Los Millennials son personas nacidas entre 1980-2000. Se caracterizan por ser más abiertos al riesgo y pensar estratégicamente a largo plazo, considerando el impacto de sus decisiones en la comunidad. Les gusta usar redes sociales y participan más en política que generaciones anteriores. Representarán un gran poder de compra, por lo que las marcas deben enfocarse en responsabilidad social para ganar su lealtad.

1. ¿Quiénes son los Millennials?

2. Existe un cierto consenso social acerca de la actitud y
comportamiento de los jóvenes. Se dice que la
juventud, digamos entre 15-25 años, ha perdido el
respeto a la autoridad y que no valora el trabajo
bien hecho y la consecución de premios basados en el
mismo. Una juventud individualista y tecno adicta,
anestesiada por un Estado del bienestar que les ha
dado todo lo que ha necesitado y unos núcleos
familiares que no han sabido, o no han querido,
transmitir una cultura de esfuerzo sano. Gran parte de
ello es cierto.

3. Los Millennials son aquellos
jóvenes nacidos con la década de
los 80 (en general se habla de
1982 pero eso es una cuestión
que no tiene demasiado interés).
Lo más importante de este grupo
es lo que los diferencia de sus
inmediatos predecesores, la
Generación X, los treintañeros
de hoy, entre los que se incluye
un servidor. De hecho, los
Millennials poseen unos rasgos
que les aproximan más a sus
abuelos que a sus propios
padres.

4.  Los valores que han generado las
marcas en el pasado ya no valen para los
Millennials, un grupo, no olvidemos,
que dentro de no mucho tiempo
representará el mayor poder de compra
y ostentará gran parte del poder
político y económico.

5. ¿Qué es lo que diferencia a estos
jóvenes?
 Según las investigaciones de Howe y Strauss,
realizadas especialmente en EEUU (ello no le
resta importancia dada la homogeneización de
actitudes y comportamientos que supone la
globalización), los Millennials son personas más
a versas al riesgo, lo cual les lleva a posee
un pensamiento más estratégico, tomando sus
decisiones en función de los beneficios que
éstas les van a reportar en el largo plazo así
como considerando el efecto que dichas
decisiones va a ejercer sobre la comunidad.

6.  Este rasgo también se observa entre los
Millennials, de ahí el éxito de las redes
sociales. Nuestros abuelos usaban el boca-
oído, los veinteañeros se sirven de nuevos
medios como Tuenti.
 Desde una perspectiva de empresa algunas
cuestiones de los Millennials deben ser tenidas
en mente. Así, hemos visto cual es su actitud,
más aversa y largoplacista. Esta actitud hacia
la vida debe ser incluida a la hora de gestionar
la imagen corporativa de la empresa.

7. ¿Y si hablamos de marketing
político?
 Los Millennials son un grupo
extraordinariamente importante para la clase
política. Lo estamos observando en EEUU y la
candidatura de Obama, pero también en España
y el Gobierno de Zapatero. Los Millennials son
personas con una tasa de participación en las
elecciones mucho mayor que sus
predecesores. Es lógico si tenemos en cuenta su
preocupación por la comunidad.

8. Se sienten especiales, así
que trátenlos como tales.
Esto tiene un efecto sobre
la Política interesante. Los
Millennials
están dispuestos a ser
protegidos por el Estado
precisamente porque se
sienten especiales.

9. ¿cómo gestionar las marcas
frente a los Millennials?
 Algunas cuestiones ya las hemos anticipado,
como la necesidad de responsabilidad
corporativa real. No obstante, también
debemos destacar que los Millennials pueden
ser un empujón para las grandes marcas,
marcas que con su poder sean capaces de
cambiar las cosas de verdad, de mejorar la
comunidad.

10.  La Generación del Milenio está más que
interesada en el F-Commerce (Comercio-F): más de
cuatro de cada diez Millennials (20-33 años) en Estados
Unidos y el Reino Unido, dijo que le gustaría tener más
oportunidades para comprar en Facebook, comparado con
el 26% de la Generación X (de 34-46 años) y el 16% de
los baby boomers (47-66 años de edad). Casi la mitad dijo
que ya pasa tanto tiempo en Facebook, que estaría perfecto
poder hacer sus compras desde el sitio, comparado con
un 25% de GenXers y un 14% de Boomers. De igual
manera, el 48% dijo que le gustaría ver que los lugares
donde hacen sus compras ofreciera un sitio donde los
clientes pueden comprar sus productos y/o servicios
directamente en Facebook (27% de la generación X y
el 19% de los Boomers, dijo el mismo).