Monitorización y Analíticas
Monitorización
 Somos cotillas???
¿Cómo podemos hacerlo?


¿Volviéndo
nos locos?
Optimizando las
herramientas
disponibles
¿Gratuitas o de pago?




         Vs
¿Cómo podemos hacerlo?
   Existen un gran número de
    herramientas gratuitas en la web

   Usarlas individualmente es una
    tarea que requiere mucho esfuerzo

   Por eso debemos conocer la mejor
    manera de gestionar sus resultados

   Utilizándolas en función de aquéllos
    parámetros que hayamos marcado
    como medibles
Elaborar un listado de Keywords
  Elegir keywords relevantes para la campaña,
  plan de comunicación, acción eventual…
      Directivos
      Empresa, filiales…
      Marcas, nombres de productos, servicios…
      Slogan (“la chispa de la vida”…)
      Competencia
      Sector
      Proveedores, clientes, socios, etc.
Pasos
1. Crear tu cuenta en
  Google Reader /
  Netvibes / Feedly …

2. Seleccionar las
  herramientas

3. Gestionar la
  suscripción mediante
  RSS
Key Performance Indicators

    KPI KPI KPI
      KPI   KPI
KPI
      KPI  KPI
      KPI
Cuantitativos

                Número de impactos sobre la marca

                Número Propios, inducidos, ajenos

                Presencia en buscadores

                Impacto de tráfico en la web



                Impacto en las ventas
Cualitativos

               Número de positivos, negativos, neutros

               Cómo de influyentes somos

               Cómo de influyentes son nuestros fans

               Cómo de influyentes son nuestros críticos

               ¿Muchas crisis leves? ¿Acumulación?

               Cómo de grave es la crisis
Herramientas
Alertas de Noticias
           Blogs
Comentarios y conversaciones
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          Twitter
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Analíticas
Sólo números y gráficos??
“La analítica web es el estudio de la actividad
      de un sitio web, a partir de los datos
  extraídos de la navegación de los usuarios”.
                                            Pere Rovira,
                                  Web-Analytics.es, Director
Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:


                       El origen de
                       entrada del
                          Usuario
    Referrers                                Buscadores
  (Potenciar el                             (a veces más
   trackback)                                 del 50%)

     ZOOM
                       Tráfico Directo
                              O
     Redes              Cross Linking
    Sociales
Los datos hablan de nuestro usuario:
  Hazte preguntas, la herramienta
            constesta!!




                       Fuente: Cuadro de
                       mando
                               Gemma Muñoz,
                           Web Analytics Director
                                       Bankinter
Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:


                       El origen de
                       entrada del
                          Usuario

    Referrers                                Buscadores
  (Potenciar el                             (a veces más
   trackback)                                 del 50%)
     ZOOM
                       Tráfico Directo
                              O
     Redes
                        Cross Linking
    Sociales
Tweetstats
howsociable.com
Facebook
Google Analytics!!
Y ahora……….
GRACIAS

Mk online parte4

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    ¿Cómo podemos hacerlo?  Existen un gran número de herramientas gratuitas en la web  Usarlas individualmente es una tarea que requiere mucho esfuerzo  Por eso debemos conocer la mejor manera de gestionar sus resultados  Utilizándolas en función de aquéllos parámetros que hayamos marcado como medibles
  • 11.
    Elaborar un listadode Keywords Elegir keywords relevantes para la campaña, plan de comunicación, acción eventual…  Directivos  Empresa, filiales…  Marcas, nombres de productos, servicios…  Slogan (“la chispa de la vida”…)  Competencia  Sector  Proveedores, clientes, socios, etc.
  • 12.
    Pasos 1. Crear tucuenta en Google Reader / Netvibes / Feedly … 2. Seleccionar las herramientas 3. Gestionar la suscripción mediante RSS
  • 14.
    Key Performance Indicators KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI
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    Cuantitativos Número de impactos sobre la marca Número Propios, inducidos, ajenos Presencia en buscadores Impacto de tráfico en la web Impacto en las ventas
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    Cualitativos Número de positivos, negativos, neutros Cómo de influyentes somos Cómo de influyentes son nuestros fans Cómo de influyentes son nuestros críticos ¿Muchas crisis leves? ¿Acumulación? Cómo de grave es la crisis
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    Alertas de Noticias Blogs Comentarios y conversaciones Social Media Twitter
  • 23.
    Alertas de Noticias Blogs Comentarios y conversaciones Social Media Twitter
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    Alertas de Noticias Blogs Comentarios y conversaciones Social Media Marcadores Twitter
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    Alertas de Noticias Blogs Comentarios y conversaciones Social Media Twitter
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    Alertas de Noticias Blogs Comentarios y conversaciones Social Media Twitter
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    “La analítica webes el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los usuarios”. Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director
  • 32.
    Como la Intencióndel usuario varía: Controla Siempre Cómo llegan al site o a contenidos de tu site: El origen de entrada del Usuario Referrers Buscadores (Potenciar el (a veces más trackback) del 50%) ZOOM Tráfico Directo O Redes Cross Linking Sociales
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    Los datos hablande nuestro usuario: Hazte preguntas, la herramienta constesta!! Fuente: Cuadro de mando Gemma Muñoz, Web Analytics Director Bankinter
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    Como la Intencióndel usuario varía: Controla Siempre Cómo llegan al site o a contenidos de tu site: El origen de entrada del Usuario Referrers Buscadores (Potenciar el (a veces más trackback) del 50%) ZOOM Tráfico Directo O Redes Cross Linking Sociales
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