El comercio móvil (m-commerce) es la evolución natural del comercio electrónico a través de dispositivos móviles. Se espera que el m-commerce procese más de $800 mil millones en transacciones en 2016 y que 50 mil millones de dispositivos estén conectados al m-commerce en 2020. Sin embargo, las empresas de comercio electrónico dedican menos atención a la seguridad de la información y los sistemas frente a brechas y ataques.

1. MOBILE
COMMERCE
Leire Oset
Natalia Romero
Qian Qian Xu

2. MOBILE COMMERCE
El Mobile Commerce, es la evolución natural del
comercio electrónico y la venta online a través de
dispositivos móviles y tabletas. Las nuevas tecnologías y
facilidades de pago móvil están llevando al “m-
Commerce” a un crecimiento lento pero imparable.
http://www.freshcommerce.es/ecommerce/mobile-commerce/

3. https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU
• El m-commerce permite realizar
transacciones financieras usando un
dispositivo móvil (móvil/tablet).
• El móvil hace la función de “billetera-móvil”.
• Momento interesante para la industria del
m-commerce ya que se espera que procese
mas de 800 mil millones de $ en 2016.
• Se esperan que 50 mil millones de
dispositivos estén conectados al m-commerce
en 2020.

4. • El M-Commerce movió en 2012 71.500 millones de euros en todo el mundo  representaba un 11% de las
ventas del E-Commerce a nivel mundial.
• En España, en el mismo año, el M-Commerce creció hasta los 2.500 millones de €  representa un 11% de la
facturación online
Comparando con otros países,
en España la compra mediante
smartphones es reducida (6%)
Frecuencia de compra a través
del móvil
EEUU  30%
Reino Unido  26%
Corea del Sur  43%
Usuarios más representativos
y productos más comprados
Hombre entre 18-34 años
Productos de electrónica (54.9%)
Un vistazo atrás…
6,5% de la audiencia móvil española (unos 2,3 mill.) realiza
compras una vez por semana o más.
http://www.obs-edu.com/noticias/alumni/el-11-del-comercio-electronico-mundial-en-2012-se-realizo-via-tablets-y-smartphones/

5. • El 26% de los usuarios utiliza el mobile-commerce.
• Una gran mayoría afirma que el smartphone ha cambiado su forma de comprar. Compran a través de él, y más
son los que lo utilizan dentro de una tienda física.
España se sitúa de momento en
la parte baja de la lista, con un
26% , frente a:
El precio es un factor
fundamental a la hora de
comprar
China  76%
EEUU, Reino Unido, Alemania, Singapur  26%
Francia  20%
Países Bajos  18%
Dispositivos más utilizados en
el m-commerce
1. Ordenador
2. Tablet
3. Smartphone
4. Smart TV
En la actualidad…
La venta online y offline cada vez se asemeja más, por lo que
el consumidor va a optar por la que ofrezca un mejor precio.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/

6. • El 70% de la audiencia móvil realiza showrooming (acuden a la tienda
física para mirar los productos antes de adquirirlo de forma online o
en otro establecimiento, especialmente por la comparativa de
precios).
• Los productos más buscados pertenecen a las categorías de
Indumentaria (40%) y Electrónica (54%).
• El 88% de los consumidores realiza webrooming (buscan
productos online para después comprarlos en una tienda
física)
• A pesar de estas nuevas tendencias la tienda física sigue
siendo el principal punto de referencia para los consumidores
.
Nuevas tendencias…

7. E-commerce y la seguridad
• Las compañías de comercio electrónico dedican menos atención a la vigilancia de información sensible y a la
protección de sus sistemas de las brechas de seguridad.
• Las empresas dedicadas al comercio electrónico son las menos preocupadas por cuestiones de seguridad. En
este sentido, en lugar de centrarse en prevenir ataques dirigidos, brechas de datos o cortes del servicio, los
departamentos de TI de estas empresas están más volcadas en la “gestión del cliente”.
“La seguridad no destaca entre las prioridades de las compañías de e-commerce.”
“El sector de e-commerce presta poca atención a la protección de los datos financieros”
“El crecimiento de las compras por Internet, frenado por el temor al fraude bancario”

8. RECURSOS UTILIZADOS
COMPONENTE DEL
GRUPO
• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/
•http://ipmark.com/el-m-commerce-en-2015/
•http://www.puromarketing.com/76/22649/commerce-europa-preparados-para-comprar-desde-movil.html
•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU
•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros
Leire Oset
• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/
•http://www.freshcommerce.es/ecommerce/mobile-commerce/
•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros
•http://www.obs-edu.com/noticias/alumni/el-11-del-comercio-electronico-mundial-en-2012-se-realizo-via-tablets-y-smartphones/
•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU
Natalia Romero
•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros
• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/
•http://www.computing.es/internet/informes/1072401001901/mobile-commerce-social-commerce-ya-realidad.1.html
•http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-mobile-commerce-movera-2014-espana-alrededor-1290-millones-euros-20141111114059.html
•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU
Qian Qian Xu