El documento define la motivación como los factores internos y externos que determinan las acciones de una persona. Explica que existen diferentes tipos de motivación como la motivación por incentivos, por cumplimiento, por miedo, positiva, negativa, intrínseca y extrínseca. La motivación intrínseca viene de dentro de nosotros mismos y nos orienta a aprender y obtener recompensas internas, mientras que la extrínseca tiene su origen fuera y nos motiva a actuar para obtener estímulos externos.