MOD-20160730

MAGTRÓNICA OPEN DATA -MOD slideshare.net/Magtronica/mod20160730
Cítese como: Taborda, J.A., Polo A.M., 2016. PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL
PROGRAMA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA DE LA UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA: TRANSFORMACIÓN
ÁGIL EN UN MUNDO CAMBIANTE (Primera Iteración). Documento de trabajo, Grupo de Investigación
Magma Ingeniería, Magtrónica Open Data (http://www.slideshare.net/Magtronica/mod20160730),
Universidad del Magdalena, Santa Marta, Colombia.
“Proceso de Aseguramiento de la Calidad del Programa de
Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena:
Transformación Ágil en un Mundo Cambiante – Primera Iteración”
Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena, Grupo de Investigación
Magma Ingeniería, Línea de Investigación: Didáctica de la Ingeniería
Fecha de Publicación: Julio de 2016
1. INTRODUCCIÓN
En este trabajo, se describe el proceso de aseguramiento de la calidad del Programa de
Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena. El proceso fue visionado en una
ventana de tiempo de 10 años, en la cual se definieron 7 fases metodológicas, con cronologías
y objetivos diferentes. Asimismo el proceso se caracteriza por la participación proactiva y
dinámica de profesores y estudiantes en la concepción, diseño e implementación del proceso,
en la cual los grupos de investigación del programa y la Rama Estudiantil IEEE Unimagdalena
jugaron un rol destacado, que permitió que la iniciativa madurara hasta cristalizarse en
transformaciones organizacionales importantes para el proceso de aseguramiento de la
calidad, como el rediseño curricular del plan de estudios, la resignificación del proyecto
educativo del programa (PEP), y su dinamización a través de un sistema integral y ágil para el
aseguramiento de la calidad del programa, bajo estándares y lineamientos nacionales fijados
por el Ministerio de Educación Nacional (MEN), así como los 12 estándares de calidad
establecidos en la iniciativa internacional CDIO.
Siguiendo el enfoque planteado en [1], las 7 fases metodológicas del proceso de
aseguramiento de la calidad del Programa de Ingeniería Electrónica se pueden explicar desde
un enfoque diferente que divide el proceso en tres partes. Una parte inicial que buscó un
“Cambio Conceptual” en el programa, que sirviera para generar sinergias que encaminaran,
agruparan y potenciaran los esfuerzos aislados que venían realizando por separado, cada uno
de los actores principales del programa (estudiantes, profesores, graduados y directivos). A
partir de ese cambio de mentalidad, que generó una estructura base para la participación
colectiva y colaborativa de los actores del programa, se llevó a cabo la segunda parte del
proceso que buscó un “Cambio Emocional” en el programa. La motivación estratégica en
escenarios curriculares y extra-curriculares posibilitó que estudiantes, profesores y graduados

demostraran sus habilidades y evidenciaran todo el potencial que existía al interior del
programa de Ingeniería Electrónica. Todos los esfuerzos realizados en alrededor de 5 años,
buscando cambios conceptuales y emocionales al interior del programa, hicieron posible que
se iniciara la tercera parte del proceso que busca un “Cambio Organizacional” en el programa,
que posibilite una ruta segura, duradera y sostenible en busca de un ideal común de
excelencia educativa.
Dentro de los resultados más destacados del proceso se tiene la concepción, diseño e
implementación inicial de un sistema de aseguramiento de la calidad que se articula al
programa en seis dimensiones de formación: (1) Academia, (2) Investigación, (3) Gestión y
Liderazgo, (4) Emprendimiento Tecnológico, (5) Internacionalización y Multilingüismo y (6)
Proyección Social y Ambiental. El sistema está compuesto por 4 subsistemas: un modelo de
evaluación de la calidad e identidad del programa, denominado IQ-Magtrónica, un sistema de
gestión del conocimiento que monitorea y clasifica avances y logros alcanzados por
estudiantes, graduados y profesores, denominado Magtrónica STARS GT, un acto de
reconocimiento donde se certifican los desempeños destacados en diferentes dimensiones de
formación, denominado “Sello Magtrónica” y una plataforma virtual para la gestión
colaborativa y ágil de tareas y proyectos al interior del programa denominada “AM-PM: Agile
Magtrónica . Project Management”.
Desde el punto de vita metodológico y a partir de los resultados alcanzados hasta el momento,
se tiene la siguiente declaración de valor para el proceso de aseguramiento de la calidad del
programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena.
… “El proceso de aseguramiento de la calidad del Programa de
Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena es un
proceso integral y único, diseñado bajo una filosofía de
transformación ágil que aporte a mejores sinergias con el
mundo actual”…
Magtrónica: Transformación Ágil en un Mundo Cambiante
“Agile Transformation in a Changing World”

2. REFERENTES PRINCIPALES EN EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
“MAGTRÓNICA”
Diferentes organizaciones e iniciativas globales fueron tenidas en cuenta a la hora de concebir,
diseñar e implementar el proceso de aseguramiento de la calidad del Programa de Ingeniería
Electrónica de la Universidad del Magdalena. A continuación se presenta un listado de las que
han jugado un papel más relevante, junto con sus logos que se destacan en la figura 1.
 CDIO: http://cdio.org/
 Big Beacon: http://bigbeacon.org/
 Royal Academy of Engineering: http://www.raeng.org.uk/
 Unesco: http://en.unesco.org/
 Agile Alliance: https://www.agilealliance.org/
 IEEE: https://www.ieee.org/index.html
 Open Source Initiave: https://opensource.org/
 Creative Commons : https://creativecommons.org/
Figura 1. Logos de las organizaciones que fundamentan el proceso de aseguramiento de la
calidad del programa de ingeniería electrónica de la Universidad del Magdalena.
Asimismo, se destacan los libros y publicaciones internacionales que son referentes
conceptuales principales del proceso de aseguramiento de la calidad del Programa de
Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena, cuyas portadas se destacan en la
figura 2:
 Engineering Education: Transformation and Innovation [2].
 Engineering Education in a Rapidly Changing World [3].

 A Whole New Engineer: The Coming Revolution in Engineering Education [4].
 Agile Retrospectives: Making Good Teams Great [5].
 Rethinking Engineering Education: The CDIO Approach [6].
 Makers: The New Industrial Revolution [7].
Figura 2. Portadas de los libros que han servido de referente conceptual principal del
proceso de aseguramiento de la calidad del programa de ingeniería electrónica de la
Universidad del Magdalena.
3. RELACIÓN ENTRE REFERENTES CONCEPTUALES (LIBROS Y ORGANIZACIONES) CON LA
DECLARACIÓN DE VALOR DEL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL
PROGRAMA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA DE LA UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA.
La educación en ingeniería es una temática de continuo análisis a nivel mundial.
Organizaciones tan importantes como UNESCO han apoyado proyectos encaminados a
establecer los retos y necesidades que debe atender la educación en ingeniería con base en
los desafíos actuales que tiene la humanidad [2]. Movimientos internacionales promovidos

desde las universidades, proponen nuevas formas de abordar la educación en ingeniería [6],
tal como lo hace la iniciativa CDIO con más de 100 universidades alrededor del mundo que
promueven y aplican las 12 buenas prácticas de educación en ingeniería, o como el
movimiento Big Beacon, que a través de la ingeniería emocional promueven la nueva
generación de ingenieros integrales y únicos [4], que conozcan sus fortalezas y trabajen con
confianza, coraje e iniciativa para mantenerse activos en la ruta de aprendizaje de por vida.
Particularmente, con respecto a la educación en ingeniería electrónica, los escenarios actuales
de ciencia, tecnología e innovación generan cambios constantes a los cuales la educación no
puede ser ajena. Asimismo, tendencias actuales como datos abiertos (open data), hardware y
software de código abierto (open source) plantean nuevas dinámicas de colaboración e
interacción que están generando una nueva revolución industrial [7]. Por lo tanto, se propone
adoptar los principios y prácticas que la comunidad ágil (o agilismo) usa en la actualidad, para
tener un proceso de aseguramiento de la calidad, que sea dinámico y evolucione a la medida
que el entorno lo demande. En la figura 3, se retoma la declaración de valor del proceso de
aseguramiento de la calidad y se relaciona con las organizaciones y publicaciones antes
mencionadas.
Figura 3. Esquema que relaciona la declaración de valor del proceso de aseguramiento de la
calidad con sus referentes conceptuales.

4. FASES METODOLÓGICAS DEL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL
PROGRAMA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA DE LA UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
El Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena, es creado mediante acuerdo del
Consejo Académico N° 037 del 2 de septiembre de 2002. Obtiene registro calificado inicial mediante
resolución 3226 de 15 de diciembre de 2003 expedida por el Ministerio de Educación Nacional (MEN) y
registrada en el SNIES el 22 de abril de 2004 e inicia labores en el segundo semestre del mismo año. En
el año 2010, modifica su plan de estudio mediante Acuerdos Académicos 036 y 055 de 2010 y renueva
su registro calificado por siete años mediante Resolución 8349 del 22 de septiembre de 2010 del MEN.
A partir de la línea base fijada en 2010 con la renovación del registro calificado, se definió un “Plan
Estratégico 2010-2019” el cual contempla un proceso de aseguramiento de la calidad que cuenta con 7
fases metodológicas diferenciadas cronológicamente y por objetivos.
 Etapa 1 (2010-2011): Formulación de la iniciativa “Magtrónica: Misión Acreditación Gradual del
Programa de Ingeniería Electrónica”.
 Etapa 2 (2011-2012): Proceso de Autoevaluación 1
 Etapa 3 (2012-2014): Periodo de Incubación y Puesta en Marcha Inicial del Plan de Mejoramiento
“Magtrónica: Sello de Calidad e Identidad”
 Etapa 4 (2014-2015): Proceso de Autoevaluación 2
 Etapa 5 (2015-2016): Puesta en Marcha del Plan de Mejoramiento “Magtrónica: Sello de Calidad
e Identidad”.
 Etapa 6 (2016-2017): Proceso de Autoevaluación 3 a partir de las Rúbricas de cumplimiento de
estándares CDIO, en el marco de la renovación de registro calificado.
 Etapa 7 (2017-2019): Postulación para acreditación por alta calidad con base en los resultados
del Plan de Mejoramiento “Magtrónica: Sello de Calidad e Identidad” y estructuración del plan
estratégico 2020-2029.
Tabla 1. Descripción de las características principales de las 7 etapas del proceso de aseguramiento de
la calidad del programa de ingeniería electrónica de la Universidad del Magdalena.
ETAPA CARACTERISTICAS
Etapa 1 (2010-2011):
Nacimiento de la
Nacimiento del termino: “Magtrónica” como un acrónimo de la siguiente consigna:
“Misión: Acreditación Gradual del Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad
del Magdalena”, justo unos meses después de la renovación del registro calificado del
programa, concedida el 22 de septiembre de 2010. La iniciativa surgió a partir del
proyecto de extensión titulado: “Diseño de un Sistema de Vigilancia Tecnológica para
el Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena (VT-

Cítese como: Taborda, J.A., Polo A.M., 2016. PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE
INGENIERÍA ELECTRÓNICA DE LA UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA: TRANSFORMACIÓN ÁGIL EN UN MUNDO
CAMBIANTE (Primera Iteración). Documento de trabajo, Grupo de Investigación Magma Ingeniería, Magtrónica
Open Data (http://www.slideshare.net/Magtronica/mod20160730), Universidad del Magdalena, Santa Marta,
Colombia.
Iniciativa
“Magtrónica”
MAGTRONIC)”, desarrollado por el prof. John Alexander Taborda Giraldo. A partir de
un estudio metódico del entorno y un ejercicio retrospectivo y prospectivo del
programa, se dio origen a un conjunto de iniciativas tendientes a consolidar el proyecto
“Magtrónica”. Dentro de las iniciativas más destacadas del proyecto VT-MAGTRONIC
se destacan: (1) Diseño del evento académico “Magtrónica 2011 – Semana de la
Creatividad”. (2) Proyecto de creación de portafolio de servicios para el programa de
Ingeniería Electrónica PS-Magtrónica (3) Creación y formulación del plan estratégico
de la Rama Estudiantil IEEE Unimagdalena (4) Proyecto de restructuración del grupo
de investigación GIABE por el grupo Magma Ingeniería.
Etapa 2 (2011-2012):
Proceso de
Autoevaluación 1
(Ejercicio
Introspectivo y
Prospectivo)
Proceso de autoevaluación introspectivo liderado por estudiantes y profesores del
Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena. Siguiendo las
pautas establecidas en el proyecto “Magtrónica 2011 – Semana de la Creatividad” se
logró consolidar un evento académico único que incluyó actividades pro-acreditación.
Los resultados parciales del proyecto “Magtrónica” fueron reconocidos con un Premio
Nacional y un Premio Internacional en los Concursos de Casos de Éxito realizados en
Encuentros de Ramas Estudiantiles del IEEE. En la Reunión Nacional de Ramas (RNR)
2012, realizada en la ciudad de Cali, el documento titulado “Creación y Activación de
una Rama Estudiantil IEEE a partir de la Planeación, Gestión y Motivación Estratégica”
recibió el Primer Puesto en el Concurso de Casos de Éxito, en gran parte, gracias a los
sobresalientes resultados alcanzados en el evento “Magtrónica 2011”. De igual forma,
el 25 de Agosto de 2012, en la ciudad de San Juan (Argentina), la Rama Estudiantil IEEE
Unimagdalena obtuvo el segundo puesto en el Concurso de Casos de Éxito de la
Reunión Regional de Ramas (RRR 2012, Región 9: Latinoamérica y el Caribe) con el
documento titulado: “Contribución de una Rama Estudiantil IEEE a las Políticas de
Bilingüismo, Bienestar Digital y Acreditación de una Universidad”.
Etapa 3 (2012-2014):
Periodo de
Incubación y Puesta
en Marcha Inicial del
Plan de
Mejoramiento
“Magtrónica: Sello
de Calidad e
Identidad”.
Periodo de Incubación y Puesta en Marcha Inicial del Plan de Mejoramiento
“Magtrónica: Sello de Calidad e Identidad”. Después de la realización del evento
“Magtrónica 2012: Semana de la Investigación y el Emprendimiento”
(http://magtronica2012.tumblr.com/), se decidió iniciar un proceso de incubación de
ideas al interior de los grupos de investigación del Programa (Magma Ingeniería y
Gideam) y con el apoyo de la Rama Estudiantil IEEE Unimagdalena y el Centro de
Tecnología Educativa y Pedagógica CETEP. Además de buscar consolidar iniciativas de
investigación, innovación y emprendimiento tecnológico, se tenía como gran desafío
encontrar “factores diferenciadores” que permitieran crear al programa una “identidad
propia”. A partir de la participación activa con comunidades globales y locales, la
realización de eventos internacionales, así como la colaboración en eventos
institucionales permitieron consolidar iniciativas de proyección social, transferencia de
conocimiento y desarrollo tecnológico que han permitido que el programa de

Colombia.
ingeniería electrónica vaya logrando un posicionamiento gradual en contextos
regionales, nacionales y globales.
Etapa 4 (2014-2015):
Proceso de
autoevaluación 2
(Ejercicio
Institucional de
Aseguramiento de la
Calidad)
Proceso de autoevaluación liderado por Dirección de Programa de Ingeniería
Electrónica y Oficina de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Magdalena.
Se generaron resultados de percepción cuantitativos y cualitativos. Las encuestas se
aplicaron a estudiantes, graduados, profesores, directores y administrativos y los
grupos focales se hicieron principalmente con estudiantes y profesores.
Etapa 5 (2015-2016):
Puesta en Marcha
del Plan de
Mejoramiento
de Calidad e
Identidad”.
Puesta en Marcha del Plan de Mejoramiento “Magtrónica: Sello de Calidad e
Identidad”. En el marco del plan estratégico “Magtrónica 2010-2019” se contempla la
ejecución de un Plan de Mejoramiento que permita fortalecer las iniciativas
promovidas en etapas previas. En particular, el plan de mejoramiento busca fortaleces
la infraestructura física y tecnológica del programa, con la cual se pueda tener
laboratorios, colaboratorios y escenarios virtuales que permitan afianzar la idea de
“Magtrónica” como “Sello de Calidad e Identidad”. Asimismo se tiene diseñado un
“Sistema de Aseguramiento de la Calidad e Identidad Educativa” propio del programa,
que se irá incorporando gradualmente en el funcionamiento interno del programa.
Etapa 6 (2016-2017):
Proceso de
autoevaluación 3
(Referente de
Calidad CDIO)
Proceso de auto-evaluación y co-evaluación del Programa de Ingeniería Electrónica de
la Universidad del Magdalena a partir de las rúbricas de incorporación de los 12
estándares de calidad de la iniciativa internacional CDIO. En el marco del proceso de
renovación de registro calificado del programa y de las estrategias de mejoramiento
planteadas, como: rediseño curricular en el marco de la metodología CDIO,
resignificación del proyecto educativo del programa (PEP) e incorporación y puesta en
marcha del sistema de aseguramiento de la calidad, se tendrán visitas de asesores
externos de Universidades que hacen parte del consorcio CDIO, así como talleres de
capacitación y auto-evaluación del cumplimiento o no de las buenas prácticas
establecidas por el CDIO.
Etapa 7 (2017-2019):
Postulación para
acreditación por alta
calidad con base en
los resultados del
Plan de
Mejoramiento
A medida que se vayan alcanzando los resultados esperados de las estrategias de
mejoramiento planteadas, se irá perfilando la postulación para acreditación por alta
calidad del Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena, tal
como se visionó al inicio del proyecto en 2010: “MAGTRÓNICA - Misión: Acreditación
Gradual del Programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena”.
Asimismo, en concordancia con el proceso interno vivido desde 2010 a 2019, y
alineados con el horizonte de tiempo con que se estructuran los Planes de Desarrollo
de la Universidad del Magdalena, el plan estratégico “Magtrónica 2010-2019” será
evaluado en su conjunto, con el fin de determinar su eficacia, sus fortalezas y

Colombia.
de Calidad e
Identidad”
debilidades, que permitan sentar las bases para la estructuración de un nuevo proyecto
para el programa de Ingeniería Electrónica, para el periodo 2020-2029, y permita
afianzar a “Magtrónica” como un “Sello de Calidad e Identidad” en entornos regionales,
nacionales y globales
5. PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE INGENIERÍA
ELECTRÓNICA DE LA UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA Y LA METÁFORA DEL JINETE, EL
ELEFANTE Y EL CAMINO
La metáfora de “el jinete, el elefante y el camino” usada por Chip Heath y Dan Heath en [1],
puede usarse para dar una mirada alternativa al proceso de aseguramiento de la calidad
descrito en la sección anterior.
En [1] se usa la metáfora para ilustrar tanto la dificultad de realizar cambios como para
plantear una estrategia de 3 pasos para llevar a cabo el cambio. Los componentes racionales,
emocionales y organizacionales de un “proceso de cambio” se relacionan con el jinete, el
elefante y el camino, respectivamente.
Haciendo una adaptación al contexto de un cambio o transformación en un programa de
educación superior, desde una perspectiva psicosocial, también es pertinente relacionar el
componente racional con el jinete, el emocional con el elefante, y el del entorno u
organizacional con el camino.
Asimismo, la estrategia planteada por los autores, sobre cómo cambiar las cosas cuando el
cambio es difícil, se aplica al proceso visionado en el “Plan Estratégico Magtrónica 2010-2019”,
y su componente del proceso de aseguramiento de la calidad. En [1] se plantea una estrategia
con tres pasos fundamentales:
 DIRIGIR EL JINETE (Cambio Racional): El proyecto que nació en 2010 con la iniciativa
“Magtrónica: Misión Acreditación Gradual del Programa de Ingeniería Electrónica”
planteaba un conjunto de proyectos e ideas tendientes a generar sinergias que
encaminaran, agruparan y potenciaran los esfuerzos aislados que venían realizando
por separado, cada uno de los actores principales del programa (estudiantes,
profesores, graduados y directivos). A partir de un estudio de vigilancia tecnológica
que detectó amenazas y oportunidades en el entorno de influencia del programa, y de
un análisis interno de fortalezas y debilidades se estructuraron los lineamientos
generales de un “Plan Estratégico 2010-2019”. Este paso se relaciona con las Etapas 1
a 4 del proceso descrito en la sección previa.

 MOTIVAR EL ELEFANTE (Cambio Emocional): La existencia de proyectos, planes o ideas
no generar por si solos cambios o transformaciones, ahí la gran dificultad de que se
den cambios efectivos en cualquier contexto (ya a manera individual o colectiva). Se
requiere de estrategias de motivación estratégica y de ingeniería emocional que
permitan que cada actor del programa se apropie del plan y de su rol en el cambio.
Asimismo es importante que se visibilicen los avances que se vayan obteniendo (así
sean pequeños o simbólicos) para crear una mayor masa crítica que se mueva en la
misma dirección del plan. Por ende, el cambio racional debe ir de la mano de un
cambio emocional profundo para que el cambio se pueda dar. En el contexto del
programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena, actividades y
curriculares y extra-curriculares permitieron que estudiantes, profesores y graduados
demostraran sus habilidades y evidenciaran todo el potencial que existía al interior del
programa de Ingeniería Electrónica. Este paso se relaciona con las Etapas 3 a 5 del
proceso descrito en la sección anterior.
 DAR FORMA AL CAMINO (Cambio Organizacional): Cuando el jinete sabe para dónde
va y el elefante se está moviendo, solo falta que exista un camino en buenas
condiciones para que el avance se mantenga. En el contexto del proceso de
aseguramiento de la calidad del programa de ingeniería electrónica, después de
mostrar que los cambios conceptuales y emocionales generaron buenos resultados eta
necesario promover “cambios estructurales” en el programa, que facilitaran un
camino seguro y sostenible. Cambios como el rediseño curricular bajo la metodología
CDIO, la resignificación del proyecto educativo del programa (PEP) o la incorporación
de un sistema propio de aseguramiento de la calidad, fueron definidos como cambios
necesarios para mantener el progreso del programa.
6. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE INGENIERÍA
ELECTRÓNICA
El sistema está compuesto por cuatro subsistemas: (1) un modelo de evaluación de la calidad
e identidad del programa, denominado IQ MAGTRÓNICA, (2) un sistema de gestión del
conocimiento que monitorea y clasifica avances y logros alcanzados por estudiantes,
graduados y profesores, denominado MAGTRÓNICA STARS GT, (3) un acto de reconocimiento
donde se certifican los desempeños destacados en diferentes dimensiones de formación,
denominado SELLO MAGTRÓNICA, y (4) una plataforma virtual para la gestión colaborativa de
tareas y proyectos, denominada AM-PM: AGILE MAGTRÓNICA – PROJECT MANAGEMENT. La

sinergia entre los cuatro subsistemas, ilustrados en la figura 4, permite tener un sistema
integral y dinámico.
Además de los componentes descritos, el sistema de aseguramiento de la calidad que se
propone tiene otras particularidades que lo hacen único. Por un lado, el sistema contempla
indicadores de desempeño en seis dimensiones o escenarios de formación del programa: (1)
Academia, (2) Investigación, (3) Gestión y Liderazgo, (4) Emprendimiento Tecnológico, (5)
Internacionalización y Multilingüismo y (6) Proyección Social y Ambiental. Asimismo, los
indicadores de desempeño además de establecer medidas de “Calidad Educativa”,
contemplan indicadores de “Identidad” y de “Excelencia”. Por último, los indicadores brindan
informaciones de los diferentes actores, en sus diversas escalas o contextos: curso, programa
e institución.
Figura 4. Esquema del sistema de aseguramiento de la calidad e identidad educativa del
programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Magdalena.
6.1. Modelo de evaluación de calidad e identidad educativa IQ-MAGTRÓNICA.
El modelo “IQ Magtrónica” plantea una concepción particular de los conceptos de calidad,
identidad y excelencia, en la que se establece una relación de dualidad entre calidad e
identidad educativa que se complementan para llegar a la excelencia educativa. La tabla 2
presenta un paralelo entre las concepciones particulares de calidad e identidad que se
tuvieron en cuenta para modelar relaciones de complementariedad y dualidad que se
incorporaron en el sistema de evaluación IQ Magtrónica [8].

Tabla 2. Comparaciones entre criterios duales o complementarios en torno a los conceptos
de Calidad e Identidad, que sirvieron como referencia para concebir el modelo IQ Magtrónica.
Concepciones de Calidad Concepciones de Identidad
“Ajustarse a los Estándares”: grado en el
que un conjunto de características cumple
con los requisitos. Procesos de promoción y
aseguramiento tienden a buscar
comportamientos “homogéneos”,
“estables” o “consistentes”.
“Salirse del Molde”: valor agregado o factor
diferenciador de un individuo o entidad para
determinada característica. Procesos de
promoción y aseguramiento tienden a
buscar comportamientos “heterogéneos”,
“divergentes” o “emergentes”.
Evaluación objetiva basada en procesos con
características mayoritariamente medibles,
tangibles, y verificables. Mayor énfasis en
procesos cuantitativos.
Evaluación subjetiva basada en procesos
con características formadas
mayoritariamente a partir de percepciones,
juicios de valor e intangibles. Mayor énfasis
en procesos cualitativos.
Idealmente los valores esperados del
proceso deben alcanzarse
independientemente del contexto o del
entorno.
Idealmente los valores agregados o factores
diferenciadores deben tener una
dependencia directa con el contexto o el
entorno de aplicación.
El indicador de desempeño debe medir
principalmente comportamientos de la
“dinámica interna” de la organización.
Mayor énfasis en la “consistencia” de la
organización.
El indicador de desempeño debe medir
principalmente comportamientos de la
“dinámica externa” de la organización.
Mayor énfasis en la “pertinencia” de la
organización.
En la figura 5 se presenta un esquema general del modelo IQ-Magtrónica, el cual establece
los indicadores de Calidad Educativa (ICE) e Identidad Educativa (IIE) y el Índice de Excelencia
Educativa (IEE). Cada actor del programa (estudiante, profesor o egresado), dependiendo de
sus habilidades, competencias, avances y logros, va consolidando un perfil, en una o varias de
las seis dimensiones de formación declaradas por el programa, donde se van estableciendo
métricas que evalúan su desempeño desde esa triple connotación: calidad, identidad y
excelencia. Asimismo, la integración del sistema de aseguramiento de calidad e identidad
educativa (IQAS) con el plan de estudios, permitirá evaluar el modelo a diferentes escalas del
programa como cursos, áreas, cohortes, niveles, etc.

Figura 5. Esquema del modelo de evaluación de calidad e identidad educativa IQ-Magtrónica.
6.2. Monitoreo y visibilidad de avances y resultados en el Sistema de
Aseguramiento de la Calidad.
En esta sección se presentan otros dos componentes principales del Sistema de
aseguramiento de la calidad e identidad educativa del Programa de Ingeniería Electrónica de
la Universidad del Magdalena (IQAS-MAGTRÓNICA). Por un lado, el sistema de seguimiento
de avances y resultados de estudiantes, graduados y profesores MAGTRÓNICA STARS GT
(System for Tracking of Advances and Results of Students, Graduades and Teachers), y por
otro lado el acto de reconocimiento “Sello Magtrónica” en el cual se destaca el desempeño
destacado de estudiantes, graduados y profesores, en las seis dimensiones de formación del
programa.
A partir de la información proporcionada por el sistema de gestión del conocimiento se
establecen escalafones por tipo de actor (estudiante, graduado, profesor) y por dimensión de
formación. Dependiendo de la evaluación obtenida, cada individuo es certificado en las
dimensiones donde se haya obtenido un mejor desarrollo de las competencias requeridas, o
donde se hayan evidenciado avances o logros sobresalientes. El indicador de calidad mide el
tipo de avance o resultado alcanzado y el indicador de identidad su correspondencia con los
principios, valores, habilidades y competencias declaradas en el proyecto educativo del
programa.

Figura 6. Ejemplo de escalafones de puntuación del sistema Magtrónica STARS GT y ejemplos
de reconocimientos “Sello Magtrónica” a estudiantes, graduados y profesores.
La figura 6 presenta casos ilustrativos de la información arrojada por el sistema de gestión del
conocimiento a través del monitoreo de avances y resultados en las 6 dimensiones de
formación declaradas y la forma en la que se visibiliza a la comunidad a través de los actos de
reconocimiento. La sinergia de estos componentes dinamiza el programa académico y genera
impactos positivos en los desempeños de todos los actores del programa.
Si bien el desarrollo del software del sistema de gestión del conocimiento está en su etapa
inicial, a la fecha se han realizado seis actos de reconocimiento “Sello Magtrónica” (dos
eventos para cada actor principal del programa), segmentando la población por su rol en el
programa, y en algunos casos tomando pequeñas muestras de la población para ir depurando
el funcionamiento del IQAS. Para el periodo 2018-I, que empieza a implementarse el nuevo
plan de estudios bajo la metodología CDIO, se tendrá el software desarrollado para el sistema
de gestión del conocimiento y su articulación con el currículo.
6.3. Plataforma de control y gestión de trabajo colaborativo del Sistema de
Aseguramiento de la Calidad e Identidad (IQAS-Magtrónica).
Finalmente, el sistema de aseguramiento de la calidad plantea mecanismos de control
distribuido para gestionar de forma colaborativa la complejidad asociada al sistema. En tal
sentido, se ha habilitado una plataforma virtual denominada AM-PM (Agile Magtrónica –
Project Management) en la cual diferentes actores del programa pueden aportar a tareas o

proyectos de una forma dinámica, ágil y eficiente. En la figura 7 se presenta un ejemplo de la
plataforma web desarrollada en Trello.com.
Figura 7. Ejemplo de la plataforma AM-PM desarrollada en Trello.com, con equipos de trabajo
ágiles para cada dimensión de formación y con tableros de control de tareas.
7. EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E
IDENTIDAD EDUCATIVA DEL PROGRAMA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA DE LA
UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
A continuación se describe el más reciente momento de aplicación del IQAS-MAGTRÓNICA,
para toda la población de estudiantes activos del programa para el periodo 2016-I.
En la prueba piloto se consideraron 671 estudiantes del programa de ingeniería electrónica,
con el fin de caracterizar sus avances, logros y desempeños en las seis dimensiones de
formación declaradas por el programa: (1) Academia, (2) Investigación, (3) Gestión y
Liderazgo, (4) Emprendimiento Tecnológico, (5) Internacionalización y Multilingüismo y (6)
Proyección Social y Ambiental. En los ejercicios previos se habían tenido en cuenta
poblaciones más pequeñas como 30 profesores del programa de ingeniería electrónica, o
muestras de las poblaciones de graduados, tal como 25 graduados del periodo 2015-II, o los
19 graduados del periodo 2016-I. Por lo tanto, la complejidad del ejercicio con la población
total de estudiantes es mucho mayor, dado que el sistema de gestión del conocimiento apenas
está en desarrollo, y no se tiene información de gran parte de la población en varias de las
dimensiones de formación.
La dimensión de formación de ACADEMIA fue caracterizada en este ejercicio con la
información del promedio académico acumulado que entre el sistema de información AyRE

de la Universidad del Magdalena. A medida que el sistema MAGTRÓNICA STARS GT se vaya
robusteciendo se irán incluyendo otros criterios tales como: bonificación por evaluación
satisfactoria como ayudante o monitor de docencia, bonificación por periodo académico sin
pérdida de cursos, bonificación por participaciones en actividades académicas extra-
curriculares, bonificación por distinción o premio en actividad académica, bonificación por
curso virtual o presencial terminado y certificado, bonificación por actividades de movilidad o
intercambio académico nacional o internacional, entre otras. En la tabla 3 se presenta el
escalafón con los 10 mejores rendimientos académicos acumulados del programa de
ingeniería electrónica para el periodo 2016-I.
Tabla 3. Clasificación MAGTRÓNICA STARS GT de los diez estudiantes del programa de
Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión ACADEMIA, para el
periodo 2016-I.
TOP 10 CODIGO NOMBRE DE ESTUDIANTE
SCORE
ACADEMIA
1 2014119010CASTRILLO FERNANDEZ LUIS JOSE 439
2 2013119070POLO CASTAÑEDA MIGUEL ANGEL 420
3 2014219083RUIZ ATALA ALVARO JOSE 415
4 2014219062NIEVES PALACIO CRISTIAN DE JESUS 413
5 2013119045MARTINEZ LENGUA ANTONIO JOSE 410
6 2015119057BONIVENTO DUCHEMIN MARCELO JOSE 407
7 2015119066MEZA SANDOVAL JOHNNYS ENRIQUE 401
8 2009219064PONCE HERNANDEZ MOISES DAVID 400
9 2011219093RODRIGUEZ MURCIA OMAR FRANCISCO 400
10 2010119031JIMENEZ MEZA JUAN CARLOS 399
La figura 8 destaca la distinción “Sello Magtrónica” concedida a los tres primeros puestos de
la dimensión ACADEMIA, los cuales son estudiantes con una hoja de vida académica

sobresaliente, que se convierten en el ejemplo y modelo a seguir para muchos de sus
compañeros.
Figura 8. Reconocimiento “Sello Magtrónica” a los tres estudiantes con mejores avances y
resultados en la dimensión ACADEMIA, para el periodo 2016-I.
La dimensión de formación en INVESTIGACIÓN fue caracterizada con base en la información
disponible de los grupos de investigación y semilleros de investigación adscritos al programa
de ingeniería electrónica: (1) Grupo de investigación en Teoría de la Materia Condensada,
clasificado en Categoría A ante Colciencias; (2) Grupo de investigación GIDEAM clasificado en
Categoría B ante Colciencias; (3) Grupo de investigación Magma Ingeniería clasificado en
Categoría C ante Colciencias.
Se tomaron como criterios de puntuación la participación activa y verificable en los grupos y/o
semilleros de investigación, los avances y logros en trabajos de grado y/o proyectos de
investigación, bonificación por participación en monitorias de investigación (programas de
ayudantías de la Universidad y/o auxiliares de investigación de la vicerrectoría), bonificación
por participación en eventos científicos (ya sea como asistente, ponente o apoyo en logística).
De igual forma a medida que el sistema MAGTRÓNICA STARS GT se vaya depurando se podrán
agregar nuevos criterios o restructurar los ya existentes. En la tabla 4 se presenta el listado
con los diez estudiantes más destacados en la dimensión en formación en INVESTIGACIÓN.

Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión INVESTIGACIÓN, para
el periodo 2016-I.
TOP 10 CODIGO NOMBRE DEL ESTUDIANTE
SCORE
INVESTIGACIÓN
1 2011119002MONTERO ACOSTA RUBEN DARIO 1384
2 2010119018DELTORO RONDON CRISTIAN MIGUEL 938
4 2011219016CARPIO POLO CRISTHIAN JAVIER 831
5 2010219044MALDONADO PAUTT DAVIER 812
6 2010119012CARO POLANIA PAOLA MARCELA 758
7 2010119001AMAYA SOSA JOHANNA ANDREA 756
8 2009219070SEVILLA HERNANDEZ DEIMER HORACIO 702
9 2009219039LOPEZ RIVAS CRISTIAN DAVID 687
10 2013219040LOPEZ ZAMBRANO ROSA MARIA 654
resultados en la dimensión de formación INVESTIGACIÓN, para el periodo 2016-I.

La figura 9 destaca la distinción “Sello Magtrónica” concedida a los tres primeros puestos de
la dimensión INVESTIGACIÓN, los cuáles además de tener avances muy significativos en sus
trabajos de grado, han o están apoyando diferentes procesos de investigación.
La dimensión de formación en GESTIÓN Y LIDERAZGO se caracterizó con la información que la
dirección de programa tiene sobre iniciativas, proyectos o actividades donde los estudiantes
del programa han tenido un rol relevante. Hasta el momento el sistema MAGTRÓNICA STARS
GT tiene como criterios de puntuación para esta dimensión: la participación activa y
verificable en grupos de trabajo u organizaciones estudiantiles (por ejemplo, rama estudiantil
IEEE), los avances o resultados en la gestión y/o liderazgo de actividades en pro del programa
(u de otra comunidad), bonificación por participación en ayudantías administrativas en la
coordinación del programa y/o laboratorios, bonificación por apoyo en la organización de
eventos y/o actividades del programa.
Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión GESTIÓN Y
LIDERAZGO, para el periodo 2016-I.
SCORE - GESTIÓN Y
LIDERAZGO
1 2016119117PACHECO CASTILLO ANA MARÍA 1124
2 2010219065PUPO DIAZ RICARDO JAVIER 1065
3 2011219019CONDE BAYONA DANIEL FELIPE 976
5 2011119035ROJAS GARCIA JONNATAN 546
6 2011119071FLOREZ RODRIGUEZ KELLY PAOLA 528
7 2009119012CARO GARRIDO WILFER ANDRES 513
8 2012119089VILORIA PORTO JULIE PAULINE 512
9 2010219014CANTILLO VILLANUEVA JUAN DAVID 508
10 2012119014CABANA PABON ERNESTO DAVID 485

En la tabla 5 se presenta el escalafón de los estudiantes más destacados en la dimensión de
GESTIÓN Y LIDERAZGO. Igualmente, la figura 10 presenta el reconocimiento “Sello
Magtrónica” otorgado a los tres estudiantes más sobresalientes de esta dimensión,
destacando que la mejor puntuación la obtuvo una estudiante de primer semestre.
resultados en la dimensión de formación GESTIÓN Y LIDERAZGO, para el periodo 2016-I.
La dimensión en formación en EMPRENDIMIENTO TECNOLÓGICO se caracterizó con la
información disponible en la dirección de programa, vicerrectoría de extensión y/o grupos de
investigación sobre participación estudiantil en actividades de emprendimiento. Se
consideraron criterios de puntuación tales como: avances y logros en desarrollo de productos
y/o servicios tecnológicos con fines de emprendimiento o empresarismo, bonificación por
formalización de emprendimiento con la constitución de empresas, bonificación por venta de
servicios y/o productos a través del emprendimiento, bonificación por participación en
concursos y/o eventos de emprendimiento, bonificación por distinciones o reconocimientos
en actividades de emprendimiento, bonificación por participación en redes de apoyo al
emprendimiento (Unimagdalena Innova, Fondo Emprender, Centro de Desarrollo Empresarial
–CDE, etc). En la tabla 6 se presenta la clasificación de los estudiantes más destacados en esta
dimensión, así como la figura 11 destaca el reconocimiento “Sello Magtrónica” a los tres más
destacados, los cuales ya tienen sus empresas constituidas, están realizando ventas de
productos y servicios, y participan con constancia en las diferentes actividades de fomento al
emprendimiento que se desarrollan al interior de la Universidad del Magdalena, y fuera de
ella.

Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión EMPRENDIMIENTO
TECNOLÓGICO, para el periodo 2016-I.
SCORE
EMPRENDIMIENTO
TECNOLÓGICO
1 2009219013CABAS TORRES DANIEL ALBERTO 1876
2 2009219034HERNANDEZ EUGENIO VICTOR MIGUEL 1768
3 2010219065PUPO DIAZ RICARDO JAVIER 1254
4 2011219019CONDE BAYONA DANIEL FELIPE 734
5 2010119022FERREIRA AGAMEZ PEDRO LEDWIS 689
6 2010219044MALDONADO PAUTT DAVIER 654
7 2010119035MEDINA LUNA ANDRES MAURICIO 614
8 2009219011BUENAÑO PAREDES CARLOS ANDRES 438
9 2010119033MARTINEZ VALENCIA LIZETH SHIRLEY 416
10 2011219016CARPIO POLO CRISTHIAN JAVIER 408
resultados en la dimensión de formación EMPRENDIMIENTO TECNOLÓGICO, para el periodo
2016-I.

La dimensión de formación en INTERNACIONALIZACIÓN Y MUTLTILINGUISMO se caracterizó
con la información suministrada por la Oficina de Relaciones Internacionales (ORI), dirección
de programa y/o grupos de investigación, con relación a la participación estudiantil en
actividades de internacionalización y/o aprendizaje de idiomas. A la fecha, el sistema
MAGTRÓNICA STARS GT tiene como criterios de puntuación para esta dimensión: los avances
o resultados en procesos de internacionalización y/o aprendizaje de idiomas, bonificación por
participación en programas de movilidad estudiantil internacional, bonificación por
competencia certificada en idioma extranjero, bonificación por participación en comunidades
de aprendizaje de idiomas (como Lingo Magdalena) u otros escenarios para practicar y
reforzar su adquisición de un idioma extranjero, bonificación por participación en eventos
realizados fuera del país. En la tabla 7 y la figura 12 se sintetizan los resultados obtenidos en
esta dimensión para el periodo 2016-I. Se destaca que en los diez primeros puestos están
estudiantes que han salido del país o están próximos a hacerlo, gracias a la participación en
procesos de internacionalización apoyados por la Universidad del Magdalena.
Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión
INTERNACIONALIZACIÓN Y MULTILINGUISMO, para el periodo 2016-I.
SCORE
INTERNACIONALIZACIÓN
Y MULTILINGUISMO
1 2012219092PAYARES LAUDETH KELWIN STIVEN 1873
2 2010119018DELTORO RONDON CRISTIAN MIGUEL 937
3 2011119004NUÑEZ ORTIZ GUSTAVO ANDRES 894
4 2013119070POLO CASTAÑEDA MIGUEL ANGEL 887
5 2013119045MARTINEZ LENGUA ANTONIO JOSE 887
7 2011219092RIASCOS MANCERA YAMIT ALBERTO 789
8 2009219013CABAS TORRES DANIEL ALBERTO 735
10 2009119012CARO GARRIDO WILFER ANDRES 512

resultados en la dimensión de formación INTERNACIONALIZACIÓN Y MULTILINGUISMO, para
el periodo 2016-I.
Los tres estudiantes más destacados en la dimensión de INTERNACIONALIZACIÓN Y
MULTILINGUISMO tienen muy buenas competencias en inglés. Asimismo, el primer puesto
además de hablar inglés, sabe portugués e italiano, gracias a sus movilidades internacionales
y la continua y persistente práctica de idiomas a través de plataformas tecnológicas como
Duolingo, y la participación en comunidades virtuales que la promueven como Lingo
Magdalena.
Por último, la dimensión de formación en PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL se caracterizó
con la información disponible en la dirección de programa, vicerrectoría de extensión y
proyección social y grupos de investigación sobre la participación estudiantil en proyecto de
transferencia o apropiación social de ciencia, tecnología e innovación, o actividades que
tengan un impacto positivo en comunidades o medio ambiente.
El sistema MAGTRÓNICA STARS GT tiene como criterios de puntuación para esta dimensión:
participación activa y verificable en actividades de extensión, bonificación por premio o
reconocimiento en actividad de proyección social o ambiental, bonificación por participación
en proyectos de la vicerrectoría de extensión o de investigación que tengan impacto social o

ambiental, bonificación por participación en actividades de formación o capacitación en
escuelas o colegios, bonificación por participación en organización de eventos de extensión.
Ingeniería Electrónica con mejores avances y resultados en la dimensión PROYECCIÓN SOCIAL
Y AMBIENTAL, para el periodo 2016-I.
SCORE
PROYECCIÓN
SOCIAL Y
AMBIENTAL
1 2011219019 CONDE BAYONA DANIEL FELIPE 1345
2 2014119022 FERIA BERTEL DAYANNA MARCELA 929
3 2009219013 CABAS TORRES DANIEL ALBERTO 918
4 2009219034 HERNANDEZ EUGENIO VICTOR MIGUEL 915
5 2014119046 MARQUEZ BARRAGAN JESUS ALBERTO 735
6 2007219040 MARTINEZ PEREZ JOAQUIN ALBERTO 654
7 2005219010 CASTRO PALMA DAILYS MARIA 576
8 2008119059 TORRES GAMARRA VICTOR ALFONSO 576
9 2010219065 PUPO DIAZ RICARDO JAVIER 487
10 2009119012 CARO GARRIDO WILFER ANDRES 413
En la tabla 8 se presenta el escalafón de los diez primeros puestos de la dimensión de
PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL. Se destaca la participación que varios de ellos tienen en
actividades de formación es estados precedentes a través de robótica educativa y tecnología
en general, así como la participación de varios de ellos en voluntariados de la Universidad y el
apoyo en la rama estudiantil IEEE Unimagdalena.
Asimismo la figura 13 destaca el reconocimiento “Sello Magtrónica” concedido a los tres
estudiantes más destacados en PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL. En los tres casos se
destaca la participación en actividades sociales fuera de Santa Marta, ya sea en municipios del
Magdalena u otros departamentos de la región Caribe.

resultados en la dimensión de formación PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL, para el periodo
2016-I.
8. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E IDENTIDAD EDUCATIVA Y SU
RELACIÓN CON EL ECOSISTEMA MAGTRÓNICA
Además de tener un sistema de aseguramiento de la calidad que permita medir, monitorear
y visibilizar los desempeños destacados de estudiantes, profesores y graduados, se requiere
fortalecer un “ecosistema“ propicio para que cada actor del programa pueda fortalecer sus
habilidades y competencias , y obtener avances y logros en las dimensiones de formación
donde desee desarrollarse.
En la figura 14 se presenta una red de iniciativa que tiene o apoya el programa de Ingeniería
Electrónica de la Universidad del Magdalena en cada una de las seis dimensiones declaradas
en su propuesta de formación.
Se considera que el proceso de aseguramiento de la calidad e identidad educativa del
programa de ingeniería electrónica de la Universidad del Magdalena será sostenible y robusto
en la medida que se logre mantener la participación activa de estudiantes, profesores y
graduados en elementos de su ecosistema interno o de escenarios equivalentes, y en la
medida que se pueda fortalecer y robustecer el sistema de aseguramiento de la calidad e
identidad educativa IQAS-MAGTRÓNICA.

Figura 14. Red de iniciativas y escenarios para el desarrollo de actividades en las diferentes
dimensiones de formación del programa.
9. REFERENCIAS
[1] Heath, Chip & Heath, Dan, “Switch: how to change things when change is hard”, New
York : Broadway Books, 2010.
[2] Beanland, David & Hadgraft, Roger. “Engineering Education: Transformation and
Innovation”, UNESCO, RMIT University Press, ISBN 978-1-922016-09-6 (2014).
[3] Kamp, Albert. “Engineering Education in a Rapidly Changing World”, ISBN 978-94-6186-
403-1, TU Delft (2014)
[4] Goldberg, David & Somerville, Mark, “A Whole New Engineer: The Coming Revolution in
Engineering Education”, ISBN 978-0986080005 Three Joy Associates (2014).
[5] Derby, Esther & Larsen, Diana. “Agile Retrospectives: Making Good Teams Great”
Paperback (2006).
[6] Crawley, Edward; Malmqvist, Johan; Östlund, Sören; Brodeur, Doris & Edstrom, Kristina,
“Rethinking Engineering Education: The CDIO Approach”, 2nd Ed, Springer ISBN 978-3-319-
05560-2 (2014).

[7] Anderson, Chris. “Makers: The New Industrial Revolution”, Crown Publishing Group,
(2012).
[8] Taborda, J.A., Polo, A.M., Salas, C.M. (2016). “Metodología de Evaluación de Calidad e
Identidad Educativa en Ingeniería – Caso de Estudio: Programa de Ingeniería Electrónica de la
Universidad del Magdalena”, Libro de Memorias XII Congreso Internacional sobre el Enfoque
Basado en Competencias, Cartagena de Indias, Colombia.

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