Presentación

1. Competencias
Gerenciales
Tutoría No. 4

2. https://www.youtube.com/watch?v=KKQ_0egCJPg

3. ¿Qué es una emoción?
Conjunto de reacciones orgánicas que
experimenta un individuo cuando
responden a ciertos estímulos externos
Inteligencia Emocional

4. ¿Qué es la Inteligencia?
Capacidad para resolver problemas.
Capacidad de entender o comprender.
Inteligencia Emocional

5. ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
Capacidad que permite a una persona tomar conciencia sobre las
emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las
presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo, desarrollar la
capacidad para trabajar en equipo y adaptar una actitud empática y
social que potencializa el desarrollo personal, crecimiento y
optimización de las áreas de la vida.
la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y de manejar adecuadamente las emociones. Goleman (1995)
Inteligencia Emocional

6. Emociones
Miedo
Dolor
Rabia
Placer
Emociones del ser Humano

7. Miedo
Es la emoción de la supervivencia. Avisa a las personas de los peligros que amenazan
la existencia y la integridad física.
¿Cómo se manifiesta?
oDescarga de adrenalina produciendo contracción de vasos sanguíneos (lo que
ocasiona palidez), el intestino y la vejiga se descargan para que la energía del
cuerpo se utilice en la huida.
oEl ser humano se vuelve ligero y capaz de correr muy rápido
Emociones del ser Humano

8. Miedo
Manejo Adecuado
oReconoce que siente miedo, asume la responsabilidad sin culpa a los demás y lo
llama por su nombre.
oReconoce cuando el miedo es real (amenaza la existencia) y cuando es imaginario
(basado en creencias y expectativas catastróficas)
oCuando es real busca rápidamente la manera de preservar la existencia
oCuando es imaginario, demuestra las creencias que lo sustenta, los pensamientos
que los alimentan.
oEnfrenta la situación.
Emociones del ser Humano

9. Dolor
Induce al retiro y a hacer duelo. Esta emoción aparece cuando hay pérdidas. Las
personas necesitan un tiempo para despedirse de lo perdido
¿Cómo se manifiesta?
oEl dolor produce un alto nivel de estrés.
oEl llanto es la manera que encuentra el cuerpo para liberar todas las tóxinas del
estrés.
Emociones del ser Humano

10. Dolor
Manejo Adecuado
oReconocer la emoción
oLlorar
oEscribir, pintar o cualquier otra manera de expresar.
oNo evadir buscando alegrarse artificialmente
oBuscar apoyo
oTener en cuenta que si no se maneja la persona puede enfermar.
Emociones del ser Humano

11. Rabia
Avisa de la situación que no conviene a la persona. Empuja a la persona a buscar
soluciones a los conflictos
¿Cómo se manifiesta?
oLa adrenalina acelera el ritmo cardiaco, para dar fuerza, los vasos sanguíneos se
dilatan y se pone rojo
Manejo Adecuado
oReconocer
oAsumir la responsabilidad sobre la emoción (es mia y no es culpa de los demás)
Emociones del ser Humano

12. Alegría
Indica una situación saludable y estimulante
¿Cómo se manifiesta?
oGenera endorfonias, cuya función principal es aumentar la inmunidad y calmar el
dolor
Manejo Adecuado
oExpresar la alegría en el contexto adecuado
Emociones del ser Humano

13. Placer
Indica que la situación es segura y relajante
¿Cómo se manifiesta?
oGenera endorfinas, aumenta la inmunidad, disminuye el dolor, repara energía.
Manejo Adecuado
oTener conciencia del placer y abandonarse a las sensaciones, confiar.
oBuscarlo Voluntariamente
oEstar en el aquí y en el ahora
Emociones del ser Humano

14. Tipos de Inteligencia Emocional
Inteligencia interpersonal. Implica entender y
comprender las emociones de los otros y tener la habilidad
de reaccionar según el estado anímico del otro.
Inteligencia intrapersonal. Implica entender y
comprender las propias emociones, de tenerlas en cuenta al
momento de tomar decisiones y ser capaz de regular las
emociones según la situación.

15. Inteligencia Interpersonal
oEmpatía: es la habilidad para entender las necesidades,
sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su
lugar, y responder correctamente a sus reacciones
emocionales.
oHabilidades sociales: es el talento en el manejo de las
relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar
en los otros.

16. Inteligencia Intrapersonal
oConciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender las
propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así
como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo.
oAutorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar
nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de
responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar
los juicios prematuros.
oAuto motivación: es la habilidad de estar en un estado de continua
búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a
los problemas y encontrando soluciones.

17. Características de la Inteligencia Emocional
Autoconocerse emocionalmente
Necesitamos conocernos. A cada uno, las emociones le
influyen de manera diferente y por eso reaccionamos a las
mismas situaciones de manera distinta.
No nos conocemos tanto como creemos.

18. Características de la Inteligencia Emocional
Autocontrol de las emociones
Dominar nuestros sentimientos nos ayuda a que no rijan
nuestra vida. Algunas emociones son rápidas, otras pueden
durarnos horas.
Nos ahorraríamos muchas discusiones.

19. Características de la Inteligencia Emocional
Automotivarse
Optimismo e iniciativa. Tú puedes y sólo tú tienes las
herramientas para dominar la situación. Enfocar las
emociones hacia objetivos y no hacia obstáculos.
Nos permite mantener la motivación y el foco puesto en lo
importante.

20. Características de la Inteligencia Emocional
Empatía y habilidades sociales
¿Por qué reaccionó de esa manera? ¿Qué le pasa?
Podemos aprender mucho de las personas que tenemos
alrededor. Es una forma también de acercarnos más a la
inteligencia emocional, que se aprende y que se puede llegar
a potenciar de manera muy satisfactoria.
¿Será este el verdadero paso hacia la felicidad que todos
buscamos?

21. Ventajas de la Inteligencia Emocional
oPapel central en el éxito o el fracaso de todo tipo de relaciones
humanas.
oFactor determinante en el funcionamiento de las organizaciones.
oBrindan capacidad de las personas de convencer, manipular e incluso
dominar a los demás (los líderes tienden a ser personas
emocionalmente inteligentes).
oEnseña desde la primera infancia con el manejo de emociones desde
la frustraciones.

22. Ejes de la Inteligencia Emocional
https://www.psicoactiva.com/test/test-de-
inteligencia-emocional.htm