El documento ofrece consejos para las entrevistas con medios de comunicación. Recomienda prepararse definiendo los mensajes clave a transmitir. Sugiere hablar de forma clara y concisa usando frases cortas, decir la verdad basándose en datos, y generar una relación empática con los periodistas para que se le recuerde como una fuente confiable. También advierte no caer en provocaciones o perder la calma durante las entrevistas.

1. ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
Communika Group

2. ¿Cómo
comunico de
una forma que
“venda” a mi
favor?
¿Cómo genero
esta noticia de
forma que
“venda”?
vocero medio
Cambiar esta
comunicación
Nuestro reto hoy: Cambiar la comunicación
 Ni trabajamos contra los medios ni
tampoco los controlamos.
Comunicamos a través de los
medios para acceder a los públicos
objetivo.

3. • Imponer su agenda, tomar la iniciativa
• Usar a su favor el exceso de información
• Lograr que profundice algo que llame la atención del público
• Machacar sobre aspectos, frases o conceptos negativos
• Inducir reacciones espontáneas con preguntas agresivas o provocadoras
Los reporteros buscan

4. • El comentario previo a la pregunta / la pregunta sugestiva
• La pregunta hipotética
• La interrupción
• La pregunta múltiple
• El negativo
• El que busca “exclusiva” a cambio de apoyarlo
Algunos trucos de los periodistas

5. Habilidades como voceros
ENTRENAMIENTO DE MEDIOS

6. Preparación para las entrevistas
Un paso fundamental de aquel vocero que ejerza la
comunicación externa es definir las ideas centrales que
explican lo que hay que comunicar.
Mensajes clave
A
DEBE
SABER

7. Debemos comprender que la entrevista es nuestra:
 No del reportero.
 El vocero conoce el tema mejor que el reportero y puede explicar la noticia que busca
 No se trata de responder cualquier pregunta, se trata de transmitir su mensaje.
• Si hay algún tema que no sepa, debe decir que no tiene los elementos en ese
momento, que no es su área de competencia o la información no es del todo correcta.
La entrevista es suya
Preparación para las entrevistas

8. Sentirse seguro en la sala de juntas no significa que esté listo para una entrevista.
– Defina qué quiere comunicar
– Lea los documentos de comunicación preparados para algún evento o noticia.
– Infórmese sobre lo que deba saber y navegue en internet para saber qué se dice
– Piense en el contexto en que el que está.
Preparación fundamental No deje de practicar
Preparación para las entrevistas

9. • Lo más importante debe ir al principio y al final de lo que diga
• No asuma que quien lo escucha sabe del tema
• Ataque las inquietudes de la prensa (o audiencias clave)
Elementos para construir mensajes clave
Ideas concisas y breves

10. Acercamientos más precisos
ENTRENAMIENTO DE MEDIOS

11. recomendaciones
HAGA QUE LE ENTIENDAN
Hable claro, habla para que sea comprendido
Evite tecnicismos, palabras en otros idiomas, siglas, etc.
No conteste preguntas que no entiende
a. HABLE CON FRASES CORTAS
b. CONOZCA A LOS MEDIOS

12. recomendaciones
HAGA QUE LE CREAN
Diga la verdad
No invente o no especule, básese en datos verídicos
Si las preguntas van a estar fuera de su área de experiencia, apóyese en un experto
en el tema
a. SEA COHERENTE
b. NO DE UN “SIN COMENTARIO” COMO RESPUESTA

13. recomendaciones
HAGA QUE LO RESPETEN COMO VOCERO
Gánese credibilidad con los medios
Puede ser honesto en caso de necesitar más información para dar una respuesta
O bien que no le compete referirse a algún tema
a. PRIMERO ESTÁ EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS
b. MANTENGA LA CALMA
c. NO CAIGA EN LAS TRAMPAS

14. recomendaciones
HAGA QUE LO RECUERDEN, Y LO TOMEN COMO REFERENCIA
Aporte algo nuevo siempre que habla
Ofrezca perspectivas distintas, nueva información, acceso a lugares, conocimiento de
productos, etc.
Eso ayuda a encontrar valor noticioso
a. GENERE UNA RELACIÓN EMPÁTICA

15. • Comúnmente, el reportero concluye con la pregunta “¿desea agregar algo?”
• Cuide sus comentarios antes y después de la entrevista
• No entre en debate con el entrevistador a menos que sea un programa de discusión
• Exprésese con pasión, pero cuide sus emociones. ¡No se enoje!
• Aclare amablemente cuando el entrevistador haga un error si esto es relevante
• Cuide el límite de tiempo.
• Sea usted mismo.
Consideraciones

16. Técnicas de entrevista
•Lo que SI debe hacer
• Determinar información confidencial antes de comenzar el acercamiento
• Interrumpir la charla para comentar alguna información que NO SE PUEDE
PUBLICAR y que solo es de apoyo
• No tratar de ocultar las malas noticias (pero no comunicarlas proactivamente)
• Abierto a dar información veraz y oportuna ante algún acontecimiento negativo
• Prefiera comunicar a callar o difundir datos falsos

17. Técnicas de entrevista
•Lo que NUNCA debe hacer
• No invada las labores propias de la prensa
• No pedir supresiones a la prensa (seguro fracaso)
• No realice reclamaciones por menciones no favorables
• No tratar de obtener publicidad gratuita
• No pedir a la prensa que enmiende errores de poca importancia
• No pretenda ocultar las malas noticias
• No mencione de forma “gratuita a la competencia”

18. CONTACTO
www.communika.com.mx
+52 (55) 6650-7690. México.
Angel Antonio Sánchez Jiménez
asanchez@communika.com.mx
Rosy Lozada
rlozada@communika.com.mx
TELÉFONO
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