modelos

1. MODELOS MENTALES
PETER SENGE

2. ¿Por que fracasan las mejores ideas?
+ Muchas ideas excelentes jamás se
llevan a la práctica
+ Las estrategias brillantes no se traducen
en actos
+ Los conceptos sistémicos nunca se
integran a políticas operativas
+ Un experimento piloto demuestra que un
nuevo enfoque genera mejores
resultados, pero ese enfoque jamás se
difunde.
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3. Los Modelos Mentales
Nuestros Modelos Mentales no
solo determinan el modo de
interpretar el mundo, sino el
modo de actuar.
“Profundas imágenes internas
acerca del funcionamiento del
mundo, imágenes que nos
limitan a modos familiares de
pensar y actuar”

4. Los Modelos Mentales
+ Simples generalizaciones
como “las personas son
indignas de confianza”
+ Teorías complejas
Como “mis supuestos acerca
de por qué los miembros de mi
familia se conducen de tal
manera”

5. Los Modelos Mentales
+ “En la mente llevamos
imágenes supuestos e
historias”
+ “Los filósofos han comentado
los modelos mentales durante
siglos”
+ “La disciplina de manejar modelos
mentales… promete ser una decisiva
innovación en la construcción de
organizaciones inteligentes”
+ “El mayor logro de las ciencias
cognitivas ha consistido en la clara
demostración de… un nivel de
representación mental.” que está
activo en diversos aspectos de la
conducta humana.

6. ¿Por qué los Modelos Mentales son tan
poderosos para afectar lo que hacemos?
+ En parte porque afectan lo que vemos
+ Dos personas con diferentes modelos mentales pueden observar el mismo
acontecimiento y describirlo de manera distinta.
+ Recibimos los mismos datos sensoriales básicos pero registramos información diferente
+ El problema de los Modelos Mentales no radica en que sean atinados o erróneos
+ “Por definición todos los modelos son simplificaciones. El problema surge cuando los
modelos mentales son tácitos”

7. Modelos Mentales
• Observamos selectivamente
• También ocurre con los observadores
presuntamente objetivos como los
científicos
• Albert Einstein: “Nuestras teorías
determinan lo que medimos”

8. Los Modelos Mentales
+ ¿Por qué no pueden también acelerar el
aprendizaje
+ Clarificar supuestos, hallar
contradicciones internas en esos
supuestos y elaborar nuevas estrategias
basadas en conceptos nuevos
+ Planificación por escenarios, un método
para sintetizar diversas tendencias
futuras
 Si los Modelos Mentales pueden
impedir el aprendizaje
Estancando a compañías e
industrias en prácticas anticuadas

9. ENFERMEDADES BÁSICAS DE LA
JERARQUÍA

10. Las enfermedades básicas de la jerarquía
Organización autoritaria
tradicional
+ El dogma era Administrar, Organizar
y Controlar
+ Merito - hacer lo que desea el jefe
+ Apertura - decirle al jefe lo que
quiere oír
+ Descentralización – hacer el trabajo
sucio que el jefe no quiere hacer
Organización inteligente
+ El nuevo dogma consistirá en Visión,
Valores y MM
+ Las empresas saludables serán las
que puedan sistematizar maneras de
reunir a la gente para desarrollar los
mejores MM para enfrentar toda
situación.

11. Valores o Principios que superan las
enfermedades básicas de la jerarquía
Apertura
+ antídoto contra la enfermedad
farsesca que domina la
conducta en las reuniones.
Mérito
+ tomar decisiones solamente
basadas en los mejores
intereses de la organización –
antídoto contra decisiones
basadas en una política
burocrática

12. “Ciencia de la Acción”
+ Nos atascamos en rutinas defensivas que aíslan nuestros Modelos Mentales de todo examen y en
consecuencia desarrollamos una “incompetencia calificada”
+ Sutiles patrones de razonamiento que respaldan nuestra conducta, esos patrones continuamente
nos ponen en apuros
+ Influencia de los MM sobre la conducta y percepciones
+ Conciencia de mis MM y su modo de operar
+ Farsas dolorosamente obvias que todos llegamos aceptar
+ Exponer las limitaciones del pensamiento mecanicista
+ Afrontar problemas complejos con listas de instrucciones.

13. La Disciplina de los Modelos Mentales
+ La disciplina de manejar modelos mentales… promete ser una decisiva
innovación en la construcción de organizaciones inteligentes
+ La habilidad para trabajar con MM supone el aprendizaje de aptitudes
nuevas y la implementación de innovaciones institucionales que
contribuyen a llevar a la práctica esas aptitudes
+ Los MM más cruciales de toda organización son los compartidos por
quienes toman las decisiones. Si estos modelos no se examinan limitan
el radio de acción de una organización a lo que es conocido y
confortable.

14. La Disciplina de los Modelos Mentales
La planificación como
aprendizaje
+ Planificación prospectiva;
futuros alternativos,
Institucionalizar el examen de
MM en el proceso de
planificación
Los directorios internos
+ Su función consiste en
asesorar y aconsejar, no en
controlar, niveles de
modelación mental Principios
operativos para trabajar con
MM (10) credo MM

15. LOS MODELOS MENTALES EN NIVEL PERSONALES E
INTERPERSONALES
Aptitudes para la Reflexión
+ Desacelerar nuestros procesos de pensamiento para cobrar mayor conciencia
sobre como formamos nuestros MM y como estos influyen sobre nuestros actos
+ Reflexión en la acción
+ Las aptitudes para la reflexión comienzan al reconocer los “brincos de
abstracción” nuestra mente se mueve literalmente a la velocidad del rayo,
irónicamente esto a menudo vuelve más lento nuestro aprendizaje, porque
brincamos tan de prisa a las generalizaciones que no pensamos en verificarlas
(Castillos en el aire)

16. LOS MODELOS MENTALES EN NIVEL
PERSONALES E INTERPERSONALES
Los brincos de abstracción
+ ocurren cuando pasamos de las observaciones directas (datos
concretos) a generalizaciones no verificadas
+ (en las compañías de alta tecnología es común creer que ser el
primero en llegar al mercado es la clave del éxito)

17. LOS MODELOS MENTALES EN NIVEL
PERSONALES E INTERPERSONALES
Aptitudes para la Indagación
+ Modo de operar en interacciones directas con los demás sobre todo
cuando abordamos temas complejos y conflictivos
+ Equilibrio entre la indagación y la persuasión
+ La persuasión sin indagación genera más persuasión
+ La indagación pura tiene sus limitaciones

18. LOS MODELOS MENTALES Y LA
QUINTA DISCIPLINA

19. Los Modelos Mentales y la Quinta Disciplina
Los Modelos
Mentales
El pensamiento
Sistemico
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20. Los Modelos Mentales y la Quinta
Disciplina
+ La inercia de los MM profundamente arraigados puede
sofocar aun los mejores conceptos sistémicos
+ El pensamiento sistémico sin la disciplina de los Modelos
Mentales pierde gran parte de su potencia
+ Las dos disciplinas van de la mano
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21. El pensamiento sistemico
+ Intenta reestructurar supuestos para revelar la
causa de problemas cruciales
+ Los Modelos Mentales arraigados frenan los
cambios que podrían derivar del pensamiento
sistémico
+ Mientras los supuestos predominantes no se
expongan abiertamente no hay razones para
que los MM cambien y el pensamiento
sistémico carece de propósito
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22. Los Modelos Mentales
+ Intenta exponer supuestos ocultos
+ Las investigaciones contemporáneas
demuestran que la mayoría de nuestros MM
tienen defectos sistemáticos
+ La comprensión de estos defectos puede
ayudar a ver las principales flaquezas de los
MM predominantes
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23. El fruto de la integración del pensamiento sistémico con los
Modelos Mentales
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Perfeccionamiento de nuestros MM
Modificación de nuestro modo de pensar
Pasar de MM dominados por los hechos a MM que reconozcan patrones de cambio
de largo plazo
Los Modelos
Mentales
El
Pensamiento
Sistémico

24. MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION
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“Nunca consideres el estudio
como una obligación, sino
como una oportunidad para
penetrar en el bello y
maravilloso mundo del saber.”
Albert Einstein