El documento describe cómo Web 2.0 ha traído grandes oportunidades educativas y sociales al permitir que las personas compartan información, ideas y opiniones en espacios individuales y grupales. Ofrece varios ejemplos de servicios como Wikipedia y blogs que facilitan la búsqueda y publicación de contenido multimedia e información que puede ser vista y discutida por cualquier persona fuera del aula. Web 2.0 ha evolucionado de una web estática a una dinámica que se alimenta de comentarios y comunicación entre usuarios.