita.
• No hay que ver a la cámara sino al
entrevistador.
• La televisión es un altavoz visual, que
magnifica todo lo que capta. Un peinado
llamativo, un complemento brillante e
incluso un gesto más acentuado de lo
normal puede parecer grotesco en la
pantalla.

74. • No hay que esconderse. Los
periodistas sacaran la
información con Usted, sin
Usted y a pesar de Usted.
• No hay que decir demasiado.
El pez por su boca muere.
• No hay que mentir. Se vale
darle la vuelta; se vale omitir,
pero jamás mentir.

75. • Antes de la entrevista averiguar de
que se trata el tema, quién más será
entrevistado y cuál es el tipo de
preguntas que es probable que le
hagan.
• Investigar al reportero, saber sus
gustos, su forma de entrevistar, sus
debilidades y sus fortalezas.

76. • Evite los movimientos
erráticos y bruscos: jugar con
una pluma, con la corbata, dar
golpecitos a la mesa, mirar
sus notas, etc.
• Nadie es responsable de la
cara que tiene, pero si de la
cara que pone.

77. Usa frases de Enlace
• “Me gustaría añadir…”
• “También es necesario recordar…”
• “Lo fundamental es…”
• “Al respecto…”
• “De lo que se trata es de…”
• “El tema/la preocupación/el problema real es…”
• “Lo que importa aquí es…”
• “Igualmente importante es…”
• “Aunque __________ sin duda tiene importancia, no debemos
olvidar…”
• “No olvidemos que…”
• “Nuestro papel/nuestra labor/nuestro objetivo consiste en…”
• “Nuestra prioridad/compromiso/meta es…”
• “Lo cierto es que…”
• “El quid de la cuestión es…”
• “Esa es una pregunta interesante, pero…”
• “Esa es una pregunta muy interesante, pero me permito recordarle
que…”

78. Vicios y Desviaciones
• Algunos reciben dinero para escribir y
orientar un artículo.
• Recibe invitaciones, comidas y regalos.
• Les interesa un puesto público.
• Les interesa quedar bien con el poder.
• Lo toman a titulo personal.

79. TV
• Una institución cultural central de la
sociedad.
• Prueba con imágenes lo que está diciendo.
• La radio informa, la televisión ilustra y la
prensa explica.
• Extrema rapidez de aparición y
desaparición de noticias.

80. • Redacta declaraciones concisas y
efectivas para el inicio y el final de la
entrevista.
• Recuerde ilustrar y explicar sus puntos
con ejemplos. Utilice analogías,
historia relacionadas y experiencias
personales.
• De seguimiento a la entrevista
(agradecer por la oportunidad
brindada).
• Evite joyas ostentosas y ropa
estrafalaria.

81. Entrevista en radio
•La gente oye (escucha) la radio.
•Cambiar el ritmo y tono de voz.
•Una voz monótona aburre, aún cuando la información
que se esté transmitiendo sea interesante.
•Evite las muletillas (he, este, creo, yo, yo, etc.)
•Evite atropellarse con la voz.

82. • Hablar por encima de las 160 palabras por
minuto se supera el umbral de inteligibilidad y
se envían mensajes incomprensibles.
• La gente huye tanto de aquellas personas que
se muestran demasiado inseguras, como de
aquellos que de mostrar demasiado aplomo,
pueden parecer prepotentes.

83. • Sea entretenido e interesante.
• Hay que hablar a la gente de lo que le
interesa, en un lenguaje comprensible.
• Las respuestas debe ser ágiles.
• Utilice las pausas y el silencio. No hay
que tener miedo al silencio.
• Manténgase atento y alerta durante la
entrevista.
• Busque ser coherente durante toda la
duración de la entrevista.

84. • Evitar las descalificaciones. Mostrar, en caso de
conflicto, que el otro es agresivo, impulsivo y
maleducado. El portavoz se debe comportar como
víctima.
• Jamás enfadarse. Si lo hace lo hará ante miles o
millones de radioescuchas.
• No duerma al radioescucha. Module su voz. Use
tonos, matices, enfatice en palabras claves.
• Administre los silencios.
• Hable pausado y no pierda el control. No se deje
presionar por el tiempo.
• Transmita confianza y seguridad con el tono de voz,
con sus actitudes.

85. Las cinco C’s de una buena
Entrevista:
• Exprésate con Claridad
• Habla en forma Concisa
• Emplea un tono Coloquial (Habla como si te
dirigieras a conocidos tuyos)
• Deja Complacido al periodista (Dale la
información que requiere, sin olvidarte por
ello de tus “puntos fundamentales”)
• Sé Coherente (No cambies de opinión en
medio de la entrevista).

86. Entrevista de Periódico
• Gravar la entrevista.
• Investigar al reportero, si sabe y en que
medida y profundidad el tema a tratar.
• Es un error solicitar al periodista o al
medio que les envíe la entrevista antes de
que se emita o salga publicada. Puede
entenderse como intención de censura.
• Saber de antemano lo que se quiere decir,
saber lo que conviene decir y lo que no
conviene decir.

87. • Plantear previamente posibles preguntas.
• Repasar preguntas tipo y posible
respuestas.
• Dejar muy claro lo esencial de la
insustancial.
• Reiterar las ideas clave.
• Enviar sus propias fotografías.

88. Construcción de
la noticia
•Es un proceso de tres fases:
producción, circulación y
consumo.
•Solo hay dos tipos de personas:
los productores de noticias y los
consumidores.
•La noticia es lo que los
periodistas creen que interesa a
los lectores, por tanto la noticia
es lo que interesa a los
periodistas (Herrariz).

89. Evaluación de
la entrevista
• No verbal. ¿Se estuvo en sintonía con el
entrevistador?
• Cobertura. ¿Se generó alguna cobertura,
positiva o negativa?
• Mensajes. ¿Se transmitieron correctamente
los mensajes?
• Control. ¿Se mantuvo el control durante toda
la entrevista? (Atención, calma, seguridad).
• Agenda. ¿Se transmitió todo lo que se planeó
comunicar antes de la entrevista?

90. Evaluación de
la entrevista
• Preguntas y respuestas. ¿Se previeron todas
las preguntas que se hicieron?
• Mensaje clave. ¿Se aprovecharon todas las
oportunidades para transmitir los mensajes
clave?
• Claridad y concisión. ¿Se fue claro y conciso
con las respuestas?
• Empatía. ¿Las respuestas fueron transmitidas
de una forma amable y natural?
• Errores. ¿Se repitieron expresiones negativas
del periodista? ¿Hubo nerviosismo? ¿Se
trasmitieron datos erróneos?

91. Los derechos de los
entrevistados
• No ser obligado a responder
una pregunta. El derecho a
omitir o a no saber.
• El derecho de réplica.
• Código de ética.
• Veracidad, rigor, objetividad,
imparcialidad, integridad y
respeto a la privacidad de
las personas.

92. Tácticas
• Táctica del no saber (escurrirse de la información
peligrosa)
• Táctica de la omisión (eliminación puntual de un
mensaje)
•
• Táctica de la generalización (escapar a las
concreciones comprometidas)
• Táctica del goteo (informar poco a poco hasta
disociar el sentido)
• Táctica del maremoto (ahogar en papeles al que pide
información)
• Táctica de la nebulosa (soltar andanada de rumores
falsos junto a otros ciertos a la vez)
• Táctica del revés (decir justamente lo contrario y
provocar rebote)

93. Ten presente…
• Llegue con anticipación al lugar de la
entrevista.
• Nunca olvide el tema principal. Saber para
prever, prever para poder.
• Tenga en mente, a que tipo de persona se
está dirigiendo (audiencia).
• Prepare bien tres puntos fundamentales, ya
que demasiados mensajes confunden.
• Lleva materiales que respalden o
demuestren lo que dice.
• Anticipe posibles preguntas y
cuestionamientos difíciles.
• Sea simple, breve y entretenido.
• Sea natural. Lo importante es ser uno
mismo.

94. Practicar…
La única forma de
aprenderlo es haciéndolo.
Cuando lo oí, se me olvidó.
Cuando lo vi, lo recordé.
Cuando lo hice, lo aprendí.
• Proverbio chino

95. Ejercicios
• Crear un caso de una mala
comunicación y relación con
los medios.
• Redactar un boletín de
prensa.
• Evaluación de manejo de
medios.
• Caso de soborno a un
periodista.

96. Casos de Mala
Comunicación…
• Focus group
• Sondeo de opinión
• Encuesta de
opinión.
• Panel de expertos.