Este documento describe los conceptos fundamentales del marketing turístico. Define el marketing como un sistema para identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores y lograr las metas de rentabilidad de una empresa. Explica que la segmentación de mercados es dividir el mercado en submercados más homogéneos para hacer la acción de marketing más efectiva. También destaca que el posicionamiento es una estrategia para fijar atributos en la mente del consumidor.
Este documento presenta los conceptos fundamentales del marketing turístico. Explica que el marketing busca identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores para lograr la rentabilidad de las empresas turísticas. También describe los elementos clave del marketing mix aplicado al turismo, como la segmentación de mercados, el posicionamiento, y las políticas de producto, precio, plaza y promoción. El objetivo final es ofrecer herramientas para el desarrollo exitoso del turismo.
Este documento trata sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También discute temas como el desarrollo de productos turísticos, la planificación turística y la información que debería tener un municipio para atraer inversiones en el sector turismo.
El documento habla sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También analiza factores como las necesidades cambiantes de los consumidores modernos, las herramientas para conocer a los clientes y los pasos para planificar eficazmente el desarrollo turístico de una región.
El documento habla sobre conceptos clave del marketing turístico como la definición de marketing, segmentación de mercados, posicionamiento, marketing mix y desarrollo de productos turísticos. Explica la importancia de identificar las necesidades de los clientes, definir el mercado objetivo y desarrollar estrategias de promoción, precio, plaza y producto. También destaca elementos como la planificación turística, concepción y confección del producto turístico.
Este documento describe las características y estrategias clave del producto turístico. Explica que el producto turístico es principalmente un conjunto de servicios compuesto por elementos de la industria turística. Luego describe las características del producto turístico como su intangibilidad, caducidad, agregabilidad y sustituibilidad. Finalmente, resume cuatro estrategias para el producto turístico: penetración, desarrollo del producto, extensión del mercado y diversificación.
El documento habla sobre la segmentación del mercado. Explica que ningún mercado es completamente homogéneo y que las personas tienen diferentes gustos, necesidades y estilos de vida. Por lo tanto, es necesario agrupar a los consumidores con características similares para desarrollar estrategias de mercadeo específicas. También indica que las empresas no pueden atender a todos los grupos, por lo que deben especializarse en los segmentos que les representen mayores beneficios y sean más fáciles de atender.
El documento describe los fundamentos del análisis de mercado y segmentación de clientes para el diseño de estrategias de mercadotecnia efectivas. Explica que se debe analizar factores como el mercado, la competencia, la población objetivo y la organización para garantizar la aceptación de un producto. También destaca la importancia de conocer las necesidades y comportamientos de los diferentes segmentos del mercado meta para crear una mezcla de mercadotecnia que los satisfaga.
Este documento proporciona lineamientos estratégicos para relevar información de negocios y mercados. Explica las diferentes fuentes de información como ferias, noticias, legislaciones, patentes e investigaciones. También describe el uso de redes sociales y recursos web para monitorear el mercado. Finalmente, detalla conceptos clave como inteligencia de mercado, análisis de competidores, segmentación de mercados y mezcla de mercadotecnia.
Este documento presenta los conceptos fundamentales del marketing turístico. Explica que el marketing busca identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores para lograr la rentabilidad de las empresas turísticas. También describe los elementos clave del marketing mix aplicado al turismo, como la segmentación de mercados, el posicionamiento, y las políticas de producto, precio, plaza y promoción. El objetivo final es ofrecer herramientas para el desarrollo exitoso del turismo.
Este documento trata sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También discute temas como el desarrollo de productos turísticos, la planificación turística y la información que debería tener un municipio para atraer inversiones en el sector turismo.
El documento habla sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También analiza factores como las necesidades cambiantes de los consumidores modernos, las herramientas para conocer a los clientes y los pasos para planificar eficazmente el desarrollo turístico de una región.
El documento habla sobre conceptos clave del marketing turístico como la definición de marketing, segmentación de mercados, posicionamiento, marketing mix y desarrollo de productos turísticos. Explica la importancia de identificar las necesidades de los clientes, definir el mercado objetivo y desarrollar estrategias de promoción, precio, plaza y producto. También destaca elementos como la planificación turística, concepción y confección del producto turístico.
Este documento describe las características y estrategias clave del producto turístico. Explica que el producto turístico es principalmente un conjunto de servicios compuesto por elementos de la industria turística. Luego describe las características del producto turístico como su intangibilidad, caducidad, agregabilidad y sustituibilidad. Finalmente, resume cuatro estrategias para el producto turístico: penetración, desarrollo del producto, extensión del mercado y diversificación.
El documento habla sobre la segmentación del mercado. Explica que ningún mercado es completamente homogéneo y que las personas tienen diferentes gustos, necesidades y estilos de vida. Por lo tanto, es necesario agrupar a los consumidores con características similares para desarrollar estrategias de mercadeo específicas. También indica que las empresas no pueden atender a todos los grupos, por lo que deben especializarse en los segmentos que les representen mayores beneficios y sean más fáciles de atender.
El documento describe los fundamentos del análisis de mercado y segmentación de clientes para el diseño de estrategias de mercadotecnia efectivas. Explica que se debe analizar factores como el mercado, la competencia, la población objetivo y la organización para garantizar la aceptación de un producto. También destaca la importancia de conocer las necesidades y comportamientos de los diferentes segmentos del mercado meta para crear una mezcla de mercadotecnia que los satisfaga.
Este documento proporciona lineamientos estratégicos para relevar información de negocios y mercados. Explica las diferentes fuentes de información como ferias, noticias, legislaciones, patentes e investigaciones. También describe el uso de redes sociales y recursos web para monitorear el mercado. Finalmente, detalla conceptos clave como inteligencia de mercado, análisis de competidores, segmentación de mercados y mezcla de mercadotecnia.
Segmentación de mercados y comportamiento del consumidorGeovanny Calle
La segmentación de mercados y el comportamiento del consumidor son estrategias importantes para el comercio electrónico. La segmentación permite dividir el mercado en grupos homogéneos según características demográficas, geográficas y socioeconómicas para dirigir ofertas personalizadas. El comportamiento del consumidor online incluye etapas como la búsqueda de información sobre productos a través de motores de búsqueda y redes sociales antes de decidir una compra. Conocer estas estrategias es fundamental para diseñar camp
La estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos. Para establecerla se debe poseer información de las posiciones propias y ajenas de las distintas formas en las que se pueden suceder los hechos y de qué manera actuar para cumplir con la meta prevista.
Segmentación de mercados / Segmentación de Negociosammynistradora
Este documento explica el proceso de segmentación de mercados. Define la segmentación como el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes con necesidades y características similares. Explica los objetivos y estrategias de segmentación, así como los beneficios. Luego, detalla las etapas del proceso de segmentación, incluyendo definir el mercado, encontrar los segmentos, seleccionar los segmentos objetivo y desarrollar un plan de acción. Finalmente, ofrece consejos sobre la segmentación de negocios.
La segmentación de mercados permite dividir el mercado en grupos más pequeños con necesidades y características similares. Esto ayuda a las empresas a enfocar mejor sus esfuerzos de marketing y competir de manera más efectiva. El documento describe variables como demográficas, geográficas y conductuales que pueden usarse para segmentar el mercado, así como los beneficios de realizar una segmentación óptima.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorkathegh
La segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos de compradores con características y necesidades similares. Las empresas suelen segmentar por edad, género, ubicación geográfica y comportamiento frente a la tecnología. Segmentar el mercado permite establecer estrategias de marketing efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes, incrementar las ventas y ganar más dinero. Revisar periódicamente la segmentación permite identificar nuevas oportunidades en el mercado.
El club de producto es una herramienta de colaboración publico privada que está abriendo un nuevo enfoque para la mejora de la competitividad de empresas y destinos turísticos. Descubre las claves.
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
Este documento resume los conceptos clave de la segmentación de mercados, definición de público objetivo y posicionamiento en marketing. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades diferentes para los que se deben desarrollar ofertas distintas. Luego, la definición de público objetivo evalúa los segmentos para seleccionar aquellos a los que se dirigirá la empresa. Finalmente, el posicionamiento busca que el producto ocupe un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores objetivo.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
Este documento describe diferentes estrategias de determinación de mercados meta, incluyendo el marketing concentrado o de nicho, el micromarketing, el marketing local e individual. El marketing concentrado implica enfocarse en uno o varios segmentos pequeños donde los recursos de la compañía son limitados pero puede obtener una posición fuerte. El micromarketing adapta los productos y marketing a los gustos individuales o lugares específicos. El marketing local y el marketing individual personalizan aún más las ofertas a grupos locales o individuos respectivamente.
Este documento presenta información sobre el marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes para orientar a la empresa hacia oportunidades de mercado. Describe el proceso de marketing, que incluye las fases de marketing estratégico, marketing mix, ejecución del plan de marketing y control. También analiza tendencias actuales como el marketing social y el marketing relacional.
Este documento describe el proceso de segmentación de mercados. Primero se identifican las bases para segmentar el mercado, como demográfica, geográfica, etc. Luego se desarrollan perfiles de segmentos, se seleccionan los segmentos objetivo y se determina cómo medir su atractivo. Finalmente, se crea una mezcla de marketing específica para cada segmento objetivo.
Este documento trata sobre los mercados y tipos de mercado. Explica conceptos como segmentación de mercados, pasos en la segmentación y posicionamiento, bases para la segmentación, tipos de segmentación y estrategias de cobertura y posicionamiento de mercados. También aborda temas como la ética, la responsabilidad social y dilemas éticos en los negocios.
La segmentación de mercado implica dividir un mercado en subconjuntos de clientes que comparten características similares o necesidades, para que una empresa pueda dirigir estrategias de comercialización específicas a cada segmento. Un mercado no es homogéneo, sino que está compuesto por individuos diferentes; por lo que la segmentación surge de la necesidad de agrupar a clientes similares para dirigir una mezcla de mercadotecnia más efectiva y menos costosa que si se dirigiera al mercado completo. La segmentación ofrece beneficios al permit
LA SEGMENTACIÓN Y EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOSIPN
Este documento describe los conceptos clave de segmentación de mercados, posicionamiento y sistema de información de mercadotecnia. Explica que la segmentación implica dividir el mercado en grupos homogéneos con necesidades similares. Luego detalla los tipos de posicionamiento como por atributo, beneficio, uso, competidor, categoría de productos, calidad o precio. Finalmente, define el sistema de información de mercadotecnia como una estructura para recopilar, analizar e informar datos de mercado que apoyen la toma de decisiones.
La segmentación de mercados permite dividir un mercado amplio en grupos más pequeños con características similares. Esto ayuda a las empresas a enfocar mejor sus estrategias de marketing y recursos en segmentos específicos. La segmentación se basa en variables como demográficas, geográficas y conductuales. Una vez identificados los segmentos, las empresas seleccionan uno o más mercados objetivos a los cuales dirigirán sus esfuerzos, desarrollando una posición única para su producto en la mente de los consumidores.
Este documento habla sobre la investigación de mercados, la selección del mercado, la segmentación de mercados y la adaptación del producto. Explica que la investigación de mercados es necesaria para tomar decisiones de marketing y conocer a los clientes. También describe los pasos para seleccionar el mercado objetivo, segmentarlo en grupos homogéneos y adaptar los productos a las necesidades de cada segmento. El propósito final es desarrollar estrategias de marketing efectivas basadas en el conocimiento del mercado.
El documento habla sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También analiza factores como las necesidades cambiantes de los consumidores modernos, la planificación turística y la creación de productos turísticos. El objetivo general es proveer una guía sobre cómo las municipalidades pueden aplicar estas estrategias de marketing para atraer inversiones en el sector turismo.
una actividad humana que adapta de forma sistemática y coordinada las política de las empresas turísticas privadas o estatales en el plano local, regional, nacional e internacional, para la satisfacción óptima de las necesidades y los deseos de determinados grupos de consumidores y lograr el adecuado beneficio a través de la facilitación de la comercialización de bienes y servicios turísticos.
El documento presenta información sobre el marketing turístico. Explica que el marketing turístico utiliza herramientas para descubrir las necesidades del mercado turístico y satisfacerlas mediante la producción y comercialización de productos y servicios. También describe los cuatro elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo se pueden aplicar en el contexto del turismo. Además, explica que la segmentación del mercado es clave para dirigirse de manera efectiva a los diferentes grupos de turistas.
Capítulo 2. Mercado de referencia, segmentación y posicionamiento estratégico...Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de definición del mercado objetivo, incluyendo la segmentación del mercado, la selección del mercado objetivo y el posicionamiento estratégico. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que responden de forma similar a las acciones de marketing. Luego, se elige un mercado objetivo y se desarrolla una estrategia de posicionamiento mediante las herramientas de marketing.
Segmentación de mercados y comportamiento del consumidorGeovanny Calle
La segmentación de mercados y el comportamiento del consumidor son estrategias importantes para el comercio electrónico. La segmentación permite dividir el mercado en grupos homogéneos según características demográficas, geográficas y socioeconómicas para dirigir ofertas personalizadas. El comportamiento del consumidor online incluye etapas como la búsqueda de información sobre productos a través de motores de búsqueda y redes sociales antes de decidir una compra. Conocer estas estrategias es fundamental para diseñar camp
La estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos. Para establecerla se debe poseer información de las posiciones propias y ajenas de las distintas formas en las que se pueden suceder los hechos y de qué manera actuar para cumplir con la meta prevista.
Segmentación de mercados / Segmentación de Negociosammynistradora
Este documento explica el proceso de segmentación de mercados. Define la segmentación como el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes con necesidades y características similares. Explica los objetivos y estrategias de segmentación, así como los beneficios. Luego, detalla las etapas del proceso de segmentación, incluyendo definir el mercado, encontrar los segmentos, seleccionar los segmentos objetivo y desarrollar un plan de acción. Finalmente, ofrece consejos sobre la segmentación de negocios.
La segmentación de mercados permite dividir el mercado en grupos más pequeños con necesidades y características similares. Esto ayuda a las empresas a enfocar mejor sus esfuerzos de marketing y competir de manera más efectiva. El documento describe variables como demográficas, geográficas y conductuales que pueden usarse para segmentar el mercado, así como los beneficios de realizar una segmentación óptima.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorkathegh
La segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos de compradores con características y necesidades similares. Las empresas suelen segmentar por edad, género, ubicación geográfica y comportamiento frente a la tecnología. Segmentar el mercado permite establecer estrategias de marketing efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes, incrementar las ventas y ganar más dinero. Revisar periódicamente la segmentación permite identificar nuevas oportunidades en el mercado.
El club de producto es una herramienta de colaboración publico privada que está abriendo un nuevo enfoque para la mejora de la competitividad de empresas y destinos turísticos. Descubre las claves.
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
Este documento resume los conceptos clave de la segmentación de mercados, definición de público objetivo y posicionamiento en marketing. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades diferentes para los que se deben desarrollar ofertas distintas. Luego, la definición de público objetivo evalúa los segmentos para seleccionar aquellos a los que se dirigirá la empresa. Finalmente, el posicionamiento busca que el producto ocupe un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores objetivo.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
Este documento describe diferentes estrategias de determinación de mercados meta, incluyendo el marketing concentrado o de nicho, el micromarketing, el marketing local e individual. El marketing concentrado implica enfocarse en uno o varios segmentos pequeños donde los recursos de la compañía son limitados pero puede obtener una posición fuerte. El micromarketing adapta los productos y marketing a los gustos individuales o lugares específicos. El marketing local y el marketing individual personalizan aún más las ofertas a grupos locales o individuos respectivamente.
Este documento presenta información sobre el marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes para orientar a la empresa hacia oportunidades de mercado. Describe el proceso de marketing, que incluye las fases de marketing estratégico, marketing mix, ejecución del plan de marketing y control. También analiza tendencias actuales como el marketing social y el marketing relacional.
Este documento describe el proceso de segmentación de mercados. Primero se identifican las bases para segmentar el mercado, como demográfica, geográfica, etc. Luego se desarrollan perfiles de segmentos, se seleccionan los segmentos objetivo y se determina cómo medir su atractivo. Finalmente, se crea una mezcla de marketing específica para cada segmento objetivo.
Este documento trata sobre los mercados y tipos de mercado. Explica conceptos como segmentación de mercados, pasos en la segmentación y posicionamiento, bases para la segmentación, tipos de segmentación y estrategias de cobertura y posicionamiento de mercados. También aborda temas como la ética, la responsabilidad social y dilemas éticos en los negocios.
La segmentación de mercado implica dividir un mercado en subconjuntos de clientes que comparten características similares o necesidades, para que una empresa pueda dirigir estrategias de comercialización específicas a cada segmento. Un mercado no es homogéneo, sino que está compuesto por individuos diferentes; por lo que la segmentación surge de la necesidad de agrupar a clientes similares para dirigir una mezcla de mercadotecnia más efectiva y menos costosa que si se dirigiera al mercado completo. La segmentación ofrece beneficios al permit
LA SEGMENTACIÓN Y EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOSIPN
Este documento describe los conceptos clave de segmentación de mercados, posicionamiento y sistema de información de mercadotecnia. Explica que la segmentación implica dividir el mercado en grupos homogéneos con necesidades similares. Luego detalla los tipos de posicionamiento como por atributo, beneficio, uso, competidor, categoría de productos, calidad o precio. Finalmente, define el sistema de información de mercadotecnia como una estructura para recopilar, analizar e informar datos de mercado que apoyen la toma de decisiones.
La segmentación de mercados permite dividir un mercado amplio en grupos más pequeños con características similares. Esto ayuda a las empresas a enfocar mejor sus estrategias de marketing y recursos en segmentos específicos. La segmentación se basa en variables como demográficas, geográficas y conductuales. Una vez identificados los segmentos, las empresas seleccionan uno o más mercados objetivos a los cuales dirigirán sus esfuerzos, desarrollando una posición única para su producto en la mente de los consumidores.
Este documento habla sobre la investigación de mercados, la selección del mercado, la segmentación de mercados y la adaptación del producto. Explica que la investigación de mercados es necesaria para tomar decisiones de marketing y conocer a los clientes. También describe los pasos para seleccionar el mercado objetivo, segmentarlo en grupos homogéneos y adaptar los productos a las necesidades de cada segmento. El propósito final es desarrollar estrategias de marketing efectivas basadas en el conocimiento del mercado.
El documento habla sobre el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica conceptos clave como la definición de marketing, la segmentación de mercados, el posicionamiento y los elementos del marketing mix. También analiza factores como las necesidades cambiantes de los consumidores modernos, la planificación turística y la creación de productos turísticos. El objetivo general es proveer una guía sobre cómo las municipalidades pueden aplicar estas estrategias de marketing para atraer inversiones en el sector turismo.
una actividad humana que adapta de forma sistemática y coordinada las política de las empresas turísticas privadas o estatales en el plano local, regional, nacional e internacional, para la satisfacción óptima de las necesidades y los deseos de determinados grupos de consumidores y lograr el adecuado beneficio a través de la facilitación de la comercialización de bienes y servicios turísticos.
El documento presenta información sobre el marketing turístico. Explica que el marketing turístico utiliza herramientas para descubrir las necesidades del mercado turístico y satisfacerlas mediante la producción y comercialización de productos y servicios. También describe los cuatro elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo se pueden aplicar en el contexto del turismo. Además, explica que la segmentación del mercado es clave para dirigirse de manera efectiva a los diferentes grupos de turistas.
Capítulo 2. Mercado de referencia, segmentación y posicionamiento estratégico...Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de definición del mercado objetivo, incluyendo la segmentación del mercado, la selección del mercado objetivo y el posicionamiento estratégico. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que responden de forma similar a las acciones de marketing. Luego, se elige un mercado objetivo y se desarrolla una estrategia de posicionamiento mediante las herramientas de marketing.
Este documento ofrece una introducción al marketing turístico y hotelero. Define el marketing como un proceso social y administrativo orientado a satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable y responsable. Explica conceptos clave como segmentación, posicionamiento y marketing mix, los cuales son fundamentales para desarrollar una estrategia de marketing efectiva en el sector turístico. Finalmente, destaca la importancia de ejecutar el plan de marketing y controlar los resultados para mejorar continuamente.
Este documento presenta una definición de marketing y describe los elementos clave del proceso de intercambio comercial. Explica conceptos como mercado, mercado potencial, mercado meta y mercado real. Además, detalla los requisitos para una segmentación efectiva del mercado y los criterios para determinar el mercado objetivo. Por último, explica los componentes del mix de marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas variables permiten a las empresas satisfacer las necesidades de los consumidores.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del módulo IV de un diplomado sobre diseño y promoción de productos turísticos. El módulo se enfoca en el marketing estratégico del turismo sostenible y sus empresas, cubriendo temas como investigación de mercados, sistemas de información, segmentación de mercados y desarrollo de estrategias de posicionamiento.
Este documento presenta información sobre investigación de mercados. En 3 oraciones: Resume que la investigación de mercados es importante para tomar decisiones de marketing, describe algunas aplicaciones comunes como estudios de demanda y pruebas de producto, y explica que la investigación de mercados provee información necesaria para la planificación y control del marketing mix como el producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta los conceptos y pasos clave para elaborar un plan de mercadeo. Explica que un plan de mercadeo permite identificar oportunidades, conocer las necesidades de los clientes, y aclarar la estrategia de la competencia. Luego, detalla los seis pasos del proceso de planeación: 1) identificar oportunidades, 2) establecer objetivos, 3) definir la estrategia básica, 4) asignar roles a cada elemento de mercadeo, 5) crear planes de acción, y 6) ejecutar y dar
Este documento presenta información sobre planes de marketing internacional y estrategias de branding global. Explica las etapas del proceso estratégico de marketing internacional como la formulación de la visión y misión, análisis situacional, y objetivos. También cubre temas como el estudio de mercados, ventajas competitivas, mezcla de marketing, y casos exitosos de internacionalización.
El documento describe las funciones del marketing turístico, incluyendo el marketing estratégico y operativo. Explica que el marketing estratégico implica definir el valor para los clientes, objetivos estrategias integradas, y desarrollar sistemas de relaciones con los clientes. El marketing operativo implica implementar el marketing mix de producto, precio, plaza y promoción. También analiza cómo el marketing estratégico identifica oportunidades de mercado mientras que el operativo se enfoca en ejecutar el plan de marketing.
Este documento presenta tres temas clave sobre el papel del marketing en la empresa y la sociedad. En primer lugar, define los conceptos fundamentales del marketing como satisfacer las necesidades de los consumidores a través de intercambios de valor. Segundo, destaca la importancia de establecer relaciones a largo plazo con los clientes mediante el marketing de relaciones. Por último, explica que el marketing tiene una dimensión estratégica orientada al mercado y una dimensión operativa para la ejecución de las políticas y acciones de marketing.
Este documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término desde diferentes perspectivas. Luego describe los tipos principales de marketing, incluyendo el marketing tradicional, digital, de contenidos, en redes sociales y más. Finalmente, concluye que el marketing es una actividad económica que busca maximizar las ventas de productos en el mercado.
Este documento presenta una introducción al marketing turístico. Explica conceptos clave como las necesidades de los clientes, la demanda y el intercambio. También describe las funciones del área de marketing y los principios básicos como poner al cliente en el centro. Finalmente, esquematiza las partes de un plan de marketing turístico que incluye análisis, objetivos, estrategias, seguimiento y el marketing mix.
Este documento presenta un curso de Trade Marketing de dos sesiones que se llevará a cabo en el Hotel Camino Real Polanco en la Ciudad de México en junio de 2014. El curso de 16 horas busca proporcionar conocimientos, herramientas y experiencias prácticas para dirigir estrategias comerciales y de Trade Marketing enfocadas en clientes y compradores. Incluye módulos sobre investigación de mercados, segmentación de clientes, gestión de categorías y comunicación en punto de venta.
El documento proporciona información sobre el mercado actual y los consumidores. Los consumidores buscan no solo precios accesibles sino también beneficios adicionales como garantía, calidad y soporte técnico. El marketing se define como la administración del proceso de intercambio para satisfacer las necesidades del mercado. Un buen marketing identifica las necesidades de los consumidores y les ofrece productos que las satisfagan.
El documento define el marketing turístico y su importancia para el éxito del turismo nacional. Explica que el marketing es un sistema para identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores y lograr objetivos de rentabilidad. También describe los cambios en el perfil del consumidor turístico hacia uno más exigente y conectado tecnológicamente, requiriendo un enfoque de marketing más segmentado, flexible y centrado en el cliente.
Este documento introduce los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo que el punto de partida del marketing son las necesidades de los clientes y que el objetivo del marketing es satisfacer de forma rentable las necesidades de los clientes mediante la oferta de productos y servicios. También explica que el consumidor está en el centro del universo comercial y que el marketing implica segmentar los mercados para dirigir ofertas diferenciadas a grupos de clientes con necesidades similares.
2. Definición de Marketing
Es un sistema integrado de actividades
especializadas de la administración de
negocios, cuya finalidad es:
identificar y satisfacer las necesidades y los
deseos del consumidor
alcanzar la meta corporativa de la
rentabilidad.
3. INTERCAMBIO
Es el acto de obtener algo de alguien a cambio de
OFRECER otra cosa.
¿Podrían definir que :
OFRECEN USTEDES?
RECIBEN A CAMBIO?
TAMBIEN:
QUE HUBIERAN QUERIDO RECIBIR?
QUE HUBIERA ESPERADO SU CLIENTE?
4. MERCADO
Es el conjunto de demandantes de un producto en un
momento y precio definidos
Las municipalidades que desean atraer a empresas
para que inviertan en turismo deben entender los
deseos de estas (mercado B2B):
3. Beneficios concretos y medibles (rentabilidad, bajos
impuestos, etc. )
4. Priorización de Sitios
5. Acceso a líneas de crédito
6. Reglas del juego claras y estables
6. Turismo Tradicional vs. Turismo
Moderno
Turismo moderno
-Flexible
-Segmentado
-Consideración por el medio ambiente
CONSUMIDOR
CLIENTE
Turismo Tradicional
-Multiconsumidor
-Masificado
-Mayor exigencia
-Estandarizado
-Más inquietudes y deseos
-Paquetes rígidos
-Deseo de relaciones sociales
7. Algunos elementos del nuevo
turismo
CONSUMIDORES TECNOLOGIA
-Viajeros expertos -Sistemas e información
-Cambios de valores -Rápida difusión
y estilos de vida -Intercomunicación de
-Cambios demográficos las tecnologías
-Independientes
NUEVO TURISMO
PRODUCCION
-Producción flexible
GESTION
-Integración del Marketing
-Atención personalizada
y desarrollo de productos
-Yield Management
-Innovación
-Segmentación de mercados
-Orientación hacia el
-Precio innovador
consumidor
8. SERVICIO: resultado de 5
elementos
OTROS CLIENTES
CLIENTE
Momentos Sujeto y Objeto del
De la verdad Servicio
PERSONAL DE
ORGANIZACIÖN SOPORTE
CONTACTO
INTERNA FISICO
-Equipos, materiales
Y escenarios
9. ¿Cómo saber qué necesita el
cliente?
Con Inteligencia comercial
Las técnicas más usadas son:
Revisión de quejas y sugerencias
Encuestas de satisfacción
Entrevista a grupos de clientes
Cliente misterioso
Encuesta a empleados
Encuesta a mercado interno
10. Otras herramientas
Benchmarking
Participación en ferias y eventos
(bolsas de turismo, ruedas de negocios,
misiones comerciales)
Algunos recurren a técnicas de espionaje
(caballo de Troya, compra de basura,
compra del servicio, etc.)
11. LAS CINCO REGLAS DE SERVICIO
(1) Concepto claro y dinámico.
(2) Análisis de la demanda.
(3) Control de la calidad.
(4) Marketing.
(5) Apoyo organizativo.
12. Los 10 pasos del proceso del marketing
1. Identificar una oportunidad comercial
2. Investigar la oportunidad
3. Definir los segmentos relevantes de ese mercado
4. Definir el mercado meta
5. Definir el posicionamiento para llegar al target
6. Definir el Marketing Mix
7. Definir el Programa de Marketing
8. Ejecutar el programa
9. Evaluar el programa
10. Buscar una nueva oportunidad comercial
13. ¿Qué es la segmentación de
mercados?
Es dividir un mercado heterogeneo en
submercados más pequeños y más
homogeneos para hacer más eficaz la acción
del Programa de Marketing
14. Segmentación
Es imposible desarrollar un producto que satisfaga a
todos los consumidores por igual
Un programa de marketing empieza con la definición de
un mercado meta
La segmentación de mercado surge, por lo tanto, como
una necesidad
La clave de la estrategia de segmentación es buscar
diferencias dentro de un mercado total y utilizar estas en
el programa de marketing y el marketing mix
15. Beneficios de la segmentación de mercado
Se puede competir más eficientemente concentrando
los recursos en uno o pocos segmentos de mercado
Las empresas medianas pueden crecer rápidamente
ganando una posición de fortaleza en segmentos
especializados de mercado
Las empresas grandes pueden utilizar la
segmentación de mercado para cubrir el
crecientemente fragmentado mercado de masas
(especialmente en Lima)
16. Mercado Meta
El mercado meta es el grupo de consumidores a quien la
empresa dirige de manera específica sus esfuerzos de
Marketing
La adecuada definición del mercado meta es esencial para
el desarrollo de un apropiado Marketing Mix
La segmentación de mercado precede la definición del
mercado meta y requiere de llegar a establecer perfiles de
consumidor y evaluar el potencial de mercado
17. Bases para la segmentación en mercado de consumidores
Hay cuatro criterios con los que comúnmente
se segmenta el mercado B2C:
Geográfícos
Demográficos
Psicográfícos y
Conductuales (con relación al producto)
Las Variables de estos criterios se combinan
para una segmentación eficaz
El mercado B2B responde a otras variables
18. POSICIONAMIENTO
Es una estrategia de fijación de atributos en la
mente del consumidor
El posicionamiento se trabaja bajo alguno de
los siguientes criterios:
Posicionamiento con Relación a:
2. Un producto,
3. Un(os) atributo(s)
4. Un “competidor”
5. Precio / calidad
6. Un mercado
19. Otras estrategias directrices
Posición competitiva:
Según Porter:
Líder en costos, diferenciación o enfoque
Según Kotler:
Líder, retador, seguidor o especialista
Según Ries y Trout:
Ataque, defensa, Flanqueo o Guerrilla
20. Estrategias de Desarrollo
Definen como crecerán los productos y la
empresa
Tipos:
Concentrado
Diversificado
Intensivo
Integrado (vertical y horizontal)
21. Marketing Mix:
Política de producto
Toda política que condiciona al producto
como conjunto de atributos tangibles e
intangibles que satisfacen una necesidad a
cambio de un pago
El producto turístico se basa en los atractivos
y la planta turística
22. SISTEMA TURÍSTICO
Marketing
OFERTA TURÍSTICA PRODUCTO TURÍSTICO
Venta
PLANTA TURISTICA
SUPER
ESTRUCTURA ATRACTIVOS
DEMANDA TURISTICA
TURISTICA
INFRAESTRUCTURA
23. Marketing Mix:
Política de precio
Son aquellas que definen cuanto se cobrará
por el producto
Se pueden orientar a lograr:
volúmenes de venta, o
Rentabilidad
El precio es un factor que permite discriminar
mercados y orientar a la demanda
24. Marketing Mix:
Política de distribución
Es la política mediante la cual la empresa se
organiza interna y externamente para establecer el
vínculo físico con sus mercados lo que permitirá la
compra de sus productos
Habrá que definir canales de distribución
25. Marketing Mix:
Política de promoción (o comunicación)
Permite informar, recordar y/ó persuadir al
mercado objetivo sobre nuestros productos y sus
beneficios
Requiere de la definición de estrategias de:
Mensaje y
Medios
26. Puntos a desarrollar para favorecer
la inversión
Asociatividad
Normalización
Evaluación
Capacitación
Benchmarking
Certificación
Educación
Planeación
Calidad
27. ¿Qué información básica debe tener un
Municipio?
1. Un Inventario de recursos y atractivos turísticos
2. Un Calendario de eventos
3. Un Plan de Desarrollo que ordene y priorice áreas a
desarrollar (con criterios de análisis de demanda futura)
4. Un Banco de proyectos (deseable)
5. Una política de “comercialización” de estos Proyectos de
Inversión, a través de eventos
6. Reglas claras y estables (¿Convenios de estabilidad?)
29. Planificación Turística- etapas
Análisis de desarrollos previos.
Evaluación de la posición turística actual
Formulación de las políticas turísticas
Definición de la estrategia de desarrollo
Elaboración de programas Operativos
30. Concepción del Producto
Depende de: características del turista,
Duración de la estancia, tipo de actividad,
grado de utilización, grado de satisfacción del
turista, características socioeconómicas
Se debe enfatizar ventajas competitivas, más
que comparativas: calidad de servicio,
cuidado del medio ambiente, imagen y
participación comunal (“cultura viva”)
31. Confección del Producto
Los pasos a seguir son:
1. Preparación de un concepto de producto
2. Prueba del concepto
3. Ajustes y diseño de un prototipo de producto
4. Pruebas de mercado (previo estudio)
5. Diseño definitivo del producto
6. Diseño de estrategia de comercialización
7. Puesta en el mercado (lanzamiento)
32. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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aturperu.com%2Fdescarga%2FEl%2520Marketing
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