Los principales modelos de negocio en el comercio electrónico son B2C (de negocio a consumidor), B2B (de negocio a negocio), y C2C (de consumidor a consumidor). El modelo B2C involucra la venta directa de bienes y servicios a consumidores individuales a través de internet. El modelo B2B se refiere a transacciones comerciales electrónicas entre empresas. El modelo C2C permite a los consumidores individuales realizar transacciones entre sí, como en subastas en línea.

1. MODELOS DE
NEGOCIO
EN EL
COMERCIO
ELECTRÓNICO

2. ECOMMERCE:
Forma o manera de hacer negocio
comprando o vendiendo
BIENES SERVICIOS
A través de internet

3. MODELOS
Entre los más conocidos están:
B2C
(Del Negocio al Consumidor)
Los pioneros de esta estrategia para llegar
directamente al cliente son:
• La empresa Dell
• El mayorista Amazon.com

4. También llamado “Bajas Calorías” se desarrolla
mayormente en sectores de distribución:
• Cadenas de Supermercados
• Grandes Almacenes
Su éxito radica en la forma de pago como:
• Tarjetas de crédito
• Contra-reembolso
• Efectivo
• Débito on-line de C.C o C.A

5. B2B
( De Negocio a Negocio)
Antes
Transmisión de información referente a transacciones
comerciales electrónicamente para enviar documentos
como: pedidos de compra o facturas.
Ahora
Compra de bienes y servicios a través de la web vía servidores
seguros, incluyendo pago electrónico como autorizaciones para
tarjeta de crédito o monederos electrónicos.

6. Relación entre:
• Un fabricante y el distribuidor o
• El distribuidor y el comercio minorista
Ha impulsado la creación de portales de empresas para
agrupar compradores como:
• De alimentación
• Químicas
• De hostelería
El mantenimiento de páginas es a través del cobro de
comisiones a los socios del negocio del portal.

7. B2B2C
( Agrupa el B2B y el B2C)
Versión sofisticada con la misma plataforma
online y la misma plataforma de distribución,
se trata de crear la cadena de valor completa
desde que un producto o servicio se fabrica
hasta que llega al consumidor final.

8. También se emplea para definir a los
mercados llamados "mercados
diagonales" en Internet, que atienden
tanto a transacciones comerciales entre
negocios como entre negocios y
consumidores finales que proporcionan
una diferenciación de precios y
condiciones comerciales.

9. C2C
( Cliente a Cliente)
Las operaciones comerciales se realizan
entre clientes como, los sitios donde se
realizan subastas.

10. B2E
(Empresa a Empleado)
Pequeño portal para la utilización de
algunos recursos de la empresa por
parte de los empleados de la misma,
tanto en su quehacer cotidiano, como en
la vida privada.

11. Nueva demostración de las muchas aplicaciones
que ofrece el ecommerce, esto podría incluir
facturación de comisiones de ventas,
introducción de gastos de desplazamiento.
Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer
paquetes turísticos a sus empleados a través
de su propia intranet y, además de sus ofertas
puede incluir las de compañías aéreas
asociadas.

12. VENTAJAS
B2B B2E B2C
Rapidez de las Reducción de La compra suele
comunicaciones. costes y tiempo ser más rápida y
en actividades más cómoda.
Posibilidad de
burocráticas.
recibir mayor Las ofertas y los
número de Formación en precios están
ofertas o línea. siempre
demandas, actualizados.
Mejora de la
ampliando la
información Los centros de
competencia.
interna. atención al
Abaratamiento cliente están
Fidelización del
del proceso: integrados en la
empleado.
menos visitas web.
comerciales,
Comunicación
proceso de
directa con los
negociación más
clientes.
rápido, etc.

13. Otros modelos de negocio en el comercio electrónico,
según la competencia o colaboración -a través de la
red- entre los participantes, y según el mecanismo de
determinación de precios, es la siguiente:
 Comprador individual, vendedor individual
Este es el esquema tradicional, con precios fijos e
iguales para todos los clientes, trasladado al
ciberespacio. Aquí la novedad está principalmente en
las dimensiones posibles del mercado y en la agilidad y
potencia del manejo de la información.
 “El cliente pone el precio” y Regateo
Los compradores dicen cuánto están dispuestos a
pagar, y los vendedores deciden si ofrecen sus bienes
o servicios a esos precios.

14.  Precio cero
Este modelo se basa en la posibilidad de obtener
otra fuente de ingresos, usualmente la publicidad, que
subsidie al producto o servicio gratuito.
 El Trueque
Este modelo es muy nuevo, pero los sitios web se
diferencian entre sí por el segmento de mercado al
cual sirven, por ejemplo: adolescentes o adultos, y por
el tipo de artículos que normalmente se intercambian
en ellos, por ejemplo: discos compactos, libros, etc.
Cada persona es simultáneamente comprador y
vendedor.

15.  Ágora.- Que agrupa los esquemas donde el precio se
negocia entre vendedores y compradores.
 Agregación.- Comercializadores que agrupan
productos de diversas fuentes.
 Alianza.- Modelo centrado en la creación de una
comunidad que colabora a través de la red para un fin
común.
 Cadena de Valor.- Modelo orientado al diseño y
entrega de un producto o servicio integrado para
satisfacer al cliente.
 Red Distributiva.- Negocios centrados en optimizar
la distribución.

16. CONCLUSIÓN
El usado más frecuente es el «Comercio
electrónico B2C», y es el más concreto
puesto que en todo modelo de negocio
siempre habrá un comprador y un
vendedor.

17. “La clave para competir en la economía
digital es la innovación en el modelo de
negocio y sus interacciones con los
demás agentes, posibilitadas por la red”.
Tapscott