El documento define el mobbing o acoso laboral como una violencia psicológica sistemática ejercida sobre una persona en el lugar de trabajo con el objetivo de que abandone su puesto. Explica que existen tres tipos de mobbing: horizontal entre compañeros, descendente de un superior sobre un subordinado, y ascendente cuando se rechaza a un nuevo jefe. Finalmente, recomienda detectar los primeros síntomas, solicitar ayuda a superiores o sindicatos, comunicarse con compañeros, y mantener un ambiente de trabajo agradable para evitar el mobbing
2. ¿Qué es el Mobbing?
"Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de
forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona
o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de
comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio
de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben
abandonando el lugar de trabajo".
4. El Mobbing horizontal: Es el producido entre personas del mismo estatus dentro de la empresa, es decir
entre compañeros. Su repercusión sobre el individuo acosado puede incluso superar al vertical. Nos
hallamos ante el supuesto, nada extraño, de que sean los propios compañeros los que aíslen o produzcan
el “vacío” al trabajador. Los motivos pueden ser múltiples y variados, normalmente tendente a marginarlo
para que abandone la empresa o no sea obstáculo en los intereses profesionales del resto, (sirvan estos dos
sólo como ejemplos, el lector puede imaginarse muchas más conductas –discriminación racial, sexual,
religiosa, etc– que no requieren un reflejo específico en este artículo doctrinal).
El Mobbing descendente: Es el producido de arriba a abajo entre el superior y el inferior dentro de la
estructura de la empresa, en el que una persona se aprovecha de su mejor puesto en la jerarquía laboral
para humillar a un trabajador a fin de atentar contra hasta el punto que indignidad que le lleven a
abandonar el trabajo o recluirse en sí mismo, preso de su aislamiento (con las graves consecuencias que
ello conlleva: por de pronto, una baja por enfermedad puede resultar inmediata; le siguen otras sino
situaciones personales más complicadas: afectación a la pareja, a su familia, a su autoestima.
El Mobbing Ascendente (El impacto sobre la empresa) : Este tipo de acoso produce efectos sobre la salud de
las organizaciones además de generar ambientes de trabajo hostiles, con un clima organizacional
vulnerable y una asociación negativa con la satisfacción y compromiso laboral, lo que afecta las
interacciones. Esto puede llevar a depresiones y/o trastornos psicológicos en diferentes niveles, socio-fobia,
insomnio, molestias músculo- esqueléticas y abuso de sustancias (alcohol, tabaco).
5. ¿Como evitarlo?
En cuanto un trabajador detecte los primeros síntomas físicos o psicológicos característicos del
mobbing, o en el caso de que necesite bajas médicas continuas por este motivo, debe plantearse
solicitar la intervención de algún superior, sindicalista o encargado de personal, que medie en la
situación y busque una solución antes de que se agrave más. Es importante que tenga en cuenta
que no se trata de un problema temporal, sino crónico, y que no se va a resolver si no se toman las
medidas apropiadas.
Una buena comunicación con el resto de los compañeros y con los jefes puede evitar la aparición
del mobbing, ya que el acosador se verá rápidamente ‘descubierto’ por el resto, y sin el apoyo de
los demás se echará para atrás.
Un ambiente de trabajo agradable y sin estrés es el mejor bálsamo para paliar los roces que se
producen en el día a día de trabajo, evitando malos entendidos, envidias y comparaciones entre
compañeros que ‘enciendan la mecha’ que propicie la aparición del acoso.
