Este documento presenta un resumen de las principales ideas discutidas en el Sexto Foro Mundial de Gestión de Personas realizado en Barcelona y Lisboa en 2010. Se enfoca en temas como el liderazgo, el cambio, el desarrollo directivo, el talento, la reinvención y la superación. Propone estrategias para guiar equipos en tiempos de crisis a través del aprendizaje continuo, la visión compartida y el pensamiento sistémico.

1. CRECER Y DIRIGIR
PERSONAS EN TIEMPOS
DE CRISIS Y NUEVOS
DESAFIOS…
…SIN RECETAS MAGICAS!!
TENDENCIAS Y
PROPUESTAS
FACILITADOR: Lic. Msc. Gilberto Silva

2. PENSAMIENTOS FILOSÓFICOS
A veces no puedes cambiar las
cosas que te pasan… Pero puedes
cambiar la manera de reaccionar
frente a ellas
¿Hay alguien tan inteligente que
aprende de la experiencia de los
demás?

3. PENSAMIENTOS FILOSÓFICOS
Si realmente quieres hacer algo,
encontrarás la manera; si no lo
quieres, encontrarás una excusa.
Quien pretenda una felicidad y
sabiduría constantes, deberá
acomodarse a frecuentes
cambios.

4. ¿CUENTAME UN CUENTO?
… COMO APRENDEN LAS PERSONAS?
“…Las personas tenemos objetivos que nos interesan
(entrar en mi habitación), y desarrollamos planes y
acciones, la mayoría inconscientes, para alcanzar esos
objetivos (registrarme y usar la llave para acceder).
Cuando las cosas no ocurren como esperamos y fallan la
expectativas (la puerta no se abre), estamos preparados
para aprender (entender porqué la puerta no se abre y
buscar una respuesta, por mis medios o preguntando a
quienes tienen el conocimiento).

5. Aprender es recordar, y les garantizo que la próxima
vez que no pueda abrir una puerta, probaré a meter la
llave al revés.
Harvard patentó los “CASOS” como su metodología
estrella que el resto de las escuelas de negocios
adoran. He aquí una poderosísima herramienta de
aprendizaje y gestión del conocimiento, muy barata, y
que todas las empresas tienen en cantidades
industriales aunque generalmente las desperdicien.

6. LECCIONES DE ALBERT EINSTEN
SIGUE TU CURIOSIDAD
“No tengo ningún talento especial. Solamente tengo una
curiosidad pasional”
LA PERSEVERANCIA NO TIENE PRECIO
“No es que sea inteligente, es sólo que me quedo con el
problema más tiempo.”
ENFÓCATE EN EL PRESENTE
“Cualquier hombre que pueda conducir con toda
seguridad mientras besa a una chica guapa, no está
prestando suficientemente atención al beso.”

7. COMETE ERRORES
“Una persona que nunca cometió un error, nunca probó
algo nuevo.”
CREA VALOR
“Esfuérzate no para ser un exitoso, mejor ser alguien
que crea valor”
EL CONOCIMIENTO VIENE DE LA EXPERIENCIA
“La información no es conocimiento. La única fuente de
conocimiento es la experiencia.”

8. EN CONCLUSION…
1. SIGUE TU CURIOSIDAD
2. LA PERSEVERANCIA NO TIENE PRECIO
3. ENFÓCATE EN EL PRESENTE
4. COMETE ERRORES
5. CREA VALOR
6. EL CONOCIMIENTO VIENE DE LA EXPERIENCIA

9. OBJETIVO DE LA PONENCIA
Comprende ofrecer y dar a conocer las estrategias,
propuestas y tendencias actuales para liderar equipos y
crear organizaciones donde las personas, como
principales protagonistas, se reinventen día a día y
consigan el máximo rendimiento de las oportunidades….
Y donde los asistentes tienen la última palabra…
La Ponencia, toma como base la Sexta Edición del
“Fórum Mundial de Gestión de Personas”, realizado el 25
y 26 de Octubre en Barcelona España; y los días 27 y 28
de Octubre en Lisboa Portugal, del 2010.

10. FÓRUM MUNDIAL DE GESTIÓN DE
PERSONAS
SEIS PALABRAS CLAVES
LIDERAZGO
Peter Senge (Cómo crear y liderar organizaciones
inteligentes). Joseph y Jimmie Boyett (Papeles y
Responsabilidades para el Nuevo Líder)
CAMBIO
Andy Cohen (El poder de las suposiciones en la empresa:
Cómo tomar las decisiones adecuadas).
DESARROLLO DIRECTIVO
Nigel Nicholson (El viaje del liderazgo: Historias de éxito,
fracaso y adaptación).

11. TALENTO
Ken Robinson (La extraordinaria evidencia creativa del ser
humano).
REINVENTARSE. CREATIVIDAD
Mario Alonso Puig (Cómo sacar el máximo provecho de las
segundas oportunidades).
SUPERACIÓN
Theresa Zabell (Cómo superarse a uno mismo ante las
adversidades).

12. LIDERAZGO
Peter Senge (Cómo crear y liderar organizaciones
inteligentes). Joseph y Jimmie Boyett (Papeles y
Responsabilidades para el Nuevo Líder).
1. La responsabilidad del líder ante los 3 ejes globales: medio
ambiente, energía y economía y sus efectos sobre la empresa
en el presente y en el futuro.

13. 2. El liderazgo en todos los niveles de la empresa:
actitud, creatividad e inteligencia para todo el equipo.

14. 3. La quinta disciplina: Piedra Angular de la
Organización Inteligente.

15. LAS CINCO DISCIPLINAS DEL APRENDIZAJE
CONTINUO
1. Desarrollar la Maestría Personal (dominio personal):
Consiste en aprender a reconocer nuestras verdaderas
capacidades y las de la gente que nos rodea.
2. Identificar y Desarrollar nuestros Modelos Mentales:
Nuestras formas de pensar o modelos inconscientes
(paradigmas), en ocasiones restringen nuestra visión del
mundo y la forma en que actuamos.
3. Impulsar la Visión Compartida:
Lograr que todos los miembros de la organización aprendan a
descubrir en sí mismos la capacidad de crear una visión
personal que de sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la
visión central propuesta por el líder.

16. 4. Fomentar el Trabajo en Equipo:
El crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra
fundamentalmente en el diálogo, en pensar juntos para tener
mejores ideas.
5. Generar el Pensamiento Sistémico:
Esta quinta disciplina nos ayuda a pensar en términos de
sistemas, ya que la realidad funciona en base a sistemas
globales; Para ello es necesario que comprendamos como
funciona el mundo que nos rodea.

17. CONCEPTO DE METANOIA
Un cambio de enfoque. En la cultura occidental la palabra para
describir lo que sucede en una empresa inteligente es metanoia =
desplazamiento mental. Para los griegos significaba desplazamiento o
cambio fundamental, trascendencia (meta = más allá) de la mente.
Captar el significado de la palabra metanoia significa captar el
significado de "aprendizaje" ya que este supone un desplazamiento o
tránsito mental desde una situación actual, a una situación
superadora.
El verdadero aprendizaje llega al núcleo duro de lo que significa ser
humano. A través del aprendizaje nos re-creamos a nosotros
mismos, mediante el aprendizje nos capacitamos para hacer algo
que antes no podíamos hacer, para crear diferentes posibilidad, para
ampliar nuestras capacidades.

18. EL PENSAMIENTO SISTEMICO ES:
• Disciplina para observar la totalidad, el sistema.
• Marco para observar las interrelaciones.
• Sensibilidad para ver las interconexiones sutiles de los
sistemas vivientes. Ej: cuerpo humano
• Permite ver las estructuras que subyacen a situaciones
complejas.
• Forma de pensar para discernir cambios de alto y bajo
apalancamiento.
• Integra las 5 disciplinas, todas se relacionan con un cambio
de enfoque: observar el sistema en vez de las partes.
Siguiendo los lineamientos de causa y efecto.

19. 4. Estrategias para construir una organización abierta al
aprendizaje.

20. PAPELES Y RESPONSABILIDADES PARA EL NUEVO LIDER
(JOSEPH Y JIMMIE BOYETT).
1. DE ESTRATEGA A VISIONARIO
Las estrategias responden “al
qué” pero no responden “al
porqué” y saber el porqué es
mucho más importante.

21. 2. DE COMANDANTE A NARRADOR DE HISTORIAS
Es necesaria la comunicación
eficaz de una historia, para
conectar con los seguidores,
motivarlos y animarlos a
apoyar la visión del líder.

22. 3. DE ARQUITECTO DE SISTEMAS A AGENTE DE
CAMBIO Y SERVIDOR.
Desarrollar las capacidades de
iniciativas del equipo de trabajo
y apoyar sus ideas.

23. CAMBIO
Andy Cohen (El poder de las suposiciones en la empresa:
Cómo tomar las decisiones adecuadas).

24. 1. Establecer estrategias para pensar de manera diferente
y generar nuevas soluciones.
A. Los métodos heurísticos
B. Los algoritmos
C. Los procesos de pensamiento
divergente

27. 2. Lecciones Inspiradoras de Liderazgo que conducen a
Resultados Sostenibles.
Las 6 Reglas del compromiso del Liderazgo
1. “Comenzar a sudar”. Como líder debes hacer que tus
subordinados te vean en acción. Con ello se logra una
conexión emocional.
2. “Crear un Desafío”. Consiste en establecer un reto a ser
superado. Al crearlo elevas un compromiso.
3. “Crear una experiencia Sostenible”. Luego que las
personas adoptan una experiencia debemos buscar las
maneras de sostener esa experiencia

28. Las 6 Reglas del compromiso del Liderazgo
4. “Ofrecer Transparencia”. Que la gente vea lo que
haces.
5. “Ser Humano”. Crucial para comprometer a la gente
6. “Cumplir las Promesas”. Importante y fundamental.

29. 3. Los momentos mágicos en la empresa y cómo sacar el
máximo beneficio de ellos.
Comprende mantener la
inspiración y mística en todo
momento para enfrentar las
diversas actividades operativas
rutinarias y extraordinarias

30. 4. La magia de saber conectar creatividad y
resultados como estrategia de éxito.
Comprende asignar actividades
donde el compromiso del equipo
se integre a su aporte creativo y
se valore su logro

31. 5. Crear una experiencia única de motivación que
perdure en nuestros equipos
Comprende el estimulo
constante y determinación del
momento oportuno en fechas
especiales para resaltar el
logro. Las fechas especiales y
los momentos adecuados
refuerzan las experiencias

32. DESARROLLO DIRECTIVO
Nigel Nicholson (El viaje del liderazgo: Historias de éxito,
fracaso y adaptación).
Hace énfasis en los diferentes modos de ser un líder
y cómo adaptarse a un mundo cambiante. Es el
precursor de una nueva ciencia denominada
psicología evolutiva aplicada al mundo de los
negocios.

33. 1. Hay que adaptarse a un mundo cambiante y
trasladar esos cambios a la propia cultura de la
empresa
Comprende desarrollar y mantener
nuestra capacidad de adaptación a
los cambios y la sabiduría de poder
aplicarla en su esencia en nuestra
organización activa.

34. 2. Diferentes modos de ser un líder: ejemplos históricos.

35. 3. La creación de valor en las empresas: cómo fomentar
valores sostenibles.

36. 4. Claves para crear una cultura empresarial “sana”.

37. 5. Las Ventajas de la Fórmula SPC (Situaciones,
Procesos y Cualidades.)

38. TALENTO
Ken Robinson (La extraordinaria evidencia creativa
del ser humano).
A. HACE ÉNFASIS EN “LA EXTRAORDINARIA EVIDENCIA CREATIVA
DEL SER HUMANO”.
LA NIÑEZ ES DE UN ALTO NIVEL DE CREATIVIDAD PERO CON UN
PROCESO EDUCATIVO QUE LA MATA, AL NO INCENTIVARLA.

39. 1. Se centra en la diversidad del talento individual y el
desafío de llevarlo a la acción.
a. La inteligencia es diversa, pensamos en el mundo
de todas las formas en las que lo experimentamos
(visual, auditiva, táctil, gustativa, cognitiva)
b. La inteligencia es dinámica, el cerebro no está
dividido en compartimientos
c. La inteligencia es diferenciada, cada persona tiene
un talento diferente.

40. 2. Puntualiza qué la única forma de descubrir nuestro
talento es pensar de forma diferente.
Sostiene que los niños son creativos y no les importa
equivocarse, se atreven hasta con lo desconocido, y luego
siguen a otra cosa. Pero el sistema educativo les mata la
creatividad, porque no se admite el error. Todo el sistema
está basado en la prohibición y la corrección del error.

41. B. TENER PRESENTE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL
TALENTO DIRECTIVO.
“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar
madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que
primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre
y ancho”
Antoine de Saint-Exupery

42. C. DESCUBRIR APTITUDES NATURALES Y ALENTARLAS
ACTIVAMENTE

43. REINVENTARSE. CREATIVIDAD
Mario Alonso Puig (Cómo sacar el máximo provecho de
las segundas oportunidades).

44. 1. Hace énfasis en convertir el miedo en confianza y
transformar las culpas del pasado en posibilidades del
futuro.

45. 2. La motivación como herramienta clave frente a la
inestabilidad
“La motivación es aquello que no
sólo nos mueve a la acción, sino
que además aviva nuestra energía
y despliega la creatividad” y añade
que “conocer, comprender y
utilizar los principios científicos
sobre lo que se sustenta la
motivación creadora, es lo que
brinda acceso a un nuevo nivel de
salud y de prosperidad en la vida”.

46. 3. Reinventarse: Cómo sacar el máximo provecho de las
segundas oportunidades
Frente a la incertidumbre, la inestabilidad y la complejidad, no
podemos tomar una actitud derrotista, porque entonces sí que de
verdad, estaremos perdidos.
La actitud pesimista y de desesperanza
que muchas veces adoptamos sólo tiene
un verdadero origen aunque no seamos
conscientes de ello. Es la ignorancia
profunda sobre esas capacidades, esos
talentos y fortalezas que poseemos y
que sólo son accesibles cuando tenemos
el coraje de ir más allá de la definición y
de la imagen que hemos creado acerca
de nosotros mismos.

47. 4. Debemos trascender nuestras aparentes limitaciones. El
acceso al inconsciente: comprender, descubrir y tomar
conciencia. Crecer y evolucionar o simplemente sobrevivir.
Es sorprendente, el hecho de que
cuando decimos que simplemente
“estamos siendo realistas”, lo que de
verdad estamos diciendo es que no
nos estamos enfocando en los límites
de la realidad, sino en los que marca
nuestra propia mente.

48. SUPERACIÓN
Theresa Zabell (Cómo superarse a uno mismo ante las
adversidades).
Theresa Zabell, considerada la
número uno del mundo en Vela y
la Regatista más laureada del
mundo, hace énfasis en cómo
superarse a uno mismo antes las
adversidades y convertir el NO en
una motivación más.

49. 1. Prepararse a uno mismo y al equipo para la gran prueba
Implica que a pesar de la búsqueda
del éxito, cómo personas debemos
“ensayar” las posibilidades de un
posible fracaso y de como asumirlo
en equipo. Nadie es invulnerable,
pero el estar preparado ayuda a
superarlo.

50. 2. Levantar la moral desde el suelo en tiempo récord.
Sacar el máximo partido de nosotros mismos y lograr los
mejores resultados.
Al ver la adversidad o fracaso
como un aprendizaje y no un
abismo, el impulso de nuevo al
éxito no se hará esperar.

51. 3. Completar el círculo: tener un sueño, asumir los
inconvenientes, trabajar en equipo, la mejor estrategia y...
confiar en nosotros, en nuestro equipo y nuestros valores
espirituales...

52. Observa las
cascadas ...

53. Si les retiraramos las piedras de su camino,
perderían su canción .

54. Son los obstáculos que hacen que
nuestras aguas prosigan. Ninguna roca,
por más dura y resistente que sea, es
capaz de detener el agua. Ésta tiene la
sabiduria para contornarla y seguir
adelante, con la fuerza de la suavidad...

55. Nada es más suave y al mismo tiempo tan
fuerte como el agua, que fluye firme y
lentamente, con la sabiduría de tener el
mismo destino del hombre: SEGUIR
ADELANTE.

56. Así también es nuestra vida. Los
obstáculos existen para hacernos
caminar cada vez más firmes, más
determinados, totalmente entregados,
confiantes en la existencia.
Fe y rendición.

57. Por tanto, cuando el sufrimiento toque a tu
puerta, no te lamentes ni te inquietes, sé apenas
un testigo de tu dolor. Siéntete un privilegiado
porque después de las batallas, resurge el alma.

58. Frente a cualquier problema que te parezca sin
solución, asume una actitud inteligente, a tu
favor:
RESPIRA...

59. Cuanto menos una persona
parezca merecer tu amor, es
quizás cuando más lo necesita.
Perdona, perdona cuantas veces
sea necesario, libera tu corazón
de resentimentos, ábrete a
nuevas emociones...

60. Sé flexible como las flores, y
como las mariposas cuando
enfrentan el fuerte viento ... y
siente todos los perfumes.
Extiende tu mano, y ofrece tu
comprensión, o tu amor.
Vinimos a éste planeta para
aprender a amar.
Tan sólo éso.

61. Entonces ama! Poco o mucho, no
importa. Lo importante es amar
siempre. Sólo el amor realiza la
maravillosa magia de
multiplicarse cuando es dividido.

62. “Estar preparado es importante, saber
esperar lo es aún más, pero aprovechar el
momento adecuado es la clave de la vida”
Arthur Schnitzler
GRACIAS POR LA ATENCIÓN