El documento discute varios mitos comunes sobre los "millennials", una generación de consumidores nacidos entre 1982-1995. Argumenta que los millennials son diversos y no pueden definirse por características monolíticas. También señala que aunque los medios digitales son importantes, los millennials interactúan con marcas a través de múltiples canales y no rechazan el marketing tradicional. Valoran tanto los valores de una marca como su precio.

1. Marvin Daniel Delzas
1º comercio “A”
¿QUIÉNES SON LOS MILLENNIALS?

2. MILLENNIALS
 Se dice que es un nuevo
amanecer del tercer
milenio, asistimos al
surgimiento de una
generación de
consumidores: los
denominados
“millennials”. Nacidos
entre 1982 y 1995, estos
jóvenes consumidores
son para muchos la
nueva gallina de los
huevos de oro para las
marcas.

3. ¿EL PROBLEMA?
 Que su
comportamiento es en
muchos aspectos
radicalmente distinto al
de generaciones
anteriores.

4. ¿EL RESULTADO?
 Que muchas marcas optan por estrategias
“radicales” de marketing para conectar con
los codiciados “millennials”. Y es que en
torno al marketing dirigido a esta nueva
generación de consumidores existe toda una
pléyade de mitos. iMedia Connection!.

5. LOS “MILLENNIALS” SON MONOLÍTICOS
 A diferencia de lo que creen muchas marcas,
los “millennials” son profundamente diversos
en sus hábitos y en sus puntos de vista.
Según un reciente estudio de Boston
Consulting Group, bajo la etiqueta de
“millennials” se esconden múltiples
subrazas, como los “anti-millennials”, (16%),
conservadores y con aversión al cambio, y
los “gurús de los gadgets” (13%), que son
fundamentalmente hombres y solteros.

6. LOS “MILLENNIALS” SON MONOLÍTICOS
 A diferencia de lo que creen
muchas marcas, los
“millennials” son
profundamente diversos en
sus hábitos y en sus puntos
de vista. Según un reciente
estudio de Boston Consulting
Group, bajo la etiqueta de
“millennials” se esconden
múltiples subrazas, como los
“anti-millennials”, (16%),
conservadores y con
aversión al cambio, y los
“gurús de los gadgets”
(13%), que son
fundamentalmente hombres
y solteros.

7. SÓLO SE PUEDE LLEGAR A LOS
“MILLENNIALS” A TRAVÉS DE LOS SOCIAL
MEDIA
 Es cierto que los “millennials” son más
proclives que otros grupos demográficos a
interactuar con las marcas que aman a
través de los social media, pero lo que
muchos olvidan es que la mecha del amor
entre “millennials” y “marcas” estaba
prendida mucho antes del advenimiento de
los social media.

8.  Las marcas que triunfan con los “millennials”
en las nuevas plataformas 2.0 suelen ser
naturalmente “sociales”, tener un alto nivel
de interactividad con el cliente, disfrutar de
una gran calidad en sus productos y de
contar con la lealtad del consumidor en
múltiples canales. Los social media son sólo
uno de los múltiples canales que las marcas
pueden utilizar para conectar con los
“millennials”.

9. LOS “MILLENNIALS” HACEN OÍDOS SORDOS AL
MARKETING TRADICIONAL
 Los nuevos medios digitales parecen ser el
único canal de contacto entre marcas y
“millennials”, pero sólo lo parecen. Y si no,
para muestra, un botón. Si dice que un
estudio de Nielsen concluyó que el 92% de
los “millennials” se deja influir por el
tradicional mailing postal para elegir marcas
del sector del retail.

10. LOS “MILLENNIALS” ESTÁN PEGADOS A LOS
DISPOSITIVOS MÓVILES
 Es cierto que los “millennials”
aman los dispositivos
móviles, pero no más que
otros grupos demográficos.
La revolución móvil no es
sólo cosa de veinteañeros,
sino también de personas
“de edad”. En realidad, los
“millennials” no son tan
diferentes de los
consumidores de 40 ó 50
años. Simplemente tienen a
su disposición más
dispositivos, y no sólo
móviles, sino también
“estáticos”.

11. SEGÚN UN ESTUDIO DE LA REVISTA
 un millennial divide su
atención entre
diferentes plataformas
(televisión, tablets,
smartphones, revistas,
portátiles, etc.) una
media de 27 veces por
hora, casi el doble de
los consumidores no
encuadrados en la
categoría de
“millennial”.

12. ¿LA CONCLUSIÓN?
 Que los “millennials” no utilizan única y
exclusivamente dispositivos móviles para
interactuar con las marcas, sino que alternan
su uso con muchas otras plataformas de
manera simultánea.

13. LOS “MILLENNIALS” PRESTAN ATENCIÓN A LOS
VALORES DE LA MARCA, NO A SU VALOR
 Para ganarse el corazón de los “millennials”
las marcas deben mostrar valores, pero ello
no quiere decir que el precio pase a un
segundo plano.

14. SEGÚN UN ESTUDIO
 De Pew Research, más de una tercera parte de
los “millennials” ha efectuado alguna compra
basándose en los valores de la marca.
 Sin embargo, otro estudio de SymphonyIRI
revela que el precio es el factor más importante
para los “millennials” a la hora de tomar una
decisión de compra. Desde el punto de vista de
los “millennials”, valores y precio no son
factores excluyentes sino complementarios.

15. BIBLIOGRAFÍA
 http://www.marketingdirecto.com/actualidad/c
hecklists/los-5-mitos-del-marketing-para-los-
millennials/