El documento ofrece consejos para enfrentar a la prensa y los medios de comunicación de manera efectiva. Indica que los periodistas buscan revelaciones o ángulos nuevos de una historia. Recomienda hablar de manera clara y concisa, decir la verdad, mantener la calma y no caer en trampas. Además, sugiere aportar perspectivas nuevas y comunicar con afecto para que el mensaje sea recordado.

1. Planeamiento y
decisiones
Media Training

2. EL PERIODISTA
 Es un profesional, muchas
veces con un grado de
“especialización”.
 Siempre es periodista.
 Tiene una visión suspicaz de
los hechos y los discursos.
Trabaja para un medio, no
para usted.
 Tiene su propia agenda.

3. ¿Qué Busca?
 Conseguir que haga una revelación, algo
inédito.
 Mostrar un ángulo desconocido del personaje.
 Lograr que el entrevistado profundice en algo
que llame la atención del público.

4. HABILIDADES COMUNICATIVAS
CLAVES PARA ENFRENTAR
A LA PRENSA

5. Los Voceros
 Saben hablar... Pero no son
oradores.
 Aparecen en los medios...
Pero no son estrellas.

6. • Son personas que representan
el pensar o sentir de una
institución de manera
consciente y legítima

7. No Existe

8. Tipos De Voceros

9. EJEMPLOS
• Henry Kissinger,
ex Secretario
General de los
Estados Unidos
de Norteamérica

10. FRENTE A LOS MEDIOS
CUATRO TAREAS

11. HAGA QUE LO
ENTIENDAN
1

12. Hable Claro
 Hable para ser comprendido:
no se haga el
“muy inteligente”
Evite tecnicismos, palabras en otro idioma, siglas,
racionalizaciones.
 No conteste preguntas que no entiende.

13. Hable Corto
 Use titulares:
Comience con la conclusión de lo que va a decir.
Luego podrá argumentar.
 Focalícese en dos a tres mensajes claves a comunicar
y repítalos.

14. Conozca Los Medios
 Ellos determinan:
Público al que se le habla
Alcance/Impacto de lo que se dice
 Sepa siempre con quién se va encontrar
Quiénes son, cuánto saben del tema, quién más será
entrevistado, etc.

15. HAGA QUE LE
CREAN 2

16. Diga La Verdad
 No invente, no especule. Básese siempre en
datos verídicos.
 Si las preguntas están fuera del área de su
experticia, apóyese en un vocero técnico
especialista en la materia.

17. Sea Coherente
• Garantice la consistencia entre lo
que dice lo que siente y lo que
hace

18. No De Un “Sin Comentario” como
respuesta
 Todas nuestras acciones comunican algo.
 El silencio puede ser interpretado de muchas
maneras.

19. HAGA QUE LO
RESPETEN 3

20. Responda
 No haga como que responde.
Sí sea honesto en reconocer que necesita más
tiempo para dar una información o que no le
compete referirse a cierto tema.

21. Primero Está El Bienestar De
Las Personas
 No hay nada más importante que los
afectados y sus familias.
 Fundamente sus acciones en la
responsabilidad y la empatía hacia ellos.

22. Mantenga La Calma
 No se intimide contestando preguntas
prematuramente.
Los silencios los llena el periodista, no usted.
 Aduéñese de las situaciones y estructúrelas.
 Siéntase cómodo.

23. No Caiga En Las Trampas
 Preguntas con premisas falsas
 Se valida el error.
 “Revelaciones” respecto a lo dicho por otros
 Juego de respuestas y contra-respuestas que sólo
debilitan al vocero.

24. HAGA QUE LO
RECUERDEN
4

25. Aporte Algo Nuevo
Ofrezca perspectivas distintas, nueva
información, acceso a lugares, etc.
 Eso ayuda al periodista a encontrar valor
noticioso a lo que le dice.

26. Comunique Afectos
 La autoridad nace de la proximidad, no de la distancia
y la relación empática supera al contenido
racional.
 Mirada al otro
 Tonicidad física
Matices al hablar

28. CONSEJOS
ADICIONALES
 Enfatice lo positivo, hable de
soluciones.
 Comunicar sólo hechos
confirmados.
 Hablar por la empresa, no
por Ud.
 No usar un lenguaje
repetitivo.
 No dar opiniones personales
sobre individuos o políticas.
 Nunca realizar declaraciones
“off the record”.

29. TECNICAS PERIODÍSTICAS

30. Periodista Ametralladora
• Ataque: Serie de preguntas rápidas
• Contraataque: Escuche y escoja la más adecuada
• No intente responder inmediatamente a todas
• Deje la más negativa para después
• No le devuelva el control al reportero
• Ejemplo: “Entonces, dígame, cree que el proyecto de ley ya está
perdido y, si es así, se debe a que el público no lo está apoyando o que
el tema ya no resulta tan importante? O cree usted que el lobby de la
organización va a lograrlo mantener con vida

31. Periodista Que Interrumpe
• Síntoma: No deja concluir una idea.
• Solución: Termine de exponer lo que quiere decir.
• - No de respuestas demasiado largas o poco específicas.
• - No se impaciente, ni trate de competir con él.
• “Me permite, perdón, me permite continuar
por favor ...”

32. Periodista Negativo
• Síntomas: Busca provocar declaraciones negativas
• Solución: Evite desmentir una idea en forma negativa, es
material citable
• Si lo fuerzan a elegir entre dos ideas negativas,
busque una perspectiva positiva

33. El Que Busca Exclusivas
• Síntomas: Está a la caza de declaraciones
exclusivas.
• Solución: No intente demostrar que lo sabe todo,
repita los mensajes clave.

35. • Entrevista solicitada por los medios: Tomar el
control.
• Entrevista solicitada por la empresa: Agradecer el
interés.
• Conferencia de Prensa: En situación crítica o temas
de especial interés.
• Notas de prensa: Una puerta abierta para ampliar
la información.
• En eventos o encuentros casuales: Cuide sus
mensajes!!!

36. EL ENCUENTRO EN TV.
Puede tener lugar en...
• Estudio de Televisión
• Su empresa
• Evento de
negocios/político/social
• La calle

37. Hay Que Tener En Cuenta
• El “temor” a la cámara... Relájese!!!
• Tiempo para acostumbrarse al nuevo ambiente.
• La pre-entrevista.
• Sea usted mismo, exprésese con naturalidad.
• Mire siempre a su interlocutor.
• Si quiere dirigirse al público, mire a la
cámara.

38. Hay Que Tener En Cuenta
• Evite el tuteo.
• Cuide aspectos físicos y use vestimenta
adecuada.
• Controlar las manos: no esconderlas, ni cruzar
los brazos.
• No mirar permanentemente al monitor.
• Evite el movimiento excesivo.

39. En El Estudio De Televisión Recuerde
• Llegar a tiempo: familiarizarse con el
ambiente.
• Consultar al productor para mostrar cuadros,
vídeos, fotos...
• Averiguar: duración de la entrevista,
otros temas a tratar, otros participantes del
programa.

40. Si La Entrevista Es Grupal
• No interrumpa el turno de otro
• Hable cuando así se lo indiquen
• Escuche: siga el hilo de cada exposición
• No grite para imponerse

41. En Su Propia Empresa
• Seleccione un lugar que acompañe al mensaje.
• Asegúrese de que no haya interrupciones.
• Evite los ruidos molestos.
• Invite al medio a tomar imágenes de su empresa.
• El tiempo es crucial: dar respuestas concisas.
• No haga esperar.
• Cuide los gestos de cortesía.

42. Casuales: En Eventos, La Calle…
• Sepa como aprovechar esta oportunidad.
• Seleccione un lugar que no lo distraiga.
• Evite los ruidos que lo perturben.
• No olvide su aspecto!!!
• Elija un lugar acorde a la imagen que desea transmitir.

43. Consejos Finales
• Evite usar ropa con colores
llamativos, blanco o rayas.
• Para las mujeres: evite excesivo
maquillaje.
• No use anteojos de sol o cristales
grises, exceptuando entrevistas al
aire libre.
• Primer plano y Planos medios: la
cámara se concentrará en su cara
y la parte superior del torso.

44. EL ENCUENTRO EN LA RADIO
Puede darse en…
• Entrevista Telefónica.
• En el estudio de
Radio.
• En un móvil en la Calle

45. Tener En Cuenta
• Reunir toda la información y documentación necesaria
• Armar un guión “ayuda-memoria”
• El tiempo en radio es breve: respuestas concretas
• Expresarse con claridad, evitar las muletillas
• Demostrar con la entonación, su convicción
• Evitar pausas prolongadas
• Despedirse con cortesía

46. La Entrevista Telefónica
• Seleccione un lugar aislado.
• Trate de concentrarse en su discurso, evite las
distracciones.
• No reciba llamados externos, apague su celular.
• Evite los ruidos molestos y acoples.
• Elija un teléfono de línea a un celular

47. En El Estudio De Radio
• Llegue a tiempo
• Pre-entrevista: familiarizarse con el ambiente y el
entrevistador
• Sea espontáneo y natural en el aire
• Hable sólo cuando le indiquen
• Si desea agregar algo, indíquelo
• Preste atención al hilo del discurso

48. En Un Móvil En La Calle
• La entrevista puede ser pre-grabada.
• También puede ser en vivo, desde un celular.
• Concéntrese en el encuentro.
• Evite distracciones del ambiente.
• Relájese, si es un “encuentro asalto”.

49. EL ENCUENTRO EN MEDIOS GRÁFICOS
Puede darse en…
• Entrevistas
• Notas/Comunicados

50. Tener En Cuenta
• Preste atención a su apariencia y al ambiente que elija
• Permita la grabación de la entrevista y que lo fotografíen
• Esté atento de todo lo que sucede
• Aporte datos específicos, fechas, horarios
• El editor elije el “título gancho” de su discurso
• Intente que se muestre el logo de la
empresa
• Grábese Ud. mismo

51. EL PUENTE

52. • Es la técnica que nos permite llevar nuestro
mensaje frente a los demás.
• Tener un mensaje firme y siempre terminar
dándolo.
• Ejemplo caso:
Genaro Delgado
Parker- Fernando Olivera