Ponencia en la que se presenta el estado del comercio electrónico por sectores y se presentan casos prácticos desarrollados y gestionados (en la actualidad) por Merkatu. Se comparten experiencias reales de gestión de negocio electrónico.

1. Merkatu Interactiva S.L.
Casos prácticos reales de negocio electrónico
Merkatu Interactiva - Septiembre 2009

2. Casos prácticos en Internet
Merkatu Interactiva S.L. es una consultora
tecnológica especializada en e-business.
Merkatu, se constituye a través de dos líneas de
negocio muy relacionadas entre sí:
CONSULTORÍA COMERCIALIZACIÓN
Desarrollo de proyectos Una vez puesto en marcha el
estratégicos de negocio electrónico proyecto, el departamento de
hasta su puesta en marcha en comercialización asume la
funcionamiento; conduciendo y explotación del negocio en los
apoyando a los clientes que diferentes términos negociados con
quieren entrar en el e-business. el cliente.
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3. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Es para todos los públicos? ¿La forma de venta es la misma para este
canal que para mi mercado tradicional?
Categorización Valor añadido
Aspectos
tecnológicos
(servicios)
Promoción
Aspectos
Mercado & Gestión
negocio
clientes Logística
(productos)
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4. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector
Volumen de comercio electrónico B2C (en millones de euros).
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5. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector
Base (1): Total de la población de 15 y más años
Base (2): Total de internautas
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6. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector
Modo de acceder a la tienda virtual donde realiza la compra
Total de internautas
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7. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector
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8. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector
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9. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Quién vende? ¿Hay gente que realmente vende por Internet?
SECTORES Y ACTIVIDADES
ALIMENTACIÓN GOURMET JUGUETES VINOS BRICOLAJE ELECTRONICA
El Corte Ingles Idiazabal Binbomarket Lavinia Bricocanal Pixmania.com
Eroski Directodelcampo 1000bebes Bodegas Larchago Bricolink Optice.com
Carrefour Carnevasca Babyeva Luis Cañas compradirecta Redcoon.com
MAT. OFICINA COCHES MUSICA ASESORIA TURISMO MODA
Ofiline latiendadelcoche DVDgo euroabc Top rural Custo BCN
Kuaki autoscout Discosgong legalitas Nekatur Mango on line
Kalamazoo lineacar Discorder axesor E-dreams Modaconestilo
VIAJES OUTLETS SALUD LOGÍSTICA MUEBLES BANCA
Iberia Ventee - privé Bodycares Cronoexpress Merkamueble BBVA
Atrapalo Privalia.com Botegaverde TNT LatiendaHome Bankinter
E-dreams Buyvip.com Ecohierbas DHL gesohogar ING Direct
Y muchas más…
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10. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Pasos para un proyecto e-business
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Prospección Análisis y Desarrollo Puesta en
mercado propuesta on plataforma marcha
line
• Gestión comercial
• Gestión logística
• Promoción (on & off line)
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11. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Propuestas concretas
Asociaciones (instituciones)
Empresas en colaboración
Web empresas (verticales)
Web propias (horizontales)
Tradicional
Modelo on line
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12. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Aspectos a estudiar
Categorización producto
Estructura web
Categorización de cliente
Valor añadido
Gestión del origen (proveedor)
Esquema logístico
Esquema promocional
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13. Casos prácticos en Internet
VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? HERRAMIENTAS ON LINE
Optimización técnica del portal (maquetación)
Análisis y selección de palabras clave del portal.
ORGANICO
Edición de tags (metas).
POSICIONAMIENTO ON LINE
Optimización de contenidos para buscadores en base a palabras clave.
Acciones de enlaces internos
Acciones de enlaces externos (alianzas – webs amigas)
Alta en directorios online genéricos y específicos del proyecto.
URL’s estáticas amigables con inclusión de palabras clave.
Generación de notas de prensa y difusión por Internet.
COMERCIAL
Actualización de información corporativa.
Programa de afiliados
Inserción de noticias y/o eventos.
Seguimiento de Analitycs
Inserción de nuevas secciones (técnicas)
Gestión web y actualización de productos (descripciones, imágenes).
Actualización de contenidos y envío de boletines electrónicos.
Creación de contenidos multimedia.
Campañas de marketing online (relacional)
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14. Txakoli.com
Distribuidora oficial on line de las tres
D.O. del Txakoli que trabaja para llevar
los diferentes vinos a todos los puntos
del estado.
Vino blanco muy reconocido en el
País Vasco.
Popularidad nacional e
internacional en aumento.
Participación de las tres D.O
existentes:
Arabako txakolina
Getariako txakolina
Bizkaiko txakolina
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15. Carnevasca.com
Tienda en Internet de productos cárnicos
de calidad del País Vasco que actúa como
lugar de encuentro entre productores y
consumidores.
Carne vasca: promoción y
reconocimiento de calidad de
producto vasco
Web orientada a la venta de producto
cárnico: productos destacados
Portal aglutinador de los diferentes
tipos de carne vasca.
Web orientada por canal de venta
(usuario final y usuario profesional)
con servicios y navegación
diferenciada
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16. Quesoidiazabal.com
Este escaparate virtual es el mayor referente de
venta de quesos idiazabal del mundo y asegura
la gran calidad del producto que representa.
D.O. Idiazabal es una de las
denominaciones más premiadas y
reconocidas a nivel nacional e
internacional
Producción limitada por la cantidad de
oveja Latxa existente entre los diferentes
pastores del País Vasco y Navarra.
Presencia única de productores de
Idiazabal bajo un mismo paragüas
Consolidación de imagen corporativa y
promoción del producto a nivel nacional.
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17. Elvinico.com
La mayor tienda especializada en vino y
pacharán navarro en la red.
Objetivo: hacer llegar las bondades del
vino y el pacharán navarro a todos sus
amantes, en especial a los que les resulta
más difícil acceder a los productos.
Promoción y venta de más de 300
referencias de vino y pacharán
Centro de referencia web de venta de
vino navarro.
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18. Ofiline.com
La actividad de ofiline es el suministro de
material de oficina.
Negocio basado en una buena relación
calidad-precio y una buena logística y atención
al cliente.
Empresa en constante cambio y crecimiento
con el fin de ofrecerte lo mejor y te
agradeceríamos que nos sugieras mejorías que
has
podido detectar o servicios adicionales que no
encuentres con nosotros.
Programa de puntos orientado a la
fidelización.
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19. Muchas gracias por su atención.
Merkatu Interactiva S.L.
Parque Empresarial INBISA
Edificio D II Oficina 116
Avda. Los Olmos 1
Avda.
01013 Vitoria (Álava)
(Á
www.merkatu.com
Tlf: 945 267 772
info@merkatu.com
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