Vivimos en un entorno cambiante, somos seres más digitales, cada vez con menos umbral de atención, y con sed de ideas disruptivas. El desafío es como llegar al target, desarrollando experiencias 360º, que activen todos sus sentidos, y que en un mar de información nos ayuden a diferenciarnos a través de la experiencia. Marketing en Bolivia y como se viene el mercado este 2018

1. TOPICS
IMAGEN CORPORATIVA
NEUROMARKETING
MERCADOS DIGITALES

2. FIEM 17 - Tarija
MARKETING
DANIELA ARANIBAR

3. IMAGEN CORPORATIVA
NEUROMARKETING EMPRESARIAL
COMPORTAMIENTO
EMPRESARIAL EN MERCADOS DIGITALES
TOPICS
*
*
*

4. Imagen Corporativa
 nombre /naming
 dibujito o logo ????
 slogan
 tipología
 colores
 valores
 tono
 etc.
COMUNICA
*CION

5. ( * ) #KeyConcept
LOGO ISOTIPO IMAGOTIPO ISOLOGOTIPO
LOGO ISOTIPO IMAGOTIPO ISOLOGOTIPO
LOGO ISOTIPO IMAGOTIPO ISOLOGOTIPO

6. Imagen Corporativa
naming
logo
slogan
tipología
colores
valores
tono
etc.
COMUNICA
*CION
#BRANDING

7. #BRANDING( * )
#BRANDING ES EL QUE
macro esenciaQUE
.Proceso para construir una MARCA.
Corazón de la marca..

8. #BRANDING

9. #BRANDING
EXPOSICIÓN
AWARNESS
IMPRESIONES
TOP OF MIND
IDENTIFICACIÓN
ATRIBUTOS
SENSORIAL

10. #BRANDING - ejemplo
“SHHHHH GLUU GLU GLU …AHHHHH!!!! ”

11. #BRANDING - ejemplo

12. #BRANDING - ejemplo
¿Es lo mismo?
mismo formato / diferente reacción
EXPERIENCIA
PLANO SENSACION TRANSPARENCIA REPTILIANO
85%- 200miliseg. antes

13. #BRANDING - LA EXPERIENCIA
EL REPTILIANO*
tu nombre activa
con más fuerza el
hemisferio izquierdo
del cerebro.
Habla, escritura, matemática. lógica.
CTA(call to action)
INSTINTIVO
Reptil instintivo, busca la
supervivencia, huye del dolor, actuar
más que pensar

14. #VideoExperiencia
CLICK ME!!!

15. Buen #BRANDING aporta experiencia en todos
los sentidos
3
( * )
EXPERIENCIA 360º
todos targetmedios

16. #BRANDING

17. #BRANDING( * )
 Más que una experiencia visual, táctil, usa todos los sentidos + el imaginativo
(el “reptiliano”)
 Estrategias de comunicación y publicidad para direccionar la toma de
decisiones
 El reptiliano controla el comportamiento y el pensamiento instintivos para
sobrevivir, huir del dolor / miedo, y busca actuar más que pensar y sentir.
 El cerebro reptiliano toma el 85% de las decisiones.
 El cerebro decide 200 milisegundos antes
 Intuición, corazonada, pero es cuestión de velocidad de traspasar del plano
inconsciente /repitiliano/ intuitivo al plano racional.
#NEUROMARKETING
¿ ¿POR QUÉ?

18. #NEUROMARKETING

19. #neuromarketing
+ placer+ energia
- miedo

20. #NEUROMARKETING
6 estímulos que el cerebro reptiliano prefiere
EGOCENTRISMO..
Usa tú en tu com.
CONTRASTE .
Usa Vs. cerebro confundido no compra
PRINCIPIO&FINAL..
Atencion prim.segundos.Picos de emoción
TANGIBLE..
Usa copy simple. Palabras claras y sencillas
VISUAL..
Limpieza en los elementos, foco.
EMOCIONAL..
Identificación ,inbound Marketing
.…..(y no teme usar…)

21. #neuromarketing
EGOCENTRISMO..
Usa túen tu comunicación.
sujeto x
-Yo tengo un gran trabajo
-Siempre vengo a este bar
- Bailo muy bien
-Yo quiero salir contigo
Mensaje: Quiéreme!
Tentador?....
-Te saca a bailar
Te invita lo que tomas
-Saluda cálidamente a
conocidos, meseros por
igual
Mensaje: Tu La pasarás
bien conmigo
Qué prefieres?
Escena a Escena b
Experiencia&Conexión
#inboundmarketing

22. #neuromarketing
Dar un paso más y
buscar
que active el reptil que todos
llevamos dentro
dentro
CONEXIÓN
EGOCENTRISMO.
Usa tú en tu com.
Descúbrelo
Acá

23. #neuromarketing
Música altera el hipocampo
(regula emociones y
memoria)
Al escuchar tu música
favorita, no creas nuevos
recuerdos, revives recuerdos
y emociones.
CONEXIÓN & MÚSICA
EGOCENTRISMO.
Usa tú en tu com.

24. #neuromarketing
Con /sin
Lento/rápido
Todo/nada.
Permiten que el cerebro
decida
Cerebro confundido no
compra
CONTRASTE.
Sin el contraste el cerebro se confunde, y un
comprador confundido no compra.

25. #neuromarketing
CONTRASTE.

26. #neuromarketing
PRINCIPIO&FINAL..
Usa qué pasaría si…cómo sería si…
Atención plena los primeros
segundos
Principio/final potente
Antes 12 seg/ Hoy 8 seg.
Cerebro interpreta 77
imágenes por segundo
+4mil x minuto

27. #neuromarketing
PRINCIPIO&FINAl.

28. #neuromarketing El reptiliano no asimila
conceptos sofisticados y
se confunde .
No usar “solución
flexible”, “proyecto
integrador”, “reingeniería
escalable.
Apuesta por los sencillo,
usa: “menos tiempo,
extra.
TANGIBLE..
Usa copy simple. Palabras claras y sencillas

29. #neuromarketing
TANGIBLE..
Usa copy simple. Palabras claras y sencillas
#BuyMyVITARA

30. #neuromarketing El reptiliano reacción a
estimulo visual y lo asocia
a un sentimiento Ej Ve
tigre/miedo
VISUAL..
Limpieza en los elementos, foco.

31. #neuromarketing
VISUAL..

32. #neuromarketing
Recuerdos asociados a
emociones fuertes.
Encontrar cuál es el “verdadero
dolor”
Talón de Aquiles (¿más tiempo
libre? ¿más libertad económica?
¿mas tiempo con sus hijos y
familia?) Sentirse joven
Conectar.
Personalizar comunicación para
que su dolor sea minimizado con
tu marca).
EMOCIONAL..
Conectar, Identificación

33. #neuromarketing
EMOCIONAL..

34. #neuromarketing
EMOCIONAL..
IDENTIFICAR, CONECTAR

35. #Digital

36. #marketingdigital
 50% de las búsquedas son de cuatro palabras o más. (WordStream, 2016)
 19% de las personas usan Siri a diario
 16 entradas de blog generan 3 veces más tráfico que los que publicaron de 0 a 4 por mes
 72% de los usuarios adultos de Internet utilizan Facebook
 Los posts con imágenes obtienen 2. veces más engagement (Buzzsumo, 2015)
 En Facebook el 70% inician sesión diariamente, 43% ´repetidas veces
 Facebook tiene 1,13 mil millones de usuarios activos diarios.
 En Instagram, las fotos con caras obtienen un 38% más “likes”
 25% de los usuarios adultos de Internet utilizan LinkedIn
 31% de los usuarios adultos de internet usan Pinterest.
 El 71% de los usuarios de Pinterest son mujeres.
 Cada segundo, 8.796 fotos son compartidas en Snapchat.
 El 52% de los usuarios de Snapchat tienen menos de 25 años.
 23% de los usuarios adultos de Internet usan Twitter
 El 60% de los usuarios esperan que las marcas respondan en menos de una hora. Promedio
es de 1,24 Hrs
 Publicaciones con al menos un hashtag generan 12,6% más de interacción
 Igers están más receptivos los lunes y jueves (08.00 a 09.00 AM), 14.00 y post 17:00
 Cada persona diariamente pasa 1.8 horas utilizando su dispositivo móvil.
 El 49% de los millenials revisa su email en la cama. (mañana y noche)

37. #marketingdigital
 5 DE 10 USAN PARA
FOTOS
 9 DE 10 USAN PARA
CONECTARSE A
INTERNET
 90% REVISA SUS RS
DESDE EL MÓVIL
(Captura Consulting)
#Bolivia

38. #marketingdigital #Bolivia
55% 44%
18-24 Años 35%
Ciclo de Vida
66% 16% 7% 6,67
#Influencers

39. #facebook( * )
 Tener una fan page sin actualizar es como tener una tienda sin letrero
 En redes sociales lo que no suma, resta
 Los Me Gusta, no dan de comer, generar LEADS PARA CONVERSIÓN
 Generar interacción
 La clave es generar contenidio de interés en tu audiencia
 Comunidad
 Nada es gratis, se debe contemplar una inversión en pauta
 Definir el objetivo de cada post: Always ON, Anuncios Leads, Anuncios Web
 Visibilidad e impresiones
 Segmentación flexible
 Monitoreo al vivo
 Buscar herramientas look a like o audiencias afines, Likealizer
 Seguir a tu competencia
 Generar un buyer persona
 Velocidad de respuesta
 Información actualizada
 KPIS definidos: Crecimiento de la Audiencia, Perfil de audiencia, Engagment
Conversiones, Reviews o reseñas.

40. Diferenciación
Experiencia
Transparencia
LEADS

41. Tendencias
Digitales 2018

42. #Trends
#MarcasOnOff
#SerDigital Internet de las cosas
Realidad Virtual
SIRI
Interconexión
Inteligencia Artificial
Robots
Móvil, en casa, en tu
mano, en tu vida

43. #Trends
#LoveMarks
Relación entre el amor / respeto
ENAMORA

44. #Trends
#LoveMarks

45. #Trends
#Millenias
2025, serán el 75 % de la
fuerza laboral del mundo
Son únicos
- Uso de la tecnología
- La música y la cultura
del pop
- El liberalismo y la
tolerancia
- La inteligencia
- La moda
Son únicos por

46. #Trends #LiveStreaming
En 5 años se
proyecta
Facebook sólo
videos
(Facebook
Live, Instagram
Stories,
Snapchat y
Periscope).

47. #Trends #LiveStreaming

48. #Trends #LiveStreaming

49. #Trends #LiveStreaming

50. #Trends #Affinity Groups

51. #Trends
#Affinity Groups
Grupo de personas
con intereses comunes
Subculturas
Segmentación más
precisa y flexible
Preferencias, life style

52. #Affinity Groups#Trends
LIFEWIFES . Mujeres profesionales que dejan la ofi para estar en casa
DINKYS: Double Income No Kids Yet, preparandose emocional y
conomicamente para los hijos
DINKS: Double Income No Kids. Dos ingresos y no tienen hijos. A viajar y
disfrutar
PANK Professional Aunts No Kids. Tías solteras o con pareja, sin hijos, que
desahogan su instinto maternal en los sobrinos. Compran todo
PETLOVER Consideran a sus mascotas como un miembro de la familia.
HELTHERS Entusiastas del fitness y el gimnasio. Leen la etiqueta nutrimental
de todos los productos. Compran mucha ropa deportiva y alimentos orgánicos.
LOHAS Lifestyles of Health and Sustainability. Los verdes de ahoraproductos
orgánicos reciclar. Viva lo artesanal

53. #Trends
#Affinity Groups
MDJ Madre de familia con trabajo remunerado.
SINGLES Sin prisas por casarse, los envidian los matrimonios con
hijos por sus viajes y sus compras de videojuegos, superpantallas y
vinos y licores caros.
KIDULTS Niños que influyen en las compras de su casa
ADULTESCENTES Tienen entre 25 y 45 años y compran videojuegos
y cómics; andan en antros vestidos de teens.
EARLY ADOPTERS Los que compran antes que nadie lo innovador.

54.  EXPERIENCIA
 TRANSPARENCIA
 5 SENTIDOS + Reptíl
 DOS DEDOS DE FRENTE
#MARKETING

55. #GRACIAS
totales
danielaaranibar
d.aranibar.a@gmail.com