Este documento trata sobre los sentimientos, emociones, inteligencia emocional y la resolución de conflictos. Define los sentimientos como reacciones a las emociones y enumera varias emociones comunes como el miedo, la sorpresa y la alegría. También explica la importancia de expresar emociones y tener inteligencia emocional para interactuar adecuadamente con los demás. Por último, define los conflictos y explica que existen mecanismos legales como los jueces de paz para resolver conflictos de manera que favorezca a

1. QUINTA SECCIÓN CATEDRA MANUELA BELTRAN MEDIANDO CONFLICTOS PRESENTADO POR ADOLFO ANTONIO ESPINOSA HERNANDEZ

2. SENTIMIENTOS Son emociones o impulsos de la sensibilidad hacia lo sentido o imaginado como bueno o como malo. El sentimiento es el resultado de una emoción a través de la cual, el consciente tiene acceso al estado anímico propio, púes el consciente designa al conjunto de vivencias de las que el sujeto puede dar cuenta mediante un acto de percepción interna; es decir que tendemos a interiorizar todo aquello que nos afecta, nos produce, asombro, miedo, ansiedad, los sentimientos son una respuesta a nuestras emociones

3. EMOCIONES Son fenómenos psicofisiológicos que representan que representan modos de adaptación a ciertos estímulos, el cuerpo se prepara este estimulo dando respuesta a los mismos, si nos estimulamos en la condición del afecto, afecto hacia nuestros familiares, etc.; MIEDO: Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad. SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximación cognitiva para saber qué pasa. AVERSIÓN: Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversión. IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad. ALEGRÍA: Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de bienestar, de seguridad. TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.

4. nosotros siempre tenemos que expresar a los demás nuestras emociones, sacarlas a frote, decir lo que sentimos, pensamos respecto a algo, púes nuestro sistema nervioso responde a ciertos estímulos y cuando nos encontramos preocupados o ansiosos por algo a lo que no hemos podido dar respuesta, sacarlo afuera, con la correspondiente reacción , tendemos a estallar. INTELIGENCIA EMOCIONAL De la misma manera que se reconoce el CI (cociente intelectual), se puede reconocer la Inteligencia Emocional. Se trata de conectar las emociones con uno mismo; saber qué es lo que siento, poder verme a mi y ver a los demás de forma positiva y objetiva. La Inteligencia Emocional es la capacidad de interactuar con el mundo de forma receptiva y adecuada.

5. Debemos saber manejar nuestra inteligencia emocional, debemos tener congruencia con los pensamientos y sentimientos, pues no podemos pensar una cosa, cuando no lo estamos sintiendo así, debido a que al hacer esto, nos estamos mintiendo así mismo ocasionando que el consciente no de una respuesta correcta a este impulso de la emoción

6. COMPETENCIAS BASICAS PARA RELACIONARSE Reconocerse a sí mismo , teniendo además la capacidad de reconocer al otro . Toda acción tiene una consecuencia, por tal motivo debemos en todo tiempo obrar bien para obtener y lograr buenas cosas en la Vida, pues todo es retribuido . En todo proceso de comunicación hay un emisor, quién envía el mensaje-código y un receptor, quién recibe el mensaje.

7. CONFLICTOS O ESTRUCTURADEL CONFLICTO Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Un conflicto no puede ser positivo , ni negativo es el ser humano que lo hacer por medio de sus sensaciones, emociones, es un fenómeno natural de interacción, es decir que por ende yo puedo controvertir algo con lo que no estoy de acuerdo, es diferente al problema que

8. necesita una inmediata solución. Yo puedo formar Polémica concerniente a algún tema, puedo dar mis opiniones, consignar mis propuestas, es allí donde se da el conflicto, porque mis emociones me motivan para ello, debo ser capaz de tener fuerza coercitiva, para no agredir, para no enfrentarme al otro. Debo hacer mi controversia en forma pacifica, para ello existen las marchas, manifestaciones, debido a que interactuamos con el otro y debemos reaccionar positivamente.

9. PERSONA PROCESO PROBLEMA Todo conflicto tiene una historia, debemos saber porque se toma la decisión de llegar a un conflicto, pues siempre queremos influenciar en el otro nuestros intereses, anteponemos nuestras emociones al otro, es muy difícil mediar en el problema del conflicto cuando no vemos en el otro la vía de la solución, por eso debemos aprehender a solucionar el Conflicto, como cuando ambas partes ganan, ambas partes pierden, o cuando nos conformamos yo gano y tu pierdes o al

10. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DECONFLICTOS Existen entes dispuestos por la ley para solucionar y llegar a acuerdos para los conflictos, entre estos entes está los jueces de paz, la mediación del conflicto pretende dejar a un lado la hostilidad entre las partes, siempre debemos buscar una solución que favorezca a ambas partes, debemos buscar la persuasión en pro de mediar y hacer favorable el conflicto.