El documento presenta diferentes herramientas y estrategias de marketing y comercialización, incluyendo publicidad, promoción de ventas, eventos y experiencias, relaciones públicas, marketing directo, marketing interactivo, marketing de boca en boca y ventas personales. Para cada una se describen sus características clave y se dan ejemplos ilustrativos.

1. MIX PROMOCIONAL Modelo de Negocios y
Comercialización
Pilar Díaz-Caneja
Paulina Rodríguez
Aylin Salvador
Laura González
Juan Mendoza

2. PUBLICIDAD
Divulgación de anuncios de carácter comercial, cuyo objetivo es
atraer posibles compradores, usuarios o espectadores e informar los
beneficios de un producto y servicio, para motivar el consumo.
Persuasión: Mostrar los beneficios.
Informar: Dar detalles.
Originalidad: No caer en la monotonía.
Novedad: Realizar cambios significativos.
Constancia: Repetición de la información.
Frases Publicitarias: Frases que queden en la mente del receptor.
Herramientas: Música e imágenes que llamen la atención.

3. EJEMPLOS

4. PROMOCIÓN DE VENTAS
Es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de
mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un
producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa
manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la
venta personal.
Características:
Selectividad: Límites y objetivos claros. Ej. Incrementar la demanda
Intensidad y duración: se la implementa de forma intensa y durante un
corto periodo de tiempo. Ej. 3 x 2
Resultados a corto plazo: Incitar a una respuesta rápida mediante la
promesa de otorgar una recompensa. Ej. cupones, bonificaciones,
descuentos especiales.

5. EJEMPLOS

6. COCA COLA GRATIS POR BAILAR
CON LA MAQUINA
https://www.youtube.com/watch?v=ugS6
_C2MDts

7. EVENTOS Y EXPERIENCIAS
Diseña eventos estratégicos donde la comunicación bidimensional
puede potenciarse y hacer que el consumidor vivan situaciones
inolvidables y únicas y para ello debe activar sus cinco sentidos y
envolverlo con emociones.
CaracterísticasObjetivos y estrategias: El evento debe cumplir los objetivos de marketing y la
estrategia de comunicación definida para la marca.
Mercado meta: El público debe ser igual al mercado meta.
Imagen: Debe existir la suficiente conciencia del evento, debe poseer la
imagen deseada y ser capaz de crear los efectos deseados
"La idea no es vender algo, sino demostrar como una marca puede enriquecer la
vida de un cliente"

8. EJEMPLOS

9. CAROZZI TWEET FEET
https://www.youtube.com/watch?v=zIT
QvXg9iek

10. RELACIONES PÚBLICAS
Actividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la
imagen pública de una empresa o de una persona mediante el
trato personal con diferentes personas o entidades.
Características:
Gestión de las comunicaciones internas: Conocer a los recursos humanos de la
institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales.
Gestión de las comunicaciones externas: Se vincula con otras instituciones para
darse a conocer.
Funciones humanísticas: Información veraz para que el público confíe.
Análisis y comprensión de la opinión pública: Mantener en orden la opinión
pública
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: Sólida base humanista con
formación en psicología, sociología y relaciones humanas.

11. EJEMPLOS
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas
del día.
Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la
versión en línea de diversos medios

12. EJEMPLOS

13. MARKETING DIRECTO
Conjunto de esfuerzos dirigidos a una audiencia cualificada,
utilizando uno o más medios con objeto de solicitar una respuesta
mesurable de un cliente actual o potencial.
Características:Interactivo: Usa dos vías de comunicación
Multimediático: Se asocia al contacto personal. Ej. volantes y anuncios por
redes sociales
Estimula a tomar decisiones: Contiene el “llamado a la acción”. El cliente se ve
impulsado a proporcionar datos para contacto futuro. Ej. llenar un formulario,
visitar un sitio web.Usa una base de datos: A mayor número de personas en nuestras bases de
datos, mayores serán nuestras ventas y ganancias. Ej. base de datos de Wal-
Mart

14. EJEMPLOS

15. MARKETING INTERACTIVO
Trabaja con técnicas de comunicación basada en soportes
tecnológicos, buscando una relación más directa e intima con el
cliente. Su objetivo es tener una fidelidad del cliente y crear
relaciones a largo plazo.
CaracterísticasCobertura de internet.
Afinidad con grupos jóvenes y comerciales.
Segmentación.
Interactividad con el publico objetivo.
Creatividad para crear experiencias.
Branding para potenciar la marca y sus características.
Canal de información, venta y distribución.

16. EJEMPLOS

17. EUROPE. IT'S JUST NEXT DOOR
https://www.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE

18. MOTO X AD - WIRED INTERACTIVE
PRINT AD
https://www.youtube.com/watch?v=iMrZmSPpIRw

19. MARKETING DE BOCA EN BOCA
Herramienta que puede ser utilizada por los consultores para
promover las ventas en forma exponencial. Identifica quienes son los
principales difusores del boca a boca y estimularlos, a través de
distintos mecanismos.
Características:
Crea niveles suficientes de satisfacción, confianza y compromiso
Mejora la velocidad de la información
Fuente independiente de información

20. EJEMPLOS

21. VENTAS PERSONALES
Es una presentación oral durante una conversación con uno o más
probables compradores efectuados con el propósito de vender.
Características:
Selección de clientes: Permite filtrar el mercado al que llegamos
Comunicación directa: Permite aclarar dudas y detalles entre comprador y
vendedor
Selección: Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.
Personalización: Permite personalizar la presentación de acuerdo a cada
cliente potencial.Demostración: Permite realizar una demostración directa y detallada del
producto.Aclaraciones: Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente
inmediatamente.
Asesoría: Permite brindar una asesoría personalizada.

22. EJEMPLOS
Las universidades se valen de reclutadores para tener nuevos
estudiantes
las iglesias cuentan con comités de miembros para hacer proselitismo
Los museos y las organizaciones de arte tienen recaudadores de
fondos para encontrar donadores y reunir dinero.
El servicio postal de muchos países, por ejemplo, emplea una fuerza
de ventas para vender correo Express y otros servicios a clientes de
corporaciones.
IBM recientemente cambio su estructura basada en el producto a una
estructura basada en el cliente.
Un estudio reciente demostró que la capacitación de ventas
realizadas por una importante compañía de telecomunicaciones se
pago en16 días y produjo un rendimiento sobre la inversión del 812%

23. EJEMPLOS