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PROCESOS QUE AGREGAN
VALOR.
DR. JUAN CEVALLOS AMPUERO
ABRIL 2009
Proceso
La creación de valor
• Es la acción que hace más atractivos a las personas hacia aquellos
objetos o servicios que de alguna manera satisfacen más
eficientemente sus necesidades.
• El cliente es quien le da valor a las cosas
La creación de valor en los procesos:
• A través de los procesos que se crea el valor para los clientes.
• Desperdicio en los procesos es todo aquello por lo cual el cliente no
está dispuesto a pagar.
• Algunas empresas generan abundante de desperdicio, solamente
durante un corto tiempo.
• Una organización con muchos desperdicios, es una organización
que funciona en base a la administración de la crisis
a. Aim – Mission (Value)
b. Profound Knowledge
e. Critical Processes
f. voice of
the process
d.
i. Outputs &
c.
h. Inputs
&
g.
Componentes de un
Sistema Organizacional
Tipos de
Procesos
Procesos
Críticos,
Principales o
Claves
Procesos De
Apoyo
Clasificaciones Para Todo
Tipo de Procesos
P
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C
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V
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Procesos de Alto Nivel o
MACRO
Total de 5 a 20
por
Organización.
Procesos
Max 15 por Proceso
de Alto Nivel.
Max Total 300
Sub Procesos
Max 15 por Proceso.
Max Total 4500
Micro Procesos
Max 15 por Sub
Proceso.
©
Eduardo
M.
Arroyo
&
Associates
(787)
781-0287
Desechar las actividades que no
agregan valor
Eliminar muda, desperdicio, Taiichi Ohno de Toyota y clasificó muda
en siete categorías:
- Muda de sobreproducción.
- Muda de inventario.
- Muda de reparaciones y desechos.
- Muda de movilización.
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Mejora procesos agrega_valor

  • 1. PROCESOS QUE AGREGAN VALOR. DR. JUAN CEVALLOS AMPUERO ABRIL 2009
  • 3.
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  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. La creación de valor • Es la acción que hace más atractivos a las personas hacia aquellos objetos o servicios que de alguna manera satisfacen más eficientemente sus necesidades. • El cliente es quien le da valor a las cosas La creación de valor en los procesos: • A través de los procesos que se crea el valor para los clientes. • Desperdicio en los procesos es todo aquello por lo cual el cliente no está dispuesto a pagar. • Algunas empresas generan abundante de desperdicio, solamente durante un corto tiempo. • Una organización con muchos desperdicios, es una organización que funciona en base a la administración de la crisis
  • 9. a. Aim – Mission (Value) b. Profound Knowledge e. Critical Processes f. voice of the process d. i. Outputs & c. h. Inputs & g. Componentes de un Sistema Organizacional
  • 10. Tipos de Procesos Procesos Críticos, Principales o Claves Procesos De Apoyo Clasificaciones Para Todo Tipo de Procesos P R O C E D I M I E N T O A C T I V I D A D E Procesos de Alto Nivel o MACRO Total de 5 a 20 por Organización. Procesos Max 15 por Proceso de Alto Nivel. Max Total 300 Sub Procesos Max 15 por Proceso. Max Total 4500 Micro Procesos Max 15 por Sub Proceso. © Eduardo M. Arroyo & Associates (787) 781-0287
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Desechar las actividades que no agregan valor Eliminar muda, desperdicio, Taiichi Ohno de Toyota y clasificó muda en siete categorías: - Muda de sobreproducción. - Muda de inventario. - Muda de reparaciones y desechos. - Muda de movilización. - Muda de proceso. - Muda de espera. - Muda de transporte.
  • 18. FIN