Este documento habla sobre la importancia de la analítica web y los KPIs (Key Performance Indicators) más importantes para medir el rendimiento de campañas en internet. Explica conceptos como visitas únicas, tiempo en página, tasa de rebote y más. También cubre métricas para publicidad pagada como impresiones, clicks y costo por click. Resalta la necesidad de realizar pruebas constantes y análisis multivariable para optimizar el desempeño.
Este documento proporciona información sobre diferentes medios publicitarios digitales como Google, Facebook y YouTube. También incluye ejemplos de justificaciones, métricas y formatos para cada medio, así como una explicación sobre el seguimiento de redes sociales, publicidad móvil y el concepto de "long tail".
El documento habla sobre optimización de motores de búsqueda (SEO), describiendo que consiste en dos partes: on-site, que se enfoca en la relevancia del contenido de la página web, y off-site, que se centra en factores externos como enlaces y presencia en redes sociales. También explica brevemente el funcionamiento de los motores de búsqueda y la importancia del SEO para que entiendan mejor el contenido de las páginas web.
Introducción al marketing en Internet y al posicionamiento en buscadores. Conceptos de SEM, SEO, PPC y su utilidad para las empresas. Casos prácticos de su puesta en funcionamiento en Google AdWords y SEO en sitios web reales.
Presentación realizada en Rosario, Argentina. Octubre de 2010
Seminario google analytics walk the netwalk-the-net
Este documento presenta un seminario sobre Google Analytics. Cubre temas como métricas principales como visitas, usuarios únicos, tiempo en la página y tasa de rebote. También discute objetivos, KPI, conversiones y cómo medir canales como SEO, SEM, correo electrónico y redes sociales. El seminario proporciona una introducción a las herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento.
Posicionamiento en Buscadores - II Feria de Tiendas Virtuales en Walqa 2007Human Level
Presentación del seminario ¿Cómo mejorar el posicionamiento de mi tienda virtual en los buscadores? impartido por Fernando Maciá y Javier Gosende, de Human Level Communications, durante la II Feria de Tiendas Virtuales en Walqa, Huesca, durante los días 27 y 28 de marzo de 2007.
El documento habla sobre el marketing en motores de búsqueda (SEM), que promueve sitios web aumentando su visibilidad en los resultados de búsqueda a través de anuncios pagos. Explica que SEM permite medir el tráfico cualificado generado y las conversiones obtenidas a menor costo que otras alternativas publicitarias.
Este documento describe varias soluciones de marketing en Internet para pequeñas y medianas empresas. Menciona que el uso de Internet en El Salvador es bajo, pero está creciendo rápidamente. Luego describe herramientas como optimización en buscadores, publicidad en línea, correo electrónico, redes sociales y canales en YouTube, explicando cómo cada una puede usarse para promocionar un negocio.
Este documento proporciona información sobre diferentes medios publicitarios digitales como Google, Facebook y YouTube. También incluye ejemplos de justificaciones, métricas y formatos para cada medio, así como una explicación sobre el seguimiento de redes sociales, publicidad móvil y el concepto de "long tail".
El documento habla sobre optimización de motores de búsqueda (SEO), describiendo que consiste en dos partes: on-site, que se enfoca en la relevancia del contenido de la página web, y off-site, que se centra en factores externos como enlaces y presencia en redes sociales. También explica brevemente el funcionamiento de los motores de búsqueda y la importancia del SEO para que entiendan mejor el contenido de las páginas web.
Introducción al marketing en Internet y al posicionamiento en buscadores. Conceptos de SEM, SEO, PPC y su utilidad para las empresas. Casos prácticos de su puesta en funcionamiento en Google AdWords y SEO en sitios web reales.
Presentación realizada en Rosario, Argentina. Octubre de 2010
Seminario google analytics walk the netwalk-the-net
Este documento presenta un seminario sobre Google Analytics. Cubre temas como métricas principales como visitas, usuarios únicos, tiempo en la página y tasa de rebote. También discute objetivos, KPI, conversiones y cómo medir canales como SEO, SEM, correo electrónico y redes sociales. El seminario proporciona una introducción a las herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento.
Posicionamiento en Buscadores - II Feria de Tiendas Virtuales en Walqa 2007Human Level
Presentación del seminario ¿Cómo mejorar el posicionamiento de mi tienda virtual en los buscadores? impartido por Fernando Maciá y Javier Gosende, de Human Level Communications, durante la II Feria de Tiendas Virtuales en Walqa, Huesca, durante los días 27 y 28 de marzo de 2007.
El documento habla sobre el marketing en motores de búsqueda (SEM), que promueve sitios web aumentando su visibilidad en los resultados de búsqueda a través de anuncios pagos. Explica que SEM permite medir el tráfico cualificado generado y las conversiones obtenidas a menor costo que otras alternativas publicitarias.
Este documento describe varias soluciones de marketing en Internet para pequeñas y medianas empresas. Menciona que el uso de Internet en El Salvador es bajo, pero está creciendo rápidamente. Luego describe herramientas como optimización en buscadores, publicidad en línea, correo electrónico, redes sociales y canales en YouTube, explicando cómo cada una puede usarse para promocionar un negocio.
El documento habla sobre conceptos y herramientas de planificación publicitaria online. Explica términos como páginas vistas, usuarios únicos, alcance y visibilidad. Describe formatos publicitarios como banners, popups y presencias fijas. También cubre temas como ad servers, medición, informes y redes sociales. El objetivo principal es comprender cómo funciona la publicidad en internet y cómo medir su efectividad.
Search Engine Marketing. Vocabulario SEM (anuncio, campaña, concordancias, impresiones, palabras clave o keywords, CPC, CPM, CPA, CTR, nivel de calidad, planificador de palabras clave, red de busqueda, red de display, relevancia, remarketing, landiing page, conversion)
Este documento trata sobre marketing digital y estrategias de marketing en internet. Explica conceptos como e-marketing, redes sociales, publicidad en buscadores, email marketing y métricas para medir el rendimiento de campañas. También analiza el comportamiento actual de los consumidores y la importancia de escucharlos e involucrarse con ellos en las redes sociales.
La analítica web, Google Analytics y el SEO/SEM son herramientas importantes para medir y optimizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web. La analítica web proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios, Google Analytics ofrece métricas detalladas sobre el tráfico, y el SEO/SEM son estrategias para mejorar el posicionamiento orgánico y de pago en los motores de búsqueda. Juntos, estos enfoques permiten evaluar y mejorar continuamente una propiedad web.
Breve descripción de las herramientas de Marketing On-Line. Presentación realizada por Alejandro Navarro Segovia (VaradeRey) en la Cámara Oficial Española de Comercio e Industria de El Salvador.
Este documento proporciona una introducción al marketing online con Google, cubriendo temas como SEO, PPC, la diferencia entre ambos, y conceptos básicos de Adwords como la estructura de cuentas, métricas, segmentación, optimización de campañas y más. El objetivo es ayudar a los lectores a comprender los fundamentos del marketing en Google.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de campañas de Google AdWords. Explica los beneficios de AdWords, como la segmentación de público, diferentes formatos de anuncios y solo pagar por resultados. También cubre la creación de cuentas de AdWords, la estructura de campañas, la selección y optimización de palabras clave, la creación de anuncios y el análisis de métricas. Además, presenta diversas herramientas de AdWords como el Editor de AdWords y Google Analytics para la gestión y optimización
1. Este documento presenta una introducción al marketing digital y cubre temas como cifras del mercado digital en Colombia, formatos de creatividad en línea, optimización de motores de búsqueda, email marketing, conceptos de social media marketing y mobile marketing.
2. Incluye datos sobre la penetración de Internet y redes sociales en Colombia, así como estadísticas demográficas clave y herramientas de medición digital.
3. Explica conceptos importantes como impresiones, clics, alcance, formatos publicitarios digitales y métricas como
Este documento explica los conceptos básicos de las herramientas de análisis web para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Proporciona detalles sobre métricas como visitas, porcentaje de abandono, páginas vistas, tiempo en el sitio y visitantes nuevos. También describe cómo analizar y comparar estos datos para tomar mejores decisiones estratégicas de marketing y mejorar el sitio.
Presentacion digital analytics iab peru Daniel Falcon neo consultingNeo Consulting
Presentación realizada por Daniel Falcón - Director de Investigación de Neo Consulting en el evento anual IAB Perú 2010 - Taller de métricas.
Medición de Social Media, Search Marketing y Publicidad Display.
20.10.2010
El documento presenta diferentes métricas y herramientas para medir el rendimiento de una empresa digital, incluyendo métricas para medir la adquisición, retención y fidelización de clientes, así como herramientas analíticas como Google Analytics para medir el tráfico web y el comportamiento de los usuarios. También se describen estrategias de marketing digital como la publicidad pagada, el contenido, el email marketing y el posicionamiento en buscadores.
Presentación realizada a un grupo de emprendedores PYMEs a los cuales se les describió el nuevo marketing online, posicionamiento web, seo, google adwords.
Este documento presenta una introducción al marketing digital. Define el marketing y sus conceptos clave como necesidades, deseos, demanda y valor. Explica la mezcla de marketing tradicional y para servicios, así como el análisis DAFO. Luego introduce conceptos del marketing 2.0 como la conversación basada en la escucha y la democratización de contenidos. Por último, cubre temas como el marketing de sitios web, publicidad online y móvil como banners, Adwords y geolocalización.
El documento presenta un nuevo modelo de ecosistema de medios digitales que incluye medios pagos (paid media), ganados (earned media) y propios (owned media). Explica cada uno de estos tipos de medios, sus componentes y métricas clave. Finalmente, enfatiza que para los profesionales de marketing el desafío es entender este complejo panorama de comunicaciones y saber dónde encontrar a sus prospectos.
El documento presenta un nuevo modelo de ecosistema de medios digitales que incluye medios pagos (paid media), ganados (earned media) y propios (owned media). Explica cada uno de estos tipos de medios, sus componentes y métricas clave. Finalmente, enfatiza que para los profesionales de marketing el desafío es entender este complejo panorama de comunicaciones y saber dónde encontrar a sus prospectos.
¿Cómo podemos incrementar las Conversiones de nuestra Web?
Te explicamos como el SEO/ Posicionamiento Web, las Redes Sociales,... el Marketing Online en general, te pueden ayudar a aumentar visitas = captar nuevos clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de fuentes de tráfico a un sitio web que se pueden medir en Google Analytics, incluyendo tráfico directo, de referencias, de búsqueda y de campañas. Explica que el tráfico de referencias incluye visitas provenientes de otras páginas web, blogs y redes sociales. También distingue entre tráfico de búsqueda orgánico y pago, así como tráfico de campañas pagadas y no pagadas.
Si no utilizas métricas en tu estrategia es imposible saber con claridad si una campaña de marketing digital es eficaz o no. Básicamente porque no sabrás qué medir. Ni qué valores son los que importan y a lo que hay que llegar.
Un KPI (key performance indicator, indicador clave de rendimiento) “es una medida del nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en porcentaje“.
Saber extraer la información que se requiere, conocer las métricas estándar e importantes de cada medio, conocer cómo debe comportarse y el resultado que esperas sacar de cada una de ellas será el primer paso para comenzar a extraer información verdaderamente relevante sobre métricas y marketing digital.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con el posicionamiento en buscadores y el análisis web. Explica conceptos como SEO, SEM, Google Analytics y métricas analíticas. Define SEO como el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores. Describe SEM como el uso de herramientas y estrategias para optimizar la visibilidad y aumentar el acceso a sitios web a través de anuncios patrocinados. Finalmente, explica que Google Analytics permite analizar métricas sobre
El documento habla sobre conceptos y herramientas de planificación publicitaria online. Explica términos como páginas vistas, usuarios únicos, alcance y visibilidad. Describe formatos publicitarios como banners, popups y presencias fijas. También cubre temas como ad servers, medición, informes y redes sociales. El objetivo principal es comprender cómo funciona la publicidad en internet y cómo medir su efectividad.
Search Engine Marketing. Vocabulario SEM (anuncio, campaña, concordancias, impresiones, palabras clave o keywords, CPC, CPM, CPA, CTR, nivel de calidad, planificador de palabras clave, red de busqueda, red de display, relevancia, remarketing, landiing page, conversion)
Este documento trata sobre marketing digital y estrategias de marketing en internet. Explica conceptos como e-marketing, redes sociales, publicidad en buscadores, email marketing y métricas para medir el rendimiento de campañas. También analiza el comportamiento actual de los consumidores y la importancia de escucharlos e involucrarse con ellos en las redes sociales.
La analítica web, Google Analytics y el SEO/SEM son herramientas importantes para medir y optimizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web. La analítica web proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios, Google Analytics ofrece métricas detalladas sobre el tráfico, y el SEO/SEM son estrategias para mejorar el posicionamiento orgánico y de pago en los motores de búsqueda. Juntos, estos enfoques permiten evaluar y mejorar continuamente una propiedad web.
Breve descripción de las herramientas de Marketing On-Line. Presentación realizada por Alejandro Navarro Segovia (VaradeRey) en la Cámara Oficial Española de Comercio e Industria de El Salvador.
Este documento proporciona una introducción al marketing online con Google, cubriendo temas como SEO, PPC, la diferencia entre ambos, y conceptos básicos de Adwords como la estructura de cuentas, métricas, segmentación, optimización de campañas y más. El objetivo es ayudar a los lectores a comprender los fundamentos del marketing en Google.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de campañas de Google AdWords. Explica los beneficios de AdWords, como la segmentación de público, diferentes formatos de anuncios y solo pagar por resultados. También cubre la creación de cuentas de AdWords, la estructura de campañas, la selección y optimización de palabras clave, la creación de anuncios y el análisis de métricas. Además, presenta diversas herramientas de AdWords como el Editor de AdWords y Google Analytics para la gestión y optimización
1. Este documento presenta una introducción al marketing digital y cubre temas como cifras del mercado digital en Colombia, formatos de creatividad en línea, optimización de motores de búsqueda, email marketing, conceptos de social media marketing y mobile marketing.
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3. Explica conceptos importantes como impresiones, clics, alcance, formatos publicitarios digitales y métricas como
Este documento explica los conceptos básicos de las herramientas de análisis web para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Proporciona detalles sobre métricas como visitas, porcentaje de abandono, páginas vistas, tiempo en el sitio y visitantes nuevos. También describe cómo analizar y comparar estos datos para tomar mejores decisiones estratégicas de marketing y mejorar el sitio.
Presentacion digital analytics iab peru Daniel Falcon neo consultingNeo Consulting
Presentación realizada por Daniel Falcón - Director de Investigación de Neo Consulting en el evento anual IAB Perú 2010 - Taller de métricas.
Medición de Social Media, Search Marketing y Publicidad Display.
20.10.2010
El documento presenta diferentes métricas y herramientas para medir el rendimiento de una empresa digital, incluyendo métricas para medir la adquisición, retención y fidelización de clientes, así como herramientas analíticas como Google Analytics para medir el tráfico web y el comportamiento de los usuarios. También se describen estrategias de marketing digital como la publicidad pagada, el contenido, el email marketing y el posicionamiento en buscadores.
Presentación realizada a un grupo de emprendedores PYMEs a los cuales se les describió el nuevo marketing online, posicionamiento web, seo, google adwords.
Este documento presenta una introducción al marketing digital. Define el marketing y sus conceptos clave como necesidades, deseos, demanda y valor. Explica la mezcla de marketing tradicional y para servicios, así como el análisis DAFO. Luego introduce conceptos del marketing 2.0 como la conversación basada en la escucha y la democratización de contenidos. Por último, cubre temas como el marketing de sitios web, publicidad online y móvil como banners, Adwords y geolocalización.
El documento presenta un nuevo modelo de ecosistema de medios digitales que incluye medios pagos (paid media), ganados (earned media) y propios (owned media). Explica cada uno de estos tipos de medios, sus componentes y métricas clave. Finalmente, enfatiza que para los profesionales de marketing el desafío es entender este complejo panorama de comunicaciones y saber dónde encontrar a sus prospectos.
El documento presenta un nuevo modelo de ecosistema de medios digitales que incluye medios pagos (paid media), ganados (earned media) y propios (owned media). Explica cada uno de estos tipos de medios, sus componentes y métricas clave. Finalmente, enfatiza que para los profesionales de marketing el desafío es entender este complejo panorama de comunicaciones y saber dónde encontrar a sus prospectos.
¿Cómo podemos incrementar las Conversiones de nuestra Web?
Te explicamos como el SEO/ Posicionamiento Web, las Redes Sociales,... el Marketing Online en general, te pueden ayudar a aumentar visitas = captar nuevos clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de fuentes de tráfico a un sitio web que se pueden medir en Google Analytics, incluyendo tráfico directo, de referencias, de búsqueda y de campañas. Explica que el tráfico de referencias incluye visitas provenientes de otras páginas web, blogs y redes sociales. También distingue entre tráfico de búsqueda orgánico y pago, así como tráfico de campañas pagadas y no pagadas.
Si no utilizas métricas en tu estrategia es imposible saber con claridad si una campaña de marketing digital es eficaz o no. Básicamente porque no sabrás qué medir. Ni qué valores son los que importan y a lo que hay que llegar.
Un KPI (key performance indicator, indicador clave de rendimiento) “es una medida del nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en porcentaje“.
Saber extraer la información que se requiere, conocer las métricas estándar e importantes de cada medio, conocer cómo debe comportarse y el resultado que esperas sacar de cada una de ellas será el primer paso para comenzar a extraer información verdaderamente relevante sobre métricas y marketing digital.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con el posicionamiento en buscadores y el análisis web. Explica conceptos como SEO, SEM, Google Analytics y métricas analíticas. Define SEO como el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores. Describe SEM como el uso de herramientas y estrategias para optimizar la visibilidad y aumentar el acceso a sitios web a través de anuncios patrocinados. Finalmente, explica que Google Analytics permite analizar métricas sobre
Este documento habla sobre la importancia del diseño web y la optimización para la credibilidad y las conversiones. Explica que un buen diseño profesional aumenta la confianza de los usuarios y que la optimización a través de pruebas puede incrementar las tasas de conversión en un 25-400%. También define términos clave como marketing web, conversiones, funnel de conversión y métricas analíticas.
El documento presenta un plan de marketing digital que incluye analizar la marca, definir objetivos y segmento de clientes, analizar el mercado digital, realizar un seguimiento del plan, definir actividades y presupuesto, e iniciar las actividades definidas. Explica conceptos clave de marketing digital como tráfico web, tasa de rebote, conversiones, y SEO, entre otros.
Este documento proporciona una introducción a Google Analytics. Explica cómo Google Analytics puede proporcionar datos sobre el número de visitantes de un sitio web, sus características y cómo llegaron. También cubre métricas clave como sesiones, páginas por sesión y tasas de rebote. Además, explica cómo configurar objetivos y realizar un seguimiento de conversiones. Por último, describe algunas herramientas de Google que se pueden integrar con Google Analytics como Google Tag Manager, Google Data Studio y Google Search Console.
El documento define la analítica web y su importancia para medir el rendimiento de un sitio web y optimizarlo. Explica que la analítica web permite mejorar las campañas de marketing, identificar el origen y tipo de audiencia, y optimizar la web mediante el análisis del comportamiento de los usuarios. También permite realizar un seguimiento de los usuarios y evaluar la usabilidad general del sitio. Google Analytics se menciona como una herramienta analítica web gratuita y efectiva.
El documento proporciona información sobre SEO, SEM, Google Analytics y analítica web. SEO se refiere a la optimización de sitios web para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda mediante la mejora de aspectos internos y externos. SEM implica el uso de herramientas de marketing en motores de búsqueda como Google AdWords. Google Analytics permite monitorear el tráfico web y obtener datos sobre usuarios. El objetivo de la analítica web es estudiar el comportamiento de los consumidores para mejorar las ventas y la captación
Google Analytics (así como las demás herramientas de estadísticas) le permite realizar estudios de mercado en tiempo real, sobre una muestra representativa, ya que estará compuesta al 100% por sus visitantes y clientes.
Este documento presenta una introducción a la planificación de medios online. Explica que se puede lograr mejor cobertura y presión con más inversión aunque se habla de micromarketing. También describe el proceso de planificación incluyendo investigación, implementación, control y medición. Finalmente, resume las principales herramientas para medir audiencias en la web como Alexa, Google Analytics y diferentes paneles.
Este documento proporciona definiciones y explicaciones de varios términos y métricas clave relacionadas con el marketing digital, las redes sociales y el análisis web. Incluye métricas como la tasa de conversión, el volumen de leads generados, el crecimiento de seguidores, la tasa de rebote, el ratio de clics y la participación de voz. El propósito es ayudar a los lectores a comprender mejor cómo medir el rendimiento de sus campañas de marketing digital.
La Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Por Territorio Creativo
Espero que os sea de utilidad y me deis vuestra opinión :)
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
Este documento describe las dimensiones y métricas de Google Analytics para el análisis web, incluyendo métricas obligatorias como volumen de visitas, volumen de usuarios interactuando, volumen de páginas vistas, tiempo en la página y en el sitio, tasa de rebote, comportamiento de visitante nuevo y retorno, páginas por sesión, y nivel de compromiso. También cubre métricas de adquisición, comportamiento del usuario, y KPI imprescindibles como tráfico de marca frente a tráfico genérico.
Este documento describe las dimensiones y métricas clave de Google Analytics para medir el rendimiento de un sitio web. Explica las 10 métricas obligadas como visitas, usuarios únicos, páginas vistas, tiempo en página y rebote. También cubre métricas adicionales como nuevos vs recurrentes, comportamiento del usuario y KPI como ratio de conversión.
El documento habla sobre la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0 y de las 4P a las 4F. Explica conceptos como el posicionamiento SEO y SEM, así como las métricas CPC, CPM y CPA. También describe el PageRank de Google, el proceso SEO, y cómo funciona Google Adwords para mostrar anuncios en los resultados de búsqueda.
Vistage como llevar trafico a su sitios web - www.estrategiasitiosweb.compatriciajebsen
El documento habla sobre cómo atraer clientes a una empresa a través de Internet. Explica las herramientas de marketing digital como SEO, SEM, redes sociales y email marketing. También cubre métricas como CTR, conversiones y ROI para medir el rendimiento de las campañas.
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de ResultadosInternet Advantage
Este documento presenta las ventajas del marketing online para el sector inmobiliario y estrategias efectivas como pago por clic, optimización para buscadores, marketing social y programas de afiliados. También enfatiza la importancia de medir los resultados a través de métricas como tráfico, conversiones y retorno de inversión para tomar decisiones informadas que mejoren el negocio.
Similar a Marketing Upgrade- Analítica Web by Carlos Lluberes (20)
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Marketing Upgrade- Analítica Web by Carlos Lluberes
1.
2. Analítica Web
Carlos Lluberes
28 Marzo 2012
@carlosllub
www.dalealaweb.com
3. Importancia de la analítica web
Las estadísticas de campañas en internet se destacan por:
Facilidad de obtención, al ser digital.
Menor tiempo para conocer resultados
Mayor facilidad para compartir los datos
Como en cualquier medio, los
esfuerzos online deben medirse
y evaluarse para saber si tienen
un retorno adecuado.
4. Campos de aplicación
Visitas Conversion
Publicidad únicas Rate
eCommerce
online
Costo por
Bounce Orden
Rate
Clicks Páginas
CTR
vistas
CTA Menciones
Social Reputación
Media CPC
Impresiones online
5. KPIs básicos
Cantidad de visitas totales a un sitio o página en el
Visitas tiempo medido ≅ Posible lead
Visitas Cantidad de veces que un mismo usuario o IP visita
únicas (UVs) el sitio ≅ Personas únicas
Páginas Total de páginas vistas de un sitio por todos los
vistas usuarios ≅ Navegabilidad
Tiempo en Tiempo promedio que un usuario dura en cada
Página página ≅ Interés en contenido u operación
Bounce % de usuarios que “aterrizan” en una página y luego
no continúa navegando hacia adelante en el
Rate mismo sitio ≅ No Navegabilidad; Fin del Lead
6. KPIs básicos – Google Analytics
Suficientes leads?
1.53 visitas por persona. Fidelidad objetivo?
Suficiente para lo que muestro?
Mi esfuerzo de Mkt es eficiente?
Quiero nuevos clientes o
clientes más fidelizados?
7. KPIs básicos – Técnicas de mejora
Realiza campañas de mkt online (referidos de otros
Tráfico Bajo site, de redes sociales, anuncios pagados, SEO)
Visitas por Fideliza las visitas con buen contenido, integrando los
usuarios a tus redes sociales o a tu RSS feed de
usuario contenidos / mailing.
Promueve internamente tus contenidos (artículos
Páginas visitas relacionados, opciones en los menus). Identifica tus
páginas más vistas y crea contenido similar.
Tasa de rebote Mejora tu bounce rate conociendo tu tráfico y
alta despejando el customer journey, que sea intuitivo.
Tiempo promedio bajo y bounce alto puede ser un
Más tiempo en reflejo de contenido mal presentado; prepara tu
página contenido de una manera más digerible.
8. Fuentes de Tráfico
Directo Search Referido
Personas que digitan -Entran por buscadores como
www.tusitio.com -Entran por links de otras portales o
Google o Bing desde redes sociales o por
-Puedes ver por cuáles términos
campañas creadas
estan llegando las visitas -Puedes ver cuales sitios te envían
-Segmentar el tráfico orgánico
más tráfico (ideal si pagas un
(SEO) del pagado (SEM) banner en otro site)`
9. Analítica fuentes de Tráfico
Analiza cómo se comporta cada fuente y subfuente de tráfico,
cada una entra con un propósito diferente.
El tráfico directo es una muestra de qué tan conocido es tu sitio. Lo
puedes incrementar promocionando el url del portal.
Analiza los sites que te refieren, evalúa si la publicidad pagada te
trae suficiente clics / compras.
Identifica los términos por los
que entraron a tu sitio, ¿se
corresponde con tu contenido?
Usa la función de campañas
de Google para hacer
categorías distintas de tráfico y
medir su efectividad.
10. KPIs Publicidad online
Impresiones Cantidad de veces que un mismo anuncio, banner,
/ Alcance post o tweet fue visto por un usuario
Cantidad de veces en promedio que un mismo
Frecuencia banner se le presentó a un mismo usuario
Cantidad de veces que un usuario hace click en un
Clicks / Hits banner o botón o cualquier elemento web.
Es la tasa de clicks del anuncio u objeto web. Se
Click-Through
calcula dividiendo las impresiones totales por el
Rate (CTR)
total de clicks recibidos.
Es el costo que pagas por cada click. Se calcula
Costo por
tomando el costo total invertido por el total de
Click (CPC)
clicks.
11. KPIs – Facebook / CPC
El CTR indica el nivel de atractivo del anuncio. A mayor CTR,
generalmente menor CPC. Por experiencia, la imagen y un buen llamado a
acción ayudan en un 80% el CTR.
El CPC depende del CTR y de la competitivad del mercado de anuncios.
CPC
RD$1.17-RD$3.51 RD$1.56-RD$19.89
12. KPIs – Google Análisis de Clicks
Data prueba;
será sustituida
Un CTR alto no indica necesariamente muchos clicks, es posible que se
haya impreso pocas veces.
Realizar una buena segmentación y clasificación de campañas, así como
modalidades prueba-error, enriquecen el análisis de métricas web.
Luego de una frecuencia mayor a 4, el anuncio va perdiendo efecto y
debería cambiarse, para que no se incremente el CPC.
13. KPIs – Google AdWords
Prioridad para optimizar: Alto nivel de impresiones con bajo CTR entre el grupo de
anuncios. Recomendación: Diferentes anuncios exclusivos de esa palabra clave.
14. Analítica Web – Prueba y Error
Ejecucción
Rediseño Prueba
Constante esquema de prueba y error; análisis multivariable
Sistemas como Google Analytics, permite A/B testing de tu sitio.
La estructura del sitio más obvia para ti no es necesariamente la que te
deja los mejores beneficios.
15. Comparadores Tráfico
Provee un rankeo global y por país.
Muestra tendencias de tráfico, perfil usuario y por cuáles términos llega el tráfico
No es un indicador real de tráfico, pondera demasiados datos de visitantes con
Alexa Toolbar
16. Comparadores Tráfico
Muestra tendencias de visitantes únicos diarios, pero no siempre arroja valores
concretos
Permite filtrar la data por tiempo y lo más importante, por país.
Permite comparaciones entre sitios. Compara tu sitio o algunos portales donde
pienses colocar publicidad; (si no muestra data, tiene bajo tráfico)
17. Comparadores Tráfico
Mejor
opción
Muestra visitantes únicos; páginas vistas; tiempo en sitio, en datos concretos
Muestra tendencias y desempeño de anuncios Goole (Adwords)
No filtra por Rep. Dom. Tip: Filtra por USA/España y el restante te da un estimado del
tráfico dominicano
18. Social Media Analytics
Likes = Fans de tu Marca
Reach = Fans y no Fans que vieron tus mensajes
People Talking Total de nuevos Fans + Likes & Shares de Contenido +
= Comentatrios en Muro = Muestra de vinculación o
About This
engagement
19. Social Media Analytics
Medidas de interacción: #TrendingTopic: Contenido
Retweets
“emergente” y muy mencionado.
Menciones,
Inclusiones en Listas, Diferente a “tendencia” de
Indicadores Klout, Kred, @TrendsRepDom
PeerIndex
Analiza la estadística de
tus links compartidos en
Redes Sociales con
acortadores de URL
como bit.ly
Monitorea la tasa de clicks de tus tweets o posts de FB: Impresiones en FB o
Followers entre los Clicks recibidos
21. Conversion Rate
Paso A Paso B
Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten” o ejecutan la acción objetivo.
En general: mide la eficiencia de un anuncio o proceso, ya que te indica
cuantos usuarios de los que entraron, realmente hicieron la conversión o
acción que estabas esperando:
le dieron “Like” a tu página en Facebook,
completaron una compra en una tienda online
se inscribieron en un formulario de registro.
22. Conversion Rate - Reporte
Beneficios Reporte “Embudo” de Google Analytics
Identificas total de
clientes abandonan
el proceso web.
Identificas hacia Identificas la tasa de
cuáles páginas se usuarios que
desvían. completan el
proceso
23. Conversion Rate - Datos
La tasa de conversión varía dependiendo del tráfico. El tráfico desde tu
propia página es el de mayor calidad, el de los buscadores con
frecuencia es el que brinda menor conversion rate.
Las campañas pagadas tienen mayores elementos de sensibilidad
para la tasa de conversión: depende del medio, del mensaje y del portal
que recibe la campaña.
Visitantes
Portada TiendaInicio Checkout
Completar Datos Pago Órdenes
Locales
Entre el primer paso (informativo) y el segundo (detalle de interés),
abandonan la mayoría de los usuarios.
El otro bloque con mayor tasa de abandono, es el de “completar
datos”, más que por el esfuerzo de llenar los datos, es porque implica un
compromiso con el proceso en curso.
24. Conversion Rate - Tips
En la página de portada, indicar
claramente cuál es el objetivo del
próximo paso y cómo llegar a él.
Asegurar que la página que recibe
un banner o campaña, mantenga la
promesa original del anuncio
“descuento X, precio RD$XX, etc.”
En la página de formulario,
modificarlo a nivel de estética:
Objetivo definido
Solo los campos necesarios
Título en negritas
Fondo de campo claro
Botón de enviar en color
llamativo: naranja, rojo,
Incluir >> o aumenta el interés
de avanzar
25. ROI / CPA
Costo de cada acción online. Se obtiene con
Costo por
presupuesto de campaña entre total de
Acción (CPA) conversiones.
Fácil de demostrar al contar con data más automatizada
ROI en Online Difícil de comparar con canal tradicional; que goza de confianza
Análisis de retorno de inversión (ROI) varía según la actividad digital:
En eCommerce, es total de ingresos por órdenes entre costo de
operación y costos de campañas. Se sugiere siempre calcular el
ROI por líneas de productos y por fuente de tráfico.
En Redes Sociales, se basa en eficiencia de procesos: exposición
de marca en un canal menos costoso, soporte masivo al cliente =
menos llamadas o visitas.
Análisis de acciones orgánicas y pagadas ayudan a mejorar el ROI.
26. ROI / CPA
Ejemplo A Costo
Impresiones Clicks Fans
Campaña
USD$100 1,500,000 2,000 800
Conv. Costo x
Fans CTR
Rate Fan
0.13% 40% USD$0.125
≅RD$5
Ejemplo B Costo
Impresiones Clicks Registros
Campaña
USD$75 100,000 2,000 60
Registros
Conv. Costo x
CTR
Rate Registro
20% 3% USD$1.25
≅RD$49
28. Monitoreo Reputación online
Recibe alertas cada vez que Herramienta de monitoreo de
mencionan tu marca, producto u mayor alcance y segmentación
oportunidad de venta. Bien útil para Twitter también
29. Conclusiones
Publicidad
eCommerce
online
Indicadores necesarios
para ver la cadena
completa de valor online
Social “Lo que no se mide, no se Reputación
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