Estrategia Redes Sociales

1. MODELO SOSTAC CONTENT MARKETING
I. Content Marketing
1.1 Estrategia de Content Marketing
La táctica es identificar en dónde estamos y cuáles son los elementos que nos van a permitir
llegar hacia esa meta a la que queremos eh, que queremos lograr, que ya nos establecimos
en la parte de análisis de nuestra estrategia.
El contenido es la parte central de la estrategia, es lo que nos permite llegar a la audiencia
a la que queremos, que es nuestro segmento meta, es lo que nos permite convertirlos, de
una audiencia pasiva a una audiencia interactiva.
El Content marketing es la forma como una marca crea, distribuye y gobierna su contenido.
El contenido puede ser propietario o puede ser restaurado, es decir propietario significa que
nosotros lo desarrollamos, nosotros tenemos el conocimiento, tenemos los atributos y
sabemos qué es lo que necesita la audiencia. Es lo que nos permite ser atractivos para la
audiencia.
El contenido se basa en 5 principios.
• Valor intrínseco
La propuesta de valor o our unique selling proposition es lo que nos diferencia de las otras
marcas porque somos distintos y en donde tratamos de convencer a nuestros clientes
potenciales en por qué tienen que seleccionarnos y por qué nosotros somos su mejor
opción. El contenido nos va a permitir precisamente mostrarle al cliente cuál es nuestra
propuesta de valor, además de indicar la relevancia y beneficios
• Identificar que contenido de valor hay
Se debe realizar una investigación de mercado, cualitativa o cuantitativa o de social listening
para poder conocer hacia dónde vas a enfocar tu contenido.

2. • Tiene un gran potencial
El content marketing puede reemplazar de una forma parcial o total tu estrategia de
publicidad tradicional porque permite tener bidireccionalidad, logrando esa conversación
que tanto deseamos, entonces, haz la prueba.
• Interacción.
Lograr la participación de la audiencia, por lo que se recomienda compartir comentarios,
encuestas, momentos, ideas, es decir información que es mucho muy satisfactoria y que
realmente la audiencia se sienta satisfecha.
• Que sea fácil.
El contenido tiene que ser fácil de alcanzar para la audiencia y tiene que estar dentro del
presupuesto.
II. Segmentación de mercado
2.1 Segmentación
La segmentación es uno de los procesos más importantes, no nada más de la parte digital,
sino también de la parte comercial, de la parte de mercadotecnia, es lo que dirige la, a la
empresa, a la marca en una dirección especifica.
La segmentación te permite tres cosas mucho, muy relevantes. La primera es determinar
cuál es la dirección de mercadotecnia, hacia dónde debe de ir y porqué tiene que ir, qué
contenido, qué esfuerzos, qué canales. La segunda nos va a permitir plantear objetivos
reales. La tercera nos va a permitir eficientar la toma de decisiones.
La segmentación es una forma de agrupar a los clientes, a los consumidores potenciales, en
base a intereses similares que tienen el mismo conjunto de necesidades. Para lo cual se
debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
• Demografía: sexo, edad, nivel socioeconómico.
• Geografía: ¿en dónde están?

3. • Aspectos Psicográficos: ¿cómo piensan? ¿Qué temen? ¿Qué es lo que, cuáles son
sus temores? ¿Cuáles son las cosas que son relevantes para ellos? ¿Cómo su
pirámide de Maslow se cubre?
• Aspectos Culturales y Sociales.
• Comportamiento: es decir, ¿cuál es su manera de comportarse, hacia dónde
van? ¿Dónde viajan? ¿Cómo se mueven? ¿Qué características particulares
tienen? ¿Qué los incentiva a comprar? ¿Qué hace que se eviten el comprar?
Una vez definida la segmentación se debe proceder al targeting. El target o los segmentos
meta es a los que yo ya decidí que me voy a dirigir y entonces a ellos les voy a crear su
propuesta de valor, porque cada segmento tiene que tener una propuesta de valor única.
III. Estrategia de contenido para redes sociales
3.1. Definir la estrategia de contenido
Es recomendable hacer una auditoria al contenido existente para saber qué es lo que
funciono o no y el propósito de mismo, para determinar qué es lo que se tiene que modificar.
Para lo cual se debe responder estas preguntas: ¿Qué contenido tengo actualmente? ¿Cuál
está funcionando? ¿Cuál no está funcionando? ¿Qué contenido está usando la
competencia?
El objetivo y el propósito de ese contenido es poder satisfacer las necesidades de búsqueda
de los clientes, los clientes tienen duda, los clientes que deben conocer más sobre nuestros
productos, quieren conocer sus atributos, en dónde están y qué les puede hacer diferente
de la competencia. Otro de los propósitos del contenido es que se debe alinear a esa
necesidad que tiene el cliente con nuestra experiencia única.
IV. Tipos de contenido y KPIs
4.1 Tipos de contenido
Los tipos de contenidos pueden ser guías, pueden ser videos, pueden ser audios, pueden
ser podcast, pueden ser descargas.
El contenido tiene cuatro categorías, y estas se dividen de la siguiente manera:

4. • La primera es las que tienen el valor monetario, ese tipo de contenido puede
construir, puede construir lealtad, puede enganchar a los clientes, eso es lo que
queremos. Y pueden ser descuentos, promociones, competencias.
• Hay otro tipo de contenido que es el que tiene valor de conocimiento, entonces,
quizás tenemos contenidos en pdf, wallpaper, tenemos casos prácticos, tenemos
descargas, tenemos videos instruccionales, que les van a ayudar a mejorar.
• También el contenido utilitario, este contenido ayuda a a resolver problemas
prácticos o ayuda a resolver algunos problemas personales o profesionales.
• El que genera valor de entretenimiento, por ejemplo, videos de humor o de
anécdotas.
Existen algunas herramientas que ayudar a medir los resultados en las redes sociales como,
por ejemplo, ¿cuántos shares, likes, tweets, vistas, vistas completas. Se puede mencionar
Google Insights, Facebook Insights, Google Analytics.