El documento analiza el impacto de la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre en América Latina. Explica que Mercado Libre opera en 18 países y permite que millones de usuarios compren y vendan productos en línea. Luego, discute tres factores clave que afectan el comportamiento organizacional de Mercado Libre: la motivación de los empleados, el liderazgo y las interacciones en el lugar de trabajo.

1. COMERCIO ELECTRONICO

2. El comercio electrónico básicamente consiste en el intercambio
de información comercial mediante la transmisión de datos a
través de la red. Tanto las compras, ventas, publicidad o
búsqueda de información se consideran actividades del comercio
electrónico.
1. Introducción.

3. 1. INTRODUCCIÓN.
Mercado libre es una plataforma de comercio electrónico con
operaciones en más de 18 países de América Latina, donde
millones de usuarios compran y venden productos a través de
Internet. Actualmente, según THE Nielsen Company, más de
145 mil personas tienen como principal fuente de ingresos a
Mercado Libre y sostiene que sus ventas crecieron más del
40%.

4. Con el presente caso de estudio se pretende analizar el
impacto del internet específicamente de la plataforma “Mercado
Libre”, en donde se trata de interpretar ¿Qué factores
intervienen en el comportamiento organizacional de la
empresa?, ventajas y desventajas de la comunicación
estrictamente electrónica.
1. INTRODUCCIÓN.

5. 2. Caso de estudio.
HISTORIA DE MERCADO LIBRE

6. 3.- Discusión del caso
QUE ?
COMO?

7. 3.1. Enumeración de los hechos. En esta fase se establecen
hechos con miras a establecer principios de subordinación o causalidad
para identificar los factores del Comportamiento Organizacional
La empresa opera
en 18 países en la
región de
Latinoamérica,
integrando de
forma transversal
las diversidades
culturales de sus
equipos de
trabajo.
Mantener el incremento de los indicadores del progreso de la empresa,
número de transacciones por minuto, número de clientes activos o ganancia
neta; amerita contar con un equipo de trabajo altamente comprometido con
los objetivos de la empresa.

8. 3.2. Identificación y presentación de las alternativas. En esta
fase intervienen claramente la imaginación creadora, para analizar
y explicar los factores del Comportamiento organizacional
La misión, la visión y los valores de
la organización has permitido el crecimiento y logro de los objetivos a
lo largo del tiempo con resiliencia y perseverancia en las situaciones
adversas.
facilita el cumplimiento de los objetivos
organizacionales a largo plazo

9. 3.3. Valoración ,comparación y evaluación de
factores del Comportamiento Organizacional
Podemos identificar tres factores muy importantes que afectan
el comportamiento
organizacional de forma positiva o negativa:
 motivación de los empleados
 liderazgo de las organizaciones
 las conductas que se presentan en el ambiente laboral.

10. 3.4. Selección de las mejores factores de
éxito del Comportamiento
Organizacional.
1. Definición de objetivos
claros
2. Tener una metodología
3. Planificación precisa
4. Compromiso de los
integrantes de la empresa
5. Conocimiento del
mercado
6. Equipos disponibles
7. Relación de proveedores
8. Constante innovación

11. 9. Estar siempre atentos al mercado
10. Conocer bien a los clientes
11. Buscar la diferenciación
12. Buscar ventajas competitivas
13. Practicar la calidad total
14. Ofrecer un buen servicio al
cliente
15. Capacitación constante.
3.4. Selección de las mejores factores de
éxito del Comportamiento
Organizacional.

12. 4.- CONCLUSIONES
⬡ El Mercado libre se ha convertido en una especie de tienda
virtual que beneficia tanto a vendedores como compradores,
en el caso específico las personas que han utilizado este
medio para aumentar sus ingresos y para crear su propio
negocio han obtenido resultados muy positivos en general
usando como estrategia la efectividad del mercadeo para
todos aquellos emprendedores. En mercado libre las
personas son el principal capital para ser exitosos, los
cuidan y motivan con programas de beneficios, servicios y
actividades orientadas a promover su bienestar y equilibrio
entre vida personal y laboral, logrando así un gran factor de
éxito dentro de la empresa.

13. 5. Recomendaciones.
• En muchos de los casos el trabajo auto
gestionado es muy útil y simplifica procesos, en
el tema comunicacional se presta para sugerir
una interacción más personal y cara a cara con
los vendedores y compradores donde los
mismos sientan o sepan que no todo es
automatizado y que existe un ser humano
detrás de las computadoras trabajando
arduamente en solucionar los problemas de
cada usuario de forma exclusiva y
personalizada generando menos críticas a nivel
comunicacional y mayor satisfacción. Las
organizaciones o empresas deberían valorar y
apreciar el recurso y talento humano y sobre
todo el trabajo en equipo.

14. • Seoane, E.(2005) La nueva era del Comercio Electrónico, Ideas
propias Editorial España.
• 5 claves del éxito de Mercado Libre, la gran plataforma de comercio
electrónico - Mi Propio Jefe. Disponible en: https://mipropiojefe.com/5-
claves-del-exitomercado-libre-la-gran-plataforma-comercio-
electronico/
• 5 La historia del Mercado Libre. Disponible en:
https://destinonegocio.com/pe/casosde-exito-pe/mercado-libre-lidera-
las-operaciones-de-comercio-electronico-en-americalatina/
• ELIZABETH C. Factores del comportamiento organizacional.
Disponible en: http://tustextos.com/ely/factores-del-comportamiento-
organizacional/
6. BIBLIOGRAFIA.