Memoria Académica. Defensa DEA. Doctorado en Ingeniería en Informática. Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid DOCTORADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento MEMORIA ACADÉMICA - DEFENSA DEA Gestión de la Información y el Conocimiento en Organizaciones Sanitarias Inteligencia de Negocio en Salud: i-Salud Víctor Osorio Poblete Tutor: Dr. D. Luis Joyanes Aguilar Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Proyecto de Investigación Gestión de la Información y el Conocimiento en Organizaciones Sanitarias Inteligencia de Negocio en Salud: i-Salud Tutor: Dr. D. Luis Joyanes Aguilar

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid ,[object Object],Actualmente las instituciones sanitarias se encuentran en un proceso de cambio sustancial derivado de la necesidad de consolidar una institución moderna y flexible para enfrentar los desafíos actuales y futuros. Tales desafíos se enmarcan principalmente en la entrega de un servicio sanitario de calidad, efectivo, eficiente y seguro. Proyecto de Investigación Modelos, instrumentos y herramientas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Información Integrada confiable calidad consisten

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],El máximo valor y rendimiento de una institución sanitaria, para hacer frente a los desafíos actuales y futuros, dependerá de su capacidad para realizar una gestión eficiente de la información, del conocimiento e inteligencia de negocio en todos sus niveles y dimensiones esenciales. Proyecto de Investigación ,[object Object],Sentar las bases para desarrollar una función, modelo de evaluación, que permita, a partir de una serie de herramientas, técnicas y metodologías, identificar el grado de madurez de un hospital respecto a lo que debiera ser un Hospital del Futuro.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Función para el Éxito Global CMI(MGH,GC) * GTI(CMI(),BI) => valor++ Gobierno Clínico: Raíces de la Calidad Asistencial Desarrollo del Paciente Desarrollo Profesional Desarrollo Organizativo Modelo de Gestión Hospitalaria:Puntos concretos y retos. Cultura de red Desarrollo institucional Estabilidad financiera Retos del cliente/usuario Retos de la sociedad Retos de los profesionales Gobierno de TI Alineamiento estratégico entre TI y Negocio Obtención de valor de negocio a través de TI Gestión del rendimiento Gestión del riesgo Inteligencia de Negocio: Pilares para un desarrollo efectivo Capital Humano Cultura Organizacional Procesos de Conocimiento Infraestructura Factores Críticos de Éxito

El éxito global de una institución sanitaria estará dada por una adecuada dirección estratégica del nuevo modelo de gestión hospitalaria, que a su vez, con el cambio cultural que propugna el Gobierno Clínico, permitirá desarrollar la capacidad organizativa necesaria para prestar una atención sanitaria con garantías de calidad, enfocada en el paciente, responsable y sostenible. Todo lo anterior, con una gestión adecuada de los recursos tecnológicos para alcanzar los objetivos corporativos al mínimo costo y con máxima rentabilidad, nos referimos a un buen Gobierno de TI Función para el Éxito Global CMI(MGH,GC) * GTI(CMI(),BI) => valor++ Este modelo de orquestación reflejará, a través de indicadores, la brecha existente entre el uso actual y óptimo de la información, permitiendo establecer un plan de actuación para cubrir la brechas evolutiva y maximizar el valor de la información a todos los niveles y dimensiones esenciales.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 e-Salud i-Salud

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación Dada la naturaleza del fenómeno de estudio -Los cambios estratégicos y organizativos que se están llevando a cabo en las instituciones sanitarias- , el método utilizado para desarrollar la investigación fue el “Estudio de Casos”, que por definición [1] , es un tipo de investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real, y en la que se utilizan distintas fuentes de evidencia. [1] Yin (1994) En cuanto a la tipología de “Estudio de Casos” se refiere, y dada la creciente complejidad de los fenómenos organizativos, la investigación es de carácter exploratorio y comprensivo , más que de búsqueda de explicaciones causales.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación El modelo teórico preliminar está constituido por las herramientas e instrumentos que satisfacen las mejores prácticas en la dirección y gestión de organizaciones sanitarias y su relación con el uso efectivo de la información de sus sistemas operacionales, gestión del conocimiento y modelo de Gobierno de TI. Tal modelo teórico se construye a partir del estudio y análisis de cada unos de los elementos que componen los Factores Críticos de Éxito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object]

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación Análisis teórico del nivel de madurez Este proceso de análisis teórico se realizaría comparando el plan estratégico del hospital versus la buenas prácticas en materia de gestión clínica y organizativa propuestas por el Gobierno Clínico y las tendencias del Hospital del Futuro Análisis de brecha en función de la buenas prácticas De acuerdo a las raíces de la calidad asistencial en las organizaciones sanitarias se analizarían los objetivos estratégicos del hospital y su nivel de ajuste o cumplimiento para satisfacer el Desarrollo del Paciente, Desarrollo Profesional y Desarrollo organizativo. Análisis de las dimensiones esenciales Las líneas de actuación reflejan la operativa del hospital, el cómo se llevarán a cabo o cumplirán, en la práctica, los objetivos estratégicos. El análisis de estás actuaciones, en función de las Dimensiones Esencial, nos permitirá identificar y priorizar las intervenciones en materia de gestión de información. Examinado y alineando las decisiones estratégicas, tácticas y operativas.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación Análisis de uso de la información y de capacidad de gestión del conocimiento e inteligencia de negocio Este etapa es fundamental para la consecución de los objetivos estratégicos, puesto que es la que determinará la capacidad actual y futura en cuanto a la dotación de Tecnológica, uso y explotación de la información, gestión del conocimiento e inteligencia de negocio, permitiendo segmentarla y analizarla desde diferentes perspectivas.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 ,[object Object],Proyecto de Investigación

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Representación Gráfica del Nivel de Madurez Global. Factores Críticos de Éxito y tensión de la información respecto del uso real y el óptimo para una estrategia efectiva Transitando de la e-Salud a la i-Salud

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Proyecto de Investigación ,[object Object],La aplicación masiva de estrategias de carácter gerencial, que si bien es cierto son positivas en cuanto van moldeando y adaptando a organizaciones estructuralmente tradicional a una organización moderna, no están cumpliendo los objetivos propuestos dada la falta de acoplamiento y orquestación de los distintos instrumentos y herramientas adoptadas. Esta falta de acoplamiento y orquestación radica básicamente en la carencia de una base de información común, en la cuál exista una versión única de la verdad, donde la calidad e integración de los datos, el uso compartido de información y conocimiento, para transformarse en una organización inteligente, forme parte integral del desarrollo organizativo, profesional y del paciente.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Proyecto de Investigación ,[object Object],A partir de las bases que se han sentado en este proyecto de investigación tutelada, el trabajo de tesis previsto es construir el modelo de evaluación del nivel de madurez en la adopción e implantación de las nuevas tendencias en gestión y dirección de organizaciones sanitarias, y su relación con el uso efectivo de la información, con la finalidad de maximizar su valor a todos los niveles y dimensiones esenciales, tal que se traduzcan en mejoras a lo largo de la cadena de valor asistencial. En concreto, profundizar en los aspectos más operativos de la función, es decir, definir cuáles serán las variables e indicadores específicos que la sustentarán.

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Proyecto de Investigación ,[object Object],Las líneas futuras de investigación del proyecto se orientan principalmente en el desarrollo de modelos e instrumentos para la creación y extracción de conocimiento de los distintos Sistemas de Información para apoyar principalmente la toma de decisiones en la actividad clínica diaria: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Doctorado Sociedad de la Información y el Conocimiento Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid Memoria académica Víctor Osorio Poblete 21/09/2009 Agradecimientos

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