El documento trata sobre el tema de la usabilidad y la experiencia de usuario (UX). Habla sobre conceptos como el diseño centrado en el usuario, la evaluación de la experiencia de usuario, factores humanos y la usabilidad. También menciona temas como las personas, el diseño, la tecnología y la marca. Resalta la importancia de hacer que la tecnología funcione para las personas y no al revés.

1. USABILIDAD
PERSONAS
UX

3. User-centered design
User experience
User experience evaluation
Human factors
Experience
Usability
User interface
Customer experience
Brand
Storytelling

4. Tecnología
Personas Diseño
«HACER QUE LA TECNOLOGIA FUNCIONE
PARA LAS PERSONAS»

5. «Me sorprende que frecuentemente los que están fuera de
la disciplina asumen que los diseñadores hacen es decorar.
El buen diseño es acerca de resolver problemas.»
I've been amazed at how often those
outside the discipline of design assume
that what designers do is decoration.
Good design is problem solving.
Jeff Veen

7. DESAGRADO?

8. ¿POR QUÉ?

9. ¿POR QUÉ?

12. Antiusuarios

15. The ELDer Project: Social,
Emotional, and Environmental
Factors in the Design of Eldercare
technologies, Carnegie Mellon
University;
“User perceptions of their own
abilities are often out of step with
their actual capabilities.”
El mal diseño de ciertos productos,
no sólo imposibilita que una tarea
se cumpla, sino que además afecta
a la percepción de las capacidades
de los usuarios.
Tercera Edad y los objetos cotidianos. Parte 1, El contexto.
www.uxd.cl

16. Capacidad
Capacidad general de una
persona describe la
combinación de:
1. Sensorial
2. Kinético
3. Cognitivo
Según la Oficina Nacional de
Estadísticas, el número total
de personas en UK que ha
identificado el haber
reducido la capacidad
máxima es superior a 8,5
millones.

17. Simulaciones de algunos
impedimentos visuales

18. «Para ver un objeto claramente, las personas de 40
años precisan el doble de luz que las de 20 años y
a los 60 el triple que a los 20»
ENVEJECIMIENTO OCULAR: ESTUDIO CLÍNICO SOBRE FILTROS COLOREADOS EN PACIENTES PRÉSBITAS. Universidad de
Alicante. Ana Sánchez Cerdán, Enrique Domingo Luna, David Gómez López

19. Radio de uso

20. Radio de uso
DISEÑO INCLUSIVO

22. Haz las cosas fáciles, pero no simples.
“Make everything as simple as possible, but not
simpler.”
Albert Einstein

28. «Los detalles no son solo detalles, ellos hacen el producto.»
The details are not the details. They
make the product.
Charles Eames

30. Tratamiento de la depresión Tratamiento del acné

34. UX

35. Arhippainen y Tähti (2003)
“La experiencia que obtiene el usuario cuando interactúa con un
producto en condiciones particulares”

36. Knapp Bjerén (2003)
"El conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones del usuario resultado
de la interacción con un producto; es resultado de los objetivos del
usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz"

37. Nielsen & Norman Group (2003)
”Concepto integrador de todos los aspectos de la interacción entre el
usuario final y la compañía, sus servicios y productos".

39. Fenómeno interactivo
Consumo
Interacción
Expectativas / Experiencias
Comportamiento emocional
Multidisciplinar
Dr. Yusef Hassan Montero [web]. Diseñador de interacción e investigador sobre Visualización de Información e
Interacción Persona-Ordenador. Scimago Lab.
37

40. Insanity: doing the same thing over and over again
and expecting different results.

43. «En la vida diaria, queremos ocuparnos de las cosas importantes y no
desperdiciar nuestro tiempo tratando de averiguar como abrir una lata de
comida o marcar un número de teléfono»

44. Usabilidad
Aprendizaje Eficiencia memorable Errores Satisfacción

45. Aprendizaj
e
«Qué tan fácil es completar
tareas básicas en el primer
encuentro con la interfaz»

48. Eficiencia
«Una vez que los usuarios
conocen la interfaz, que tan
rápido pueden cumplir tareas»

50. memorabl
e
«Cuando los usuarios vuelven
después de un periodo de tiempo
sin usar la interfaz, que tan fácil
les resulta volver a usarla.»

52. Errores
«Cuantos errores comete un
usuario, que tan severos son los
errores y que tan fácil es
enmendarlos»

54. Satisfacció
n
«Que niveles de confort presenta
el usuario al usar la interfaz»

55. Donde buscar?

57. 55

61. Gracias :)