El documento describe la estrategia de comunicación de una compañía de audífonos para transmitir confianza y comodidad a sus clientes, en su mayoría personas mayores. La compañía realizará pruebas gratuitas de audición, visitará hospitales y fundaciones para personas mayores con problemas de audición, y utilizará medios como periódicos, radio y televisión para dar a conocer su producto. También ofrecerá ventajas como pagos a plazos sin intereses y descuentos para compras múltiples. Debido a que sus clientes son

1. MI MENSAJE
-La comunicación-
GLASSEAR

2. ¿Qué queremos transmitir a nuestros clientes?
Nuestro objetivo principal es la confianza que queremos transmitir, la
comodidad y seguridad que nuestro cliente busca. Sobre todo teniendo en
cuenta que nos dirigimos en su mayoría a personas mayores que están agotados
de tantas complicaciones y buscan una solución rápida y eficaz a sus
problemas.

3. Para ello:
En las ópticas realizaremos pruebas gratuitas para una audiometría y usaremos
un audífono de prueba para que el cliente vea mas o menos como funciona
¿CÓMO LO QUEREMOS transmitir?

4. Visitaremos hospitales en los que daremos charlas e información en la planta de
sordera sobre nuestro producto. Transmitiendo así la máxima seguridad y
confianza

5. Iremos a fundaciones que tratan los problemas de sordera para aquellas
personas que también tengan problemas visuales y les haga falta nuestro
producto. Como la fundación Alicia y Guillermo, dirigida a personas mayores.

6. Utilizaremos medios de comunicación, principalmente periódicos, radio, revistas,
redes sociales y la televisión. Ya que son los medios que las personas mayores
utilizan más día a día

7. -Se podrá pagar el audífono a plazos sin intereses.
-En el caso de realizar la compra con un amigo, realizaremos un descuento del
10% en la compra de cada uno.
-En el caso de comprar la gama premium y comprar además unas gafas, te
haremos un descuento 2x1 y podrás llevarte 2.
¿QUÉ TIPO DE ventajas nos encontraremos?

8. Al ser nuestros clientes principalmente personas mayores contamos con unos
compradores más cautelosos y que ponderan más las cosas, debemos contar
con un buen equipo de venta (face to face, televenta, etc.) y soporte que tenga los
conocimientos y la paciencia necesarios para contestar a las muchas preguntas
que nos harán los compradores más mayores, que no son unos compradores
compulsivos como puedan ser los más jóvenes. Existe una ventaja añadida en
este caso: como las personas mayores disponen generalmente de más tiempo, y
permanecen más tiempo en casa, el contacto telefónico y el contacto puerta a
puerta siempre será más fácil. Es importante potenciar estas vías de
comunicación y reconocer el valor que tienen dirigidos a este sector de la
población.
DE ACUERDO A NUESTRO PÚBLICO.. ¿QUE TIPO DE
MARKETING UTILIZAREMOS?