Este documento resume un estudio cualitativo sobre la percepción del acoso laboral (mobbing) como forma de discriminación en México. Explica que el mobbing involucra comportamientos negativos sistemáticos del jefe hacia el empleado con el objetivo de que este último abandone su trabajo. Una forma común de mobbing en México es el "congelamiento", donde el jefe quita gradualmente las tareas de un empleado hasta aislarlo. El estudio encontró que los empleados de bajos recursos ven el mobbing como un acto de discriminación bas

1. UNIVERSIDAD DE
GUADALAJARA
Psic. Miguel Márquez Zárate
miguelmrquez.4@gmail.com
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2. EL HOSTIGAMIENTO
LABORAL COMO FORMA DE
DISCRIMINACIÓN:
un estudio cualitativo de percepción

3. ¿QUÉ ES EL MOBBING?
 El hostigamiento o acoso laboral (también
conocido como mobbing) es un comportamiento
(proceso) negativo entre superiores e inferiores
jerárquicos de una organización laboral, a causa
del cual el/la afectado/a es sometido a acoso y
ataques sistemáticos durante mucho tiempo.

4. SU PROPÓSITO
 Mediante la violencia psíquica, con regularidad,
el objetivo es anular totalmente a su víctima para
conseguir a mediano o largo plazo que abandone
el trabajo

5. ¿ES MOBBING O BULLYING?
 El bullying incluye un rango de conductas que
van desde las bromas y la marginación hasta el
abuso sexual y la agresión física.
 El fenómeno del acoso (intimidación-amenaza) es
violencia de individuos contra otro, sin hacer
referencia a la violencia en el trabajo, es decir: a
la organización laboral, que tiene una
especificidad propia.

8. EN MÉXICO
 La modalidad más usual de acoso es el
congelamiento.
 El congelamiento como tal es una acción del
directivo o jefe hacia el empleado, significa que el
empleador, directivo o jefe superior sencillamente
deja sin asignar tareas específicas al empleado.
Lenta o abruptamente le saca actividades al
empleado hasta que la persona se encuentra
prácticamente sin nada que hacer en el trabajo.

9. ESTO INCLUYE EL AISLAMIENTO DEL
EMPLEADO DEL PROPIO AMBIENTE
LABORAL.

10. “CAUSAS” DEL MOBBING DENTRO
DE INSTITUCIONES.
 Altos costos en compensaciones e
indemnizaciones por despidos.
 Sin necesidad del desgaste de un conflicto
abierto, el congelamiento de tareas resulta poco
costoso como mecanismo de resolución de
conflictos para los directivos.
 Permite fijar límites a la esfera de acción del
empleado; asimismo, pone la relación laboral en
el contexto real del fin de la misma
 Una de las particularidades más destacadas
advertidas en el ejercicio del mobbing radica en
que nunca es explícito.

11. ORDEN JERARQUICO

12. EN INSTITUCIONES PÚBLICAS
 Abundan plazas ocupadas por empleados de
algún sindicato, dificultando el despido directo
dado los privilegios de estos

13.  No hay un auténtico canal regular de quejas; por
lo tanto, no se dispone de un procesamiento
formal de las mismas.

14. ESTRATEGIAS ANTI
CONGELAMIENTO
 Invención de tareas
 Delegación o tercerización de tareas
 Canales alternativos de información.
 Mediación informal.
 Enfermedad
 Licencias
 Trabajos por comisiones
 Cambios de puesto
 Jubilación.
 Disimulo

15. MOBBING COMO ACTO DE
DISCRIMINACIÓN.
 Los empleados de sectores de escasos recursos
no lo consideran una estrategia anónima o personal
de expulsión laboral sino un fenómeno de
discriminación. Un empleado del sector de limpieza
afirma:
 “Me dejan fuera por como soy, no porque haga mal las cosas,
sino porque no soy como ellos; pero yo no tengo la culpa: no
puedo ser lo que no soy si no nací así”.

16.  En general, el mobbing afecta directamente la
autoestima de la víctima y el reconocimiento de
los demás.

17. CONCLUSIONES Y PUNTOS DE
ANÁLISIS
 El artículo aborda el acoso como discriminación
solo como producto del clasismo, no se habla de
otras formas, como el sexismo (ligado al
machismo y misoginia), preferencias sexuales o
hacia personas de capacidades diferentes.
 La información tendría que tener una revisión, si
se ve desde el aspecto de discriminación, en
instancias como la CNDH.
 Dado lo anterior, tendría que ser considerada
algún tipo de mediación más directa cuando se
sospeche de estos casos.

18. GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

19.  El hostigamiento laboral como forma de
discriminación: un estudio cualitativo de
percepción. Fondevila, Gustavo. Revista
Mexicana de Sociología, vol. 70, núm. 2, abril-
junio, 2008, pp. 305-329 Universidad Nacional
Autónoma de México Distrito Federal, México.
 Link al artículo:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=32112521003
 Disponible aun al 11 de mayo de 2016.