El documento habla sobre la importancia de las redes sociales para las empresas en la era digital. Explica que las redes sociales son la actividad online más popular y que cada vez más personas acceden a Internet a través de dispositivos móviles. También proporciona consejos sobre cómo las empresas pueden utilizar las redes sociales para mejorar las relaciones públicas, el marketing, la marca y el desarrollo de negocios.

2. Plan de empresa 2.0 Implementación Caso práctico

4. ¿internet? ¿2.0? “ la mayor revolución” “ no hay marcha atrás” bla , bla , bla , bla , bla , bla ,

5. bla , bla , bla, …

6. el usuario es el REY vosotros… … NO estáis invitados a la fiesta , bla, bla, bla,

7. 3 cosas han cambiado

8. tecnología contenido gente

9. > 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,

10. razones para los medios sociales 10

11. #1 : es la actividad online nº1, por encima de sexo y el mail #2 : 2/3 de la población online visita redes sociales #3 : el tiempo pasado en redes sociales crece x3 la media de internet, siendo el 10% del total #4 : es la fuente más influyente en ayudar a la toma de decisiones #5 : millones de personas crean contenido para las redes sociales #6 : los próximos 3 millones de consumidores accederán a internet a través de un soporte móvil, imagine que supondrá para las “malas experiencias” #8 : Twitter tendrá 1.000.000.000 usuarios en 2012, si es así será el “pulso” del planeta #9 : no a los discursos si al diálogo #7 : Facebook es el “sistema operativo” de la red Proyección: 500.000.000 usuarios (Dic. 2010)

12. “ casi” todo es GRATIS… … “ sólo” cuesta tiempo 10

13. ¿empresa 2.0?

14. aportaciones 4 de los medios sociales a la empresa

15. RRPP Lo que la gente dice de nosotros y como se gestiona Responder #1 herramientas Canales Desarrollo de negocio Empleados #2 marketing Promover contenido Generar tráfico Publicidad #3 marca Crear y aportar valor #4

17. ¿y ahora?

18. ¿funciona? claves para utilizarlo

19. A B volumen engagement conversión medición Medir regularmente objetivos target FB, TW, Tu… herramientas definir fans, followers trending topics… RT´s, suscriptores tiempo “pasado” comentarios, links… acción, CT, CVR: leads, ventas, visitas… imagen, marca, leads, ventas, visitas… simpatía, solidaridad ego, utilidad…

25. ¡¿funciona!? CLIENTES o Fans …

26. hablemos de “mi libro”

27. #1 : definir objetivos #2 : pensar en el target #3 : conocer herramientas #4 : medir #5 : testar… sin miedo pero con prudencia #6 : escuchar #7 : reaccionar #8 : investigar #9 : copiar… bien #10 : evolucionar

28. “ corporativo”

29. Perfil “corporativo” clientes

30. Página “corporativa” clientes

31. Página “corporativa” clientes

32. Perfil “corporativo” empleados

33. Perfil “útil” clientes

34. Promoción clientes

35. Perfil “útil” clientes

36. Utilidad corporativa

37. marketing

38. Publicidad en Facebook clientes captación

39. Publicidad en Facebook clientes segmentación

40. Publicidad en Facebook clientes promo marca

41. intro reel

44. Grupos alternativos clientes

45. Eventos puntuales clientes

46. Eventos puntuales clientes

47. Eventos puntuales clientes

48. “ grupos” de “contacto” clientes

49. CRM clientes 40 comentarios en 1h. (1%)

50. retorno

51. 2 días de campaña Datos ROI: 17.000 visitas únicas 70% webs de referencia 30% directas (2.0, SEO, PR…) 14% SEM 55sg promedio en el site Visita > 10,7% > Registro > 8,2% > Cliente La Quiniela + Grande del Mundo Ultima jornada, todo por decidir… Facebook Ir al site Segmentación por género y edad tuenti Impresiones Clics CPM/promedio % compra Facebook 292.954.884 95.062 0,12 € 82% Clics Clientes tuenti 7.597 770

52. SEO

53. Blogs

54. Social Media

55. mercado

56. ¿mercado por explorar?

57. competencia

58. sector

59. imprevistos :/

60. ¿ ?

61. gracias [email_address]