Metodología para la Identificación de Procesos

1. Metodología de modelado
con
IDEF0 e IDEF3

2. Guión
• IDEF0
• IDEF3
• BPWIN

3. IDEF0
Metodología para el modelado
funcional de procesos
Integrated Definition Modeling Language

4. IDEF0
• Objetivos y aplicación de IDEF0
• Sintaxis y Semántica
• Conclusiones

5. ¿Qué es IDEF0?
Metodología para representar de manera
estructurada y jerarquizada las actividades que
conforman un sistema o empresa y los objetos
o datos que soportan la interacción de esas
actividades.
Genérica: Permite modelar gráficamente
sistemas con diferentes propósitos y a
cualquier nivel de detalle que se desee.
Consistencia de uso e interpretación:
Basada en un estándar con especificaciones
precisas y rigurosas.

6. Aplicación de IDEF0
• Como medio para comunicar reglas y
procesos de negocios
• Para la obtención de la visión estratégica de
cualquier proceso de negocios, educación,
salud, etc.
• Facilitación del análisis para la identificación
de áreas de mejora.

7. Aplicación de IDEF0
IDEF0 representa lo que se hace
en la empresa

8. IDEF0: Metodología probada
• Definida en los años 70 y usada por la fuerza
aérea de EE. UU (programa ICAM1)
• Usada por el Departamento de defensa.
• FIPS2 desde 1993
1 integrated computer-aided manufacturing
2 Federal Information Processing Standards

9. Sintáxis y Semántica de IDEF0
•Función o actividad = Frase verbal (Verbo + objeto directo)
•ICOM (Input, Control, Output, Mechanism)
– Las flechas son sustantivos que representan información,
gente, lugares, cosas, conceptos, eventos.
Representación de una actividad
Función
o
actividad
Control
Salida
Mecanismo
Entrada
Guías
Recursos

10. Sintáxis y Semántica de IDEF0
•Función o actividad = Frase verbal (Verbo + objeto directo)
•ICOM (Input, Control, Output, Mechanism)
– Las flechas son sustantivos que representan información,
gente, lugares, cosas, conceptos, eventos.
Representación de una actividad

11. Sintáxis y Semántica de IDEF0
Representación de una actividad

12. Sintáxis y Semántica de IDEF0
Representación de una actividad

13. Sintáxis y Semántica de IDEF0
Ejemplo de representación de una actividad

14. Representación de una actividad
• Entradas:
- Siempre se representan por la izquierda de la caja
- Material o información consumida o transformada por una
actividad para producir “salidas”
- Una actividad puede no tener entradas
- La entrada a un proceso siempre es la salida de otro
anterior.
• Salidas:
- Objetos, productos, servicios producidos por la actividad o
proceso
- Se representan por la derecha de la caja

15. Representación de una actividad
• Control o Guía:
- Objetos que gobiernan o regulan cómo, cuándo y si una
actividad se ejecuta o no.
- Ejemplos: Normas, guías, políticas, calendarios, presupuesto,
reglas, especificaciones, procedimientos.
- Se representan por el lado superior de la actividad.
• Mecanismos o Recursos:
- Recursos necesarios para ejecutar un proceso.
- Ejemplos: Máquinas, programas de cómputo, Instalaciones,
Recursos humanos, sistema de información
- Se representan por el lado inferior de la caja de actividad.
- Una actividad puede no tener mecanismos.

16. Representación de una actividad
Prueba y calibración
Flecha “Llamada” (Call arrow)
Referencia a otro modelo o diagrama dentro del mismo modelo.
Útil para evitar la duplicidad en la información.

17. Representación de una actividad
Actividad: Preparar un pastel Representación en IDEF0
Preparar
pastel
Pastel
Receta
Ingredientes
Utensilios

18. Estructura de un modelo IDEF0
• Las actividades siempre se agrupan en diagramas.
• La relación entre actividades viene indicada por su
jerarquía posicional y flechas.

19. Estructura de un modelo IDEF0
Combinaciones de flechas
Obtener
recurso
Transformar
recurso
Recurso
Salida – Entrada
Aprobar
Presupuesto
Solicitar
compra
Presupuesto
aprobado
Salida – Control

20. Estructura de un modelo IDEF0
Combinaciones de flechas
Salida – Mecanismo
Salida – Control
retroalimentación
Adquirir sierra
eléctrica
Cortar la madera
Sierra
eléctrica
Otorgar crédito Evaluar situación
de deudores
Evaluación de solvencia de clientes

21. Estructura de un modelo IDEF0
Combinaciones de flechas
Salida – Entrada retroalimentación
Limpiar y
Pintar parte
Revisar partes
procesadas
Partes a repintar
Parte pintada
Parte aprobada

22. Estructura de un modelo IDEF0
Ejemplos de unión y ramificación de flechas

23. Estructura de un modelo IDEF0
Uniones y flechas ramificadas

24. Estructura de un modelo IDEF0
Linkage Type Description
Input connection Output to input of lower dominance
box,
e.g. assembly line
Control connection Output to control of lower dominance
box,
e.g. plans, specifications
Output mechanism Output to mechanism of lower
dominance box, e.g. setup, allocation
Control feedback Output to control of higher dominance
box,
e.g. reviews
Input feedback Output to input of higher dominance
box,
e.g. rework

25. Estructura de un modelo IDEF0
A-0
0
A0
1
2
3
A2
1
2
3
A22
1
2
3
A23
1
2
3
Más detallado
Más general
Visión IDEF0 de la
jerarquías en un
Modelo

26. Estructura de un modelo IDEF0
Codificación ICOM

27. Estructura de un modelo IDEF0
Flechas en túnel

28. Estructura de un modelo IDEF0
Flechas en túnel
Estas flechas no aparecerán en
el diagrama “hijo”

29. Estructura de un modelo IDEF0)
Flechas en túnel
Estas flechas en la actividad
“hijo” no corresponden a las
flechas de la actividad padre.

30. Estructura de un modelo IDEF0
Información inicial necesaria para desarrollar el
modelo:
• Propósito
- Preguntas a las que el Modelo trata de responder.
• Alcance
- Nivel de detalle que deseamos en el Modelo.
• Punto de vista
- Perspectiva desde la que el modelo ve al sistema (cliente,
proveedor, propietario).

31. Estructura de un modelo IDEF0
Información de soporte:
• Glosario
- Listado de palabras claves, frases y acrónimos usados en
el Modelo.
• Texto
- Texto asociado a diagramas para clarificar o enfatizar
información e ideas.
• FEO (For Exposition Only) y Node Tree
- Son los diagramas explicativos. No necesitan cumplir con
el estándar.

32. Estructura de un modelo IDEF0
Reglas
• Diagrama de Contexto:
–Primer diagrama del modelo, diagrama A-0 (Se lee“A
menos cero”)
–Una sola actividad, número 0 y representa el objetivo del
modelo
• Diagramas siguientes A0, A1, A2, …, con actividades 1,
2, …,6. (Se representan entre 3 y 6 actividades por hoja)
• Todas las ICOM de la actividad “padre” deben aparecer en
las actividades “hijo”
• Las flechas, al igual que las actividades, se pueden dividir
en 2 ó más en los diagramas “hijo”

33. Estructura de un modelo IDEF0
Ejemplo
A-0
0
Contruir casa-
habitación
Esposa Presupuesto Leyes de
construcción
Casa
Personal
Terreno
Materiales
Contrucción de casa-habitación

34. Estructura de un modelo IDEF0
Ejemplo
A0
1
Hacer
diseño
Casa
Presupuesto
Terreno
Materiales
Contruir casa-habitación
I1 C1 C2 C3
I2
2
Tramitar
permisos
3
Implantar
diseño
Arquitecto
M1
Arquitecto
Albañiles
Leyes de
construcción
Diseño
Diseño
aceptado y
permisos
C2
Diseño
rechazado
I1
O1
Materiales
Terreno
Presupuesto
Esposa

35. • Con IDEF0 podemos modelar actividades independientemente de
la organización y el tiempo.
• IDEF0 es una potente herramienta metodológica.
• Técnica ampliamente usada en la industria durante la etapa de
análisis y rediseño en Re-ingeniería de procesos de negocios
(BPR).
• IDEF0 fomenta el trabajo en equipo de manera disciplinada y
coordinada.
• Se puede combinar con otras metodologías para agregar secuencia
y sincronización de actividades.
• Permite realización de “mix” con PDCA, REDER, etc.
Conclusiones