Marketing por un mundo mejor. Las empresas deberán esforzarse por llegar tanto a la mente, corazón como alma de las personas y no sólamente perseguir resultados financieros, sino comprometerse a ayudar a solucionar los problemas de la sociedad y la humanidad. www.jonathandelgado.es www.iday.es

1. DEL MARKETING 1.0
AL MARKETING 3.0
MARKETING POR UN
MUNDO MEJOR
Jonathan Delgado
@john_delgado 26 julio 2013
Las Cigarreras, Alicante

2. CIERRA LOS OJOS Y PIENSA UN
MENSAJE QUE PUEDA AYUDAR A
CAMBIAR EL MUNDO

3. REDACTA EN TUS REDES SOCIALES
TU MENSAJE Y COMPARTELO
Añade etiquetas: #iday #marketing3.0
#jonathandelgado @john_delgado …
En #iday “Todos podemos aportar nuestro granito
de arena fomentando un estilo de vida saludable”
#marketing3.0 @john_delgado

4. MARKETING 1.0

5. MARKETING 1.0
AÑOS 50 (INDUSTRIALIZACIÓN)
DIRIGIDO A MENTE DEL CONSUMIDOR
FOCALIZADO EN PRODUCTO, ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS
MARKETING MIX Y 4 P Mc CARTHY
MARKETING TÁCTICO
ALTA CONTAMINACIÓN

6. MARKETING 1.0

7. MARKETING 1.0

8. MARKETING 2.0
DIRIGIDO AL CORAZÓN DEL CONSUMIDOR
FOCALIZADO EN COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR
MARKETING MIX Y 4 P Mc CARTHY CON NUEVAS VARIABLES
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
MARKETING EXPERIENCIAS Y MARKETING EMOCIONAL
MARKETING A UN NIVEL ESTRATÉGICO
SENSIBILIDAD Y RESPETO POR MEDIO AMBIENTE

9. MARKETING 2.0
MARKETING EN INTERNET Y AUGE SOCIAL
MEDIA

10. MARKETING 2.0

11. MARKETING 3.0
MARKETING DE VALORES

12. FUERZAS DEFINEN
PANORAMA
EMPRESARIAL

13. ERA PARTICIPACIÓN Y
COLABORACIÓN

15. ERA PARADOJA DE LA
GLOBALIZACIÓN

17. ERA DE SOCIEDAD
CREATIVA

19. PIRÁMIDE NECESIDADES MASLOW
BASE DEL CAPITALISMO

20. PIRÁMIDE NECESIDADES MASLOW (INVERTIDA)
FISIOLOGICAS
SEGURIDAD
PERTENENCIA
STIMA
SER
BASE ECONOMÍA CREATIVA

21. MARKETING 3.0
Marketing de Valores nos lleva a
identificar las necesidades e
inquietudes de nuestros
consumidores para poder ser
capaces de llegar tanto a su
mente, corazón y alma.

22. MARKETING 3.0
Muchos casos se abandonan
cuando no se puede hacer
frente
Si es mera acción de RRPP o
Ventas no es auténtico y será
castigado y criticado por
consumidores
FILANTROPÍA CORPORATIVA
MARKETING DE CAUSA
MARKETING DE VALORES
NO CONFUNDIR CON ORGANIZCIONES SIN ÁNIMO DE
LUCRO NI EMPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL
Donativos
Acción directa ante un
problema social
Transformar la
empresa al completo
para ayudar al cambio

23. PATH OF SERVICE
Que habrían hecho otras empresas?
1994 – Beneficios disminuyeron
de 22,5 millones € a 17,7 M€
1995 – Ventas quedaron
estancadas y registró pérdidas
por primera vez desde su
nacimiento
No eliminaron el programa de
voluntariado.

24. INTEGRAR VALORES
COMO NUEVO
ELEMENTO DE LA
CULTURA CORPORATIVA

25. MISIÓN
“La razón de ser de la
empresa”

26. Misión de Fundación Ayuda contra Drogadicción
“Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de
riesgo que impidan o dificulten el desarrollo personal y
social de los adolescentes, en España y en Latinoamérica”

27. VISIÓN
“Imagen del futuro estable de
la empresa”

28. Visión de Facebook
“Un mundo donde la gente usa Facebook para mantenerse
en contacto con los amigos y familiares, para descubrir lo
que ocurre en el mundo y para compartir y expresar lo
que realmente les importa”

29. VISIÓN
“Imagen del futuro estable de
la empresa y marca”
VALORES
“Los estándares
institucionales de conducta de
una empresa”

30. VISIÓN
“Imagen del futuro estable de
la empresa y marca”
• La Experiencia de nuestros clientes
• Nuestro compromiso con las personas
• Gestionamos nuestro negocio éticamente
• Devolvemos a comunidad lo que nos da
• Trabajamos por la rentabilidad
• Nos esforzamos en mejorar
Valores de Mc Donalds

31. MODELO MATRIZ BASADO EN VALORES

32. MARKETING 3.0

33. ESTRATEGIA

34. TRANSMITIR MISIÓN A CONSUMIDORES
TRANSMITIR VALORES A EMPLEADOS
TRANSMITIR VALORES A DISTRIBUIDORES
TRANSMITIR VISIÓN A INVERSORES
ESTRATEGIA

35. 4p (Mc Carthy) C+
CO- Creación

36. PROVOCAR EL CAMBIO

37. MEJORAR SALUD INFANTIL Y EVITAR OBESIDAD

38. TRANSFORMACIÓN SOCIOCULTURAL
APOYAR LA PAZ Y LA
COHESIÓN EN EL MUNDO

39. La filosofía del negocio: sus cosméticos además de
evitar los experimentos con animales, son
elaborados con productos naturales

40. GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN FINC
RESPONSAB

42. 1.500 km ya
recorridos
desde
diciembre

43. APOYAR LA PAZ Y LA
COHESIÓN EN EL MUNDO

44. APOYAR LA PAZ Y LA
COHESIÓN EN EL MUNDO

45. APOYAR LA PAZ Y LA
COHESIÓN EN EL MUNDO

46. APOYAR LA PAZ Y LA
COHESIÓN EN EL MUNDO

47. “Si tratas a los demás
como te gustaría ser
tratado, pocos
valores más serían
necesarios”
Anónimo

48. www.jonathandelgado.es