El documento define a los nativos digitales como personas rodeadas de tecnología desde temprana edad y con una forma diferente de pensar y comprender el mundo. Sus características incluyen preferir la información rápida, el multitarea, los gráficos sobre el texto y la satisfacción inmediata. Los migrantes digitales son personas educadas antes de la era tecnológica que van incorporando la tecnología de forma profesional, con estructuras mentales moldeadas por procesos secuenciales y basadas en el análisis deductivo.