SlideShare una empresa de Scribd logo
Marketing & Negocios
Herramientas de Gestión
Episodio 3: Misión – Visión
Segmentando mercado
Flor de María Tello Flores
¿Quién eres?
La misión de una
empresa es su razón de ser,
su identidad y personalidad
propias. El cómo lo harás.
La visión de una empresa es
hacia donde la empresa
apunta. Es eso que quiere
alcanzar a largo plazo y lo que
quiere ser a futuro, de manera
que todas las decisiones
estratégicas se enfoquen en
satisfacer esa visión.
Los valores de
una empresa es
el conjunto de
conceptos
innegociables e
intrínsecos que le
dan personalidad
a la organización
y la hacen única.
INICIO
META
VISIÓN
¿A dónde
quiero llegar?
Vendo
chocotejas
META
VISIÓN
Estado
actual
Aspiración
Distribuidor
a nivel
nacional
Vendo
chocotejas
META
MISIÓN
Pasos
Forma de llegar
¿Cómo llegaré?
Vendo
chocotejas
META
MISIÓN
Pasos
¿Cómo llegaré?Producto de calidad
Buena atención
Personal amable
Delivery
Forma de llegar
Visión, misión y
valores de
Specchi Spa
Satisfacer las necesidades de belleza de
nuestros clientes mediante servicios de
excelencia en calidad, brindado por personal
altamente profesional que inspira confianza y
seriedad, permitiéndonos superar las
expectativas de nuestros clientes.
Ser la corporación líder en la
satisfacción de necesidades de
belleza a nivel nacional.
Incursionar en el mercado
internacional.
Los pilares de
nuestro día a día:
Creatividad
Innovación
Tendencia
Servicio al cliente
Responsabilidad
Excelencia en
calidad de servicio
BONITO
DÍA

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Relacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdadRelacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdad
sabrinaedith
 
Relacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdadRelacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdad
ysikguevara
 
Presentacion sales booster 00
Presentacion sales booster 00Presentacion sales booster 00
Presentacion sales booster 00
José Ramón Luna Cerdán
 
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMESDoppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
FromDoppler
 
Presentacion Final Copia
Presentacion Final   CopiaPresentacion Final   Copia
Presentacion Final Copia
mau89
 
Presentacion Final Copia
Presentacion Final   CopiaPresentacion Final   Copia
Presentacion Final Copia
guestc2477d
 
Talento A3 - Brochure 2015
Talento A3 - Brochure 2015Talento A3 - Brochure 2015
Talento A3 - Brochure 2015
Robert Pearl G
 
Consultoria Integral
Consultoria IntegralConsultoria Integral
Consultoria Integral
Ramiro Perez Cordovero
 
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Nancy Medica
 
La importancia del consultor de negocios
La importancia del consultor de negociosLa importancia del consultor de negocios
La importancia del consultor de negocios
Isabel Ojeda
 
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeoAyúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
Mario F. Arosemena Villarreal
 
Ppt publirose
Ppt publirosePpt publirose
Ppt publirose
publirose
 
Imagen empresarial / corporativa
Imagen empresarial / corporativaImagen empresarial / corporativa
Imagen empresarial / corporativa
Municipalidad Provincial De Rioja!!
 
Presentación de la empresa en diapositivas
Presentación de la empresa en diapositivasPresentación de la empresa en diapositivas
Presentación de la empresa en diapositivas
acpa99
 
Súmmum- Estudio Publicitario
Súmmum- Estudio PublicitarioSúmmum- Estudio Publicitario
Súmmum- Estudio Publicitario
Joel Martinez
 
Brochure Mark-Vent 2015
Brochure Mark-Vent 2015Brochure Mark-Vent 2015
Brochure Mark-Vent 2015
Mark-Vent
 
INNOVA COACHING
INNOVA COACHINGINNOVA COACHING
INNOVA COACHING
Andres Loya
 
Lpq2003
Lpq2003Lpq2003
Servicio al cliente- Customer Service Seminar
Servicio al cliente- Customer Service SeminarServicio al cliente- Customer Service Seminar
Servicio al cliente- Customer Service Seminar
Juan Matamoros
 
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
Karl Villajuana
 

La actualidad más candente (20)

Relacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdadRelacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdad
 
Relacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdadRelacion con el cliente, momento de la verdad
Relacion con el cliente, momento de la verdad
 
Presentacion sales booster 00
Presentacion sales booster 00Presentacion sales booster 00
Presentacion sales booster 00
 
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMESDoppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Doppler Academy: Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
 
Presentacion Final Copia
Presentacion Final   CopiaPresentacion Final   Copia
Presentacion Final Copia
 
Presentacion Final Copia
Presentacion Final   CopiaPresentacion Final   Copia
Presentacion Final Copia
 
Talento A3 - Brochure 2015
Talento A3 - Brochure 2015Talento A3 - Brochure 2015
Talento A3 - Brochure 2015
 
Consultoria Integral
Consultoria IntegralConsultoria Integral
Consultoria Integral
 
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
Estrategias de Marketing de bajo presupuesto para PyMES
 
La importancia del consultor de negocios
La importancia del consultor de negociosLa importancia del consultor de negocios
La importancia del consultor de negocios
 
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeoAyúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
Ayúdate ayudando a los lideres de tu red de mercadeo
 
Ppt publirose
Ppt publirosePpt publirose
Ppt publirose
 
Imagen empresarial / corporativa
Imagen empresarial / corporativaImagen empresarial / corporativa
Imagen empresarial / corporativa
 
Presentación de la empresa en diapositivas
Presentación de la empresa en diapositivasPresentación de la empresa en diapositivas
Presentación de la empresa en diapositivas
 
Súmmum- Estudio Publicitario
Súmmum- Estudio PublicitarioSúmmum- Estudio Publicitario
Súmmum- Estudio Publicitario
 
Brochure Mark-Vent 2015
Brochure Mark-Vent 2015Brochure Mark-Vent 2015
Brochure Mark-Vent 2015
 
INNOVA COACHING
INNOVA COACHINGINNOVA COACHING
INNOVA COACHING
 
Lpq2003
Lpq2003Lpq2003
Lpq2003
 
Servicio al cliente- Customer Service Seminar
Servicio al cliente- Customer Service SeminarServicio al cliente- Customer Service Seminar
Servicio al cliente- Customer Service Seminar
 
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
Brochure 2015 Corset Perú :: Villajuana Consultores S.A.C.
 

Similar a Mision vision

Informe planificacion y estrategia de la empresa
Informe planificacion y estrategia de la empresaInforme planificacion y estrategia de la empresa
Informe planificacion y estrategia de la empresa
Carlos Eduardo Huerta Diaz
 
Mision, VisióN, Valores Y Objetivos
Mision, VisióN, Valores Y ObjetivosMision, VisióN, Valores Y Objetivos
Mision, VisióN, Valores Y Objetivos
eveblueshine
 
Mision
MisionMision
Mision
chaverrita
 
Mision
MisionMision
Mision
chaverrita
 
MARKETING PROFESIONAL
MARKETING PROFESIONALMARKETING PROFESIONAL
MARKETING PROFESIONAL
Jaime Vilca
 
Plan de marketing para pymes
Plan de marketing para pymesPlan de marketing para pymes
Plan de marketing para pymes
César Mora-Contreras
 
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
EL CARDO
 
Presentacion de cmv 2015
Presentacion de  cmv 2015Presentacion de  cmv 2015
Protolo prebel
Protolo prebelProtolo prebel
Protolo prebel
yoanayeimi
 
Plan de Marketing
Plan de MarketingPlan de Marketing
Plan de Marketing
Ramiro Arteaga
 
Alineamiento estrategico
Alineamiento estrategicoAlineamiento estrategico
Alineamiento estrategico
Marco de Almeida Filipe
 
Indicadores
Indicadores Indicadores
Indicadores
Daniel Remondegui
 
Presentacion Publicidad y Mercadeo
Presentacion Publicidad y MercadeoPresentacion Publicidad y Mercadeo
Presentacion Publicidad y Mercadeo
jacquelinerojas2701
 
Como Redactar Politica, objetivo, mision y vision
Como Redactar Politica, objetivo, mision y visionComo Redactar Politica, objetivo, mision y vision
Como Redactar Politica, objetivo, mision y vision
Joel Mtz
 
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEASCARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
Bpv Midas
 
Planeación normativa
Planeación normativaPlaneación normativa
Planeación normativa
Sindy Cepeda
 
Codigo de etica
Codigo de eticaCodigo de etica
Codigo de etica
LeidyGarzon22
 
Codigo de etica
Codigo de eticaCodigo de etica
Codigo de etica
LeidyGarzon22
 
Imagen corporativa de la organización....
Imagen corporativa de la organización....Imagen corporativa de la organización....
Imagen corporativa de la organización....
MCMurray
 
Panel expertos2
Panel expertos2Panel expertos2
Panel expertos2
RICARDO MARÍN TÄLERO
 

Similar a Mision vision (20)

Informe planificacion y estrategia de la empresa
Informe planificacion y estrategia de la empresaInforme planificacion y estrategia de la empresa
Informe planificacion y estrategia de la empresa
 
Mision, VisióN, Valores Y Objetivos
Mision, VisióN, Valores Y ObjetivosMision, VisióN, Valores Y Objetivos
Mision, VisióN, Valores Y Objetivos
 
Mision
MisionMision
Mision
 
Mision
MisionMision
Mision
 
MARKETING PROFESIONAL
MARKETING PROFESIONALMARKETING PROFESIONAL
MARKETING PROFESIONAL
 
Plan de marketing para pymes
Plan de marketing para pymesPlan de marketing para pymes
Plan de marketing para pymes
 
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
El CARDO AGRONOMIA - resa 2010
 
Presentacion de cmv 2015
Presentacion de  cmv 2015Presentacion de  cmv 2015
Presentacion de cmv 2015
 
Protolo prebel
Protolo prebelProtolo prebel
Protolo prebel
 
Plan de Marketing
Plan de MarketingPlan de Marketing
Plan de Marketing
 
Alineamiento estrategico
Alineamiento estrategicoAlineamiento estrategico
Alineamiento estrategico
 
Indicadores
Indicadores Indicadores
Indicadores
 
Presentacion Publicidad y Mercadeo
Presentacion Publicidad y MercadeoPresentacion Publicidad y Mercadeo
Presentacion Publicidad y Mercadeo
 
Como Redactar Politica, objetivo, mision y vision
Como Redactar Politica, objetivo, mision y visionComo Redactar Politica, objetivo, mision y vision
Como Redactar Politica, objetivo, mision y vision
 
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEASCARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
CARTA SERVICIOS MIDAS-MIDEAS
 
Planeación normativa
Planeación normativaPlaneación normativa
Planeación normativa
 
Codigo de etica
Codigo de eticaCodigo de etica
Codigo de etica
 
Codigo de etica
Codigo de eticaCodigo de etica
Codigo de etica
 
Imagen corporativa de la organización....
Imagen corporativa de la organización....Imagen corporativa de la organización....
Imagen corporativa de la organización....
 
Panel expertos2
Panel expertos2Panel expertos2
Panel expertos2
 

Mision vision