Se resumen los principales cambios en el área de atención social en 2007-2008. Aumentó el número de personas atendidas, especialmente inmigrantes y derivadas de servicios sociales. Mejoró la coordinación con servicios sociales y la red comunitaria para adecuarse a nuevas necesidades. Los retos son continuar esta coordinación, desarrollar protocolos de intervención conjuntos y seguir movilizando recursos para las zonas rurales.

1. ÁREA DE ATENCIÓN SOCIAL AÑO 2007

2. DESARROLLO AÑO 2007 Aumento Cualitativo y Cuantitativo

3. Asentamiento del equipo Apoyo al Área en la puerta de entrada Programa de acompañamiento a minorias subrepresentadas

4. Profundizando en nuevas metodologías, reforzando : Los objetivos sociales La Autonomía La Participación Social y Cultural de las personas

5. Evaluación Retos 2007 Personas usuarias, Servicios Sociales y Red Comunitaria: Seguir adecuándonos a las nuevas necesidades y realidades que se presentan. Trabajo interno del área: procedimiento de trabajo del proceso del área y transmitir mejor nuestro trabajo Resto de áreas de Sartu: comunicarnos más y mejor . Servicios Sociales y Red Comunitaria: mayor conocimiento mutuo y sistematizar nuestras relaciones.

6. Retos 2008 Con las personas usuarias, servicios sociales y red comunitaria: Seguir adecuándonos a las nuevas necesidades y realidades que se presentan Apoyar de manera más sistematizada la participación social y cultural Mantener la línea de trabajo en Red. Desde la perspectiva de potenciar a las personas.

7. Respecto al trabajo interno del área: Acoger e Integrar en el equipo. Ampliación y cambios. Redefinir las funciones como Responsables: Responsable de Área y de Proyecto. Enriquecer y reelaborar el protocolo de intervención con las personas inmigrantes y elaborar procedimiento de técnicas de búsqueda de empleo.

8. LANBIDE-ORIENTACIÓN Cambios a destacar: Mayores funciones: Contrastes de idoneidad de Hobetuz, eliminación de centros Lanbide-Colocación. Acciones grupales y Sustitución de Centro de Empleo: Se dejan de hacer desde Mayo a Septiembre. Se incorpora una orientadora vinculada a Sendotu Apertura de Centro Lanbide en Amurrio. Se incorporará una Orientadora para Acciones grupales, sustituciones Centro de Empleo y Orientaciones de urgencia. Orden Tas: Incorporación a Lanbide-Colocación.

9. NIVEL INDIVIDUAL Intervención en situaciones de extrema urgencia, a la que intentamos responder de manera intensiva e inmediata. Aumento de las personas cuyo objetivo a corto-medio plazo no es el empleo. Reto: relativizar las limitaciones y trabajar las potencialidades, desarrollando los vínculos sociales. Novedad: certificado de asistencia para SSBB y red comunitaria

10. Potencian la autonomía de las personas Dan a conocer los recursos Acercan a las nuevas tecnologías Mejoran el conocimiento de la realidad Dan herramientas para la búsqueda de empleo Facilitan las interacciones CENTRO DE EMPLEO Y ACCIONES GRUPALES

11. Acciones internas grupales 9 3 6 Como sentirme mejor en este país 5 1 6 Motivación y autoestima * 14 sesiones 73 37 36 C.V. 68 37 31 Lanbide.net T M H Acciones

12. DATOS INTERESANTES Por el servicio de Lanbide orientación de Vitoria han pasado 1399 personas El 54.6% proceden de paises extracomunitarios, siendo el 20.8% no documentados ( frente al 12% en 2006)‏ Por el servicio de acompañamiento (con ficha de usuario) han pasado 684 personas y de estas personas: El 44 % de las personas atendidas son mujeres y el 56% hombres Más del 62 % son personas inmigrantes El 29 % son usuarias del PLCES El 56 % pertenecen a uno o más colectivos sociales.

13. El 12% de las mujeres tienen responsabilidades familiares no compartidas El 19% son mayores de 45 años El 41 % han sido remitidos desde servicios sociales y el 16 % desde otras entidades de la red comunitaria El 32% tienen un nivel igual o inferior al graduado escolar El 19 % han encontrado un empleo por cuenta ajena y el 26.4% se ha incorporado a un proceso formativo

14. PERFIL PERSONA USUARIA TIPO Soltero/a Entre 25-35 años De Vitoria-Gasteiz Persona inmigrante y/o perceptora de renta básica Con titulación extranjera no homologada o nivel de estudios bajo Remitido/a de Servicios sociales

15. EN RESUMEN Hemos atendido menos casos puntuales y más procesos El número de personas extranjeras sube del 50% al 62% Aumenta el numero de personas derivadas de SSBB y sobre todo de red comunitaria (del 9% al 16%)‏ Aumento de los procesos formativos

16. NIVEL COMUNITARIO Mejora de la coordinación con los Servicios Sociales y la red Comunitaria Toma de contacto con nuevas entidades/recursos Intervenciones conjuntas más profundas

17. Entidades Servicios Sociales de Base del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y Servicio Social de Urgencias y Servicios Especializados de Ayuntamiento y Diputación Recursos socio- sanitarios : Centros de Salud Mental de Vitoria, Hospital de Día de Foronda, Hospital Psiquiátrico de Álava, Servicio de Alcoholismo y Ludopatía, Centro de día de Alcoholismo, Centro de Tratamiento Toxicomanías, Comisión Ciudadana Antisida, Urbil, ASAFES...

18. Recursos relacionados con jóvenes en riesgo : Nuevo futuro asociación, Equipo Técnico Juzgado de Menores /Familia, Boskoetxea, Zabaltzen, Kolore Guztiak... Recurso relacionados mujer/familia : Servicio Atención Victimas de Violencia de Género, AMAPASE, Clara Campoamor... Recursos relacionados con la privación de libertad : Centro Penitenciario Nanclares, Adap, Salhaketa, Centro de Reforma de Zumárraga.

19. Recursos relacionados con inmigración : Afro, Heldu, Norabide... Recursos relacionados con formación y empleo : Centro de cultura popular, Centros de EPA de Vitoria y Pedro Anitua, CIP Gasteiz, CC.OO, Fondo Formación Euskadi, I.F.P. Mendizabala, Escuela Alavesa de Soldadores, Centros Hobetuz.... Asociaciones que realizan diversas actividades : Cruz Roja, Caritas Diocesanas, IRSE-EBI, Centros de Acogida municipal, Hezilan, Asociación Victimas del terrorismo...

20. Lanbide Orientación LLODIO 2007 Se atienden a personas de todo el valle de Ayala y de municipios vizcaínos limítrofes ( Orozko, Zeberio, Arrigorriaga, Orduña, y Miravalles ).

21. CENTRO DE EMPLEO Y ACCIONES GRUPALES Puesta a disposición de herramientas hacia la búsqueda de empleo potenciando la autonomía de la persona. Información sobre oferta: formativa / empleo Monográficos de informática personalizados Aumento considerable de personas usuarias derivados de Servicios Sociales: PMI’s (Llodio y Amurrio)‏ ACCIONES INTERNAS GRUPALES Desde el Servicio de Orientación de Llodio se realizó un curso de alfabetización tecnológica con personas usuarias derivadas del Servicio Social de Orduña y del centro de salud.

22. DATOS DE INTERÉS Por el Servicio de Acompañamiento han pasado 809 personas En el Servicio de Centro de Empleo se han realizado 1469 consultas / atenciones De las personas atendidas, 460 son mujeres y 349 hombres. El 19,1 % son personas inmigrantes. El 8,4 % son mujeres con responsabilidades familiares no compartidas. El 5,4% son jóvenes en situación de riesgo. El 20,8% ha sido remitido desde Servicios Sociales El 32,3% tiene un nivel formativo igual o inferior a Graduado Escolar. El 25,1% han encontrado un empleo por cuenta ajena.

23. PERFIL DEL USUARIO TIPO Soltero/a Entre 25-35 años Persona inmigrante y/o mujer perceptora de renta básica Derivados de Servicios Sociales de Llodio y Orduña

24. NIVEL COMUNITARIO Mejora de la coordinación con los servicios sociales y la red comunitaria.

25. ENTIDADES Servicios Sociales distintos Ayuntamientos - Orozko - Miravalles - Orduña - Zeberio - Arrankudiaga - Llodio

26. ENTIDADES Recurso socio-Sanitarios: Centro Salud Mental del valle de Ayala, Asasam Recursos relacionados con inmigración: Heldu Recursos relacionados con formación y empleo: Fondo Formación Euskadi, Forem, CC.OO, C.F.P.M Llodio, Behargintza Orduña, Fundación de la Construcción..... Asociaciones que realizan diversas actividades: Cruz Roja,Caritas.....

27. Trabajo con diferentes recursos Formativos : - EPAs - Fondo Formación, - Centro municipal de Llodio - Fundación Peñascal - Ede - Centros de formación continua .. Otros : - ASASAM - CSM

28. Planes Municipales de Inserción Gizarteratzeko Udal Planak

29. Resumen año 2007 Fortalecimiento y consolidación del equipo PMI Implicación del IFBS Colapso de los Servicios Sociales de Base Cambios políticos en las zonas Mejora en los equipos informáticos

30. A destacar... Análisis de situaciones que generan exclusión y traspaso de datos al IFBS a partir del cual se nos plantea elaborar protocolos de intervención con otras entidades. Personas inmigrantes Personas con discapacidad Personas con empleo precario

31. Perfil de persona en itinerario Mujer Entre 25 y 45 años Sin estudios Remitida desde los Servicios Sociales Perteneciente a uno o varios colectivos sociales

32. Aspectos destacados a nivel comunitario Auzolanes y Programas de Inserción Creación de nuevos recursos formativos para mujeres inmigrantes Dispositivo ACCEDER en Oión. Nuevas acciones formativas en la zona (Cruz Roja, IRSE, y CCPP)‏ Comisión de Inmigración e Inserción (familias de etnia gitana)con Cáritas Trabajo conjunto con personal Técnico local Comisión de Inmigración Incorporación de las tres T.S. al PMI Comisión socio- sanitaria Personal Técnico de Alegría AÑANA RIOJA- ALAVESA LLODIO OKONDO AMURRIO AYALA AGURAIN

33. Recogiendo frutos...(I)‏ A nivel individual posibilidad generar oportunidades “romper esquemas” y estereotipos en el ámbito rural fomento de la participación y uso de recursos En el trabajo con los Servicios sociales: unificación de lenguaje con los SSB informes apoyo a solicitudes de arraigo participación en los convenios de inserción como espacio educativo

34. Como fruto de la colaboración con el IFBS: aumento de los programas de inserción decreto ayudas individuales para la inserción selección de personas para ofertas de empresas de inserción A nivel comunitario: valoraciones positivas desde ayuntamientos,el IFBS, personal técnico y desde los SS la consolidación de los planes posibilitan la ampliación de la participación a nivel comunitario la movilización de recursos al ámbito rural Recogiendo frutos ( II)‏

35. Retos 2008 (I)‏ Contención de la atención individual y gestión urgencias Puesta en marcha del PMI Zuia y posiblemente del nuevo PMI en la Montaña Alavesa Mantener la vinculación de los PMIs ante: la nueva incorporación en el PMI Amurrio la ampliación del equipo con la puesta en marcha de PMI Zuia

36. Retos 2008 (II)‏ Colaboración con el IFBS para elaborar con otras entidades protocolos de intervención Continuar con la movilización de recursos en la zona rural

37. ESKERRIK ASKO !!