Este documento discute las métricas adecuadas para medir el éxito de las iniciativas de redes sociales de una empresa. Explica que la mayoría de las empresas usan métricas equivocadas como seguidores y likes, en lugar de métricas orientadas al negocio como distribución, interacción e influencia. También proporciona ejemplos de métricas clave para medir cada uno de estos factores.