Este documento presenta el modelo de negocio de una empresa de eventos. La empresa ofrece servicios de ventas, servicios profesionales, desarrollo de eventos, marketing y telemarketing, y gestión. Dentro de cada área funcional, se describen los roles y responsabilidades clave y los contactos correspondientes. La empresa busca brindar soluciones integrales para la planificación y ejecución exitosa de eventos.

1. Modelo de Negocio
Gloria Atzimba Suárez Valdes
gloriauniversidad@hotmail.com

3. Ventas • Consultor de Ventas
• Representante de Ventas Interno
• Preventa
Servicios • Profesionales
• Administración de Recursos para evento
• Desarrollo de Evento
Apoyo • Marketing
• Telemarketing
• Gestión

4. Ventas
Cobranza y
estudio de Servicios
Preventa
Satisfacción
Servicios
Gestión Profesionales
Mercadotecnia
Evento
Telemarketin Administració
g n de Recursos
Desarroll
Marketing o de
Evento

5. Consultor de Ventas
• Atención personalizada al evento
• Planeación estratégica inicial de evento
• Apoyo en la atención inicial
• Apoyo en coordinación de recursos
• Negociaciones de precios y condiciones especiales
• Monitoreo posibles eventualidades
• Seguimiento al evento
Contactos:
Funciones Angelina Rodriguez
de Ventas Alberto Alegría
Representante de Ventas Interno
• Personal encargado de siempre estar en contacto con el
contratador funcionando como consultor cuando el Consultor de
ventas se encuentre en la calle , siempre tendrá una respuesta
oportuna
Contacto:
Ixchel Meza

6. • Control de los recursos necesarias
para el desarrollo de evento
• Elaboraciones temáticas
• Inducciones y ensayos
Contacto:
Atzimba Suarez
Funciones
Desarrollo de
Evento

7. Marketing
• Garantizar el mensaje del evento
• Seguimiento y control de satisfacción de evento
• Seguimiento y control de entregables como
recuerdos
Funciones Telemarketing
de Marketing • Garantiza la asistencia del 80% de invitados al
y Telemarketing evento completo
Contacto:
Juan Manuel Medina

8. • Recepción de ordenes de compra
• Procesamiento de órdenes de compra
ante el fabricante
• Seguimiento y estatus de sus pedidos
• Escalación de problemas de tiempo de
entrega y/o facturación
• Facturación de eventos
Funciones de • Envío de entregables
Gestión • Recepción de contra recibos de
proveedores de servicios
Contacto:
Jessica Quepons

9. Ventas /
Servicios
Preventa
Stephany Altamirano
Alberto Alegría
MEX Ixchel Meza
Gustavo Galicia
Ignacio Loyola
GDL Eduardo Herrera Eduardo Herrera
MTY Angelina Rodriguez Victor Hernandez
Ventas, Servicios

10. Atzimba Suárez
Ventas Preventa Servicios Operaciones Mercadotecnia
Luis Alberto Eduardo Gustavo Jessica
Juan Manuel Medina
Alegría Herrera Galicia Quepons
Ixchel Victor
Meza Hernandez
Ignacio
Loyola

11. Gracias