1. Aprovechando las mediciones en la Gestión de Proyectos Caracas – Venezuela 9 al 12 de Julio 2011

2. Mediciones Qué medir durante la gestión de proyectos? Que además proporcione un valor agregado al proyecto. 2

3. Métrica de Procesos Rotación (%) Situación inicial Periodo Línea Base 3 3

4. Métrica de Procesos Punto de Inflexión – 09/2006 Rotación (%) Situación final Periodo Nueva Línea Base 4

5. Métrica de Procesos Monitoreo de Proyectos (Promedio No Conformidades ) Línea Base 5

6. Métrica de Procesos Validación de Software Cobertura de Pruebas (Ciclo 1) 6

8. Soporte para la toma de decisiones

9. Evaluación y seguimiento de proyectos

10. PrevenciónProcesos 7

11. Qué medir? Áreas de Conocimiento Procesos 8

12. Qué medir? 9

13. Cómo? Implementando prácticas de gestión de calidad de proyecto. La gestión de calidad también se planifica, es parte del plan de proyecto. Las mediciones también se planifican, es inherente a la ejecución de procesos y a la gestión de calidad. 10

14. Gestión de Calidad Planificar la calidad. Realizar aseguramiento de la calidad. Realizar control de calidad. 11

15. Calidad Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas o implícitas [ISO]. La capacidad de un conjunto de características inherentes de un producto, o componente del producto, o proceso, de satisfacer por completo los requisitos del cliente [CMMI]. 12

16. Calidad en los proyectos Políticas, estándares, prácticas Procesos Calidad 13

17. Estándar de Procesos Procesos ENTRADAS PRODUCTO / SERVICIO MÉTRICAS LA CALIDAD DE UN PRODUCTO/SERVICIO ESTÁ INFLUENCIADA POR LA CALIDAD DE LOS PROCESOS QUE SE HAYAN UTILIZADO PARA PRODUCIRLO 14

18. Métricas Establecer un sistema de medición que contemple: procesos y productos. Debe estar inmerso en la gestión y operación. Planificación Ejecución Monitoreo y Verificación Mejora Continua 15

19. Objetivos de Medición Paso 1: Establecer objetivos de medición. Disminuir las fallas. Incrementar la satisfacción de los clientes. Reducir el tiempo de entrega. Disminuir los costos. Aumentar las ganancias. Mejorar el clima organizacional. 16

21. Especificación.

22. Reglas de cálculo.

23. Procedimiento de recolección y almacenamiento.

24. Procedimiento de análisis y técnicas.

25. Mecanismos para informar y obtener feedback acordes con los objetivos de la organización.17

29. Recomendación Comienza con lo mínimo, prueba, evalúa, revisa y ajusta. Construye conscientemente tu historia. ACTUAR PLANIFICAR CHEQUEAR HACER 21

31. Recoger las métricas.

32. Construir el repositorio de métricas.Nivel Básico Crear la infraestructura de mediciones 22

33. Recomendación Implementar la practica de recolección de los datos Cuidar y resguardar los datos ACTUAR PLANIFICAR CHEQUEAR HACER 23

34. Medición de la Calidad Paso 4. Monitoreo y verificación. Análisis de datos. Entrega de resultados. Verificación. 24

35. Modelo de Rendimiento Desarrollar el modelo de rendimiento. Se usa la data histórica. Se evalúa estadísticamente. Suficiencia, validez, representatividad. Variabilidad de los datos. Normalidad de los datos. 25

37. Rendimiento: desempeño de los procesos, en términos de su ajuste a los estándares establecidos

38. Limite de control superior/inferior: valor máximo/mínimo26

39. Modelo de Rendimiento Capacidad: Aptitud del proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto Variabilidad: Fluctuación en el valor que alcanza una característica de una entidad 27

41. Deben definirse considerando el rendimiento histórico y la capacidad del proceso.

42. Deben tomar en cuenta la variabilidad inherente al rendimiento histórico del proceso y los límites naturales de tolerancia de éste.28

43. Objetivos de Calidad Validación de Software Cobertura de Pruebas (Ciclo 1) 29

44. El Sistema Mejora de Procesos Análisis Causal Nuevos Activos de Procesos Propuestas de Mejoras / Innovación AC/AP Métricas Ejecución de Proceso Monitoreo Identificación y selección de procesos Procesos estándares definidos Gestión de Calidad Se establecen modelos de rendimiento de procesos Reporte Resultados 30

45. Punto de Inflexión – Q4 2006 Gestión Cuantitativa Mejora / Innovación de Procesos Clima Organizacional (%) 31

47. Para la toma de decisiones que tengan un impacto positivo en el negocio y en el rendimiento.

48. Permiten detectar tendencias y anticipar problemas y, por lo tanto, permiten establecer un mejor control de los costos, una reducción de los riesgos, mejorar la calidad y asegurar la consecución de los objetivos de negocio.32

49. yadixa.martinez@dbaccess.com (0212) 761.9206 (0416) 622.59.47 www.dbaccess.com 33